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華商報訊（實習(xí)記者 趙臻）日前，有消費者反映，咸陽市正大建材城一經(jīng)營戶攜近70萬元貨款失聯(lián)。目前，該商場正在聯(lián)系各方解決此事。

3月29日下午4時許，華商報記者來到位于咸陽市人民西路的正大建材城內(nèi)，位于B區(qū)一樓的森歌集成灶電器店內(nèi)商品整齊地擺放著，但店內(nèi)一片漆黑，店門已被塑料膠帶封住，旁邊的墻上張貼著商場的告示。

記者在這份告示中看到，正大建材商城對森歌經(jīng)營者失聯(lián)事件已啟動緊急方案：通過商場交付貨款顧客可聯(lián)系商場退款或退貨，建議購買森歌電器店產(chǎn)品的群眾持相應(yīng)的票據(jù)來商場確定金額，及時報案，同時表明了商場高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，對森歌事件積極處理。

隨后，記者在正大建材商城辦公室內(nèi)見到了該商場經(jīng)理茍錦衛(wèi)。據(jù)他介紹，“事情（商鋪經(jīng)營者失聯(lián)）很突然，涉及將近70萬貨款。3月17日下午，我們發(fā)現(xiàn)該店突然關(guān)門，無法聯(lián)系到經(jīng)營者盧某。之后有兩名顧客來商場向我們投訴，說兩天前曾接到盧某電話，稱之前的預(yù)訂貨已到，通知他們補交尾款，補交后發(fā)現(xiàn)盧某已聯(lián)系不上。”茍經(jīng)理稱，3月19日早上，他們發(fā)現(xiàn)有很多情緒激動的顧客拉橫幅堵住商場的門，“我們之后帶著幾名顧客到轄區(qū)派出所報案。”

對于事件后續(xù)該如何處理，茍經(jīng)理表示，盧某的這家電器店還經(jīng)營有方太、普田兩個品牌。此次牽涉向盧某交貨款的顧客初步估計有四五十名，除3名顧客按規(guī)定將貨款交至商場，其余顧客均打給了盧某，“目前商場已為這3名消費者安排退款。”

茍經(jīng)理表示，“目前商場已聯(lián)系所有顧客以及涉及的廠家，森歌、方太兩個廠家已答應(yīng)為已交全款的顧客安排送貨。我們在商場所有樓層已張貼告示，提醒消費者預(yù)付定金、交尾款一定要將錢交到商場收銀臺，并要求收款人開具蓋有商場公章的正規(guī)發(fā)票，保障自己的合法權(quán)益。”

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