美的空調發出響聲怎么回事(美的空調發出響聲怎么回事視頻)

美的空調發出響聲怎么回事(美的空調發出響聲怎么回事視頻)

前沿拓展：

美的空調發出響聲怎么回事

　　原因1:空調風速太大
　　空調的主要噪音來源就是空調的出風口，空調開啟的風速越大，空調的噪音值當然也就慢慢變大，這是空調的主要噪音來源之一。
　　原因2:空調面板松動
　　當長期使用空調后，空調的面板很容易因為各種原因造成松動，這樣，空調在運轉時產生的震動就會讓面板互相的摩擦，從而產生噪音。
　　原因3:空調室內機安裝不穩定
　　空調室內機的安裝與室外機連接的連接情況也影響空調的使用與噪音。如果室內機安裝的不夠穩定，當室外機運轉后，銅管連接著室內機，室內機不夠穩固就會受到壓縮機的影響，從而導致室內機共振。
　　原因4:壓縮機
　　空調壓縮機這也是空調噪音的來源之一，壓縮機的噪音值過大，也會影響用戶的正常使用與休息。
　　當空調噪音大時可以請維修人員來檢查一下空調的整體狀況，加強風機減振基礎，增加消音器，檢查風機的風輪、軸承、平衡情況，若有損壞及時修復或更換。在使用時減少送風風速，避免過大的風速調節，這樣就會有效的解決空調的噪音問題。

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葛先生反映，去年5月份，他在杭州轉塘的五星電器買了一臺美的中央空調。當時導購送了他一張延保卡，說保修期可以免費延長到10年。可這張卡現在激活不了。

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“美的”空調的10年延保卡忘激活

仔細一看“激活日期”自相矛盾

葛先生：“當時銷售答應，給我一張10年的延保卡，然后現在想起來，要去激活了，發現卡號不正確，聯系了銷售，銷售跟我講，那張卡必須在購買新機，180天內激活。”

葛先生分到了轉塘葛衙莊的回遷安置房，房子很漂亮，跟排屋一樣，裝的是美的的一拖五中央空調。這張美的的延保卡上，注明整機10年保修。背面注明此卡的激活有效期至2021年12月31日。但之后激活流程中，又有這么一句，說“本卡需在新機購買后的180天內完成激活。”

葛先生：“不合理呢，我覺得她作為商家，沒有起到提醒的責任，還有就是卡上有個激活有效期，誤導了我。”

按激活有效期到今年年底來算，葛先生到現在激活并沒有過期；可按照購買新機后180天來算，葛先生是去年5月買的空調，早就已經過期了。

2

原導購離職 購買門店關了

“五星”說找“美的” 售后又說找門店？

葛先生聯系了導購員小吳，但對方說自己已經離職了。

原五星電器杭州轉塘店美的空調導購員 小吳：“你打那個電話了嗎，400是怎么給你處理的（葛先生：400說讓我找門店）那門店電話我也告訴你了，轉塘已經閉店了，轉到宏豐去了（五星電器的那個）對的，我這里只能給你張卡，卡過期了我處理不了（主要是你當時沒有提醒我，要在幾月幾號之前激活）那這個我也沒辦法，我不是說沒提醒你，我給了大家卡，我誰都沒有說。”

原導購員小吳的意思是，卡片背面有日期，她沒必要重復去告知消費者。可卡片背面的激活有效期，看起來有點自相矛盾。

原五星電器杭州轉塘店導購員 小吳：“（以哪個信息為準）以180天為基礎（那前面那句話，為什么要有這個東西呢）這個卡不是我印的，我也沒辦法，這張卡是額外贈送的東西，那你拿到卡要自己看清楚（看清楚，但是這個信息，互相矛盾呀）那這個不是我印的呀。”

按小吳的說法，五星電器轉塘店已經搬到余杭閑林的宏豐生活廣場，記者陪葛先生趕到了這里。

五星電器杭州宏豐店 關經理：“（小吳已經離職了是吧）對，這樣子就是（那小吳告訴我們，轉塘店已經搬到宏豐這里來了）沒有搬到宏豐來，宏豐是宏豐，轉塘是轉塘（那轉塘店還在不在）不在了。”

五星電器宏豐店的關經理介紹，宏豐店和轉塘店沒有關系，而且那張延保卡也不是五星電器的。

五星電器杭州宏豐店 關經理：“這個是美的公司的，不是我們。”

葛先生：“我知道，我聯系過美的的售后，售后那個電話讓我聯系門店。”

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“美的”經理：信息有誤是廣告公司的原因

重新補卡后 顧客發現一個細節

目前的情況是，五星電器轉塘店已經沒了，五星電器宏豐店又讓葛先生去找美的空調廠家，那么美的方面，對這張激活日期自相矛盾的延保卡，作何解釋呢？

五星電器杭州宏豐店 關經理：“這位就是美的公司一位負責人。”

美的空調負責人 徐經理：“（您好，貴姓）大家好，我姓徐，我是美的空調廠家的，主要負責連鎖五星這一塊，我先解釋一下，我們轉塘店確實是因為投資的一些關系，導致店面整體關閉了，那當然我們美的空調撤樣了，也是那邊結束了。”

五星電器轉塘店關閉了，原美的空調廠家的導購員小吳，為何會讓葛先生來找五星電器宏豐店呢？

美的空調負責人 徐經理：“ 她也來這邊做過一段時間，現在由于個人原因，她已經回家了，我們這邊是沒有導購的，所以說你們跟這個導購聯系的話，會存在一些問題，可能她覺得自己不做了，她也不管你這個事情，但是美的空調在這邊是承諾給大家，必須要幫顧客，去解決這個問題的。”

廠家的徐經理，當場又送了葛先生一張新的VIP卡片，上面注明是10年免費保修卡，這張卡的背面注明，請您務必在本卡有效期內使用，過期無效。

有效期是什么時候，得先掃二維碼，輸入卡號進行查詢。至于那張原來的延保卡，為何激活日期會自相矛盾，廠家負責人這么解釋。

美的空調負責人 徐經理：“這個應該是之前廣告公司在設計這個卡片的時候，它可能存在這樣的誤區，而且我是今年11月份，來這個公司的（那現在就是說，可以給他免費延保10年）對（換了張新的卡給他）對（那這個能接受嗎）（葛先生：那我可以接受）真的向大家道歉一下，這個確實是我們的失誤，可能是廣告公司那邊的原因。”

眼看事情順利解決了。但葛先生這次留了個心眼，他接過卡仔細一看，發現有點不對勁。

葛先生：“有一定的區別，因為這個是空調壓縮機，光是壓縮機保修10年，我那張卡上注明是整機（哈哈哈，還是你眼睛尖嘛）。”

新的這種VIP卡注明是中央空調壓縮機10年免費保修，而原來那張延保卡，是注明整機10年保修。美的空調廠家的徐經理也愣住了，她再仔細一研究，發現這種壓縮機保修的VIP卡是針對中央空調，而那張整機保修的延保卡，背面注明只針對柜式和壁掛式空調。

徐經理的意思是，當初導購員給葛先生送卡時，就已經送錯了，她要先去請示上級。記者又找到了五星電器的關經理。

五星電器杭州宏豐店 關經理：“我們再去跟廠家溝通一下，看是不是可以免費再送他一張這樣的卡，重新讓他激活（就是整機延保10年）對（握個手，讓關經理幫你去協調，因為你畢竟是在他們這里，買的東西）在轉塘店買的（也是你們五星電器）對，是我們五星電器（你不能推到轉塘店，轉塘店已經沒了）是的（那就麻煩你了）好的。”

事后葛先生反饋，經過溝通，美的空調廠家答應，給他整機免費延保10年。

拓展知識：