大連萬喜油煙機售后維修(大連老板油煙機售后電話)

前沿拓展：

去年 3 月，市民馮女士在家博會上定購老板牌廚房電器，交納定金 1000 元，經辦人員為銷售員劉某。按照馮女士計劃，由于房屋在今年裝修，在此期間送貨即可。今年 3 月，馮女士按照劉某要求，微信轉給她部分貨款 2000 元。然而，此后她提出送貨要求，卻遲遲沒有安排，退款的要求也遭到拒絕。馮女士詢問老板電器大連代理商，才得知劉某早已因嚴重違規被開除，且公司只收到最初交納的定金 1000 元。目前，馮女士和老板電器代理商已經分別向警方報案。

私下收款卻遲遲沒給送貨

去年 3 月，在星海廣場附近舉辦的家博會上，市民馮女士定購了老板牌油煙機和灶具等廚房電器，交納了 1000 元定金，經辦人員為老板電器銷售人員劉某。馮女士說，她計劃在今年春天裝修房屋，所以當時沒有提貨，而是等到裝修廚房時再要求送貨。

今年 3 月，馮女士聯系劉某，詢問可否更換產品型號。聊天記錄顯示，劉某表示可以，但需要交全款。馮女士提出，因為裝修到處用錢，手頭有些緊張，"能不能少轉點，其余部分等送貨時一起結？"按照劉某要求，馮女士通過微信轉賬的方式，轉給她 2000 元。

今年 4 月，馮女士再次聯系劉某，要求安排送貨。可是，一直等到勞動節長假，對方也沒安排送貨。"本來已約好送貨時間，卻被‘放鴿子’了，裝修工期都被耽擱了！"氣憤不已的馮女士要求劉某辦理退款，共計 3000 元。劉某回復："行，沒事，把開戶行、卡號、姓名、地址、電話發來。"

到公司核實得知早已被開除

但是，直到發稿前，馮女士也沒收到退款。聊天記錄顯示，她曾幾次催促劉某盡快退款，對方聲稱："給你辦理退款，放心吧，我催下。""辦理退款需要申請，耐心等等。"但是，具體"卡"在哪個環節上，劉某表示"我也不清楚"。

事情至此，馮女士已經起了疑心。"哪有不給送貨，也不給退款的道理？"于是，她來到老板電器大連代理商的辦公地點了解情況，得到的答復讓她大吃一驚。原來，劉某早在今年 3 月份之前（或為去年第四季度），已經因違反公司規定被開除了。并且，公司只收到了馮女士在家博會上交納的 1000 元定金。那么，她轉給劉某的 2000 元又去了哪里？

馮女士說，劉某的微信朋友圈里，發布了不少銷售老板牌電器的信息，她一直以為劉某處于在職狀態。"既然已經離職了，為何不及時向顧客說明，而且還收下了部分貨款呢？"

朋友稱定購電器被坑萬余元

除了馮女士，劉某的朋友張先生在定購廚房電器時，也遭遇了不送貨、不退款的情況。張先生說，他與劉某相識多年，此前幾次通過劉某購買廚房電器，一切正常。張先生是裝修公司的經營人員，去年 9 月，他為裝修客戶在劉某處代買了老板牌油煙機、灶具、蒸烤箱和洗碗機等產品。

張先生說，當時用現金交了全款，共計 15200 元，劉某開具了老板電器的收據，并表示送貨時再給發票。今年 3 月，張先生讓劉某送貨，但直到現在也沒送來。期間，他曾與劉某協商退款事宜，也一直沒給辦理。

"后來她把我電話拉黑了，發微信也不回。"張先生聯系到老板電器大連代理商，才得知劉某并沒有把款項交給公司，這單業務屬于她個人行為，沒有向公司報備。張先生說，由于他是幫客戶代買的廚房電器，為了讓客戶對他的印象不受影響，只能自掏腰包花費 15200 元通過正規渠道重新為客戶購買產品。對于劉某的行為，張先生有些不可思議，"以前她不這樣啊，這到底是咋了？"

涉事銷售員未接受記者采訪

消費者李女士是馮女士的朋友。此前，李女士通過后者介紹，向劉某轉賬 3000 元定購了廚房電器。馮女士發現情況不對后，李女士也向劉某提出了退款的要求。后來，劉某把 3000 元定金分成兩筆，通過微信轉賬把款退給了李女士。

這讓馮、李兩位女士感覺很奇怪。劉某為啥只給李女士退款，卻不給馮女士退款呢？對于馮女士和張先生所指稱的問題，劉某持何種態度？為進一步了解事件詳情，并核實相關說法，記者于 5 月 14 日聯系了劉某，但她以不能核實記者身份為由，拒絕接受采訪。記者向劉某提供了核實身份的渠道，她表示，"那就等我核實完你的身份再說吧！"不過，她也在交談中表示，"事情不是她（馮女士）說的那樣，（如果她能）把錢打過來，我就給她發貨呀！"

可馮女士已經不再信任劉某，"哪還敢繼續給她轉錢啊？"

老板電器大連代理商已報案

5 月 14 日，記者撥打了老板電器客服熱線。隨后，老板電器大連代理商委托律師，就記者提出的問題給予了回應。律師表示，劉某確為公司前員工，在任職期間因有嚴重違規行為被單位開除處理。"按照公司規章制度，員工是不能私下收取顧客款項銷售產品的。"律師說，公司在日常經營中，發現了劉某這一行為，對此她也主動進行了說明。同時，鑒于劉某在崗期間還存在經濟方面的問題，因此對她作出了這樣的處理。

"作為消費者，一定要通過正規渠道購買電器，切勿與銷售人員私下交易，以免產生不必要的麻煩。"律師說。證據顯示，劉某在離職后仍在微信朋友圈里發布銷售老板電器的信息，但貨源不明。目前，老板電器大連代理商和消費者馮女士已經分別向警方報案。

半島晨報、39 度視頻首席記者滿文飛

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