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前沿拓展：

受疫情影響，今年“3·15”晚會延期至7月16日晚20:00舉行。今年315晚會主題定為“凝聚力量、共筑美好”，就是要凝聚政府、企業(yè)、社會和每一位消費者的力量，用法治的力量構(gòu)筑良好的經(jīng)濟(jì)生態(tài)，保民生，促消費。而在今年的315晚會中，“養(yǎng)海參整箱放敵敵畏”、“漢堡王用過期面包做漢堡”、“毛巾生產(chǎn)線的暗黑面”、“寶駿560變速箱故障”、“萬科精裝房陷質(zhì)量問題”、“美容院釣魚連環(huán)計”、“趣屢現(xiàn)違規(guī)廣告”、“APP插件竊取用戶隱私”、“嗨學(xué)網(wǎng)被投訴退款難”等事件被央視財經(jīng)頻道曝光。

而就在315晚會前期，北京市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站于7月8日公示了近期對燃?xì)庠罹弋a(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽查檢驗的結(jié)果。抽查檢驗結(jié)果顯示市場上銷售的部分燃?xì)庠罹弋a(chǎn)品存在性能、結(jié)構(gòu)方面的問題。其中，由中山市雪花電器有限公司生產(chǎn)的先科牌JZTA型號的家用燃?xì)庠睿猩绞行滦码娖饔邢薰旧a(chǎn)的新飛牌JZTA7型號的嵌入式家用燃?xì)庠罹撸鄭u好太太愛家生活電器有限公司監(jiān)制、中山市潔得電器有限公司生產(chǎn)的好太太JZTA型號的家用燃?xì)庠罹叩犬a(chǎn)品質(zhì)量抽查檢驗結(jié)果不合格。同時在6月份，上海市場監(jiān)管局抽查30批次上海市生產(chǎn)、銷售的液體加熱器，包括電燉蒸鍋、養(yǎng)生壺產(chǎn)品，其中電燉蒸鍋6批次、養(yǎng)生壺24批次。經(jīng)檢驗，商標(biāo)為生活元素、半球、金灶、立客、利仁、冠為等7批次養(yǎng)生壺產(chǎn)品不合格，涉及的不合格項目為：標(biāo)志和說明、結(jié)構(gòu)、接地措施。

對于家電這類高耐用消費品來說，質(zhì)量問題一直是消費者最為關(guān)注的方面。近年來，因為家電產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)、使用年限過長等問題，引發(fā)的家庭安全事故，一直都有發(fā)生，今年以來，遼寧、貴州、浙江等地突然出現(xiàn)的一系列因為電熱水器“爆裂”燙傷用戶的安全事故，再次敲響家電企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、維修保養(yǎng)等一系列經(jīng)營工作的警鐘。

當(dāng)然，在產(chǎn)品安全方面，多數(shù)家電企業(yè)還是非常注重的。據(jù)泛博瑞咨詢線下零售監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2020年H1具備防干燒功能燃?xì)庠畹男吞枖?shù)量為58個，相較去年增加了17個，其中在防干燒市場海爾由去年同期占據(jù)近7成市場的霸主地位下降至4成左右，其子品牌卡薩帝在上半年布局多款防干燒新品，市場零售額份額達(dá)到了19.4%，同時美的也在今年開始大力主推其防干燒產(chǎn)品，份額由2019年H1的6.8%增長至23.3%；同時具備CO安防的熱水器也成為相關(guān)企業(yè)的主攻方向，2020年H1具備CO安防的產(chǎn)品市場中，A.O.史密斯依舊占據(jù)主導(dǎo)地位，零售額份額達(dá)到40.8%，其相關(guān)機型數(shù)量也由2019年H1的47個增長至2020年H1的57個。

家電產(chǎn)品質(zhì)量至始至終都是重中之重，企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注度也決定了能否獲得消費者的認(rèn)可。對于家電企業(yè)來說，除了要積極參與市場搶奪，努力調(diào)整自身結(jié)構(gòu)以應(yīng)對市場快速變化的狀態(tài)外，更要重視產(chǎn)品的質(zhì)量及安全性，同時借力國家政策以及行業(yè)方向?qū)で箅[性商機，將產(chǎn)品力更好地轉(zhuǎn)化為品牌力。

拓展知識：