海爾燃氣熱水器的型號與價格(海爾燃氣熱水器的型號與價格和那個型號要好些)
前沿拓展:
海爾燃氣熱水器的型號與價格
熱水器超期服役有嚴重安全隱患,成為家里的“隱性炸彈”。電熱水器:電熱管結(jié)垢甚至因散熱不良燒壞、腐蝕甚至漏電或短路,內(nèi)膽腐蝕甚至漏水,繼電器使用太久失效等問題,嚴重影響生命安全。
燃氣熱水器:內(nèi)部的一些零部件會逐漸老化,性能衰退,安全保護裝置失效、熱水器效率下降,出現(xiàn)一氧化碳泄露、中途熄火或燃燒不完全等,嚴重的還可以導(dǎo)致爆炸。
建議使用太陽能熱水器
9月5號,湖州德清的李先生在京東上買了一款海爾燃氣熱水器。買之前,他特別看重一項產(chǎn)品數(shù)據(jù),收到貨發(fā)現(xiàn)有出入。
李先生下單的熱水器,優(yōu)惠后1499塊錢,賣家是海爾京東自營旗艦店。購買前,李先生特意問客服,哪款重量是13公斤的?

李先生:現(xiàn)在原材料都漲價,就怕商家偷工減料,是這樣的,我買的空調(diào)什么的,也是買一代的,畢竟重量重,其實是個人喜好問題。我就喜歡重一點的,感覺真材實料。

李先生家還在裝修中,材料都是他親自把關(guān)選的,他還拿自家水龍頭舉例,


他說贈送的水龍頭都是塑鋼,所以換成了純銅的,更耐用,要的就是這種真材實料。

在挑選熱水器時,李先生發(fā)現(xiàn)同等容量的熱水器,重量越大,價格越貴,他分析設(shè)備里用的銅管多,于是挑選了這款,覺得性價比高。原先的頁面說明上,這款熱水器凈重13千克,可等他收到貨,外包裝箱寫著,凈重10千克,少了3千克。


李先生:你不是欺詐消費者嗎?這東西不產(chǎn)生欺詐嗎?就是我買回來不用,我賣破爛,我還能多6斤呢,將近三分之一呢,不是差一點點啊。
現(xiàn)在這款熱水器的頁面說明里,凈重已經(jīng)改成了10千克。李先生把問題反映給海爾京東自營旗艦店的在線客服,對方解釋,發(fā)貨是隨機的,具體可以聯(lián)系海爾售后客服。

海爾售后服務(wù)熱線:給您添麻煩了,我這邊給你登記一下,往上反饋一下,可以嗎,安排相關(guān)負責(zé)人,給你回個電話,(記者:現(xiàn)在你們有弄清楚嗎)這邊看到記錄是,對京東客服不滿意,購買的機器,與客服描述不一致,要求京東退貨,這邊對京東的索賠不接受。

李先生提供了一段錄音,說是京東平臺給過兩套解決方案。
李先生提供的錄音:
機器我們可以給你免單,你安裝使用,我們按訂單賠付1499元給您。如果是退貨的話,產(chǎn)品我們?nèi)』貋恚丝睿瑢?499退給您,額外再給您1000塊錢的補償。

這兩個方案,李先生都沒有接受。現(xiàn)場,李先生再次撥通京東客服熱線,希望弄清楚熱水器凈重變化的原因。

京東客服:海爾家電售后,給出的回復(fù)是說,機器存在版本升級,收到的機器重量與頁面會有,略微的差異。
李先生:你升級的話,怎么會變輕呢,應(yīng)該是大概差不多,差了三分之一,差很多,和你們描述的不符,再說單單一個產(chǎn)品升級的話,它的產(chǎn)品型號,不可能說是一模一樣的
京東客服:你看這樣吧,關(guān)于這個的話,我這邊做一個專業(yè)的升級處理。
李先生提出免費更換一臺海爾旗下的卡薩帝熱水器,價格是三千多塊錢,凈重是16千克,海爾京東自營旗艦店也沒有接受。海爾和京東兩方都讓記者留下了聯(lián)系方式,截至發(fā)稿,都沒有回復(fù)。后來,李先生反饋,海爾方面聯(lián)系過他。

李先生:海爾那邊有三個人聯(lián)系我,一個的地區(qū)經(jīng)理,還有當?shù)氐氖酆蠓?wù)商,解釋是京東虛假宣傳,我們上級讓來協(xié)調(diào)你,辦這個事,看你的意思能不能,咽下這口氣,和我們產(chǎn)品沒多大關(guān)系。

因為這家店是京東自營的,目前,李先生已經(jīng)以虛假宣傳為由,向北京市場監(jiān)管部門舉報。
拓展知識:
- 寧波市燃氣灶維修(寧波萬家樂燃氣灶維修)12-04
- 1電視頻道沒了怎么恢復(fù)(快速解決方法)
- 2海信42k11p怎么折開(海信42K11P:全方位展示超清畫質(zhì))
- 3Fardior燃氣灶售后維修電話號碼查詢(Fardior燃氣灶售后維修電話查詢)
- 4艾木歐防盜門沒電打不開怎么辦(艾木歐防盜門沒電無法啟動?解決方法總結(jié))
- 5ENS指紋鎖售后熱線(ENS指紋鎖售后熱線-專業(yè)解決您的問題)
- 6打電話顯示關(guān)機是什么原因(如何解決手機無法接通問題)。
- 7v500hk1 cs5故障維修(v500hk1 cs5故障維修指南)
- 8創(chuàng)維液晶電視的遙控器怎么調(diào)試(創(chuàng)維電視遙控器調(diào)試指南)
- 9林內(nèi)空氣能售后服務(wù)官網(wǎng)熱線(林內(nèi)空氣能售后服務(wù)官網(wǎng)熱線)
- 10朝友精工保險柜24小時售后電話(朝友精工保險柜24小時售后電話 - 完善24小時保
-
貼片代碼怎么看(深入解讀貼片代碼:洞悉世界編碼秘密)
2025-06-07
-
怎么拆彩電顯像管管座(拆解彩電顯像管管座技巧——30字以內(nèi))
2025-06-07
-
壁掛爐一天多少方氣(壁掛爐每天消耗幾方氣能?)
2025-06-07
-
海歌壁掛爐官網(wǎng)(海歌壁掛爐:讓溫暖環(huán)繞你)
2025-06-07
-
德能空氣能故障代碼e5(空調(diào)故障代碼E5的原因與解決方法)
2025-06-07


