怎么去泉州小米維修點(diǎn)(泉州小米維修售后服務(wù)站點(diǎn))

發(fā)布日期：2023-01-06 17:08:45 瀏覽：

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鞋服材料制造實(shí)業(yè)從服務(wù)入手，搶占供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)端口

提起鞋服品牌，無(wú)法忽略泉州。泉州千億鞋服產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)不僅誕生出眾多鞋服知名品牌，不少大牌材料供應(yīng)商也在這里。作為品牌背后的供應(yīng)鏈支撐，這些制造業(yè)的“隱形冠軍”，不約而同地選擇從“服務(wù)”入手升級(jí)自己的產(chǎn)業(yè)，通過(guò)靠前服務(wù)、設(shè)計(jì)創(chuàng)新、建立平臺(tái)等方式，構(gòu)筑數(shù)據(jù)池，依托強(qiáng)大且專(zhuān)注的制造實(shí)力，確立“大工廠”地位，其中獲得省級(jí)服務(wù)型制造示范企業(yè)稱(chēng)號(hào)的信泰科技與海天材料科技，便是其中的典型代表。 □記者王宇靜通訊員王曉彤張肖禎文/圖

“信泰研發(fā)大數(shù)據(jù)精管中心”里陳列著信泰材料所制的優(yōu)質(zhì)成鞋

從材料到成品設(shè)計(jì)統(tǒng)領(lǐng)升級(jí)大局

信泰主要從事紡織類(lèi)鞋面材料供應(yīng)。“只要你叫得出名字的國(guó)內(nèi)所有鞋類(lèi)大品牌，都是我們的客戶(hù)。”信泰總裁辦副主任許劍飛說(shuō)，國(guó)際上叫得響的品牌包括阿迪達(dá)斯等也是他們的客戶(hù)。信泰成立于十三年前，如今他們已經(jīng)從傳統(tǒng)的材料供應(yīng)商轉(zhuǎn)變角色，成為“運(yùn)動(dòng)鞋整體方案提供者”。

介紹企業(yè)情況時(shí)許劍飛很自信，畢業(yè)后就來(lái)到泉州就業(yè)的異鄉(xiāng)人已經(jīng)在這里安了家。他十分認(rèn)可企業(yè)提出的“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心”這句看似樸素的企業(yè)文化。提及企業(yè)在業(yè)界的綜合實(shí)力時(shí)，許劍飛認(rèn)為排名國(guó)際前五應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題，而支撐他們領(lǐng)先的動(dòng)力，則來(lái)自于比同行多出的那一分用心。2013年他們?cè)诩兇馓峁┬娌牧系幕A(chǔ)上，率先建立“成品設(shè)計(jì)”團(tuán)隊(duì)，從材料的研發(fā)再到整體鞋的設(shè)計(jì)，他們都替客戶(hù)考慮周全了。

信泰的前身是鞋面材料貿(mào)易公司。企業(yè)升級(jí)一方面是市場(chǎng)推動(dòng)，一方面也是企業(yè)主自己想作為。貿(mào)易做好了，想進(jìn)一步控制生產(chǎn)，自然進(jìn)入實(shí)業(yè)領(lǐng)域；同樣制造能力達(dá)到一定水平之后，為了繼續(xù)壯大，此前貿(mào)易階段積累下來(lái)的客服理念便得到長(zhǎng)足發(fā)揮，自然想到要通過(guò)設(shè)計(jì)滿(mǎn)足更多的需求。研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售，經(jīng)過(guò)多年的摸索，信泰建立了以設(shè)計(jì)為核心，輻射研發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售的鞋面材料供應(yīng)鏈體系。所有的制造都是為了順應(yīng)市場(chǎng)需求，市場(chǎng)不管你用什么樣的研發(fā)手段，也不在乎你從哪個(gè)車(chē)間里生產(chǎn)，他們只要設(shè)計(jì)符合需求。為了提升人才綜合服務(wù)力，信泰內(nèi)部建立了通暢的信息交互渠道，設(shè)計(jì)人才有機(jī)會(huì)了解研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售情況，同樣研發(fā)及生產(chǎn)也要懂市場(chǎng)、理解設(shè)計(jì)。“我們有不少銷(xiāo)售人員都有設(shè)計(jì)基礎(chǔ)。”許劍飛說(shuō)，在他們看來(lái)，銷(xiāo)售沒(méi)有淡旺季，為了更好地貼近客戶(hù)需求，每個(gè)客戶(hù)都會(huì)配備幾個(gè)甚至一個(gè)團(tuán)隊(duì)的客服。

“我們從2011年之后轉(zhuǎn)折發(fā)展，此前日本、韓國(guó)等企業(yè)都防著我們?nèi)⒂^學(xué)習(xí)，如今參加國(guó)際展會(huì)時(shí)變成是我們擔(dān)心他們來(lái)學(xué)習(xí)了。”許劍飛說(shuō)。

用設(shè)計(jì)助力升級(jí)的不只是新泰。海天材料科技也不斷將設(shè)計(jì)導(dǎo)入供應(yīng)鏈。2003年，在北京工作的鄧生明作為IT人才被請(qǐng)到了海天。從最初完善企業(yè)的ERP系統(tǒng)開(kāi)始，通過(guò)近15年的發(fā)展，海天現(xiàn)已成為以上海為研發(fā)中心、泉州為生產(chǎn)基地、廈門(mén)為對(duì)外貿(mào)易窗口，集紡織面料研發(fā)、紡織品和成衣生產(chǎn)、商貿(mào)及投資于一體，產(chǎn)業(yè)鏈配套完整的高科技紡織企業(yè)。“老板自己就畢業(yè)于紡織工學(xué)院，一直很關(guān)注針織面料的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)。作為中國(guó)紡織行業(yè)的代表企業(yè)，我們圍繞客戶(hù)的實(shí)際產(chǎn)能痛點(diǎn)，不斷將設(shè)計(jì)理念導(dǎo)入供應(yīng)鏈體系當(dāng)中。”如今已是副總經(jīng)理的鄧生明說(shuō)，帶頭人具有專(zhuān)業(yè)性與前瞻性，他們執(zhí)行項(xiàng)目落地也更順暢。

海天的“時(shí)尚夢(mèng)工廠”展示空間兼具時(shí)尚與前衛(wèi)科技色彩

從推式到拉式數(shù)據(jù)成為升級(jí)推手

鄧生明朋友圈上的署名是“時(shí)尚夢(mèng)工廠”，這也是他目前手頭上最重要的工作。

“我們通過(guò)搭建‘時(shí)尚夢(mèng)工廠’的數(shù)據(jù)平臺(tái)，讓客戶(hù)免于庫(kù)存的苦惱，確保車(chē)間只生產(chǎn)時(shí)尚、被市場(chǎng)認(rèn)可的產(chǎn)品。”他說(shuō)，該系統(tǒng)改變以往客戶(hù)下單，材料制造企業(yè)被推著被動(dòng)生產(chǎn)的模式，“現(xiàn)在是由我們來(lái)拉著客戶(hù)下單生產(chǎn)，由推到拉的轉(zhuǎn)變，內(nèi)在原因是服務(wù)意識(shí)的轉(zhuǎn)變，外在表現(xiàn)是數(shù)據(jù)平臺(tái)與市場(chǎng)、與車(chē)間、與設(shè)計(jì)師之間的精準(zhǔn)鏈接。”

未來(lái)海天的愿景是將“時(shí)尚夢(mèng)工廠”打造成一個(gè)可以面向全行業(yè)服務(wù)的制造平臺(tái)。核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自?xún)煞矫妫粋€(gè)是扎實(shí)的制造實(shí)力，一個(gè)是龐大的數(shù)據(jù)積累與分析。“服務(wù)客戶(hù)也是服務(wù)我們自己。”鄧生明分析說(shuō)，例如一家品牌企業(yè)，他們?cè)靖鶕?jù)市場(chǎng)預(yù)估明年要下訂單十萬(wàn)件，從材料到生產(chǎn)需要的資金不是小數(shù)目。如今通過(guò)嫁接時(shí)尚夢(mèng)工廠平臺(tái)，海天會(huì)建議他們先下一萬(wàn)單，然后通過(guò)后臺(tái)監(jiān)測(cè)這一萬(wàn)件的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際銷(xiāo)量來(lái)確定翻單的數(shù)量。如此一來(lái)品牌企業(yè)便減少了庫(kù)存與倉(cāng)儲(chǔ)的資金負(fù)擔(dān)。

“時(shí)尚夢(mèng)工廠”平臺(tái)還在進(jìn)一步優(yōu)化，當(dāng)前已經(jīng)吸引了真維斯、小米、網(wǎng)易嚴(yán)選等企業(yè)的實(shí)踐參與，未來(lái)期待可以通過(guò)數(shù)據(jù)流，全面暢通S(供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái))—B(客戶(hù))—C(消費(fèi)者)系統(tǒng)，其中的B可以是大客戶(hù)也可以是設(shè)計(jì)師或其他機(jī)構(gòu)單位。未來(lái)，以服務(wù)市場(chǎng)為導(dǎo)向的“時(shí)尚夢(mèng)工廠”將成為海天“大工廠”升級(jí)的有力助推工具，目前他們正在與日本重機(jī)合作，落地智能生產(chǎn)線，加快夢(mèng)工廠的圓夢(mèng)速度。

在海天圓夢(mèng)的過(guò)程中，信泰也在逐步搭建基于數(shù)據(jù)分析為核心的“萬(wàn)物智聯(lián)”體系。頗具科幻色彩的“研發(fā)大數(shù)據(jù)精管中心”大樓已經(jīng)投入使用，包括成品設(shè)計(jì)及研發(fā)銷(xiāo)售等核心團(tuán)隊(duì)形成的“創(chuàng)新中心”已經(jīng)入駐辦公。“為了更好地服務(wù)客戶(hù)，我們還吸收了第三方設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。今后他們將通過(guò)分析不同客戶(hù)的產(chǎn)品特色，通過(guò)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)的綜合分析，為客戶(hù)提供更具針對(duì)性的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)物流等綜合服務(wù)。”許劍飛說(shuō)，他們正在打造福建萬(wàn)物智聯(lián)有限公司，以鞋面材料為立足點(diǎn)，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部及大市場(chǎng)數(shù)據(jù)的綜合貫通，挖掘包括智能穿戴等更前沿的市場(chǎng)需求，以數(shù)據(jù)為智慧大腦，協(xié)調(diào)調(diào)動(dòng)研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等部門(mén)。

專(zhuān)注實(shí)業(yè)、用心鉆研、擅用人才、勇于創(chuàng)新，上述企業(yè)只是民營(yíng)企業(yè)群體中，眾多默默在供應(yīng)鏈上耕耘的企業(yè)的縮影。品牌會(huì)形成梯隊(duì)，供應(yīng)系統(tǒng)亦是如此，服務(wù)助力，制造興邦，泉州業(yè)界呼喚更多具有服務(wù)精神、站穩(wěn)產(chǎn)業(yè)鏈前端的“大工廠”誕生。

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