格力空調(diào)故障02RCb4(格力空調(diào)故障代碼表圖片)

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長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)訊（記者梁爽）購(gòu)買食品時(shí)，大家通常都會(huì)注意食品的生產(chǎn)日期，可購(gòu)買家電時(shí)，你注意過(guò)生產(chǎn)日期嗎？最近，市民王先生遭遇了一件煩心事，他花2萬(wàn)余元買了4臺(tái)品牌空調(diào)，最久遠(yuǎn)的一臺(tái)居然是2017年11月生產(chǎn)的。他在武漢城市留言板上反映后，目前商家已同意換貨。

■ 新買的空調(diào)是4年前生產(chǎn)的

“新房剛剛裝修好，我就開(kāi)始選購(gòu)家電，想早日入住。”王先生家住黃陂區(qū)，今年2月10日，他在盤(pán)龍城一家格力空調(diào)專賣店花了2萬(wàn)多元買了4臺(tái)空調(diào)。2月18日，安裝工人將空調(diào)安裝完畢后，王先生拿到空調(diào)里附帶的資料，發(fā)現(xiàn)其中三臺(tái)掛機(jī)合格證上出廠日期分別是2017年、2018年、2019年。

“2017年11月到現(xiàn)在，已經(jīng)有4年多的時(shí)間了。”王先生當(dāng)時(shí)就聯(lián)系銷售員要求將2017年的那一臺(tái)更換掉，但銷售員卻表示產(chǎn)品是沒(méi)有拆封過(guò)的新機(jī)器，也并非存在質(zhì)量問(wèn)題的假冒偽劣產(chǎn)品，因此不支持退換貨。

接到王先生在城市留言板上反映的問(wèn)題后，黃陂區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)系上了出售空調(diào)的商家。經(jīng)過(guò)協(xié)商，商家最終同意按照王先生的要求，將那臺(tái)2017年生產(chǎn)的空調(diào)換成較新出產(chǎn)日期的空調(diào)。

市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)工作人員告訴長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者，目前國(guó)家并無(wú)出臺(tái)相關(guān)規(guī)定禁止庫(kù)存機(jī)銷售。“空調(diào)的‘三包’期限是安裝之日起計(jì)算的，市民買到了庫(kù)存家電，萬(wàn)一在使用中出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，也是可以按照‘三包’規(guī)定退換貨或者維修。”該工作人員表示。

■ 不少市民未留意出廠日期

2月23日下午，記者在江岸區(qū)后湖地區(qū)一家家電賣場(chǎng)看到，多數(shù)家電產(chǎn)品都沒(méi)有在明顯位置標(biāo)注產(chǎn)品的出廠日期、安全使用年限等相關(guān)信息，售貨員在介紹家電時(shí)，只是介紹外形、功能等，也沒(méi)有提到出廠日期。

在一家品牌空調(diào)的銷售點(diǎn)，記者詢問(wèn)庫(kù)存4年多的空調(diào)會(huì)不會(huì)存在質(zhì)量問(wèn)題，銷售員表示空調(diào)沒(méi)有使用過(guò)，質(zhì)量不會(huì)受影響。“空調(diào)不像手機(jī)、電視更新那么快，有時(shí)幾年前的機(jī)型現(xiàn)在也還暢銷，庫(kù)存對(duì)價(jià)格影響不大。”在幾處銷售點(diǎn)，正在購(gòu)買家電的市民也都未關(guān)注家電的出廠日期。

記者了解到，像空調(diào)、電視、冰箱、洗衣機(jī)等產(chǎn)品，庫(kù)存現(xiàn)象很常見(jiàn)，庫(kù)存時(shí)間少則一兩年，多則三四年。但根據(jù)我國(guó)家用電器行業(yè)制定的《家用電器安全使用年限》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，空調(diào)器的安全使用年限為10年。

■ 律師：商家應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明生產(chǎn)日期

“雖然空調(diào)的‘三包’期限是從安裝之日起計(jì)算的，但是空調(diào)在倉(cāng)庫(kù)里存放4年多，可能導(dǎo)致部分配件老化，使空調(diào)更容易損壞，也直接縮短了消費(fèi)者能夠使用的安全期限。”湖北商之渡律師事務(wù)所律師曾嫚莉表示。

曾嫚莉介紹，雖然國(guó)家并沒(méi)有規(guī)定庫(kù)存空調(diào)不能銷售，但根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條的規(guī)定，商家未主動(dòng)向王先生說(shuō)明生產(chǎn)日期，侵犯了其知情權(quán)。

如何避免買到出廠時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的庫(kù)存空調(diào)？曾嫚莉建議，市民在購(gòu)買安裝之前先驗(yàn)貨，同時(shí)建議廠商對(duì)庫(kù)存空調(diào)商品應(yīng)事先告訴消費(fèi)者實(shí)際情況，尊重和保障消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。

來(lái)源： 長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)

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