格力空調故障02RCb4(格力空調故障代碼表圖片)

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長江日報訊（記者梁爽）購買食品時，大家通常都會注意食品的生產日期，可購買家電時，你注意過生產日期嗎？最近，市民王先生遭遇了一件煩心事，他花2萬余元買了4臺品牌空調，最久遠的一臺居然是2017年11月生產的。他在武漢城市留言板上反映后，目前商家已同意換貨。

■ 新買的空調是4年前生產的

“新房剛剛裝修好，我就開始選購家電，想早日入住。”王先生家住黃陂區，今年2月10日，他在盤龍城一家格力空調專賣店花了2萬多元買了4臺空調。2月18日，安裝工人將空調安裝完畢后，王先生拿到空調里附帶的資料，發現其中三臺掛機合格證上出廠日期分別是2017年、2018年、2019年。

“2017年11月到現在，已經有4年多的時間了。”王先生當時就聯系銷售員要求將2017年的那一臺更換掉，但銷售員卻表示產品是沒有拆封過的新機器，也并非存在質量問題的假冒偽劣產品，因此不支持退換貨。

接到王先生在城市留言板上反映的問題后，黃陂區市場監督管理局聯系上了出售空調的商家。經過協商，商家最終同意按照王先生的要求，將那臺2017年生產的空調換成較新出產日期的空調。

市場監管部門工作人員告訴長江日報記者，目前國家并無出臺相關規定禁止庫存機銷售。“空調的‘三包’期限是安裝之日起計算的，市民買到了庫存家電，萬一在使用中出現了質量問題，也是可以按照‘三包’規定退換貨或者維修。”該工作人員表示。

■ 不少市民未留意出廠日期

2月23日下午，記者在江岸區后湖地區一家家電賣場看到，多數家電產品都沒有在明顯位置標注產品的出廠日期、安全使用年限等相關信息，售貨員在介紹家電時，只是介紹外形、功能等，也沒有提到出廠日期。

在一家品牌空調的銷售點，記者詢問庫存4年多的空調會不會存在質量問題，銷售員表示空調沒有使用過，質量不會受影響。“空調不像手機、電視更新那么快，有時幾年前的機型現在也還暢銷，庫存對價格影響不大。”在幾處銷售點，正在購買家電的市民也都未關注家電的出廠日期。

記者了解到，像空調、電視、冰箱、洗衣機等產品，庫存現象很常見，庫存時間少則一兩年，多則三四年。但根據我國家用電器行業制定的《家用電器安全使用年限》標準規定，空調器的安全使用年限為10年。

■ 律師：商家應主動說明生產日期

“雖然空調的‘三包’期限是從安裝之日起計算的，但是空調在倉庫里存放4年多，可能導致部分配件老化，使空調更容易損壞，也直接縮短了消費者能夠使用的安全期限。”湖北商之渡律師事務所律師曾嫚莉表示。

曾嫚莉介紹，雖然國家并沒有規定庫存空調不能銷售，但根據《消費者權益保護法》第八條的規定，商家未主動向王先生說明生產日期，侵犯了其知情權。

如何避免買到出廠時間過長的庫存空調？曾嫚莉建議，市民在購買安裝之前先驗貨，同時建議廠商對庫存空調商品應事先告訴消費者實際情況，尊重和保障消費者的知情權和自主選擇權。

來源： 長江日報

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