上饒空氣能熱水器清洗維修(上饒空氣能熱水器清洗維修電話)

前沿拓展：

【主持人】觀眾朋友大家好！歡迎收看“轉(zhuǎn)作風(fēng) 優(yōu)環(huán)境 促落實(shí)”集中攻堅(jiān)行動(dòng)訪談節(jié)目。我是主持人梅夢(mèng)雪。今天我們邀請(qǐng)到的嘉賓是縣民政局副局長徐光耀、縣政務(wù)服務(wù)中心主任丁廣軍、縣城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展服務(wù)中心黨支部書記彭建兵。歡迎三位！

【主持人】作風(fēng)建設(shè)集中攻堅(jiān)行動(dòng)是“轉(zhuǎn)作風(fēng) 優(yōu)環(huán)境 促落實(shí)”集中攻堅(jiān)行動(dòng)六大行動(dòng)的重點(diǎn)，在縣直機(jī)關(guān)的具體內(nèi)容為“三比三爭當(dāng)”，即比業(yè)務(wù)爭當(dāng)能手、比服務(wù)爭當(dāng)標(biāo)兵、比貢獻(xiàn)爭當(dāng)先鋒。那么你們是如何開展這項(xiàng)行動(dòng)的？

【嘉賓】徐光耀

縣民政局高度重視，在全局開展了“三比三爭當(dāng)”作風(fēng)建設(shè)集中攻堅(jiān)行動(dòng)，全面推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)集中攻堅(jiān)行動(dòng)。

一是靠學(xué)習(xí)，提升作風(fēng)建設(shè)的自覺性。堅(jiān)持“每周一學(xué)”,制定每周一學(xué)學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取由班子成員輪流領(lǐng)學(xué)和各業(yè)務(wù)股室長授課相結(jié)合的方式，重點(diǎn)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于民政工作的重要指示批示精神，學(xué)習(xí)中央、省市縣和國家、省市民政部門的重要會(huì)議精神以及民政工作政策、法規(guī)等，目前已開展了八期學(xué)習(xí)活動(dòng)，在組織集中學(xué)習(xí)的同時(shí)，推行個(gè)人自學(xué)，并做好相應(yīng)的學(xué)習(xí)筆記。堅(jiān)持“每月一比”，制定每月一比考核計(jì)劃，各股室固定每月底開展一次“本職業(yè)務(wù)大比拼”活動(dòng)，通過現(xiàn)場(chǎng)授課、業(yè)務(wù)考試、實(shí)際操作等形式，評(píng)比出本股室的“業(yè)務(wù)能手”。領(lǐng)導(dǎo)班子、股室長帶頭參與，發(fā)揮傳幫帶作用，通過比拼活動(dòng)來傳授工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法、工作技能，切實(shí)提升全局整體的業(yè)務(wù)水平。

二是靠制度，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)的規(guī)范性。制定科學(xué)嚴(yán)密的管理制度，實(shí)行規(guī)范化管理，我們制定了《年度考核暫行規(guī)定》《考勤制度、請(qǐng)（休）銷假制度》《公文管理制度》《工作紀(jì)律要求》《差旅費(fèi)管理辦法》《保密制度》《公務(wù)接待制度》《公務(wù)用車管理辦法》《印章管理制度》《宣傳報(bào)道和信息獎(jiǎng)勵(lì)辦法》《環(huán)境衛(wèi)生管理制度》等規(guī)章制度，以加強(qiáng)制度建設(shè)為保證，建立作風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制。

三是靠實(shí)干，追求作風(fēng)建設(shè)的時(shí)效性。對(duì)照作風(fēng)建設(shè)集中攻堅(jiān)目標(biāo)任務(wù)，建立作風(fēng)建設(shè)“集中攻堅(jiān)”工作臺(tái)賬，明確了月度目標(biāo)任務(wù)，列出了每周進(jìn)度安排，實(shí)施掛圖作戰(zhàn)。班子成員定期開展調(diào)度檢查，對(duì)各專項(xiàng)行動(dòng)組工作落實(shí)情況全過程督促推進(jìn)，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)按序時(shí)推進(jìn)。

【嘉賓】丁廣軍

縣政務(wù)服務(wù)中心按照縣委作風(fēng)建設(shè)集中攻堅(jiān)行動(dòng)要求，扎實(shí)推進(jìn)“三比三爭當(dāng)”活動(dòng)，通過每周一學(xué)、每月一比活動(dòng)，以學(xué)促比，以比促行，保障作風(fēng)建設(shè)集中攻堅(jiān)行動(dòng)落地見效！

一是開展了每周一學(xué)。中心黨組直接領(lǐng)導(dǎo)每周一學(xué)的開展，采取領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭領(lǐng)學(xué)，各股室負(fù)責(zé)人輪流授課的方式，帶動(dòng)中心全體黨員干部大興學(xué)習(xí)之風(fēng)。

二是開展了每月一比。中心把每月一比與優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、服務(wù)明星相結(jié)合，同步開展業(yè)務(wù)大評(píng)比和服務(wù)爭先鋒的評(píng)優(yōu)評(píng)先工作，在第一期開展的金點(diǎn)子大評(píng)比中，中心全體干部職工報(bào)送意見建議100余條，大家用心用腦，從自身崗位中找問題，在窗口服務(wù)中求創(chuàng)新。

三是開展了“窗口腐敗“集中整治活動(dòng)。我們針對(duì)“窗口腐敗”問題，組織窗口負(fù)責(zé)人進(jìn)行”窗口腐敗”亂象警示教育，實(shí)施大廳“窗口腐敗”問題自查，梳理大廳窗口存在的“窗口腐敗”問題，形成自查整改報(bào)告和問題清單，制定整改措施，限期整改到位。通過集中整治活動(dòng)的開展，縣政務(wù)服務(wù)中心大廳窗口“推、拖、阻”問題得到有效解決，窗口作風(fēng)得到明顯改進(jìn)。

【嘉賓】彭建兵

縣城建中心堅(jiān)決以作風(fēng)建設(shè)破題開路，切實(shí)開展好“三比三爭當(dāng)”活動(dòng)：

一是豐富“學(xué)”的內(nèi)容。班子成員帶頭組織，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記“七一”重要講話精神和十九屆六中全會(huì)精神，省、市、縣黨代會(huì)精神，每周安排一名干部職工談心得體會(huì)，同時(shí)結(jié)合工作實(shí)際，安排分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)股室長就房屋征收、物業(yè)管理、保障房管理和白蟻防治等工作進(jìn)行業(yè)務(wù)授課，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的法律法規(guī)、工作流程、常見問題等進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。

二是強(qiáng)化“擔(dān)”的效能。我們積極引導(dǎo)全體干部職工主動(dòng)作為、爭當(dāng)先鋒，鼓勵(lì)干部職工到物業(yè)小區(qū)疫情防控一線、房屋征收攻堅(jiān)中，為縣委縣政府的重點(diǎn)工作添磚加瓦，也使這些干部得到充分鍛煉，進(jìn)一步成長為扎實(shí)的業(yè)務(wù)骨干，同時(shí)也為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三是優(yōu)化“服”的方式。我們將學(xué)習(xí)課堂、比拼賽場(chǎng)搬到工作一線，由各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)“學(xué)生”到征收戶家里“有情征收”，到物業(yè)小區(qū)糾紛調(diào)處，到廉租房群眾身邊“溫情服務(wù)”、到公園樹下宣講白蟻防治。讓每一名干部職工切身體會(huì)各項(xiàng)工作的關(guān)鍵點(diǎn)，在學(xué)思踐悟中提升單位整體業(yè)務(wù)能力，切實(shí)解決群眾的訴求，提升“三感”。

【主持人】服務(wù)提質(zhì)集中攻堅(jiān)行動(dòng)目標(biāo)為構(gòu)建全縣統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)體系，切實(shí)提升服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力、服務(wù)水平，努力打造一流的政務(wù)環(huán)境，提高企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度，那么我們都采取了怎樣的措施呢？

【嘉賓】徐光耀

為持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)流程，夯實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”基礎(chǔ)，全面推進(jìn)服務(wù)提質(zhì)集中攻堅(jiān)行動(dòng)，我們采取了以下做法：

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作保障。我們組織召開了進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳事項(xiàng)工作部署會(huì)，制定工作方案，建立健全一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作機(jī)制，結(jié)合業(yè)務(wù)工作全面梳理出行政許可15項(xiàng)，行政給付10項(xiàng)，行政確認(rèn)4項(xiàng)，其他行政權(quán)利7項(xiàng)，共計(jì)36項(xiàng)權(quán)利清單，現(xiàn)已全部進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心民政窗口辦理。

二是創(chuàng)新便民政務(wù)服務(wù)方式，提高服務(wù)效率。大力推進(jìn)審批服務(wù)集中辦理。在今年5月初，縣民政局在政務(wù)服務(wù)中心開設(shè)窗口，通過購買服務(wù)招聘2名工作人員入駐縣政務(wù)中心民政窗口工作，負(fù)責(zé)窗口前臺(tái)受理和后臺(tái)轉(zhuǎn)辦，局主要領(lǐng)導(dǎo)每月一次、分管領(lǐng)導(dǎo)每月兩次進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公、各股室長每周一次到窗口進(jìn)行跟班指導(dǎo)。結(jié)合“一窗式”改革，將辦件量較多的婚姻登記、重大疾病免費(fèi)救治、民非單位成立和變更等高頻事項(xiàng)，優(yōu)化辦事流程，打破信息壁壘實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享互用，特別是“身后一件事”聯(lián)辦工作，做到一次性提交一套材料，變過去群眾到不同部門“辦幾件事”為全鏈條辦理“一件事”， 真正實(shí)現(xiàn)“一件事、一個(gè)窗口、一張表單、一組流程、一套材料、一次辦好”的審批夙愿。截止目前窗口共辦結(jié)事項(xiàng)137項(xiàng)。

三是健全完善政務(wù)服務(wù)機(jī)制，提升政務(wù)服務(wù)滿意度。針對(duì)縣民政局權(quán)利清單，根據(jù)職能全面推行告知承諾制，制定民政政務(wù)服務(wù)辦事指南、萬年縣民政事務(wù)受理一次性告知書和首問負(fù)責(zé)制度，做到應(yīng)告盡告。通過兩容機(jī)制加快與權(quán)利清單相結(jié)合進(jìn)一步完善 “容缺審批+承諾制”辦理機(jī)制。完善延時(shí)錯(cuò)時(shí)預(yù)約服務(wù)機(jī)制，合理設(shè)定延時(shí)錯(cuò)時(shí)預(yù)約服務(wù)事項(xiàng)和服務(wù)方式，適當(dāng)增加預(yù)約服務(wù)比例，統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)時(shí)間，確保“高頻服務(wù)隨時(shí)辦、一般服務(wù)預(yù)約辦”。

【嘉賓】丁廣軍

政務(wù)服務(wù)中心在這方面的主要做法為：

一是全面梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。在部門按照“江西省統(tǒng)一行政權(quán)責(zé)清單網(wǎng)上管理系統(tǒng)”精準(zhǔn)認(rèn)領(lǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，縣政務(wù)服務(wù)中心會(huì)同縣政務(wù)服務(wù)辦啟動(dòng)了第二次政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全面梳理。通過與涉及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的部門進(jìn)行“一對(duì)一”“面對(duì)面”的溝通確認(rèn)，進(jìn)一步摸清了“家底”。

二是全面落實(shí)“三集中、三到位”，推動(dòng)業(yè)務(wù)辦理集中化。按照政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效要求，縣政務(wù)服務(wù)中心持續(xù)完善服務(wù)模式，創(chuàng)新審批機(jī)制，牽頭推進(jìn)了“人生十件事”聯(lián)辦改革，“出生、醫(yī)保、軍人退役、個(gè)人創(chuàng)業(yè)、退休、身后、就學(xué)、公積金貸款、二手房辦理不動(dòng)產(chǎn)證及電水氣聯(lián)動(dòng)過戶、低保救助等與群眾生活密切相關(guān)的十件事已全部實(shí)現(xiàn)一站式聯(lián)辦改革。

三是全面提升“贛服通”功能，推動(dòng)技術(shù)支撐專業(yè)化。全面推進(jìn)“贛服通”萬年分廳系統(tǒng)升級(jí)，增加“贛服通”服務(wù)事項(xiàng)，上線萬年特色專欄，推行終端自助服務(wù)。已在縣政務(wù)服務(wù)中心、陳營鎮(zhèn)、上坊鄉(xiāng)等地部署了117臺(tái)免證大廳客戶端，實(shí)現(xiàn)了線下窗口無證辦，有序推進(jìn)了“贛政通”消息推送及協(xié)同辦公系統(tǒng)使用。

四是全面加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事平臺(tái)建設(shè)，推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳規(guī)范化。目前已完成了3個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）綜合便民服務(wù)中心和3個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點(diǎn)提標(biāo)改造。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）的辦事平臺(tái)得到了明顯提升，窗口設(shè)置進(jìn)一步規(guī)范。

【嘉賓】彭建兵

我們的做法為：一是升級(jí)服務(wù)窗口，根據(jù)集中化服務(wù)要求，及時(shí)在政務(wù)服務(wù)中心開設(shè)保障房租金和物業(yè)專項(xiàng)維修基金收繳服務(wù)窗口，同時(shí)配合相關(guān)單位對(duì)學(xué)生入學(xué)、購房網(wǎng)簽等涉及保障房信息的查驗(yàn)核實(shí)。

二是優(yōu)化服務(wù)流程，嚴(yán)格執(zhí)行“最多跑一次”“馬上辦”“網(wǎng)上辦”“就近辦”事項(xiàng)目錄，對(duì)繳費(fèi)事項(xiàng)實(shí)行掃碼支付，積極推動(dòng)保障房申請(qǐng)、退出、增減人口等跨部門聯(lián)審聯(lián)辦事項(xiàng)協(xié)同辦理、動(dòng)態(tài)管理，得到了辦事群眾的廣泛認(rèn)可。

三是提升服務(wù)質(zhì)量，為使政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，在繼續(xù)完善錯(cuò)時(shí)延時(shí)、免費(fèi)郵寄等服務(wù)機(jī)制的基礎(chǔ)上，對(duì)行動(dòng)不便的、不太會(huì)使用智能設(shè)備的和生活極度困難的租戶，實(shí)行幫辦代辦、“容缺辦理”制度，極大地提升了保障房住戶的服務(wù)體驗(yàn)。

【主持人】為民辦事集中攻堅(jiān)行動(dòng)要求我們切實(shí)解決好群眾操心事、煩心事、揪心事，努力使人民群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。那么，你們?cè)谶@方面有什么做法呢？取得了哪些成效呢？

【嘉賓】徐光耀

我們按照“盡力而為，量力而行”的基本原則，結(jié)合民政工作實(shí)際，分步實(shí)施、逐項(xiàng)落實(shí)、穩(wěn)步推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，取得了階段性成效。

一是高位認(rèn)識(shí)與接地實(shí)干相結(jié)合，做實(shí)為民辦事有高度。成立了縣委書記任第一主任、縣長任主任的未成年人保護(hù)工作委員會(huì)。召開了縣未保委第一次會(huì)議，出臺(tái)了《關(guān)于推進(jìn)兒童福利機(jī)構(gòu)優(yōu)化提質(zhì)和創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的實(shí)施意見》《萬年縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)（城市社區(qū)管委會(huì)）未成年人保護(hù)工作站試點(diǎn)工作方案》《關(guān)于深入開展新時(shí)代文明實(shí)踐助力振興農(nóng)村留守兒童關(guān)愛服務(wù)創(chuàng)建未成年人保護(hù)示范實(shí)施方案》《關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村困境兒童“關(guān)愛之家”建設(shè)開展關(guān)愛保障示范創(chuàng)建活動(dòng)的通知》等接地性措施，強(qiáng)力推進(jìn)保護(hù)體系建設(shè)。組建了萬年縣未成年人保護(hù)福利指導(dǎo)中心，“心愿”兒童關(guān)愛福利中心于8月30日開始運(yùn)營，被確定上饒市未成年然保護(hù)工作實(shí)踐基地，得到了胡強(qiáng)副省長的充分肯定和省民政廳的大力支持；被省民政廳確定為全省4個(gè)試點(diǎn)縣之一，并初步?jīng)Q定12月中旬在萬年縣召開全省未成年保護(hù)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議。

二是補(bǔ)齊短板與創(chuàng)新實(shí)干相結(jié)合，做實(shí)為民辦事有溫度。推動(dòng)解決全縣公益性敬老院（光榮院）老人“吃、住、行、醫(yī)、娛、煉”的突出問題，特別重視解決老人洗熱水澡和冬季取暖問題。對(duì)全縣398名集中供養(yǎng)的特困人員房間加裝空調(diào)，為解決集中供養(yǎng)特困老人熱水洗澡問題，我們要求每個(gè)敬老院必須采購安裝一臺(tái)空氣能熱水器。

三是整體保障與兜底實(shí)干相結(jié)合，做實(shí)為民辦事有精度。強(qiáng)化實(shí)地查訪，通過村干部在日常工作中隨時(shí)走訪，縣級(jí)民政部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部定期抽查入戶等方式，監(jiān)測(cè)低收入人口是否根據(jù)困難情形納入相應(yīng)社會(huì)救助范圍，已經(jīng)納入范圍的相關(guān)政策是否落實(shí)到位，已經(jīng)落實(shí)政策的是否有新的救助需求等，及時(shí)將實(shí)地查訪信息歸集到救助平臺(tái)。動(dòng)態(tài)更新低收入人口情況，定期與人力資源社會(huì)保障、衛(wèi)生健康、醫(yī)療保障、殘聯(lián)等部門和單位掌握的失業(yè)登記、慢病診療、大病患者、重度殘疾人等數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉比對(duì)，在救助平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)低收入人口情況變更的標(biāo)簽化管理及展示。加強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)警，優(yōu)化救助平臺(tái)大數(shù)據(jù)分析功能，通過關(guān)聯(lián)分析、綜合評(píng)估等手段，智能分析實(shí)地查訪、交叉比對(duì)、信息核對(duì)獲取的信息，對(duì)尚未納入社會(huì)救助范圍的、已經(jīng)納入范圍但政策落實(shí)不到位的、已經(jīng)落實(shí)政策但產(chǎn)生新的救助需求的、家庭經(jīng)濟(jì)狀況明顯好轉(zhuǎn)等不同情形作出預(yù)警，為分類施策、精準(zhǔn)救助提供參考依據(jù)。通過完善低收入人口動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制，2021年1月至12月,取消農(nóng)村低保783戶1075人,新增農(nóng)村低保574戶804人，其中脫貧戶納入低保的43戶63人，監(jiān)測(cè)對(duì)象納入低保19戶33人。

【嘉賓】丁廣軍

按照“為民辦實(shí)事”活動(dòng)要求，縣政務(wù)服務(wù)中心扎實(shí)推進(jìn)“放管服”改革，不斷探索和創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，服務(wù)水平明顯提高，企業(yè)群眾滿意度、獲得感不斷增強(qiáng)。

一是建立了幫辦代辦服務(wù)機(jī)制。為企業(yè)和群眾提供保姆式“一對(duì)一”貼心幫辦代辦服務(wù)，變“企業(yè)群眾辦”為“政府辦”，最大限度減少企業(yè)和群眾跑腿次數(shù)，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)和營商環(huán)境，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的政務(wù)服務(wù)保障。今年以來，幫辦代辦窗口共為企業(yè)幫辦代辦事項(xiàng)1397件次。

二是健全了錯(cuò)時(shí)延時(shí)服務(wù)機(jī)制。在推行導(dǎo)辦、領(lǐng)辦的同時(shí)，政務(wù)服務(wù)大廳8個(gè)部門的49個(gè)事項(xiàng)實(shí)行延時(shí)錯(cuò)時(shí)辦理，為我縣企業(yè)群眾提供365天不打烊政務(wù)服務(wù)。今年以來，縣級(jí)政務(wù)大廳共辦理預(yù)約延時(shí)服務(wù)事項(xiàng)12744件，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理預(yù)約延時(shí)服務(wù)事項(xiàng)16290件。

三是推行了“容缺辦理”審批機(jī)制。為進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便捷化，我縣出臺(tái)了《關(guān)于創(chuàng)建“兩容”機(jī)制，打造全省“四最”營商環(huán)境新高地的實(shí)施方案》，梳理了“容缺辦理”事項(xiàng)清單，明確了“容缺辦理”程序、條件、信用承諾以及失信承諾后的處理措施，強(qiáng)化了“容缺辦理”工作監(jiān)督，將“寬放”和“善管”有機(jī)結(jié)合，方便企業(yè)群眾辦事。今年以來，已辦理容缺事項(xiàng)690件。

四是實(shí)行了政務(wù)服務(wù)監(jiān)督反饋機(jī)制。通過建立“江西12345熱線”萬年分平臺(tái)，拓展政務(wù)渠道，加強(qiáng)群眾監(jiān)督，集中接受社會(huì)各界的咨詢、求助、意見建議和投訴，提供高效便捷的政務(wù)服務(wù)。同時(shí)，大廳設(shè)立了辦不成事專窗，為在政務(wù)服務(wù)大廳辦不成事的服務(wù)對(duì)象疏堵解困，獲得群眾一致好評(píng)。

【嘉賓】彭建兵

我們梳理出2大類5項(xiàng)為民辦事集中攻堅(jiān)行動(dòng)項(xiàng)目，明確責(zé)任人員、完成時(shí)限，聚焦解決突出問題，確保工作落到實(shí)處、取得實(shí)效。

一是強(qiáng)化糾紛調(diào)處。針對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，通過現(xiàn)場(chǎng)辦公、快辦模式，做到件件有著落，事事有回音，真正打通服務(wù)物業(yè)小區(qū)居民的最后一公里。活動(dòng)開展以來著力化解物業(yè)糾紛95起，解決上門投訴35起，回復(fù)12345熱線51條，都在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)進(jìn)行了及時(shí)答復(fù)，確保百姓問政涉及的物業(yè)問題得到圓滿解決。

二是強(qiáng)化小區(qū)整治。為解決物業(yè)小區(qū)亂停亂放、飛線充電、環(huán)境衛(wèi)生等問題，縣城建中心積極搭建溝通議事平臺(tái)，聯(lián)系社區(qū)管委會(huì)、交警大隊(duì)、城管局、消防救援大隊(duì)等相關(guān)部門對(duì)全縣物業(yè)小區(qū)進(jìn)行大排查、大整頓，使小區(qū)環(huán)境更宜居更優(yōu)美。如對(duì)神農(nóng)家園小區(qū)內(nèi)的人工湖進(jìn)行清理整治，讓湖水變清了，還設(shè)置了安全警示牌、懸掛上了救生圈，消除了安全隱患，讓小區(qū)的住戶們頻頻點(diǎn)贊。

三是強(qiáng)化監(jiān)督管理。嚴(yán)格落實(shí)《上饒市住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，不斷加強(qiáng)全縣物業(yè)監(jiān)管，著重對(duì)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的亂象進(jìn)行治理，對(duì)于服務(wù)水平低、物業(yè)收費(fèi)亂的企業(yè)，拉入“黑名單”，并及時(shí)協(xié)助業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行更換。目前，已配合9個(gè)小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)，幫助3個(gè)小區(qū)更換了物業(yè)公司，大力引進(jìn)13家外地物業(yè)進(jìn)駐我縣，使全縣物業(yè)管理工作有了明顯的提升。

拓展知識(shí)：