昆山阿里斯頓空氣能維修(阿里斯頓空氣能售后)

前沿拓展：

本文只是記錄一次維修的記錄，各位如果廚房寶有損壞可以參考一下，知道一下什么樣的情況是保修的，會(huì)花多少錢，花多少時(shí)間。

我是2016年6月25日在蘇寧易購購買了一臺(tái)10L的阿里斯頓廚房寶。

2019年5月29日我發(fā)現(xiàn)這個(gè)廚房寶的開始漏水，漏的還都是銹水。

然后我馬上查詢了一下機(jī)器的售后信息，整機(jī)保修一年，內(nèi)膽保修5年。

我這機(jī)器16年買的，現(xiàn)在就是三年唄，那我這漏水是屬于內(nèi)膽不啊？我并不清楚

打電話給阿里斯頓售后 4008323232。

售后也說如果是內(nèi)膽損壞的話，是在保修范圍內(nèi)的。

同時(shí)也說明，會(huì)收取上門費(fèi)50元，如果位置比較遠(yuǎn)的話加收遠(yuǎn)程費(fèi)30元。

然后我就進(jìn)行報(bào)修了，

第二天（2019年5月30日），師傅就第一次上門了，其實(shí)就是拍照，拍視頻，說確實(shí)是內(nèi)膽壞了，然后寫了一張單子，收了我50元（上門費(fèi)）+30元（遠(yuǎn)程費(fèi)，我家比較遠(yuǎn)）=80元。

這里要提示一點(diǎn)，電話給400打電話的時(shí)候我說明我沒有發(fā)票了，是否可以保修？電話客服回應(yīng)我說的是可以

1，提供發(fā)票。

2，提供安裝時(shí)候的安裝單。

3，如果實(shí)在沒有的話，提供電商訂單信息也可以。

但是實(shí)際上是，電商訂單信息根本不可以，因?yàn)樯碳覉?bào)修都是需要輸入商品信息進(jìn)入系統(tǒng)的。

報(bào)修系統(tǒng)里沒有輸入電商訂單號(hào)的地方（也有可能是師傅不知道如果操作）

然后過了7天，2019年6月6日，師傅第二次上門了，拿著一個(gè)全新的機(jī)器來的。

幫我換上了，并填寫了另一張單子。并告知我這個(gè)5年保修重新開始計(jì)算。

然后師傅又收了我30元的遠(yuǎn)程費(fèi)。

后來查了一些信息我才知道，這種廚房寶里面都會(huì)有個(gè)鎂棒，鎂棒的作用就是防腐蝕，屬于被犧牲的東西，當(dāng)鎂棒全被腐蝕完了，就開始腐蝕內(nèi)膽了，所以我這個(gè)內(nèi)膽就穿孔了。

所以這個(gè)所謂的保養(yǎng)，也就是換鎂棒，一般兩年換一次。

萬能的淘寶這東西非常便宜，如果不買這一大堆什么加熱管什么的，也就是10塊錢左右。

如果您這機(jī)器過保了，同時(shí)您動(dòng)手能力強(qiáng)，可以自己換。或者打客服電話讓他們來換，不然到時(shí)候內(nèi)膽被腐蝕透了，可就得不償失了。不過具體費(fèi)用我并不清楚，可以可以打電話咨詢。

17年10月份的時(shí)候，我買過一個(gè)智米的馬桶蓋。

前一陣子也壞了，智米這個(gè)產(chǎn)品是三年質(zhì)保，然后就是打電話，然后客服同樣是問我有發(fā)票嗎？我說找不到發(fā)票了，客服說沒有關(guān)系，提供淘寶訂單號(hào)就好了。

結(jié)果師傅來了也是說系統(tǒng)里根本就沒有能輸入淘寶訂單號(hào)的地方。

其實(shí)是要輸入馬桶蓋側(cè)面的sn碼，而我這個(gè)sn碼的貼紙已經(jīng)破損了，幸虧包裝盒我還留著，包裝盒上有sn碼。

然后也是幾天之后，師傅帶著一個(gè)全新的上門幫我換上就走了。

自然也是保修重新開始計(jì)算，如果再要保修也是要用新的sn碼保修。

經(jīng)過兩次保修，我總結(jié)下經(jīng)驗(yàn)

一，如果購買傳統(tǒng)品牌產(chǎn)品，比如我這個(gè)阿里斯頓，一定要花錢找官方安裝。有很多傳統(tǒng)品牌是官方安裝才給保修，自己裝就不給保修了。（雖然霸王條款，沒辦法，除非不選擇這種品牌）我這次因?yàn)槭莾?nèi)膽壞了所以免費(fèi)保修，遠(yuǎn)程費(fèi)一共花了50元（上門費(fèi)）+30元2（兩次遠(yuǎn)程費(fèi)，如果您家不是特別遠(yuǎn)的話，就沒有這個(gè)錢）=110元。

二，要留下一些信息，照片，存檔

1，電商訂單截圖，記錄購買日期，安裝日期。

2，發(fā)票照片。

3，保修單整理好放在同一個(gè)文件袋里。

4，商品上有sn碼之類的信息，包裝盒上的信息，照片留檔。

5，報(bào)修之后報(bào)修重新計(jì)算，記錄維修日期，并將維修單存檔。

如果你要選擇廚寶的話，海爾的報(bào)修時(shí)間更長。

https://post.smzdm.com/p/567442/

這還有個(gè)值友分享過海爾廚寶的換鎂棒經(jīng)驗(yàn)。動(dòng)手能力強(qiáng)的小伙伴可以參考下。

拓展知識(shí)：