老萬壁掛爐維修客服中心(萬和壁掛爐售后維修中心)

前沿拓展：

調研情況

調研時間：2017年12月2018年01月

調研地區：北京、河北、山東、江蘇、安徽、浙江、遼寧、黑龍江、內蒙古、山西、陜西、寧夏

調研戶數：1000余戶

調研人員：中國爐具網、北京化工大學、華北電力大學

技術路徑：燃煤

應用場景：商用、戶用

調研目的

1、“燃煤”技術路徑在農村清潔取暖現實中使用的效果驗證與評估；

2、摸底農村采暖現狀，完成《農村采暖用戶調研報告2018》；

3、對政府項目實施提供建議與參考。

用 戶 情 況

神木縣興南路社區易暖采暖爐

房東喬水霞，四年前購買的24KW燃氣壁掛爐，在采暖季一天只開5—6小時，白天冷的時候就出去曬曬太陽，不敢敞開燒，政府補貼后每年的燃氣費用為3000—4000元。租戶王羊換租用了兩間房子，去年房東給配備了60平米的蘭炭采暖爐，去年采暖季燒了2噸蘭炭，每噸800元。房東使用燃氣壁掛舍不得燒，家里暖氣冰涼，租戶家里蘭炭爐具干凈整潔暖洋洋，因為采暖設施不同，采暖體驗完全不同。

石墻鎮望云四村兗礦采暖爐

據鄒城市石墻鎮望云四村高先生介紹，2017 年10月份安裝的

兗礦10KW爐子，政府補貼880元，自己花了400元，今年買了2噸兗礦無煙煤型煤，每噸700元，燒水做飯都用這個爐子，兗礦的爐子供暖效果好，暖氣片比較熱。

高先生介紹了家里的常住人口數，也介紹了安裝的兗礦爐子的取暖效果、起火快慢，日燃燒量和年度成本數，和之前使用過的帶暖氣片的爐子在供暖效果和使用成本上進行了對比。

邯鄲磁縣敦化街村冬王采暖爐

齊先生介紹，2015年6400元購置的60KW的冬王鍋爐，用于3層樓的采暖。2017年購買散煤790元每噸，燒56噸散煤，采暖成本大概4000多元。這個鍋爐采暖好、方便、不冒煙、沒灰塵，還不知道明年讓不讓燒煤，明年可能要開始改氣，如果整村強制改的話就改，不強制的話就不改，主要是考慮成本。

承德市豐寧縣神火采暖爐

張百萬村用戶反映，普遍使用不封火的燃燒方式，只有傍晚時候燒兩三個小時，估計一冬天80平米爐要用煤2噸左右，

100平米爐要用煤3噸左右。屋內溫度可達到18、19度，能滿足煮飯做菜的日常需求，并且火力旺燒水塊。由于國家政策補貼，豐寧縣政府對縣城用戶每臺再補貼300元和100元的安裝費，用戶購買爐具只需幾百元，當地用戶紛紛點贊神火采暖爐使用效果和國家補貼政策。

臨沂市齊昊采暖爐

德州市樂陵縣河溝張村老萬采暖爐

用戶普遍認為老萬采暖爐使用方便、容易點火、添煤之后升溫快、外觀好看、供暖效果十分好、室內并無異味、室外排放也很少。但由于煤球的熱值較低，居民只能用爐具進行熱水喝熱飯的炊事操作，無法進行做飯。無燃煤球配套老萬采暖爐具燃燒比較穩定，基本不會出現冒煙的現象。總的來說，用戶對老萬的爐具比較滿意。

居民大部分一年燒2噸左右的煤球，即每年采暖費用為1500~2000元，由于當地政府給予燃料與爐具一定額度的補貼，所以居民對于目前的采暖費用基本可以接受。

河北省元氏縣槐陽鎮春燕采暖爐

白先生介紹，原來聽說清潔型煤不好燒，我就想先買一點先試燒一下看看效果，燒完后感覺不冒煙，污染小，而且對爐子的傷害也小，雖然散煤熱值高，上火快，我還是愿意燒清潔型煤。調查用戶普遍認為春燕采暖爐具效果不錯，不但省煤，取暖效果還也好。問及到煤改電、煤改氣時，用戶擔心使用成本過高無法承受，部分認為“煤改氣”“煤改電”不現實，雖然有補貼，但是仍然擔心使用成本過高。

德州市德城區鴻慶采暖爐

七西村新華街道李先生反映，泓慶爐具配套型煤，干凈、好燒、舒適、實用，能做飯、能采暖、能熱水、還環保。今年爐具廠家和型煤廠家在村委現場試燒，感覺比去年好，今年還有補貼，非常便宜，所以就買了，感覺型煤質量可以接受，但還有提高的空間。去年型煤太煊，不冒火、不耐燒，散煤現在完全買不到了，村里設有檢查站，不讓賣散煤，買不到。

萊陽市青埠屯村薛氏采暖爐

在青埠屯村推廣的誠牌“世紀號”采暖爐分為80m2和100m2兩種規格，爐具中標價1000元/臺，縣財政統一補貼400元/臺。用戶普遍認為薛氏誠牌“世紀號”采暖爐使用方便，操作便捷。用戶采暖季需支出費用為16052568元之間，清潔型煤的日均使用量要略大于散煤用量，如果沒有政府補貼，會增加用戶的采暖費用支出。

德州市寧津縣鑫華新采暖爐

郭大爺家里只有一臺是鑫華新NQ111采暖爐，政府補貼400元，自費680元購買。2016年買了一噸的煤球和0.5噸塊煤，煤球剩了一點，去年的采暖費用是花了1350元。現在用的這個爐子感覺省煤、取暖效果好、起火快、燒的熱，總體用著很舒適。

青州市邵莊鎮魯桓采暖爐

李女士表示，今年取暖費要花1200元，使用1.5噸潔凈型煤，價格可以接受，早上6：00加一次煤，20~30斤，晚20：00加一次煤，20~30斤，每天清灰2次，天不冷的時候封著爐子都很暖和，能燒水、能做飯、取暖效果好，適用燃料多，型煤、散煤、木頭都能燒，還不冒煙。

李女士介紹了家里常住人口數，采暖方式、采暖成本、用煤量和爐子的日常使用功能等情況。調研員進行了詳細的記錄。

壽光市紀臺鎮東方東村柳店采暖爐

用戶普遍認為柳店反射式采暖爐使用方便，取暖效果好。但用戶一致反映潔凈型煤質量差，不好燒，使用潔凈型煤不僅不節約，而且還得搭配散煤，采暖費用無形中增加了。用戶的采暖要求主要表現為經濟、方便、溫暖，居民購買采暖爐具可接受價格一般在20003000元之間。

呼和浩特新城區金泓慶采暖爐

當地用戶采暖習慣大多以采暖爐為主，采暖時間一般在11月到轉年4月之間，居民購買采暖設備的可接受價格在12001500元之間，采暖要求主要表現為經濟、方便、溫暖；村民普遍能接受的年采暖費用為1200元左右。用戶普遍認為金泓慶采暖爐使用方便，操作便捷，室內和室外污染狀況明顯改善。樂業鎮杏林村燃煤鍋爐

張大爺介紹，今年新蓋的房子，買的帶水暖爐子，花了1900，一個采暖季需要2噸煤，一噸煤1000塊錢，一冬天采暖成本預期不要超過2000元，這個爐子不算很貴，算不上好爐子，這個爐子做飯用不上，主要用來取暖，也可以燒點熱水。

張大爺介紹了家里常住人口數，采暖方式、采暖成本、用煤量和爐子的日常使用功能等情況。

調研總結

通過調研燃煤鍋爐的應用，對比分析燃煤鍋爐和燃氣（電）鍋爐在初始投資、運行費用、經濟效益、社會效益、用戶評價等方面的差異，評估燃煤鍋爐在農村及鄉鎮地區賓館洗浴領域的應用前景。

2018年3月30日，2018中國農村清潔取暖高峰論壇期間將重磅發布《農村采暖用戶調研報告2018》，調研報告將真實還原農村地區居民采暖現狀，以及各種采暖方式的推廣應用情況，這些基層數據和一手資料為各地即將開展的清潔取暖規劃提供了重要支撐，對各地推進清潔取暖具有重要意義。敬請期待。

拓展知識：