歐派燃?xì)庠钤趺床鹣聛砭S修(歐派燃?xì)庠钤趺床痖_維修)

前沿拓展：

近日，在天然氣置換時(shí)，市民穆先生沖著“歐派”名氣買了該品牌天然氣灶，可拿回家以后卻發(fā)現(xiàn)不僅問題不斷，而且在官網(wǎng)上也查詢不到貨品的型號。致電客服后，穆先生才發(fā)現(xiàn)原來自己買的天然氣灶并不是“歐派”，而是“廣東歐派”。

今年7月，昆明新迎片區(qū)進(jìn)行天然氣置換工作。7月23日，家住新迎路勝利花園的穆先生在小區(qū)門前的灶具推銷點(diǎn)以480元選購了一臺“歐派”天然氣灶。“當(dāng)時(shí)小區(qū)門前十多家的品牌天然氣灶看得我眼花繚亂，都不知道選什么好了。后來看到歐派的天然氣灶在推銷，平時(shí)也在電視上看到有歐派產(chǎn)品的廣告，索性就買了該品牌的1眼灶。”穆先生高高興興地將灶抬回家，等著工人將灶安裝好，本以為可以用它給家人做大餐了，可誰料灶還沒用幾天，就出現(xiàn)了問題。“火焰躥的太高了，差不多有30厘米，還沒法調(diào)小，有幾次做菜差點(diǎn)燎到手。”穆先生自己嘗試修了幾次，但都無法解決。由于自己粗心不慎遺失了購買時(shí)廠家留下的收據(jù)和電話，他只好挨個(gè)小區(qū)的去尋找，結(jié)果都撲了個(gè)空。

前日，在朋友的提醒下，穆先生上網(wǎng)查詢解決辦法，可他將官網(wǎng)打開時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)查不到自己購買的商品型號。穆先生撥通了客服電話，但萬萬沒想到，當(dāng)他將產(chǎn)品型號告知對方時(shí)，得到的答復(fù)卻是他買的不是歐派商品。“我當(dāng)時(shí)就蒙了，因?yàn)閺S家在推銷商品時(shí)給我的宣傳單上寫的全是歐派，宣傳語也是廣告中天天念叨的那句話，形象代言人都是同一位名人，應(yīng)該不會有錯(cuò)啊。”驚訝之余，穆先生仔細(xì)查看了天然氣灶的包裝盒才發(fā)現(xiàn)了端倪。原來，穆先生所買的天然氣灶雖然看上去就是“歐派”，可前面卻多了“廣東”二字，而且產(chǎn)品的英文字母也不一樣，盡管都是op開頭，可后面的字母以及排列都不同。“心里太不爽了，我當(dāng)時(shí)選購這臺灶具就是圖它的品牌，而且價(jià)格比某些品牌灶具貴，可即便認(rèn)準(zhǔn)了品牌還是被忽悠了。”穆先生說。

昨日，穆先生在網(wǎng)上查詢到了所購產(chǎn)品的客服電話，對方稱是廣東歐派科技有限公司，但當(dāng)穆先生問起其與歐派的關(guān)聯(lián)時(shí)，對方卻支支吾吾，一個(gè)勁承諾會盡快上門幫穆先生解決天然氣灶出現(xiàn)的問題。

記者撥打歐派的官方客服電話，工作人員稱自己公司全稱為歐派家居集團(tuán)股份有限公司，與這家廣東歐派科技有限公司無絲毫聯(lián)系。而且歐派通常是灶具連同櫥柜整體銷售，基本沒有單獨(dú)銷售灶具一說。（春城晚報(bào) 記者張曉橙）

拓展知識：