格力空調(diào)怎么設(shè)密碼(格力空調(diào)要開機(jī)密碼怎么搞)

格力空調(diào)怎么設(shè)密碼(格力空調(diào)要開機(jī)密碼怎么搞)

前沿拓展：

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我能用兩項(xiàng)專利助力空調(diào)實(shí)體門店形成獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)對(duì)電商的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。

誰能幫我把這篇文章發(fā)給格力董總？

尊敬的格力董總：

您好。

格力當(dāng)下最緊迫，最棘手的問題——重整實(shí)體門店。只需要1元/臺(tái)的生產(chǎn)成本設(shè)計(jì)一個(gè)功能拓展的接口授權(quán)實(shí)體門店專賣，支持實(shí)體門店整合第三方產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)&34;增值″。就是最筒單，有效的解決方案。

當(dāng)下大量的實(shí)體門店倒閉，很多行業(yè)電商干掉實(shí)體門店已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。我是某個(gè)行業(yè)的老油條，經(jīng)營(yíng)了幾家實(shí)體門店，從事產(chǎn)品代理，與企業(yè)的關(guān)系密切。我敢說在未來很長(zhǎng)一段時(shí)間，我的門店幾乎不會(huì)受到電商巨頭的正面競(jìng)爭(zhēng)，而且與空調(diào)行業(yè)有關(guān)鍵的共同屬性，可以在空調(diào)行業(yè)復(fù)制。

我發(fā)表這篇文章，并引導(dǎo)對(duì)號(hào)入座。只有一個(gè)目標(biāo)：爭(zhēng)取代表格力實(shí)體門店的利益向您推薦一個(gè)方案，幫助實(shí)體門店形成獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)對(duì)電商的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。

或許我的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，理性推理，認(rèn)知驅(qū)動(dòng)寫下的這篇文章能成為改變格力下行拋物線方向、逆勢(shì)上揚(yáng)的一股神秘力量。

以互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為工具、商業(yè)信息透明化、購(gòu)物更為便捷。&34;戰(zhàn)略性虧損&34;的資本策略，電商打破了區(qū)域保護(hù)的傳統(tǒng)規(guī)則，破壞了格力多年建設(shè)的線下渠道相對(duì)和諧的商業(yè)生態(tài)。據(jù)報(bào)道空調(diào)領(lǐng)域線上占比超50%，不得不承認(rèn)。格力原有的線下渠道優(yōu)越性隨著商業(yè)環(huán)境的改變已成為階段性。

刻意迎合電商的規(guī)則、忽略對(duì)實(shí)體門店的保護(hù)，企業(yè)會(huì)失去定力、會(huì)迷失方向。繼續(xù)妥協(xié)于電商，低價(jià)會(huì)制約產(chǎn)品的創(chuàng)新。縱容電商，最終會(huì)被電商綁架，企業(yè)的發(fā)展充滿了不確定性。

擺在所有空調(diào)企業(yè)面前，同品牌，同品質(zhì)，同服務(wù)的前提下，如何讓線上、線下平衡發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏，是領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)的最現(xiàn)實(shí)、最緊迫、最棘手的新問題。特別是格力，渠道變革已勢(shì)在必行。

渠道變革就是激活各群體的潛能，發(fā)揮各群體的優(yōu)勢(shì)，平衡各群體的利益為企業(yè)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

我有10年維修改裝經(jīng)歷才從事相關(guān)產(chǎn)品的代理銷售，有過很多次幫助合作企業(yè)解決問題。曾陪一家企業(yè)從成長(zhǎng)到巔峰再到倒閉的合作過程。分享幾件事，表達(dá)一個(gè)技術(shù)型（一根筋）商家的創(chuàng)新思維對(duì)企業(yè)的重要性，希望這些經(jīng)歷能幫助格力重整實(shí)體門店提供有價(jià)值的參考。

這家企業(yè)由于聘用了一位跨行業(yè)的技術(shù)員，對(duì)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)進(jìn)行改進(jìn)，視覺感觀差異明顯，并申請(qǐng)了專利，讓企業(yè)成長(zhǎng)很快。一度成為重慶地區(qū)在該行業(yè)固定投資最大的企業(yè)之一，聚集了貳佰多位代理商，由于品類單一、品牌知名度不高、產(chǎn)品銷售以西南地區(qū)為主（云、貴、川、廣西及周邊）。

可能我的業(yè)績(jī)比較出眾，對(duì)產(chǎn)品的性能要求苛刻，又有多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)待問題都會(huì)主動(dòng)提供解決方案供參考。幾年時(shí)間的磨合與企業(yè)的銷售部總經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)等部門的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系非常密切。我的觀點(diǎn)偶爾干涉到他們的設(shè)計(jì)和改型等方案的確定。但是，當(dāng)理念不能被理解，也有把人逼瘋的時(shí)候。

隨著結(jié)構(gòu)上的專利被整個(gè)同行業(yè)不斷地模仿和復(fù)制，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，不能主導(dǎo)終端銷售的價(jià)格。我需要找一個(gè)新的結(jié)構(gòu)特征來放大他的價(jià)值，用獨(dú)特性能樹立品牌標(biāo)簽在我銷售的區(qū)域定位，擺脫同行業(yè)之間配置=價(jià)格的低價(jià)混戰(zhàn)之中。

憑借多年的經(jīng)驗(yàn)，“死亡搖擺”是全行業(yè)產(chǎn)品的通病。如果能解決這個(gè)問題，“最佳操控性”能成為品牌的標(biāo)簽。經(jīng)過我的反復(fù)研究，用公式精準(zhǔn)計(jì)算，只需要修改一個(gè)技術(shù)參數(shù)就能解決問題。并經(jīng)過改裝驗(yàn)證，切實(shí)可行，才正式向技術(shù)總監(jiān)提出要求。

我至今都后悔，講得過于詳細(xì)。他永遠(yuǎn)不敢相信我計(jì)算的取值精準(zhǔn)性。只記得我強(qiáng)調(diào)了參數(shù)取值大就會(huì)搖擺，取值小就會(huì)側(cè)翻。他注重的是結(jié)果可能是事故和傷亡。不敢置他的職業(yè)口碑和企業(yè)命運(yùn)于風(fēng)險(xiǎn)之中。

我非常清楚，說服技術(shù)總監(jiān)修改參數(shù)的重要性，可能性。無人能替代，我就是唯一的人選，絕不能放棄。三年多的時(shí)間，幾十次的溝通。從相敬如賓、心平氣和到稍帶情緒再到回避話題，最后直接回復(fù)我：我提供的參數(shù)導(dǎo)致新品開發(fā)失敗，已報(bào)廢處理。想擺脫我的糾纏，讓我就這個(gè)話題永遠(yuǎn)閉嘴一一實(shí)在是心有不甘。

正面說服已經(jīng)不抱希望，只能借力。當(dāng)我知道他們銷售部的訂單不足，立即發(fā)一張單次進(jìn)貨量5倍的訂單，一并往財(cái)務(wù)打款一百W（平常是先傳訂單，半個(gè)月生產(chǎn)周期，發(fā)貨前打款）訂單的唯一要求，修改技術(shù)參數(shù)，否則退款(只想在多部門引起注意)。果然，這招管用，三個(gè)部門都怕董事長(zhǎng)知道這件事，由事業(yè)部總經(jīng)理出面，把貨款改為保證金，要求我出具承擔(dān)一切后果，代表了恥辱和擔(dān)當(dāng)?shù)谋ＷC書。技術(shù)部3個(gè)小時(shí)就完成了參數(shù)的修改，從此“最佳操控性”成為了品牌在區(qū)域內(nèi)的標(biāo)簽。所有使用這參數(shù)的產(chǎn)品漲價(jià)一千元。銷售話術(shù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、三包范圍做了系列調(diào)整。我可能創(chuàng)造了行業(yè)同期年平均利潤(rùn)最高，區(qū)域內(nèi)多年單一品牌銷量第一的紀(jì)錄。得到了同行業(yè)認(rèn)可的小有成功，直到現(xiàn)在這一特征依然是很有競(jìng)爭(zhēng)力的點(diǎn)，而且是用零成本實(shí)現(xiàn)的。

我很榮幸被企業(yè)評(píng)為‘戰(zhàn)略’級(jí)經(jīng)銷商(只有三個(gè))，得到一項(xiàng)特殊待遇。董事長(zhǎng)親自留了他的聯(lián)系方式并囑咐：若與企業(yè)合作中，我判斷某種事必須由他出面才能解決，讓我直接聯(lián)系他。這份信任，我實(shí)實(shí)在在幫企業(yè)解除了一次危機(jī)。

企業(yè)的產(chǎn)品銷售前都需要到工信部申請(qǐng)公告，地方部門依據(jù)公告的參數(shù)和形態(tài)辦理注冊(cè)登記，后期年審，才能合法使用。企業(yè)要把樣品拉到國(guó)家級(jí)檢測(cè)中心采集數(shù)據(jù)(全國(guó)只有2家，在西安和天津)，既要符合國(guó)家強(qiáng)制規(guī)定，也要接近用戶需求。否則，會(huì)嚴(yán)重影響銷售或退出市場(chǎng)。且一旦申請(qǐng)成功，2年內(nèi)不得更改。

由于企業(yè)申請(qǐng)的公告與實(shí)際銷售的產(chǎn)品嚴(yán)重不符，隨時(shí)可被認(rèn)定為非法改裝。用戶使用過程中可能會(huì)受到監(jiān)管部門處罰，不能年審，事故追責(zé)等后患。在銷售環(huán)節(jié)會(huì)成為同行導(dǎo)購(gòu)詆毀，放大恐懼等攻擊的軟肋。不懂的人、無知者無畏。懂的人，膽戰(zhàn)心驚。這就是一顆不定時(shí)炸彈，能形成不可收拾的局面，多年樹立的品牌形象和聚集的財(cái)富隨時(shí)毀于一旦，真的有退出市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。但又無計(jì)可施，只能等待2年后再次申請(qǐng)才能改變。這期間與多部門表達(dá)了對(duì)公告的要求，并跟蹤這件事的進(jìn)展。

某一天中午，從銷售部門得知，送檢新品用專車已送達(dá)西安檢測(cè)。昨天剛返回公司，估計(jì)七個(gè)工作日生效，沒有按我的要求定位參數(shù)和款式。到技術(shù)部求證的回復(fù)：“董事長(zhǎng)不同意”。我判斷是因?yàn)闆]有第二套方案供參考做選擇，董事長(zhǎng)只能被動(dòng)接受他們團(tuán)隊(duì)提交的方案。當(dāng)即與他取得聯(lián)系，本來一句話就能表達(dá)清楚我的觀點(diǎn)。實(shí)在是時(shí)間太緊迫，怕節(jié)外生枝，我要求第二天上午10點(diǎn)在公司面談。訂機(jī)票、立即出發(fā)、準(zhǔn)時(shí)赴約，僅5分鐘時(shí)間，說服董事長(zhǎng)當(dāng)面叫停方案。不再經(jīng)過團(tuán)隊(duì)討論，制定補(bǔ)救措施。立即安排多部門協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作，當(dāng)天晚上出發(fā)，由技術(shù)部派人再赴西安對(duì)送檢樣品改型，幫企業(yè)解除了一場(chǎng)危機(jī)。

近幾年，相繼有很多企業(yè)，門店由于公告與實(shí)物不相符的原因被職業(yè)碰瓷團(tuán)隊(duì)敲詐，監(jiān)管部門打擊。大，小企業(yè)有的選擇私了、有的應(yīng)訴，付出了沉重的代價(jià)。目前還沒有成功的案例，幾乎是一碰一個(gè)準(zhǔn)(網(wǎng)上可查)。我的門店都在正常經(jīng)營(yíng)，怕惹上不必要的麻煩，是我這篇文章沒寫清楚行業(yè)，品牌，區(qū)域的原因。

實(shí)在想不明白，我是與技術(shù)總監(jiān)個(gè)人關(guān)系最近的商家，以往偶爾主動(dòng)征求我的意見。而這次又是2年時(shí)間，幾十次有理有據(jù)的交涉，依然不能說服技術(shù)部門的產(chǎn)品定位。為什么幾分鐘的時(shí)間又能讓董事長(zhǎng)對(duì)已簽字正在執(zhí)行的方案叫停和改變？

這件事過了很長(zhǎng)時(shí)間終于找到了答案。是董事長(zhǎng)沒有經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查，優(yōu)先考慮已投入的模具等成本。在新品定位前提供了指導(dǎo)性建議。強(qiáng)勢(shì)的管理風(fēng)格，讓他們的團(tuán)隊(duì)不能客觀分析，權(quán)衡利弊，只能服從。更不敢持否定意見，只是遇到了我這不懂職場(chǎng)規(guī)則的莽漢，才敢面對(duì)面的改變他。

公司的產(chǎn)品需要非常專業(yè)的認(rèn)知才能挖掘到它不可替代的價(jià)值部分，沒有設(shè)計(jì)出直觀的競(jìng)爭(zhēng)力、公告不符等原因，不斷有經(jīng)銷商選擇放棄合作。在整個(gè)廣西地區(qū)多年只剩下我發(fā)展的幾家門店，其余全部倒閉。

公司有停產(chǎn)的意向，團(tuán)隊(duì)、設(shè)備、品牌由三家企業(yè)承接。行業(yè)內(nèi)流言蜚語，風(fēng)聲四起。其他品牌派領(lǐng)導(dǎo)上門給出了優(yōu)越的合作條件，我依然認(rèn)定多年經(jīng)營(yíng)的品牌口碑有著特殊的價(jià)值。頂著巨大的壓力，在企業(yè)最艱難時(shí)幫扛下了1/5的銷量。直到最后一張訂單轉(zhuǎn)到新的企業(yè)完成。同行都笑我“愚忠”。其實(shí)只有我自己清楚，新的企業(yè)只要不更換配套體系，至于特殊性能標(biāo)準(zhǔn)，我可以進(jìn)入企業(yè)用最短的時(shí)間幫復(fù)制出來。才有了不更換品牌的底氣。今天這品牌技術(shù)創(chuàng)新能力不足，依然在區(qū)域內(nèi)有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，不受電商巨頭的正面競(jìng)爭(zhēng)，甚至那些全國(guó)性的大品牌20年來都無法在區(qū)域內(nèi)立足。

再分享一件事，我合作了重慶知名度很高的一個(gè)品牌。說實(shí)話，真的不欣賞他們的產(chǎn)品，賣點(diǎn)空虛，利潤(rùn)偏低。沒有用心銷售，也從未向企業(yè)表達(dá)過產(chǎn)品設(shè)計(jì)的缺陷等問題。自然只能成為企業(yè)最低級(jí)別的經(jīng)銷商，但又莫名其妙的受到了總經(jīng)理的高看。

一次經(jīng)銷商會(huì)議結(jié)束，重要的經(jīng)銷商往往會(huì)找總經(jīng)理進(jìn)行簡(jiǎn)短交流，有事說事，沒事就禮貌性的道別再打道回府。我知道自己的份量，沒有去完善這禮節(jié)程序。但這次有些特殊，陸陸續(xù)續(xù)約20多位云南經(jīng)銷商反應(yīng)了一系列產(chǎn)品方面嚴(yán)重問題。實(shí)在太突然了，如果不用最快的速度準(zhǔn)確的回復(fù)他們的整改方案，重拾他們對(duì)產(chǎn)品的信心，這次企業(yè)花費(fèi)巨資舉辦的會(huì)議可能與預(yù)期的目標(biāo)相悖。總經(jīng)理在幾百個(gè)經(jīng)銷商中唯一聯(lián)系我去解決這些問題。驚訝之余，一氣呵成。用他的話說，技術(shù)部設(shè)計(jì)的產(chǎn)品留下這么嚴(yán)重問題，再讓他們來解決，多少會(huì)受到原設(shè)計(jì)理念的束縛。不可能準(zhǔn)確、快速制定整改方案。一定要有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)型商家，懂得多品牌的結(jié)構(gòu)對(duì)比，才敢一針見血的否定他。

我是經(jīng)銷商中的刺頭，干預(yù)過企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新和迭代，在實(shí)體門店經(jīng)營(yíng)中秉持超出行業(yè)，高于企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來獲得用戶的價(jià)值認(rèn)同，通過整合第三方產(chǎn)品再組裝形成行業(yè)獨(dú)特的區(qū)域性主流標(biāo)識(shí)，擺脫了國(guó)內(nèi)一流品牌的競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)然也成為了今天不受電商巨頭正面競(jìng)爭(zhēng)的核心邏。

現(xiàn)在受電商影響小的行業(yè)也多，如摩托車、三輪車、汽車，尤其是電動(dòng)二輪摩托車，近年來各大品牌都在快速擴(kuò)充實(shí)體門店。有的大品牌為滿足小部分人線上交易習(xí)慣，開通了官方線上旗艦店，線上交易，最終還是在實(shí)體店交付。空調(diào)不同于彩電、冰箱、洗衣機(jī)，小家電等，有明顯的特征一一客單價(jià)比較高，視覺沖擊性強(qiáng)，由其是半成品出廠，交易到交付需要專業(yè)人員再次組裝，而且是高空作業(yè)，后期維保也需要專業(yè)人員，這行業(yè)特有基因(DNA)與電動(dòng)車及我從事的行業(yè)相似。比較容易用最低成本來放大價(jià)值。

今天，我作為一個(gè)跨行業(yè)者，沒有資格去討論企業(yè)戰(zhàn)略方面的話題，只認(rèn)準(zhǔn)快速制定重整企業(yè)直接管理的空調(diào)實(shí)體門店方案，對(duì)格力有著非常重要的意義。要知道啊！曾經(jīng)的奧xx空調(diào)號(hào)稱線上第一，以為找到了一片綠洲，眨眼間就輝煌不再。通過現(xiàn)象直擊問題本質(zhì)，我揣摩和猜測(cè)，大膽，自我的多維度表達(dá)觀點(diǎn)。注：我不是寫手，不會(huì)去騰挪和拼接相關(guān)內(nèi)容，沒有刻意查閱任何資料來使這篇文章更完美，可能有誤。本人欣賞工匠精神產(chǎn)品，認(rèn)可格力，沒有半點(diǎn)冒犯格力的意思。發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題是我的處事風(fēng)格。只想為格力重整實(shí)體門店貢獻(xiàn)獨(dú)特認(rèn)知并轉(zhuǎn)化為價(jià)值。

實(shí)體門店的競(jìng)爭(zhēng)力一定是提前設(shè)計(jì)出來的，根據(jù)實(shí)際情況，需要系統(tǒng)的商業(yè)思維，做局邏輯。不能走一步算一步。沒有經(jīng)過頂層設(shè)計(jì)形成指導(dǎo) 理念。企業(yè)和實(shí)體門店的所有動(dòng)作可能都值得商榷，甚至錯(cuò)誤的決定對(duì)重整實(shí)體門店形成不可逆轉(zhuǎn)的后果。

企業(yè)和實(shí)體門店必須面對(duì)，不可回避的問題。

電商的優(yōu)勢(shì)：

購(gòu)物的便捷（可以碎片化時(shí)間完成購(gòu)物），可全網(wǎng)、全品類對(duì)比參數(shù)，價(jià)格。各種噱頭低價(jià)策略，大數(shù)據(jù)應(yīng)用，精確捕捉用戶價(jià)值認(rèn)知。秒退秒換的平臺(tái)寵粉規(guī)則，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的售后由企業(yè)提供保障，消除對(duì)不確定因素的網(wǎng)購(gòu)恐懼。總之，各大電商平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)都在為低價(jià)找一個(gè)合適的理由。沒有最便宜，只有更便宜。就怕用戶認(rèn)為便宜沒好貨(包括服務(wù))。

格力的渠道變革筒單講就是實(shí)體門店的同類產(chǎn)品略高于電商平臺(tái)及加盟店，競(jìng)爭(zhēng)力如何形成？企業(yè)根本不能天真的寄希望同價(jià)齊步走的和諧場(chǎng)景。即使能同價(jià)，實(shí)體門店也處于劣勢(shì)。與巨頭同行，就與他差異。能形成產(chǎn)品和服務(wù)的理念沖突，才是和諧的開始。對(duì)標(biāo)低價(jià)就只有一個(gè)方向，讓產(chǎn)品和服務(wù)針對(duì)目標(biāo)用戶群沒有最好，只有更好。符號(hào)這一邏輯，實(shí)體門店才能參與到這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，否則，只能成為看客。

特別提示：

從19年開始，京東就率先提出了反向定制（C2M）來解決平臺(tái)之間同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)，暫時(shí)還只能由企業(yè)提供沒有傳播價(jià)值的差異，無法往產(chǎn)品中注入新的理念。定制還處于初級(jí)階段。現(xiàn)在有的平臺(tái)已成立了產(chǎn)品研發(fā)部，并且完全有能力進(jìn)入企業(yè)干預(yù)產(chǎn)品的創(chuàng)新，（以小米為例，但小米還只是一個(gè)獨(dú)立品牌），又便又好的新品在電商平臺(tái)專賣才是最可怕的(有的品類己經(jīng)形成)。空調(diào)行業(yè)一旦被電商平臺(tái)提前搶到價(jià)值點(diǎn)——連傻子都懂得欣賞的特 征，那才是讓實(shí)體門店毫無還手之力的最致命一擊。

電商的缺陷：

電商目前還是標(biāo)準(zhǔn)的二道商販。有的環(huán)節(jié)需要企業(yè)的支持才能完成網(wǎng)上交易，它無法滿足越出企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)性需求。即使有捆綁銷售模式，也只限于簡(jiǎn)單的銷售型打包組合。還不能進(jìn)入技術(shù)型，結(jié)合第三方產(chǎn)品完成組裝銷售，使產(chǎn)品更加完美。靈活應(yīng)對(duì)不同人群或使用環(huán)境結(jié)合第三方產(chǎn)品完成組裝銷售就是實(shí)體門店應(yīng)對(duì)電商低價(jià)的有效方法。這是一種制造業(yè)思維，能改變二道商販的身份，是破解電商的密碼。空調(diào)行業(yè)實(shí)體門店的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)一定是用這種邏輯解決問題。

小心某只扇動(dòng)翅膀的蝴蝶:

格力專賣店切換成其他品牌或成為電商平臺(tái)的加盟店，這比倒閉更值得企業(yè)研究重視。疫情導(dǎo)致購(gòu)買力下降，行業(yè)周期至存量變小，只是暫時(shí)的困難。唯有電商的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)遲遲拿不出方案，實(shí)體門店看不到希望而失去信心，恐怕有蝴蝶效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)世界的言論自由，各路水軍偏執(zhí)評(píng)價(jià)，干預(yù)目標(biāo)用戶的價(jià)值取向。價(jià)格高于其他品牌，且無代表標(biāo)簽的標(biāo)識(shí)，格力并不適合比參數(shù)，比配置，比價(jià)格的線上環(huán)境。隱形且高成本控制的性能標(biāo)準(zhǔn)，電商難以表達(dá)，電商倡導(dǎo)的低價(jià)對(duì)比，才改變了今日格力的行業(yè)地位。渠道為王的格力，成也渠道，敗也是渠道。

格力現(xiàn)有的渠道管理利弊：

提供專業(yè)認(rèn)知接近完美產(chǎn)品，專業(yè)規(guī)范的安裝售后由企業(yè)調(diào)度，統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)主動(dòng)調(diào)整維保時(shí)間和范圍，取消總代理等一系列的硬性管理推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步，格力也獲得了巨大成功，締造了民族品牌，有目共睹。

任何模式不可能完美，都有一定的弊端，格力引以為傲的渠道管理模式同樣如此一一“缺泛包容性″，這一弊端己完全體現(xiàn)出來了。它束縛和扼殺了有創(chuàng)新能力的經(jīng)銷商個(gè)性服務(wù)思維。不能應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化提前預(yù)警，快速反應(yīng)和回?fù)簟１M管格力品牌影響力很高，龐大的經(jīng)銷商隊(duì)伍中未能挖掘和培養(yǎng)出“梁山好漢”型經(jīng)銷商賦能格力在某些區(qū)域形成壟斷地位？沒有哪個(gè)區(qū)域辟開了電商巨頭的正面競(jìng)爭(zhēng)？

特別遺憾:

格力實(shí)體門店在夾縫中生存的今天，可能還沒有一位具有全局觀和系統(tǒng)思維的經(jīng)銷商，代表全體實(shí)體門店的利益。懂得電商平臺(tái)的弊端，能挖掘用戶認(rèn)可的新價(jià)值點(diǎn)。理解企業(yè)在實(shí)體門店和電商平臺(tái)之間難以厚此蒲彼。主動(dòng)提交方案，爭(zhēng)取得到企業(yè)的支持。參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新之中，用專利來鎖定屬于實(shí)體門店的專賣，主動(dòng)回?fù)綦娚蹋?/span>

解決實(shí)體門店的問題最好是由經(jīng)銷商代表主導(dǎo)，目標(biāo)性更精準(zhǔn)，更有利，更快捷。格力哪怕只有一個(gè)這樣的經(jīng)銷商，并得到企業(yè)的重視，完全可以改變？(全國(guó)產(chǎn)銷量多年保持第一的HJ摩托，從湖南起動(dòng)的&34;掃村行動(dòng)″非常成功，據(jù)說這個(gè)方案就是由底層經(jīng)銷商提供的，很多區(qū)域己實(shí)現(xiàn)了壟斷的目標(biāo))。

企業(yè)全方位接管實(shí)體門店該有的功能，讓其成為標(biāo)準(zhǔn)的二道商販，甚至成為一個(gè)信息部（與電商平臺(tái)的模式幾乎重合）。信息透明化的今天，當(dāng)然不堪一擊。實(shí)體門店服從式的接受企業(yè)單線指導(dǎo)，時(shí)刻與企業(yè)保持同頻共振齊步走。這鐘循規(guī)蹈矩，很容易被攪局者把準(zhǔn)命脈，才有了電商打破規(guī)則在該領(lǐng)域長(zhǎng)驅(qū)直入。更不樂觀的是，我個(gè)人認(rèn)為企業(yè)并沒有意識(shí)到這種管理的后遺癥影響還在放大，重整實(shí)體門店束手無策。

格力渠道變革可能留下一個(gè)小問題？

縮減產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)，取消總代理，是格力適應(yīng)市場(chǎng)變化對(duì)渠道的一次大調(diào)整。助力終端門店在價(jià)格方面形成競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮積極作用，值得肯定。

但有一個(gè)環(huán)節(jié)，我猜測(cè)企業(yè)沒有足夠重視，原有總代理模式，總代理商應(yīng)該扮演了區(qū)域內(nèi)商家代言人的身份與企業(yè)對(duì)接來維護(hù)這個(gè)群體的利益，收集和反饋?zhàn)钋熬€商家、用戶、產(chǎn)品、服務(wù)相關(guān)信息。

今天的平級(jí)經(jīng)銷商制度，商家表達(dá)訴求或建議的話語權(quán)相對(duì)較弱。企業(yè)是否留有多條商家代表信息反饋通道？誰又有能力在非常有限的信息中能換位思考，迅速甄別出有價(jià)值的信息，甚至還需要超出崗位職能力挺呢？

特別不解:

盡管格力董總多次公開表達(dá)要支持實(shí)體門店，在實(shí)體門店如此內(nèi)卷的情況下，依然公開表達(dá)正在謀求渠道變革，不放棄實(shí)體門店，只是還沒有找到切實(shí)可行的方案。那么，直接對(duì)應(yīng)企業(yè)和實(shí)體門店當(dāng)下問題的解決方案，經(jīng)銷商代表又能否跨級(jí)直達(dá)企業(yè)決策層面對(duì)面提交方案，并對(duì)方案解釋和說明的引薦機(jī)制呢？

不能跨級(jí)反應(yīng)問題的職場(chǎng)規(guī)則，導(dǎo)致信息不對(duì)稱，有可能企業(yè)要為這條鐵律付出超10年的決策成本，并錯(cuò)失良機(jī)。

特定的問題只能由特定的人用特殊的系統(tǒng)思維才能解決(有可能是唯一)，這是我把前面那段經(jīng)歷寫的那么詳細(xì)的原因。這次格力的渠道變革，不是處理一次低級(jí)錯(cuò)誤。線上線下如何平衡發(fā)展是所有空調(diào)企業(yè)管理層面對(duì)的全新課題，需要借鑒。不是企業(yè)所有人都能懂，也不需要企業(yè)所有人都懂。由于實(shí)體門店與電商平臺(tái)對(duì)企業(yè)而言是并列型經(jīng)銷商關(guān)系，電商占住了多方面的優(yōu)勢(shì)。支持實(shí)體門店，只能重謀輕勇。

格力原有渠道管理上的調(diào)整，依靠自身的實(shí)力，只對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)而獲得成功，今天商業(yè)環(huán)境發(fā)生了改變，渠道變革，這種方式真的行不通。

雖然格力擁有行業(yè)內(nèi)各類型頂級(jí)人才，我依然認(rèn)為實(shí)體門店的問題解決方案很有可能是最底層經(jīng)銷商代表或與經(jīng)銷商利益相捆綁的人提出，甚至認(rèn)為沒有經(jīng)銷商代表參與謀劃或主導(dǎo)，不可能完成。只要是官方敢對(duì)外宣布的變革方案，執(zhí)行細(xì)節(jié)，量化標(biāo)準(zhǔn)（如10年保修，全系列之類）等都是隔靴撓癢，沒有多大價(jià)值，還可能會(huì)更糟糕。

我的推斷不是狂妄自大，不是不敬畏專業(yè)，不是質(zhì)疑格力團(tuán)隊(duì)的能力，而是一個(gè)人思維與他所處的位置來觀察事情的角度密不可分。只要是在格力領(lǐng)工資的團(tuán)隊(duì)，不能真正代表實(shí)體門店的利益做方案。他們只對(duì)格力品牌，格力企業(yè)負(fù)責(zé)。（除非格力安排了從研發(fā)、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷等全能型團(tuán)隊(duì)。能對(duì)標(biāo)線上格力空調(diào)&34;也就是現(xiàn)在的格力空調(diào)″和其他品牌設(shè)計(jì)理念中突，研發(fā)成果不共享，有他們團(tuán)隊(duì)的專利。自私、霸道，只為實(shí)體門店的利益全力以赴)。

比如:重慶zs三輪是zs集團(tuán)總部的一個(gè)業(yè)務(wù)板塊，江蘇zs三輪是重慶zs與江蘇HH的合資公司，也可以認(rèn)為是重慶zs的分公司：共享zs品牌和發(fā)動(dòng)機(jī)配套。其余的設(shè)計(jì)、營(yíng)銷等全部獨(dú)立。最終，分公司是總公司在該領(lǐng)域的20倍產(chǎn)銷量。這真不是個(gè)案，就一個(gè)原因，在產(chǎn)品注入了不同的理念，更精準(zhǔn)的切割市場(chǎng)。

格力不聯(lián)合有創(chuàng)新思維的經(jīng)銷商代表眾謀渠道變革，可能會(huì)鬧個(gè)現(xiàn)代版的又賣矛又賣盾的笑話故事。

如：有人在企業(yè)直播問董總：就想買一臺(tái)格力空調(diào)，請(qǐng)幫推薦在直播間，格力實(shí)體門店，京東、天貓、拼多多、淘寶，平臺(tái)的實(shí)體加盟店等，按個(gè)人情感，推薦直播間無可厚非。如果要求代表官方回答這個(gè)問題恐怕就是一個(gè)大問題，不用發(fā)聲，張嘴就是錯(cuò)的。

格力實(shí)體門店受到電商平臺(tái)線上線下的圍剿，電商平臺(tái)的加盟店依靠線上線下同價(jià)的口號(hào)引流客源。平臺(tái)幫加盟店錨定專賣型號(hào)的價(jià)格助力交易，總之，平臺(tái)為加盟店的利益提前做好了設(shè)計(jì)。是一種官方不敢對(duì)外發(fā)布的商業(yè)策略。

而格力的實(shí)體門店，企業(yè)僅提供了沒有傳播價(jià)值的特征差異產(chǎn)品(僅在流水線終端編個(gè)型號(hào)，命個(gè)小名)。還希望他們穩(wěn)定價(jià)格，做好用戶體驗(yàn)，用私域流量幫企業(yè)直播間引流，完成交易。這僅能說明企業(yè)為實(shí)體門店拓客做了新的嘗試和努力，效果可想而知。這種線上線下相結(jié)合需要準(zhǔn)備前提條件，可能還需要優(yōu)化設(shè)計(jì)。

直播是當(dāng)下最時(shí)髦的銷售方式，雖然董總擁有獨(dú)特魅力，并且用業(yè)績(jī)贏得了“帶貨女王”的稱號(hào)。我依然認(rèn)為企業(yè)直播不能寄希望于常態(tài)化。它一定會(huì)降溫，更不能完全用業(yè)績(jī)來認(rèn)定直播效果成功與否。更多的是品牌賦能，新品的造勢(shì)、季節(jié)性促銷、庫(kù)存消化、非主流產(chǎn)品展示、拉近粉絲距離，幫實(shí)體門店專賣產(chǎn)品錨定價(jià)格等功能。或許實(shí)體門店的參與積極性直接影響某些品類直播業(yè)績(jī)，可能表達(dá)了一種真正意義上的成功，它標(biāo)志著實(shí)體門店的專賣品類有了競(jìng)爭(zhēng)力。

格力企業(yè)直播不同于那些網(wǎng)紅帶貨。他們可以針對(duì)基數(shù)足夠大的群體不斷地選品，用低價(jià)，變相低價(jià)和新款維持人氣。甚至有的小企業(yè)的產(chǎn)品，直播就是唯一的銷售方式。不用考慮經(jīng)銷商的利益，而格力不行。俗話說:&34;官不與民爭(zhēng)利&34;，他必須時(shí)刻考慮這一點(diǎn)。直播間產(chǎn)品的定價(jià)都需要思前想后。不能隨意制定讓利政策，更不能定位對(duì)標(biāo)門店成為競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。代表官方，一言一行都受到約束。可不能像那些網(wǎng)紅，業(yè)績(jī)代表一切。甚至信口雌黃，隨意煽情，語言內(nèi)容徘徊在法律法規(guī)的紅線邊沿，毫無底限。

不懂規(guī)則注定失敗，遵循規(guī)則小有成功，打破規(guī)則巨大成功。格力的成功也是如此，電商的成功都是如此。時(shí)刻想著挑戰(zhàn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，打破規(guī)則。其實(shí)今天實(shí)體門店的突圍也應(yīng)該去打破規(guī)則。他一定是在產(chǎn)品上尋找新的價(jià)值點(diǎn)，更周到的安裝，更有保障的售后，來與平臺(tái)的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)比，獲得用戶的價(jià)值認(rèn)同。當(dāng)然這一切希望得到企業(yè)的支持，用最低成本實(shí)現(xiàn)，用接近于零的價(jià)差呈現(xiàn)在顧客面前。

正在尋找渠道變革的格力把售后定為10年且全系列，我暫時(shí)還無法理解。實(shí)體門店的問題還沒有可行性方案，就急忙頒布新政，感覺有點(diǎn)病急亂投醫(yī)。著實(shí)嚇人，腿都軟啊。這條路堵死，再無打破規(guī)則的可能。對(duì)高端新品的推廣也少了一個(gè)發(fā)力點(diǎn)。今天企業(yè)應(yīng)該支持實(shí)體門店去打破規(guī)則，軟執(zhí)行來激活他們的創(chuàng)新思維，而不是制定規(guī)則囚禁反擊電商的想法。

極限規(guī)則，強(qiáng)制執(zhí)行。表達(dá)了對(duì)產(chǎn)品的自信，彰顯品牌實(shí)體發(fā)揮積極作用。但在當(dāng)下的環(huán)境弊大于利，設(shè)計(jì)規(guī)則需要考慮面對(duì)面線下交易的人情世故。經(jīng)銷商，導(dǎo)購(gòu)等都需要表達(dá)如：親戚、朋友沾親帶故的熟人之間近距離存在感，特殊關(guān)系優(yōu)越感，可利用格力經(jīng)銷商的榮譽(yù)身份申請(qǐng)6年強(qiáng)制三包外的特殊保障。當(dāng)然企業(yè)可按銷售比例限制經(jīng)銷商不濫用特權(quán)。簡(jiǎn)單講就是710年期間的維保，官方不對(duì)外承諾，企業(yè)也沒有義務(wù)。但接受和履行現(xiàn)有”專賣”經(jīng)銷商確定的VIP增值服務(wù)。由商家申請(qǐng)，只為商家服務(wù)，這種低開高走照樣贏得口碑。授與專賣經(jīng)銷商“特權(quán)”會(huì)有意想不到的效果。而且今天的商業(yè)環(huán)境一定要有他們的&34;特權(quán)&34;一一有娘生，有娘養(yǎng)，用感情培養(yǎng)出真孝子。

例：我銷售的產(chǎn)品只保修三個(gè)月，20年來從未沒有哪家企業(yè)來修改這一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。但實(shí)際操作中，我們執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和范圍全面打破企業(yè)定的規(guī)則。6個(gè)月2年不等，根據(jù)不同的型號(hào)。不同部位對(duì)用戶做出白紙黑字的承諾，從不戲弄。甚至企業(yè)的廣告語自我認(rèn)為與我們的定位不符，也直接換掉。企業(yè)從未過多干涉，才有了我對(duì)品牌的“愚忠”。品牌專賣授與一定的”特權(quán)”，是很多行業(yè)，企業(yè)的慣例。

產(chǎn)品創(chuàng)新的方

專業(yè)認(rèn)知接近完美是我這個(gè)局外人對(duì)格力空調(diào)的評(píng)價(jià)。不知是否合適？

格力實(shí)體門店的競(jìng)爭(zhēng)力形成一定要在產(chǎn)品上找到新的價(jià)值點(diǎn)，能與電商平臺(tái)及加盟店的產(chǎn)品制造理念上的沖突，才能推動(dòng)渠道改革,我只能雞蛋里挑骨頭，小心翼翼地扒一扒。

任何民用產(chǎn)品在設(shè)計(jì)之初除了基本功能、工藝等，還有一點(diǎn)很重要。目標(biāo)人群（包括用戶、商家、導(dǎo)購(gòu)、售后等）的認(rèn)知分類，最簡(jiǎn)單的分類，感性(傻瓜級(jí)別）、理性、專業(yè)。目前還選擇實(shí)體門店的是感性人群，憑常識(shí)理念做判斷，喜歡看得見，摸得著的特征。還自以為實(shí)體門店或熟人朋友賣的產(chǎn)品和服務(wù)更好，更有保障。網(wǎng)購(gòu)的的是理性群體，懂得分析，對(duì)比價(jià)格，隨大勢(shì)所趨。專業(yè)群體最小，甚至有的導(dǎo)購(gòu)、經(jīng)銷商、維修人員都不專業(yè)，只是有一個(gè)專業(yè)的身分而已。真正專業(yè)人員，導(dǎo)購(gòu)很難干涉他們選擇。說到這點(diǎn)：格力空調(diào)產(chǎn)品本身無法滿足不同層級(jí)的認(rèn)知差。多年來依靠品牌影響力、代言人形象，服務(wù)等來承載這種設(shè)計(jì)上的不足，也就是“好空調(diào)、格力造”去掉商標(biāo)，就沒有可傳遞內(nèi)涵的特征。無法直觀的表達(dá)給包括我在內(nèi)的傻子級(jí)感性、理性人群。“好空調(diào)”多年傳播的節(jié)能都被某的“一晚一度電”精準(zhǔn)回?fù)簟．a(chǎn)品的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新有的是技術(shù)需要，有的就是為營(yíng)銷準(zhǔn)備。千萬不要忽視能產(chǎn)生自認(rèn)知能力的創(chuàng)新，它能迅速獲取感性，理性用戶和商家的價(jià)值認(rèn)同。

目前格力只需要一個(gè)接地氣的特征獨(dú)立于行業(yè)之中來表達(dá)“最好”能解決一系列問題，也是實(shí)體門店產(chǎn)品要提前搶到的創(chuàng)新的方向。

實(shí)體門店的終端導(dǎo)購(gòu)銷售技能要求也發(fā)生了很大變化，需要用最簡(jiǎn)單的交流就能迅速，準(zhǔn)確判斷眼前顧客的類型和認(rèn)知。了解顧客是在實(shí)體門店不同品牌之間做選擇，還是實(shí)體門店和電商平臺(tái)同品牌對(duì)比，或許只能快速導(dǎo)入差異價(jià)值的詮釋來與顧客迅速拉近距離，最終達(dá)成差異價(jià)值的認(rèn)同。這種競(jìng)爭(zhēng)連品牌及產(chǎn)品外圍的光環(huán)都沒有了價(jià)值，那些線上線下共有的產(chǎn)品特征介紹更顯得多于，”好空調(diào)，格力造&34;，&34;核心科技&34;，&34;讓世界愛上中國(guó)造&34;，&34;10年保修，全系列″等這些豪言壯語，超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)它的益價(jià)能力只針對(duì)不同品牌。在同品牌之間更傾斜于有競(jìng)爭(zhēng)力的一方，不是平分于線上線下。

現(xiàn)有實(shí)體門店的目標(biāo)用戶暫時(shí)還需要從手機(jī)上搶，所以憑估實(shí)體門店的產(chǎn)品創(chuàng)新是否可行，就看當(dāng)下是否有對(duì)標(biāo)差異部分拍張照片的沖動(dòng)和通過朋友圈，抖音等現(xiàn)代傳媒或自媒體免費(fèi)傳播的價(jià)值。依靠實(shí)體門店獨(dú)有的自帶流量的產(chǎn)品特征對(duì)潛在的目標(biāo)用戶引流和征服。筒單講就是只要意向購(gòu)買空調(diào)，第一時(shí)間就知道格力線上線下的差異。導(dǎo)購(gòu)可以就格力線上線下同品質(zhì)部分相捧，可以對(duì)差異部分理念相抵，對(duì)掠奪目標(biāo)用戶時(shí)相殺。問題是現(xiàn)有的格力線上線下的產(chǎn)品可辯識(shí)性都無法形成。

按企業(yè)的慣性思維(極致的產(chǎn)品，一流的服務(wù)，多渠道營(yíng)銷)推演還有一些問題。

從技術(shù)角度而言，即使格力在研發(fā)方面獲得重大突破，產(chǎn)品能橫掃市場(chǎng)，對(duì)實(shí)體門店而言，不可能指望得到專賣權(quán)一一那也是枯木逢春變朽木。

從售后角度而言，即使格力的售后標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)延長(zhǎng)，做成跪舔級(jí)服務(wù)，對(duì)實(shí)體門店競(jìng)爭(zhēng)力的形成沒有多大的價(jià)值一一那也是雨露不潤(rùn)無根草。

從營(yíng)銷角度而言，即使格力實(shí)體門店的產(chǎn)品，企業(yè)付出了真金白銀的內(nèi)在成本來提升優(yōu)于電商平臺(tái)的性能，也不敢官方表達(dá)一一只能噤若寒蟬。

用戶為什么要在實(shí)體門店購(gòu)買格力空調(diào)？

什么情況下用戶一定會(huì)在實(shí)體門店購(gòu)買格力空調(diào)？

什么情況下可實(shí)現(xiàn)某些區(qū)域能永久擺脫電商的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)？

實(shí)體門店能否零成本借力專業(yè)團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)代傳媒做推廣？

實(shí)體門店能否零成本引導(dǎo)用戶進(jìn)入實(shí)體門店？

……

這些問題都是目前的格力團(tuán)隊(duì)很難回答的問題，引導(dǎo)實(shí)體門店擺脫現(xiàn)有的窘境，可能連方向都沒找到。

格力的渠道變革我個(gè)人認(rèn)為要分三個(gè)層級(jí)思考，底層邏輯，高級(jí)思維，頂層設(shè)計(jì)。

底層邏輯:重整實(shí)體門店需要暫時(shí)忘掉產(chǎn)品，服務(wù)差異以外的優(yōu)勢(shì)，那些線上線下共享部分溢價(jià)能力接近于零。挖掘新的價(jià)值點(diǎn)，并幫助實(shí)體門店轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，獲取用戶的價(jià)值認(rèn)同就是底層邏輯。

高級(jí)思維:企業(yè)應(yīng)該非常清楚，線上線下很難做到官方高調(diào)雙標(biāo)。支持實(shí)體門店對(duì)標(biāo)電商平臺(tái)的同品牌產(chǎn)品，只能通過謀略，調(diào)集資源從現(xiàn)在開始經(jīng)營(yíng)”實(shí)體門店的格力產(chǎn)品才是最好”的認(rèn)知。找到實(shí)體門店專賣的標(biāo)識(shí)，標(biāo)簽。制定符合人性弱點(diǎn)(貪婪，惰性，恐懼，盲從:)的營(yíng)銷策略，設(shè)計(jì)相對(duì)特定的導(dǎo)購(gòu)語言模型，專業(yè)人員造勢(shì)……幫創(chuàng)建自運(yùn)營(yíng)體系提供支持，就是高級(jí)思維。

頂層設(shè)計(jì):當(dāng)前幾乎所有空調(diào)品牌的實(shí)體門店還包括電商平臺(tái)的個(gè)體加盟店都處在迷茫之中，品牌凝聚力松散。格力能提前完成渠道變革，指導(dǎo)努力的方向，明確告知形成實(shí)體門店獨(dú)有的區(qū)域主流標(biāo)識(shí)就能永久擺脫電商的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)回歸實(shí)體門店樹立堅(jiān)定的信念，將會(huì)有大批經(jīng)銷商主動(dòng)報(bào)團(tuán)發(fā)力，實(shí)現(xiàn)某些區(qū)域壟斷為目標(biāo)就是頂層設(shè)計(jì)。

理論上渠道變革方案是否成立:假設(shè)目標(biāo)用戶一一&34;格力董總&34;需要買一臺(tái)空調(diào)，格力實(shí)體門店能否推薦成功是底層邏輯。各方面條件疊加的作用下，讓董總主動(dòng)選擇實(shí)體門店是高級(jí)思維。雖然假設(shè)的目標(biāo)用戶身份特殊，設(shè)定的目標(biāo)有些極端，但還真的不離譜，容易實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。但是格力的團(tuán)隊(duì)連想都不敢想？

董總:

電商的已發(fā)展致格力變量。憑直覺，企業(yè)有與電商巨頭深度合作的趨勢(shì)，是形勢(shì)所逼，我不敢發(fā)表評(píng)論。重整實(shí)體門店，支持實(shí)體門店目前還沒有理論支撐，沒有切實(shí)可行的方案。暫時(shí)還只能定位為一個(gè)愿景，成為安撫經(jīng)銷商的一個(gè)口號(hào)。線上，線下，同品牌，同品質(zhì)，同服務(wù)如何共存，共贏是所有空調(diào)企業(yè)面臨時(shí)棘手問題。

個(gè)人拙見，實(shí)體專賣店競(jìng)爭(zhēng)力的形成或?qū)⒊蔀槠髽I(yè)發(fā)展的一個(gè)拐點(diǎn)。

格力實(shí)體專賣店不能依賴企業(yè)低價(jià)供貨的銷售政策支持，不能用”輸血”的方式維系共存。要用拓展產(chǎn)品功能，服務(wù)實(shí)現(xiàn)“增值”，用最低成本獲取用戶的最大價(jià)值認(rèn)同，完成“造血”功能，才能實(shí)現(xiàn)共贏。

格力奉行的正向慣性思維（極致的產(chǎn)品要求，極限的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等），對(duì)標(biāo)今天的商業(yè)環(huán)境可能是個(gè)誤區(qū)，甚至是陷阱。讓實(shí)體門店承擔(dān)更多責(zé)任、擔(dān)當(dāng)。更多的完善產(chǎn)品和服務(wù)的功能，得到目標(biāo)客戶的信任和依賴才有生存的價(jià)值。有目標(biāo)的在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上讓其不完美才是對(duì)實(shí)體門店的支持，留下功能拓展的接口就是手段。當(dāng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)絞盡腦汁都愛莫能助時(shí)，需要考慮用逆向思維來解決問題——敞開大門，讓經(jīng)銷商利益的代表主動(dòng)提供方案，可能快，準(zhǔn)，狠，立桿見影。

如果有人提前完成了產(chǎn)品功能拓展的創(chuàng)新，從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，認(rèn)可格力，愿意站隊(duì)格力實(shí)體門店，一切問題將迎刃而解，格力重整實(shí)體門店——渠道變革方案也將瞬間完成。

重磅消息:

董總:

您可能不敢相信，我憑借多年的經(jīng)營(yíng)實(shí)體門店從業(yè)經(jīng)歷，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化的敏感，對(duì)格力及實(shí)體門店的危機(jī)早有預(yù)測(cè)，敢于面對(duì)和死磕問題的行事風(fēng)格，所以提前做好了方案并開始了行動(dòng)，完成了創(chuàng)新，隨時(shí)可以落地執(zhí)行(一個(gè)省的范圍15天，全國(guó)范圍6個(gè)月的準(zhǔn)備時(shí)間)，并且短時(shí)間內(nèi)同行業(yè)難以復(fù)制。

這篇文章表達(dá)的認(rèn)知和危機(jī)預(yù)感2015年就形成，從未改變。并且換位格力經(jīng)銷商角度謀劃了方案。2016年投入了150W的研發(fā)費(fèi)用(一種新材料的應(yīng)用)，獲得能快速布局所需要的技術(shù)支持。2017年這套方案在格力專賣店落地執(zhí)行，經(jīng)過了市場(chǎng)檢測(cè)，得到了經(jīng)銷商和用戶的認(rèn)可，用業(yè)績(jī)表達(dá)了取得階段性成功，共申請(qǐng)了二項(xiàng)專利。(企業(yè)可以派人來落實(shí))

為了能讓這套方案站隊(duì)實(shí)體門店發(fā)揮工具的價(jià)值，僅需要企業(yè)在專賣實(shí)體門店的產(chǎn)品中增加約1元/臺(tái)的制造成本，設(shè)計(jì)一個(gè)功能拓展的接口授與實(shí)體門店專賣&34;特權(quán)&34;。(己申請(qǐng)了一項(xiàng)專利)，才能保證實(shí)體門店的利益最大化，才能保證自認(rèn)識(shí)能力的排他性特征從第一到唯一。空調(diào)行業(yè)將無中生有的根據(jù)使用環(huán)境切割一個(gè)品類屬于實(shí)體門店專賣(估測(cè)占比可達(dá)50%)，屬于實(shí)體門店的標(biāo)簽，標(biāo)識(shí)剎那間可形成終生記憶。

支持有能力的經(jīng)銷商高于企業(yè)，超出行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)滿足用戶的認(rèn)知需求將成為格力渠道變革的官方語言，暗示實(shí)體門店的產(chǎn)品，服務(wù)有所差別。助力實(shí)體門店經(jīng)營(yíng)“最好，更好”的認(rèn)知理念，對(duì)實(shí)體門店所有格力產(chǎn)品的銷售有一定的幫助。

成人達(dá)己，成己為人。我只是提前分析了空調(diào)企業(yè)原有的產(chǎn)品思維和管理模式，預(yù)判了企業(yè)安置實(shí)體門店會(huì)力不從心，做了一點(diǎn)前期準(zhǔn)備，也看好格力空調(diào)，愿意與格力實(shí)體門店的利益相捆綁來捕捉一次創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。所以不需要企業(yè)提供崗位，薪酬，不需要支付專利費(fèi)用，不需要提供資金支持等。(服務(wù)于全國(guó)格力實(shí)體門店，預(yù)估需自籌2千W才能落地)，我代表實(shí)體門店的利益，唯一的要求，就是留下功能拓展接口的產(chǎn)品必須授與企業(yè)直接管理的實(shí)體門店專賣&34;特權(quán)&34;。(這種在產(chǎn)品中預(yù)設(shè)功能拓展接口在我原行業(yè)的產(chǎn)品中大量使用，經(jīng)銷商根據(jù)不同的用戶需求可隨意改變配置和功能，汽車行業(yè)很常見，這種成本可以忽略不計(jì)，只是今天格力必須授權(quán)實(shí)體門店專賣。)

錦上添花也好，雪中送炭也罷。從17年開始，我無數(shù)次多渠道致電格力，清楚的表達(dá)了我能用1元/臺(tái)的成本，快速幫企業(yè)解決最緊迫且棘手的問題，都了無音訊，石沉大海。可能還被誤解為&34;精神小伙&34;敢在專業(yè)人才齊齊的格力來個(gè)&34;關(guān)公面前耍大刀&34;的胡鬧。底層經(jīng)銷商也對(duì)這條信息的傳遞無能為力，都在半路被劫持。

格力的問題就是實(shí)體門店的問題，實(shí)體門店的問題就是格力的問題。惆悵茫然之際，才疏學(xué)淺的我被趕鴨子上架發(fā)表了這篇平鋪直敘的拙作，只想表達(dá)一一我在爭(zhēng)取代表實(shí)體門店的利益向格力董總推薦低成本，零風(fēng)險(xiǎn)且立桿見影的重整實(shí)體門店方案，可以用親身經(jīng)歷的案例回復(fù)企業(yè)關(guān)于安置實(shí)體門店的所有問題。(這篇文章沒有提到實(shí)體門店不同品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)力的形成，一招鮮，吃遍天，簡(jiǎn)單表達(dá))

危機(jī)與機(jī)遇并存，太多的空調(diào)實(shí)體門店都在眼巴巴的看著企業(yè)的一舉一動(dòng)，渴望旱苗得雨，暗室逢燈的支持。愿我的認(rèn)知能轉(zhuǎn)化成價(jià)值幫到實(shí)體門店，并助力格力逆勢(shì)上揚(yáng)。

一萬年太久，只爭(zhēng)朝夕。

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