中山阿里斯頓熱水器維修服務電話(阿里斯頓電熱水器售后維修網點)

中山阿里斯頓熱水器維修服務電話(阿里斯頓電熱水器售后維修網點)

前沿拓展：

中山阿里斯頓熱水器維修服務電話

石家莊室內空氣檢測治理定點企業(yè)石家莊比好更好環(huán)保工程有限公司總經理張總介紹說：隨著氣溫升高，空調、凈水器等家用電器銷量大幅上漲，很多商場在家電免費安裝幌子下，實則存在著一些“潛規(guī)則”：材料費、人工費低的可能是幾十元，高的則可達數百元，消費者被強制消費。　　
事件　　
安裝凈水器 材料費花了450元　　
5月30日，家住省會水榭花都小區(qū)的李女士向記者反映，前一天她在石家莊A.O。史密斯實體店花2888元買了一臺凈水器，當時銷售人員一再承諾免費安裝，但第二天工作人員上門安裝時卻告知李女士需要交一定的材料費。　　
“銷售人員只是告訴我撥打售后電話就會有工作人員上門免費安裝，并沒有說有其他安裝費用。”李女士說，工作人員上門安裝時，先是拿出一張價目表，上面標示著各項安裝材料的價格，足足有100多項，每項的價格沒有低于30元的。　　隨后，安裝人員測試了一下李女士家的水壓，表示高于正常水壓范圍，需要安裝穩(wěn)壓閥，隨后在安裝過程中又用了2個彎頭、一個排沙閥、一段2米的管道，最后花了450元。“太貴了，不用還不行，如果自己買，漏水了售后不負責。”李女士說，她家的情況并不是特例，她的同事和朋友幾乎都有同樣的經歷。據李女士介紹，她一位同事買空調花了3000多元，安裝時所謂的材料費花了300多元。　　材料費將近熱水器價格的一半　　家住開發(fā)區(qū)珠峰國際小區(qū)的董先生在網上買了一臺櫻花牌熱水器，售價998元。“原來價格將近2000元，看到這么優(yōu)惠就買了。”董先生說，他當即拍下了這件商品，可貨到之后包裝箱里只有一臺裸機，水管、燃氣管、閥門等配件一個也沒有。　　“當時店主承諾，工作人員免費上門安裝，然而工作人員來安裝時，卻告訴我需要購買4.2米的熱水管，每米80元，總共336元。”董先生無奈地對記者說，原來所謂的“免費安裝”只是免去了安裝人員上門安裝的工時費，而安裝所需要的材料費則需要消費者承擔。　　董先生覺得安裝工人的材料費報價太高，打算自己先去配齊材料再安裝，誰知對方卻表示，如果是自備材料出現問題或者是因為自備材料導致熱水器出現問題的話，廠家將不負責保修。“感覺就是強制消費，說好的免費安裝，怎么就多出了好幾百塊錢呢？”董先生說，一開始認為安裝就是免費的，誰曾想安裝還要收取材料費。購買的熱水器實際并不貴，但是材料安裝費用卻接近熱水器價格的一半了。最后，他還是花336元裝上了。　　
石家莊室內空氣檢測治理定點企業(yè)石家莊比好更好環(huán)保工程有限公司總經理張總用手機拍下董先生家安裝所用的熱水管，就近來到小崗上建材市場，一家建材店的老板看后告訴記者：“這種管子10塊錢一米，好多大廠家安裝用的管子也都是從建材市場進貨的。”　　
探訪　　
導購并不會主動告知材料費用　　
為了進一步了解家電在安裝過程中所需要的各種費用，我們來到中山路和建設大街交叉口處的國美電器，分別咨詢了售價2700元的格力空調、2000元的美的熱水器和1500元的海爾凈水器的安裝費用，每位導購都表示，安裝不收取一分錢的安裝費。當記者繼續(xù)追問是否收取材料費時，導購員才告訴記者，免費安裝是肯定的，但閥門、管道等配件的費用必須由消費者承擔。具體花銷根據安裝實際情況定，安裝材料使用量不同費用自然也不同。　　
此外，我們還探訪了海信、萬家樂等知名品牌，對于安裝材料費的問題，如非特別詢問，導購一般并不會主動提起。　　 石家莊室內空氣檢測治理定點企業(yè)石家莊比好更好環(huán)保工程有限公司總經理張總拿到一份熱水器安裝材料的收費標準，各種材料和配件都是明碼標價，諸如內絲彎頭、外絲彎頭、PPR水管、銅彎頭等材料，但實際上這些材料都是用來做什么的，哪些是安裝時必需的，每種材料會用到多少，消費者根本無從得知。　　高額材料費成家電安裝“潛規(guī)則”　　
在探訪中石家莊室內空氣檢測治理定點企業(yè)石家莊比好更好環(huán)保工程有限公司總經理張總發(fā)現，對于這些需要進行二次服務才能使用的家電來說，收取高額材料費早已經成為安裝過程中的“潛規(guī)則”，幾乎每個品牌都有這一項費用，這在業(yè)內被稱為“裸賣”。而不少消費者在購買這類產品時，一般不會想到還需要其他材料，也不會向導購進行詳細咨詢。其實，不僅是熱水器、凈水器在安裝中有“潛規(guī)則”，像空調、液晶電視、燃氣灶等也有這樣的“潛規(guī)則”。熱水器安裝人員上門時會另外收取支架費，并告知用戶“如果不使用我們的配件，不能保證安裝質量”。　　
盡管有更為優(yōu)惠的安裝方案可替代原廠高價售后安裝，但是記者在走訪中了解到，大部分市民還是會選擇價格較高的原廠安裝。市民田女士說：“現在廠家?guī)缀跏恰壖堋M者強制消費，即使維修店安裝價格便宜，我們也不敢讓維修店安裝，因為產品說明書上明確規(guī)定，自行安裝出現問題無法進行正常售后維修。”　　
從事家電維修行業(yè)的李師傅透露，熱水器、空調、凈水器等都是需要進行二次服務的，收取高額的材料費早已成為行業(yè)的規(guī)則，消費者在購買這類家電的時候一般是不會想到還會有材料費。等到真的上門安裝的時候，不掏錢安裝，買的家電根本就用不上。　　
電器不帶配件目的是降低成本　　
空調、凈水器、熱水器等需要安裝的家電都屬于半成品，不經過安裝程序，無法正常使用。可是，為什么這些家電出廠時沒有配備必須的材料呢？　　 石家莊室內空氣檢測治理定點企業(yè)石家莊比好更好環(huán)保工程有限公司總經理張總介紹說現在家電市場競爭很激烈，廠家要靠價格優(yōu)勢來贏得市場，必須想辦法降低成本。而原材料價格不斷上漲，所以廠家更不愿意承擔安裝配件的生產成本了。配件讓消費者自己買，自然也就把成本轉移到消費者身上了。現在一般都是廠家和維修網點簽約，大部分的配件都是維修網點自己購買的，推銷出的配件越多，利潤也就越大，而一般這種配件的收費都是由維修網點自己定的，價格也是可以商量的。　　
除了材料費，在電器安裝過程中可能會收取一些人工費。從事多年空調安裝高空作業(yè)的王師傅告訴記者，空調安裝過程中可能涉及到的收費操作包括：墻面鉆孔、高空吊人或者吊機操作。并且鉆孔費用是按照墻面厚度和鉆孔的難易程度來收費的，高空作業(yè)費與樓層高度相關，樓層越高收費也就越高。　　
說法　　
消費者自購符合質量的配件　　
商家售后不能打折扣　　
就此事， 石家莊室內空氣檢測治理定點企業(yè)石家莊比好更好環(huán)保工程有限公司總經理張總咨詢了石市工商局12315接線人員馬女士，她表示，依據相關法律條文規(guī)定，消費者的消費應該明明白白，銷售人員有義務提前告知消費者在安裝中有可能使用的配件及產生的費用；銷售商在銷售過程中對安裝服務和提供的配件實行明碼標價，并在賣場展示所使用配件實物，標明配件的詳細信息；消費者自行采購配件的，在配件符合標準后應給予安裝和保修。當消費者對廠家材料價格不滿意的時候，消費者有權用自己購買的質量合格的配件，對此廠家不得強制消費，同時廠家的售后安裝服務也不能因此打折扣。如若遭遇商家侵權，消費者可向消費者委員會或者工商部門進行投訴。　　
河北世紀方舟律師事務所律師姚曉利表示，根據我國《消費者權益保護法》規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。依據此法規(guī)定，在家電安裝過程中，商家有義務提前主動告知消費者安裝過程中需要收取的相關費用，如未予以提前告知，卻在安裝時額外收費，便侵犯了消費者的知情權。額外收費是不允許的，問題嚴重的甚至涉嫌欺詐和強制消費。另外，口頭約定也屬于合同約定，如果有超出合同外的收費就屬于違約。

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隨著我國經濟水平的發(fā)展和物質生活水平的提高，消費者已從“基礎消費”躍升為“品質消費”，這就意味著人們對于生活品質的要求越來越高，曾經稀松平常的沐浴體驗，現在被視為生活品質中不可忽略的重要組成部分。2019年上半年的數據顯示，市場對于電熱水器的需求中，速熱、健康、WIFI控制、預約功能滲透率提升明顯。阿里斯頓Velis Plus SA智能平板電熱水器作為明星產品，不僅有獨有超薄的平板造型，雙膽瞬熱、銀網抑菌、WIFI智聯等多重創(chuàng)新科技，更是把握市場先機，為消費者創(chuàng)造高品質舒適沐浴體驗。

雙膽設計 速熱與節(jié)能帶來全新沐浴體驗

高品質的舒適家居生活，對熱水的需求自然也會增加。因此在選擇電熱水器時，人們往往選擇80、100L的大容量。然而容量越大，加熱的水越多，導致水溫上升速度卻越慢，且大量水加熱的弊端除了慢還有費電。

Velis Plus SA電熱水器擁有阿里斯頓獨家的雙膽瞬熱科技，其中一個內膽負責進水初段的冷水進行預熱，而另一個內膽則負責將預熱的水加熱到設定溫度。突破性的雙膽結構設計可以避免冷水與熱水混合帶來的效率損失，實現按需加熱、接力加熱的模式，達到設定出水溫度速度更快，同時減少不必要的電能浪費。

銀網抑菌 皮膚健康的貼心屏障

品質消費下的沐浴體驗，從最初對于沐浴的安全速熱升級到健康舒適的高標準。眾所周知，電熱水器內膽水溫長期處于40℃60℃的封閉空間，這種環(huán)境下非常適宜自來水中的細菌繁殖，極易受到細菌威脅，引發(fā)皮膚瘙癢、過敏等健康問題，嚴重影響沐浴體驗。

阿里斯頓電熱水器Velis Plus SA采用專利AG+銀網抑菌技術，通過在內膽放置含有納米顆粒銀的殺菌元件，能夠抑制或減少水中的菌群。銀離子的殺菌效果是一般殺菌劑的一百倍以上，并且殺菌范圍非常廣泛，可有效殺死超過650種病原菌，抑菌率高達99%。而且不會產生其他有害物質，更不會形成二次污染。從而徹底改變了熱水器內部的“生態(tài)環(huán)境”。

Wifi智聯 智能家電輕松“掌”控

高品質生活自然不能缺少智能家電，阿里斯頓電熱水器Velis Plus SA也是智能家電領域的絕對引領者。Velis Plus SA搭載了Wifi智聯功能，通過WIFI實現與手機APP的聯動，可以通過手機在任意時間進行開關機、預約洗澡、電量消耗查看等操作，保證到家即有舒適熱水，解決了一直以來困擾電熱水器用戶漫長等待熱水加熱的問題。

大部分人都有自己的洗澡習慣，固定的洗澡時間和周期，但每次洗澡前的APP操作也是一件麻煩的事情。阿里斯頓Velis Plus SA電熱水器能通過智能學習用戶的日常用水習慣來解決這個問題。Velis Plus SA擁有一個獨特的節(jié)能按鍵，啟用節(jié)能模式后，機器就會進入一個學習階段，學習持續(xù)7天，這7天內會對用戶的用水量、用水時間、用水時常、用水溫度進行記憶與計算。學習期結束后，阿里斯頓Velis Plus SA電熱水器會根據用戶的用水習慣自動指定時間段激活加熱程序，保證用戶即需即用，省心的同時還大大節(jié)約了電量消耗。

高品質生活不能忽視沐浴體驗。阿里斯頓Velis Plus SA電熱水器將藝術與科技精妙結合，不僅因為舒適沐浴體驗而受到消費者的肯定，同時也得到了行業(yè)的認可，在品質消費時代下，為家電企業(yè)轉型帶來生機和活力！了解更多產品詳情: http://www.ariston.com.cn/product/Velis%20Plus%20SA162.html

拓展知識：