海爾普通小神工洗衣機維修圖(海爾小神螺洗衣機電路圖)

前沿拓展：

“我一天接到5個借錢電話，一個禮拜10個朋友要賣樓?！蹦昴?，馬云這句話刷屏了，因為它戳到了企業家的痛處：2019年，做企業太不容易了！

經濟調整過程中，很多曾經輝煌的企業在寒冬中死掉。但這樣的經濟周期，你喜不喜歡都要接受它。

12月26日，海爾集團在青島舉行創業35周年紀念大會，啟動第六個戰略。齊魯晚報·齊魯壹點記者現場感受了這場紀念活動，它生動展示了一個35歲企業應對冬天的態度。

經濟低潮期的價值：冬天就是來幫助肅清市場的

這個紀念大會有幾個瞬間讓人印象深刻——

第一、雙星輪胎董事長柴永森以“創業元勛”的身份被授獎，授獎時他說了四個字——“不忘初心”。

柴永森1984年大學畢業后來到海爾，這一年，張瑞敏出任青島電冰箱總廠廠長。1995年，海爾派柴永森馳援紅星電器，使紅星電器起死回生，創出了小神童洗衣機這樣的爆款。1998年，“海爾激發休克魚”案例收入哈佛商學院。

2013年5月，柴永森赴任雙星輪胎董事長，同樣是臨危受命，海爾砸冰箱，他砸輪胎，如今雙星輪胎領跑中國輪胎品牌榜首。

“海爾很多新理念，都是從實踐中提煉出來的。我們跟著海爾一起實踐，其實都是用海爾文化的核心，來盤活紅星和雙星這兩家企業。”柴永森說。

去年，雙星收購錦湖輪胎，今年11月與大宇合資，在巴基斯坦建設年產700萬套的輪胎廠。12月27日公布的2019年山東省科學技術獎中，雙星輪胎等三家輪胎企業獲獎。

柴永森領著雙星二次創業時，整個輪胎行業在環保壓力和銀行抽貸雙重壓力下加速洗牌，多家輪胎企業破產，此前這個行業長期陷入慘烈的價格戰中。這個時候，柴永森回到最初出發的地方，他說的“不忘初心”四個字里，隱含著多少力量——實體企業都是真刀真槍干出來的，家電行業歷經一輪輪慘烈洗牌，PK外資巨頭，逼退日系，中國制造業頂尖高手來回過招。我們從來只見山頭紅旗飄飄，卻從來不知一場場殊死的白刃戰下，戰士才把紅旗插上每一座山頭。

經濟低潮期是有價值的——冬天就是來幫助肅清市場的，這個時期，正好將那些草莽式的企業家掃地出門，讓沒有核心競爭力的企業退場，給有價值、有競爭力的企業騰出資源。

張瑞敏和每一位上臺授獎的創業元勛緊緊擁抱，場面感人。

幾位創業老員工講述的片段，勾勒出一個中國家電品牌的成長歷程——

“那時，我們看雪花冰箱，他們真強大?，F在，我們把它們都干掉了?！?/p>

“我去日本談判，日本供應商把我們給的價格后面又添了一個零。這個時候，我覺得，企業真的需要強大起來。”

從上世紀80年代初的短缺經濟時代，到日本家電品牌雄霸中國市場的1990年代，再到海爾等國產家電品牌崛起，日本在家電及消費電子領域集體淪陷，連張瑞敏非常崇拜的松下幸之助一手創立的松下電器，在押注等離子電視失敗后，創下史上最大虧損。這期間，雪花冰箱早就難覓蹤影，新飛、科龍等品牌盛極而衰。而1990年和海爾一起引進德國利勃海爾技術的兩家中國企業，一家被海爾兼并，一家早沒了。

多少企業倒在產業周期中，又有多少企業穿越了產業周期。現在，已經144歲的東芝還在謀求轉型，在押注核電失敗后轉型深耕人工智能。

楊綿綿和武克松于2014年退休。此次紀念大會上，張瑞敏、楊綿綿、武克松三人被稱為“海爾集團聯合創始人”。

張瑞敏、楊綿綿、武克松三人共同開啟了海爾集團第六個戰略階段——生態品牌戰略階段。

楊綿綿說，她現在每天走1萬步，也有了時間思考，海爾憑什么能走到今天？

武克松說，海爾從一個虧損147萬的集體小廠發展到現在，靠的是什么？

這兩位海爾元老為什么在這個時候都在思考同一個問題？

改革開放40年，中國GDP年均增長9.5%，平均每8年翻一倍。海爾創業的1984年，中國GDP增速達14.5%。一個國家經濟起飛時，會密集地誕生一批偉大的企業。海爾創業的1984年，聯想、萬科、四通、科龍、健力寶、正泰等企業也都誕生在這一年。

從2015年開始，中國GDP“破7”，到2019年9月進入“6時代”。中國企業在一個高速增長的環境里呆得太久，現在才迎來一個真正意義上的經濟周期。

所有企業“過冬”時，都繞不開思考上面這個問題。

小微悍將成長史：莫斯科不相信眼淚，只相信跟投對賭

只有創新，才能跨越周期。

這次海爾創業35周年紀念大會，除了回顧歷史，提醒大家“不忘初心”，另一項重要內容，就是講創業和創新。

什么是原生態創業？這里沒有王思聰，失敗了，有一個董事長媽媽兜著，幫他還一個億。創業是九死一生的事，上臺演講的創客，把創業最真實的一面扒開，給大家看。

衣聯網小微孫傳濱來到海爾已經15年。去年，他抵押了房產，拿出78萬成立云裳物聯公司，當年贏利，“掙了一碗拉面錢?！皩O傳濱說。今年到現在，云裳物聯贏利已經是去年的4倍。

疫苗網小微鞏燚，為琢磨疫苗接種解決方案，在接種點待了3個月。接種桌用著不方便，接種點也找他解決?！斑@是木匠的活兒！“鞏燚心里這么說，但他還是老老實實蹲在接種點，解決接種桌的問題。疫苗網做出樣板后，河南一個縣給鞏燚打電話，鞏燚跑過去一看，這是一個國家級貧困縣，他住在這個縣最高級的賓館，也只是80元一晚。這個縣的人說，我們再窮，也要把疫苗接種的事做好。最終，在這個國家級貧困縣，鞏燚做出了一個可以全國推廣的樣本?，F在，疫苗網解決方案已經推廣到烏茲別克斯坦。

“莫斯科不相信眼淚，只相信跟投對賭！”這是俄羅斯鏈群小微孫正華的肺腑之言。

俄羅斯是全球面積最大國家，是歐洲主要消費市場，是打開中亞大門的鑰匙，也是絲綢之路經濟帶進入歐洲的門戶。博世、三星、LG等十幾個歐美日韓品牌在此搏殺。這個國家關稅高、匯率波動非常大。海爾怎么打開俄羅斯市場？

當初，海爾在俄羅斯的電冰箱廠建設很不順利。最終，俄羅斯鏈群選擇跟投對賭的辦法，把自己逼上梁山。這些年輕人常年在外打拼，現在還要拿出身家湊夠100萬進行對賭，把小家庭的命運和這個項目綁在一起。

俄羅斯冬天零下30多度，當地是不開工的。他們想辦法給工地蓋了個大棚，繼續施工。結果這個項目當年投產，當年盈利，冰箱項目賭贏了！

海爾在磨練什么？磨練創客的“狼性”。這對于一個制造業基因出身的企業而言，會有多難。華為提倡狼性，華為錢給足了。海爾給了什么？柴永森到紅星“救火”，海爾也沒有給一分錢。只有“寒冬”才可以真正逼出那些有潛力的員工，逼他們進化，蝶變。

2018年，海爾空調在140多個品牌中實現銷量第一?，F在，海爾冰箱在俄羅斯售價比均價高出40%，市場占有率第二，高端冰箱市場份額穩居榜首。2019年，海爾并購歐洲領先家電企業Candy，現在，Candy在歐洲智能家電市場中智能單品份額占40%。這些數據說明海爾已經具有了在全球主流市場銷售，進行主流定價的能力。這正是中國制造價值創新者具有的特征。

今年10月，在全球500強企業領導人青島峰會上，海爾集團總裁周云杰在接受齊魯晚報記者采訪時說，海爾在海外市場占有率是47%，未來規劃是三個1/3，1/3國內生產國內銷售，1/3國內生產海外銷售，還有1/3是海外生產海外銷售，也就是將來海外的銷售要占到2/3。

出海，是中國企業下一波增長紅利，是這個寒冬里的增量。宏觀層面是中國逐漸成為全球化的主導者；微觀層面，企業可以用自己的產能、技術、產品換取更廣闊的市場。

但這也是一個非常艱苦漫長的過程，就像俄羅斯鏈群經歷的，“莫斯科不相信眼淚，只相信跟投對賭”。

2014年，福耀玻璃在美國的鐵銹地帶俄亥俄州代頓市辦廠，遭遇激烈的文化沖突。幸運的是，三年后，福耀玻璃的美國工廠就贏利了，這是中國企業作為配套廠商就近在目的國建廠，而先行者海爾付出的代價要大的多。1999年，海爾在美國南卡羅萊納州辦廠，產品進入美國縫隙市場，熬過多年虧損才迎來贏利。2016年，海爾收購GE家電，把人單合一拿到美國復制，GE家電12000人，原來只有十幾人擁有期權，現在3000人擁有期權，一下激發了員工積極性。

搶占先機有搶占先機的好處。海爾現在在巴基斯坦、印度、泰國等國家的成功，和前期的國際化經歷密不可分，它讓海爾熟知國際操作規則，了解國外市場，也積累了自身信用，建立了互信。

從衣聯網到海爾生物醫療，創新絕不是燒錢燒出來的

創新到底是什么？什么是真正的創新？去年，ofo之死引發了社會對于偽創新的警惕。這些曾經被資本追捧的寵兒，到底創造了什么價值？

9月20日開張的海爾智家上海1號店，截至目前平均每單消費在40萬。試問，什么樣的家電一臺能賣到40萬？

在海爾智慧家庭解決方案中，智慧陽臺賣得最多，一個月賣了3萬套，里面包含洗衣機、烘干機、晾衣架等多款產品。在物聯網生態下，企業的心態變了，不再只關注競爭對手，而是關注彼此融合后的產業機會。

海爾衣聯網目前覆蓋了服裝、家電、洗滌、物聯網等13個行業超過5000家資源方，它到底算哪個行業？寶潔是衣聯網的資源方之一。寶潔日常銷售增長維持在6%，但在衣聯網生態，它的銷售增長率是15%。衣聯網為什么具有激發市場潛力的能力？

來衣聯網調研的迪卡儂感到驚訝，從工廠到供應鏈，到家庭、到門店，RFID技術被用在衣物上、貨架上、衣櫥里、貨倉里……串起一件衣服從廠家生產到用戶使用的全部流程。從服裝門店來說，哪個區域來的顧客多，哪件衣服被拿起次數最多，庫房哪款衣服庫存好幾天沒變了，都能通過RFID技術實時了解。而這一套繁復的數字化管理技術，都是海爾內部孵化的小微搭建的。這些小微為什么有這么大創造力？

卡薩帝空氣洗洗衣機現在占據了中國1萬元以上洗衣機80%的市場份額。迪卡儂中國區人力總監當場脫掉大衣體驗空氣洗，結果一杯咖啡還沒喝完，大衣已經清洗完畢，整個過程只需要15分鐘。

更讓人驚訝的是，衣聯網1號店全流程服務可以輻射3公里范圍內用戶，毛利高達40%。從產品消費跨越到服務消費，目的在于爭奪終身用戶。

上個月上市的海爾生物醫療在科創板被追捧。這個物聯網新物種，創業起步于原本是給醫院提供血液冷藏的超低溫冷藏柜。海爾創客正是了解到醫院臨床用血將近1/3的血液被浪費掉了，才將超低溫冷藏柜改造為網器，用物聯網技術把手術臺的血柜和血站的血柜連在一起，創造出血聯網，做到臨床用血零浪費。目前，血聯網已經覆蓋到27省共80家各省三甲頭牌醫院。

在海爾用物聯網思維和技術解決疫苗、血液市場中存在的問題，相關業務成立小微企業，風險投資參與進來，海爾跟投、上市。當年的血聯網小微劉占杰，在49歲時變成了自己的資本家。

這樣的創新，已經不是產品創新這樣簡單的創新了。

從經濟寒冬里長出來的衣聯網——去年能掙一碗拉面錢，今年到現在掙的是去年的4倍，因為它能夠不停地挖掘消費者背后的需求，然后通過場景創新滿足這些需求。

中國內需潛力、消費升級的潛力與市場擴容遠未結束，所以，那些擁有創新能力的人才能分到一杯羹，拼多多是一個例子，卡薩帝空氣洗80%的市場份額、海爾智家1號店平均40萬元一套的客單價都佐證了這一點，關鍵是，這些業績的取得都是通過和消費人群互動，發現新需求，細分，再細分，再創造新場景，產生新價值，絕不是資本燒錢燒出來的。

什么是偉大的企業？它能讓49歲“老兵”煥發激情

這次創業紀念大會上，有一幕讓人感慨——

“海爾是一個偉大的企業，它讓老兵煥發了激情?！闭f這話的是上海永慈康復醫院副院長成鵬教授，他也是鏈群小微，是海爾平臺上的外部創業者。

為什么成鵬這句話讓人震撼？華為裁員，主要針對34歲以上人群，為的是保持企業的狼性。而成鵬今年49歲，他還在臺上神采奕奕講創業。

2016年，當“醫患合一”在永慈醫院復制時，成鵬這位畢業于第二軍醫大學，當了多年軍醫的專業人員還在質疑，“人單合一”這個從工業領域孵化出來的管理理念能融合到醫療領域嗎？像他這樣從業30年的經驗難道還不能滿足行業需求嗎？

但是三年來，永慈醫院的成長讓陳鵬感受到患者體驗最大化后帶來的改變。永慈醫院開業第一年實現收入1.6億。通過自驅和迭代，多項物聯網技術運用于這家醫院，提高了醫院的管理能力。

張瑞敏上臺演講的第一句話是，35歲的海爾，沒有暮氣沉沉。

“只有員工才能創造價值?！睆埲鹈粽f，上個世紀80年代，海爾搞自主管理班組，當年劉美蘭班組做出了創新，可惜那時是青島市勞動局給發工資，企業沒法給她們獎勵。而他35年前出任青島電冰箱總廠廠長，只想著把這個廠的工資開出來，我就趕緊走吧。沒想到，一干就是35年。

去年，張瑞敏去了葡萄牙的羅卡角，那里正面對大西洋。1497年，達伽馬就是從附近的里斯本出發，在海上漂了8個月，到了印度，開啟了大航海時代。但葡萄牙的引領僅止于此。隨后，是英國開啟了工業革命。

“陸止于此，海始于斯”。羅卡角上的這塊碑刻說明，不停求變，才能走得更遠。國家競爭是這樣，企業競爭更是這樣。

在這次大會上，海爾正式開啟第六個戰略階段——生態品牌戰略階段。張瑞敏說，他最終期望是，海爾能成為一個自進化的企業，能夠適應時代。

而所有偉大的企業，都是冬天的孩子。

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齊魯晚報 齊魯壹點記者 蔡宇丹

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