武漢閱馬場(chǎng)空調(diào)維修

來(lái)源：武漢晨報(bào)

本報(bào)訊（記者賀亮）桑拿天坐公交，司機(jī)拒絕開(kāi)空調(diào)，乘客可以拒付車(chē)費(fèi)？投進(jìn)去的車(chē)費(fèi)該怎樣要回來(lái)？昨日，讀者小李致電晨報(bào)求助。

住街道口的白領(lǐng)小李說(shuō)，他每天都坐公交去漢陽(yáng)上班。5日上午8時(shí)許，他坐728路公交車(chē)去上班，但他上車(chē)后發(fā)現(xiàn)沒(méi)開(kāi)空調(diào)。雖然不時(shí)有乘客提醒司機(jī)開(kāi)空調(diào)，但是司機(jī)沒(méi)理會(huì)。上車(chē)的乘客越來(lái)越多，在快要到閱馬場(chǎng)時(shí)又遇到堵車(chē)，有的乘客低聲抱怨，有的乘客不停捶車(chē)玻璃。司機(jī)不但沒(méi)開(kāi)空調(diào)，還跟乘客對(duì)罵。

此時(shí)一男乘客表示，車(chē)上懸掛的《乘坐規(guī)則》規(guī)定：高等級(jí)車(chē)未按規(guī)定開(kāi)啟空調(diào)或換氣設(shè)施，乘客可以不支付車(chē)費(fèi)。公交司機(jī)不開(kāi)空調(diào)，乘客可以要求退費(fèi)，免費(fèi)乘車(chē)。

有乘客聽(tīng)聞后，要求司機(jī)打開(kāi)投幣箱退錢(qián)。但是司機(jī)說(shuō)這是無(wú)稽之談，乘客要退費(fèi)就去找公司協(xié)商，自己沒(méi)權(quán)開(kāi)投幣箱更不會(huì)退錢(qián)。僵持之際，許多乘客難以忍受車(chē)中悶熱，下車(chē)步行到閱馬場(chǎng)轉(zhuǎn)車(chē)。小李雖然心中不滿(mǎn)，但是想到過(guò)了長(zhǎng)江大橋就會(huì)下車(chē)便忍氣吞聲。

[ 律師說(shuō)法 ]

湖北尊而光律師事務(wù)所范曉雪：公交公司是運(yùn)輸服務(wù)的提供方，《乘坐規(guī)則》屬于運(yùn)輸服務(wù)合同的組成部分。公交公司既然承諾公交不開(kāi)空調(diào)時(shí)，乘客可以免費(fèi)坐車(chē)。那么在出現(xiàn)相應(yīng)的情況下就要退錢(qián)給乘客。如果不能按照《乘坐規(guī)則》來(lái)操作，那就屬于違約行為，乘客可以追究公司的違約責(zé)任。