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      武漢TCL洗衣機(jī)售后全國聯(lián)保中心號碼2023已更新(今日/更新)

      發(fā)布日期:2023-01-07 09:27:20 瀏覽:

      武漢TCL洗衣機(jī)售后服務(wù)電話:4001386178

       

       

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      洗衣機(jī)開機(jī)后屏幕亂跳(洗衣機(jī)開機(jī)后屏幕亂跳怎么辦)

      ,

      二、洗衣機(jī)損壞的幾種脫水異常情況5、電動機(jī)轉(zhuǎn)軸或者傳動軸異常當(dāng)洗衣機(jī)電動機(jī)或者傳動軸出現(xiàn)異常的情況,洗衣機(jī)是沒法正常工作的,沒法正常轉(zhuǎn)動,導(dǎo)致洗衣機(jī)也沒法正常洗衣,更沒法脫水,這種情況是洗衣機(jī)長久使用損壞,需要更換對應(yīng)零部件或者更換新的洗衣機(jī)。6、電腦主板損壞洗衣機(jī)電腦主板是控制系統(tǒng),當(dāng)控制系統(tǒng)出現(xiàn)問題,會導(dǎo)致一些異常情況發(fā)生,包括洗衣機(jī)無法正常漂洗,無法正常脫水等情況,及時維修即可。,溫馨提醒:為防止造成洗衣機(jī)不能脫水,在洗衣機(jī)脫水過程時不要打開頂蓋。洗衣機(jī)排水管道被堵塞當(dāng)洗衣機(jī)排水系統(tǒng)出現(xiàn)堵塞時會導(dǎo)致盛水筒內(nèi)的洗滌液不能排出,當(dāng)盛水筒內(nèi)泡沫過多,或者筒內(nèi)的洗滌液一時難以排凈,這時洗衣機(jī)的水位開關(guān)就不能復(fù)位,因此洗衣機(jī)也就不能進(jìn)入到脫水系統(tǒng)中了。,2、洗衣時,波輪滾動發(fā)出“咯咯”沖突聲。檢修時,可放入水,不放衣物進(jìn)行檢查。此時若在波輪滾動時仍有“咯咯”的沖突聲,說明是因為波輪旋轉(zhuǎn)時與洗衣桶的底部有沖突引起的,如再放入衣物,響聲會更大。問題原因可能是波輪螺釘松動,可現(xiàn)拆開出波輪,再在軸底端加墊恰當(dāng)厚度的墊圈,以添加波輪與桶底的空隙。消除兩者的磕碰或沖突。若是波輪外圈碰擦洗衣桶,則應(yīng)卸下波輪,從頭修整后再裝上。。

       

      前沿拓展:

       (一)全自動洗衣機(jī)檢修篇

       

       一、不進(jìn)水故障 上電開機(jī),在進(jìn)水閥附件用手感應(yīng)是否有輕微震動感。

       

       ※ 有震動:

       

      1、檢查供水線路是否水壓不足,或停水;2、進(jìn)水閥前過濾網(wǎng)是否被水垢、附著物堵塞; 

       

      ※ 無震動:

       

      1、測進(jìn)水閥線圈阻值,正常為4—6千歐,0-300歐為短路,10千歐以上為開路;

       

       2、在電腦板上測進(jìn)水閥輸入端子是否有220伏電壓輸出,無電壓輸出換電腦板;

       

       3、不進(jìn)水,波輪可正反轉(zhuǎn)動,查傳感器阻值,正常為25歐,若阻值正常,查進(jìn)水閥是否有2伏直流電壓,無直流電壓換電腦板;

       

       4、上電未按啟動鍵,不進(jìn)水,波輪一個方向轉(zhuǎn)動,直接換電腦板。 

       

       二、進(jìn)水不止 

       

      1、開水龍頭就進(jìn)水,進(jìn)水閥卡異物;

       

      2、調(diào)低水位,進(jìn)水明顯偏高,或調(diào)高水位,進(jìn)水從溢水管流去,調(diào)傳感器螺絲或換傳感器;

       

       3、若設(shè)置任何水位都出現(xiàn)溢出,波輪不動。檢修辦法:調(diào)到低水位,用嘴對回氣管吹氣,波輪轉(zhuǎn),則說明水位傳感器是好的,重點檢查回氣管和外桶氣室是否漏氣(特別是氣管與吊桿磨擦部分)。

       

       提示:回氣管接口重新安裝時,需剪掉前端變形部分。

       

       三、存不住水 

       

      1、牽引器運動通道是否卡住,手拉排水拉桿,測試排水閥和離合器剎車桿是否卡死或阻力過大;

       

       2、電腦板對牽引器是否有輸出電壓,直接對牽引器上電,看能否動作,在脫水狀態(tài)下,用萬用表檢測信號線與N線是否有220V電壓,

       

       3、排水閥是否被異物卡住或閥塞彈簧失去彈性;

       

       提示:對于無孔內(nèi)桶,按前面檢查后仍存不住水,則應(yīng)重點檢查內(nèi)、外桶的密封狀況,重點檢查外桶密封圈、密封鋼碗、膠墊是否破損,試機(jī)完好,重新裝配。 

       

      四、不洗滌故障 

       

      1、水位低或進(jìn)水較慢,達(dá)不到水位標(biāo)準(zhǔn),特別是農(nóng)村自來水未開通,用桶加水的情況;

       

       2、聽電機(jī)是否有工作的聲音:

       

       ※ 電機(jī)工作,波輪不動,手撥也不動,查三角帶和傳動系統(tǒng),

       

       ※ 電機(jī)工作,波輪不動,手撥單方向轉(zhuǎn),查電容,

       

       3、電機(jī)無工作聲音,查電腦板是否對電機(jī)輸出220伏電源,無電源直接換電腦板,有輸出,查電機(jī)繞阻,正常阻值為30歐。 

       

      五、洗滌單向轉(zhuǎn)(只能逆時針轉(zhuǎn),順時針不轉(zhuǎn))

       

       1、觀察順時針轉(zhuǎn)時,電機(jī)是否有工作聲音

       

      ※ 電機(jī)沒有聲音,檢查電腦板,是否有220伏正轉(zhuǎn)信息輸出,有信號輸出,查電機(jī)阻值,無電壓輸出,換電腦板;

       

       ※ 電機(jī)有聲音,查棘爪 、棘輪配合度,或調(diào)整間距,若棘爪 、棘輪完好,查離合簧是否缺油、變形、折斷,換離合簧時要上潤滑油。

       

       2、逆時針轉(zhuǎn)內(nèi)桶也跟轉(zhuǎn),有可能單向軸承壞。 單向軸承的作用是限制外軸只能按順時針方向單向轉(zhuǎn)動。 

       

       六、 反復(fù)漂洗,癥狀:排水后在甩干時突然剎車進(jìn)水 

       

      1、機(jī)器晃動大,箱體與地面不垂直,不要為了垂直而去墊洗衣機(jī)某個底角;

       

       2、內(nèi)桶是否偏向后側(cè)碰到安全開關(guān),換吊桿;

       

       3、觀察是否是波輪先轉(zhuǎn),內(nèi)桶慢轉(zhuǎn),導(dǎo)致衣服拖至一邊,查離合簧或離合器;

       

       4、衣服無偏置,空桶試機(jī),內(nèi)桶是否晃動較大碰到安全開關(guān),查吊桿,皮塞和套筒不能有空隙,以拉升至套筒內(nèi)松開,聽到嘭的一聲為正常。 

       

       七、 不排水或排水慢

       

       1、排水管是否放下,冬天排水管的水是否凍結(jié)成冰堵塞。

       

       2、洗衣機(jī)有水回收功能的,也會在最后一次漂洗后不排水,需重新開關(guān)門。

       

       3、脫水時牽引器是否有拉排水閥的動作:

       

       ※ 若沒有,檢查電腦板對牽引器是否有電壓輸出,有則查原牽引器阻值,正常為4-5千歐。

       

       ※ 若有動作,查排水閥塞、彈簧是否卡住。

       

       八、 不脫水

       

       1、門 開 報警,聯(lián)動開關(guān)不能閉合(干簧管門 ,磁鐵是否退磁,有磁則查干簧管電阻,靠近磁鐵后為0歐)。

       

       2、氣室口是否有異物堵塞,通道正常,查傳感器阻值,正常為25歐左右。

       

       3、牽引器不收縮,導(dǎo)致剎車帶松不開輪鼓,仍處于制動狀態(tài)。 牽引器正常,內(nèi)桶順時針是否能轉(zhuǎn)動,無法轉(zhuǎn)動,換離合器 

       

      九、 甩干撞桶 

       

      原因:晃動大,調(diào)平底腳;衣服偏置;離合器漏水,離合簧損壞;吊桿損壞。 

       

      1、參照反復(fù)漂洗檢修思路處理。

       

       2、用手提拉內(nèi)桶,若晃動大,緊固內(nèi)桶法蘭螺絲。

       

       3、平衡環(huán)壞(少平衡液),衣服重后會越來越明顯。 

       

      4、內(nèi)外桶間距是否平衡,原因有:內(nèi)桶底法蘭變形;離合器軸彎;離合器托盤變形。 若暫時無離合器,可在內(nèi)桶偏向的對側(cè),離合器與外桶之間加裝墊片。

       

       5、查內(nèi)桶與盛水桶之間是否有小件衣服。 

       

      十、 漏油故障

       

      打開面架,取出波輪,查離合器油封是否松動和歪斜,取出內(nèi)桶,擦拭干凈,用白紗布綁在軸上,轉(zhuǎn)動一個脫水過程。

       

      (二)滾筒洗衣機(jī)故障檢修篇

       

       一、 門無法打開

       

       1、觀察水位是否高于門封,啟用單排水,低于門封后按中途添衣鍵,能否打開。

       

       2、在脫水過程中,再次按中途添衣鍵,耳朵靠近控制面板聽繼電器工作的“噠噠”聲,

       

       ※ 若沒有則說明控制線路故障,換電腦板 

       

      ※ 若有噠噠聲,門未開,手伸進(jìn)門鎖和前門封之間,向下按下門鎖按鈕,咔噠聲,門即打開,更換門鎖。 

       

       二、 不能啟動

       

       1、上電試按鍵,是否有卡死現(xiàn)象,按鍵是否有毛刺(小刀清除),及電腦板與面板配合不到位;

       

       2、打開門后再合上,看能否啟動。

       

       3、上電顯示屏無門鎖標(biāo)志,繼電器無門鎖吸合聲,

       

       ※ 無聲音,換電腦板。

       

       ※ 有聲音,則檢查門鎖,正常阻值為210—250歐,阻值正常則查門鉤,門鉤故障換門部裝,問鉤正常,查地線,L、N線位置錯誤。 

       

      提示:衣諾洗衣機(jī)有開機(jī)自檢程序,顯示屏———,且無法進(jìn)入服務(wù)自檢模式,重點查門鎖、排水泵、接插線端子。

       

       三、 不進(jìn)水

       

       1、進(jìn)服務(wù)自檢模式,觀察主、預(yù)洗閥進(jìn)水情況,均不進(jìn)水, 查水壓、濾網(wǎng), 查進(jìn)水閥阻值 4—6千歐, 查電腦板對進(jìn)水閥是否能輸出220伏電壓, 查水位傳感器 正常阻值20歐,水位傳感器有無2伏直接流, 查氣室導(dǎo)管是否漏氣。

       

       四、 進(jìn)水不止

       

       1、不上電,開水龍頭就進(jìn)水,進(jìn)水閥卡異物。 邊進(jìn)水邊排水,查排水管是否脫落,若正常,查虹吸現(xiàn)象,保證排水口不能泡在水槽中。 

       

      2、查水位傳感器,進(jìn)服務(wù)模式T06,頻率值逐步減少,最低水位后停止進(jìn)水,屬正常。

       

       3、上電,查進(jìn)水閥二端電壓,有220伏,持續(xù)大于3分鐘上,電腦板失常,更換電腦板。

       

       五、 不加熱 

       

      1、進(jìn)服務(wù)模式T07 加熱管是否加熱。

       

       2、電腦板上加熱插件是否到位,是否有220伏輸出, 若無輸出,拆前封門,查加熱管插件,正常阻值為20—60歐,溫度傳感器阻值15千歐。

       

       3、運行棉麻90度程序,運行一段時間后,查電腦板是否有電壓輸出,若沒有,換電腦板。

       

      六、 不排水 

       

      1、單脫水程序,摸排水泵附近箱體是否有輕微的振動。 

       

      2、查電腦板對排水泵是否輸出220伏電壓

       

       3、斷電,緊急排水口將水排凈,拆下排水泵,測阻值,正常為150—250歐。

       

       4、查排水泵過濾器,是否有小件衣服堵塞,清理異物。 

       

       七、 不脫水

       

       1、查電腦板、電機(jī)、線束插接件是否牢固。

       

       2、查電機(jī)阻值 定子 P5-P10 1-4歐 抽頭P1-P5 0.5-2歐 轉(zhuǎn)子P8-P9 2-5歐 測速線圈P3-P4 30-55歐 熱保護(hù)器P6-P7 小于1歐 3、進(jìn)服務(wù)模式T09、T10,不能正常運行,換電腦板。 

       

      八、 噪音大、異響,振動大

       

       1、是否放平,運輸螺栓是否拆除。

       

       2、斷電,配件塊螺栓加固,以高速脫水,外桶小副振動為宜。

       

       3、單脫水,按啟動鍵,急速上升,電機(jī)不受控(用T10查電機(jī)),換電腦板。

       

       4、下皮帶,單測電機(jī)阻值,查皮帶,查桶部裝(結(jié)構(gòu)系統(tǒng))。

       

      九、 脫水時間過長或脫水不干

       

       1、服務(wù)模式T10測試,查電機(jī)能否上高速。

       

       2、單脫水,中途添衣,抖散衣服

       

      (三)自動添加滾筒洗衣機(jī)故障檢修篇 

       

       進(jìn)服務(wù)模式:超強+銀離子+超強+銀離子 

       

      1、E37、E38進(jìn)出風(fēng)溫度傳感器故障 

       

       癥狀:執(zhí)行烘干時,首先對衣服進(jìn)行稱重,根據(jù)重量判斷烘干時間,加熱管加熱前,電腦板預(yù)先檢測進(jìn)出風(fēng)溫度傳感器,若存在開路或短路問題,先關(guān)閉進(jìn)水閥、關(guān)閉電機(jī)、排空水,轉(zhuǎn)報錯誤狀態(tài)。 

       

       報E38時,上電開機(jī),將脫水轉(zhuǎn)速調(diào)為0,按“啟動暫停鍵”可省略排水,脫水過程,快速進(jìn)入稱重狀態(tài)。 查傳感器插接線端是否松動?進(jìn)風(fēng)口傳感器在冷凝壺上,阻值為5.8千歐(25度時,阻值為4.8千歐),出風(fēng)口溫度傳感器在烘道末端。

       

      2、E3A加熱管開路 

       

      癥狀:運行烘干程序時,10分鐘后,NTC溫度傳感器檢測不到溫度變化,電腦板檢測進(jìn)風(fēng)口溫度10分鐘內(nèi)沒有上升3度,機(jī)器關(guān)進(jìn)水閥、電機(jī),排空水,轉(zhuǎn)錯誤代碼。

       

       檢修方法:需根據(jù)溫控器是否跳停來確定范圍

       

       ※ 溫控器沒跳停:

       

      A、查溫控器和風(fēng)道加熱管是否損壞,拔下溫控器端子,導(dǎo)通表示溫控器正常,不導(dǎo)通則需更換;

       

       B、查烘道加熱管阻值,正常為43歐左右。 

       

       C、進(jìn)服務(wù)模式T11,測進(jìn)出風(fēng)溫度,溫度升高,說明烘干功能正常。

       

       ※ 溫控器跳停保護(hù):有螺絲刀向內(nèi)按壓溫控器復(fù)位開關(guān),上電測試,觀察烘干過程中風(fēng)機(jī)是否轉(zhuǎn)動,若風(fēng)機(jī)不轉(zhuǎn)或轉(zhuǎn)動慢,斷電后拔掉電機(jī)端子,測電機(jī) 藍(lán)色+黑線 主繞阻為321±15%為正常; 電機(jī) 藍(lán)色+棕色 副繞阻為308±15%為正常; 風(fēng)機(jī)電容 紅色+橙色 1.5±10%微法為正常。 若風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)動正常,溫控器開關(guān)烘干過程中再次跳停,斷電后,拆掉風(fēng)機(jī)5顆固定螺釘和地線螺釘,將風(fēng)機(jī)取出,清理冷凝壺口的毛絨,用水沖洗冷凝壺,使其通暢后,將配件復(fù)位即可。

       

       3、E5A、E5b、E5c、E5d、E5E、E52、E63 出現(xiàn)類似故障的原因,主要是變頻器供電過低導(dǎo)致,非電腦板故障造成,檢測時,無法通過萬用表對變頻器進(jìn)行檢測,可依次更換變頻器,更換電機(jī)解決。 

       

      4、E64變頻板通訊數(shù)據(jù)異常 癥狀;電機(jī)啟動時,電機(jī)與變頻器之間無通信,出現(xiàn)E64報警。 檢修方法:打開后封門,拆開線包 查通訊信號接線端子、電感接線端子、電源接線端子是否松脫; 查通訊線有無斷路、電機(jī)、電腦板上CN22插座及接線端子連接情況; 提示:若機(jī)器在E64之前,有維修過,還應(yīng)該檢查電腦板與變頻器是否匹配,在排除通訊故障原因的可能后,可依次更換變頻器、更換電機(jī)解決。

       

      5、E71自動投放通訊故障 癥狀:上電選擇自動添加,按“啟動暫停鍵”,取下進(jìn)水盒抽屜,洗衣機(jī)經(jīng)過1分鐘稱重后,主洗閥進(jìn)水23秒,此時,觀察進(jìn)水盒內(nèi)若無洗滌劑注入。 檢修方法:

       

       A、需關(guān)閉電源,旋下洗衣機(jī)后背黑色信號連接線端口,檢查上下端口是否異常,重新固定連接線端口;

       

       B、打開底座抽屜,將抽屜拉出,拆除驅(qū)動板盒,查驅(qū)動板內(nèi)接線是否松脫;

       

       C、進(jìn)服務(wù)模式,若自動投入信息正常,屏幕顯示“———”后,轉(zhuǎn)T15,若T15檢測出現(xiàn)E71故障代碼,則需更換驅(qū)動板。

       

      6、E74、E75液位檢測報警 檢修方法:

       

       A、查洗滌劑、柔順劑液位是否偏低;

       

       B、檢相當(dāng)于液位傳感器是否卡住;

       

       C、液位正常,重點查抽屜底部的紅、黑接插端是否良好,驅(qū)動板上液位傳感器端子是否松動。 

       

      7、E3b進(jìn)風(fēng)口溫度過高 癥狀:啟動烘干功能后,進(jìn)出風(fēng)溫度會不斷上升,烘干時間運行至剩下15分鐘時,電腦板檢測進(jìn)風(fēng)口溫度差在5度以上,判定衣物沒有完全烘干,會自動延長烘干時間。 檢修方法:溫控開關(guān)復(fù)位即可。

       

       8、E39 污濁度傳感器故障 癥狀:洗滌、漂洗結(jié)束,先排水5秒,此過程進(jìn)行洗液污濁度檢測,檢測數(shù)據(jù)超出范圍,記錄錯誤代碼。用戶不使用智能選項,機(jī)器還是可以工作的。 檢修方法:污濁度傳感器、線束、電腦板端子是否插好。

      拓展知識:

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

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