小米空調(diào)售后電話(安吉小米空調(diào)售后電話)

第一次全程跟進(jìn)房子裝修，以前好多工序工藝，只是粗略了解，沒(méi)有實(shí)際體會(huì)。2022年6月25日水電驗(yàn)收完成，裝修監(jiān)理提議，有一些空調(diào)管是要走吊頂里面的，現(xiàn)在讓空調(diào)安裝的工人過(guò)來(lái)預(yù)埋，方便施工。

因?yàn)榭紤]到小米智能家居生態(tài)鏈比較完整，相對(duì)性?xún)r(jià)比高，家電這一塊，我能用小米的都考慮用小米，空調(diào)也不例外，原定方案是小米3匹柜機(jī)+1臺(tái)1.5匹掛機(jī)+2臺(tái)大一匹掛機(jī)，裝修監(jiān)理預(yù)估需要預(yù)埋的空調(diào)管總長(zhǎng)度約15米，電話咨詢(xún)小米熱線，小米客服表示可以預(yù)埋，費(fèi)用和安裝師傅商量，隨即幫我下了工單。

不到2小時(shí)后，小米安裝空調(diào)的師傅聯(lián)系我，并且給出報(bào)價(jià)，1.5匹以下（含1.5匹）空調(diào)管預(yù)埋100元/米。隨后我提出一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)榭照{(diào)管預(yù)埋是在新機(jī)到貨前，那么新機(jī)到貨后，新機(jī)自帶的管路是否進(jìn)行回收？

每臺(tái)新空調(diào)都會(huì)自帶3米銅管，這部分是免費(fèi)的，并且本人了解過(guò)美的關(guān)于空調(diào)管預(yù)埋的收費(fèi)，美的是會(huì)對(duì)新機(jī)自帶的管路進(jìn)行回收，且將新機(jī)管路費(fèi)用按長(zhǎng)度返還給用戶(hù)

這個(gè)問(wèn)題，小米安裝師傅表示不知道，然后我再次致電小米熱線，小米客服這次給出明確表示，管道不回收，預(yù)埋費(fèi)用以安裝師傅報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。

我覺(jué)得非常的失望，售后服務(wù)，除了響應(yīng)時(shí)間，清晰、合理的售后費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)也很重要，而在這一塊，小米明顯是有缺失的，與美的相比，美的對(duì)常見(jiàn)的售后維修項(xiàng)目，都有清晰的定價(jià)和說(shuō)明。

雖然我一直覺(jué)得小米的產(chǎn)品，包括電視及米家各種，都是顏值與性?xún)r(jià)比并存的優(yōu)秀選擇，但是如果售后服務(wù)這一塊不做改進(jìn)的話，會(huì)成為我放棄小米和米家的理由