武漢閱馬場空調維修

來源：武漢晨報

本報訊（記者賀亮）桑拿天坐公交，司機拒絕開空調，乘客可以拒付車費？投進去的車費該怎樣要回來？昨日，讀者小李致電晨報求助。

住街道口的白領小李說，他每天都坐公交去漢陽上班。5日上午8時許，他坐728路公交車去上班，但他上車后發現沒開空調。雖然不時有乘客提醒司機開空調，但是司機沒理會。上車的乘客越來越多，在快要到閱馬場時又遇到堵車，有的乘客低聲抱怨，有的乘客不停捶車玻璃。司機不但沒開空調，還跟乘客對罵。

此時一男乘客表示，車上懸掛的《乘坐規則》規定：高等級車未按規定開啟空調或換氣設施，乘客可以不支付車費。公交司機不開空調，乘客可以要求退費，免費乘車。

有乘客聽聞后，要求司機打開投幣箱退錢。但是司機說這是無稽之談，乘客要退費就去找公司協商，自己沒權開投幣箱更不會退錢。僵持之際，許多乘客難以忍受車中悶熱，下車步行到閱馬場轉車。小李雖然心中不滿，但是想到過了長江大橋就會下車便忍氣吞聲。

[ 律師說法 ]

湖北尊而光律師事務所范曉雪：公交公司是運輸服務的提供方，《乘坐規則》屬于運輸服務合同的組成部分。公交公司既然承諾公交不開空調時，乘客可以免費坐車。那么在出現相應的情況下就要退錢給乘客。如果不能按照《乘坐規則》來操作，那就屬于違約行為，乘客可以追究公司的違約責任。