郫都區(qū)提供燃?xì)庠罹S修哪家專業(yè)(成都燃?xì)庠罹S修上門附近)

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前沿拓展：

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家住藍(lán)光幸福滿庭的周女士，從今年開始生活變得有點不一樣了。周女士2016年從城西白果林社區(qū)搬到了位于郫都區(qū)犀浦鎮(zhèn)的新房，入住前兩年周女士對這個新落成的小區(qū)有諸多不滿意，社區(qū)配套不夠成熟：社區(qū)超市關(guān)門早、周邊百貨業(yè)態(tài)老化、家政服務(wù)難預(yù)約、快遞收取不規(guī)范……而周女士開始有改觀，是在2018年開年之后。

周女士在市中心工作，通勤時間長，到家后社區(qū)超市往往已關(guān)門，想買點日用品都只能在公司附近采購后再帶回家。有一天周女士偶然發(fā)現(xiàn)京東到家的頁面中多了京東便利店的選項，且配送時段可選在自己下班后。周女士現(xiàn)在都選地鐵通勤時在京東便利店下單，到家后，選購的商品也將隨后送達(dá)。

家政服務(wù)也是周女士往常頭疼的點，由于工作關(guān)系，平時鮮少在家的周女士曾遇過燃?xì)庠钜粋€月沒時間修的窘境，廠家負(fù)責(zé)上門維修的時間往往都是周女士的上班時間。2018年5月，周女士發(fā)現(xiàn)自己樓下多了一家京東幫智慧社區(qū)店，門店可以提供家電清潔、修理的上門服務(wù)，且可選擇上門時間。周女士隨即在店員指導(dǎo)下通過京東APP上的京東服務(wù)進(jìn)行了維修下單，京東維修工程師上門迅速地完成了維修工作，周女士不禁感嘆在無界零售的紅利下自己的生活品質(zhì)終于得到了提升。

“滿月”在即 智慧社區(qū)日均收獲超百個訂單

5月20日，京東全國首批7家“京東幫智慧社區(qū)店”同時開業(yè)，其中就包括位于成都市郫都區(qū)藍(lán)光幸福滿庭商業(yè)街的成都犀浦店。作為京東線下服務(wù)體驗最為豐富的新入口。智能產(chǎn)品體驗、家電清洗、水電維修、家政保潔、衣鞋洗護(hù)、快遞收發(fā)、手機維修、地暖安裝、墻面刷新……你能想到社區(qū)服務(wù)，京東幫智慧社區(qū)店都能實現(xiàn)“一鍵下單，上門服務(wù)”。

“我們公司就是奔著無界零售轉(zhuǎn)型來的，一個月不到，我們已實現(xiàn)單店訂單每日100+的成績，加入京東幫智慧社區(qū)體系前，這個數(shù)字大概是20左右?！本〇|幫智慧門店王店長介紹。說起轉(zhuǎn)型，王店長表示，以往公司只涉足家電業(yè)，這次加入京東幫體系，公司完成了業(yè)務(wù)的橫向發(fā)展，業(yè)務(wù)形態(tài)有效擴充到家電、家居、家政等社區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)，由以往單一的前端服務(wù)點變成了覆蓋更多社區(qū)場景的全鏈?zhǔn)椒?wù)鏈，轉(zhuǎn)型后公司將有著更大的發(fā)展空間。

家住保利新天地的歐先生是京東幫智慧社區(qū)店最早的客戶之一，提及使用感受，歐先生說得最多是“專業(yè)”。歐先生表示：“早上下單清洗空調(diào)，中午穿京東制服的服務(wù)人員就上門了，還帶著京東胸牌，整個清洗流程和APP上的介紹完全一致，服務(wù)人員還貼心的在空調(diào)下面的區(qū)域鋪了一層防塵毯，一下就和傳統(tǒng)清洗服務(wù)拉開了差距?！?/p>

品牌、物流、金融全面賦能 8年家電商家成功轉(zhuǎn)型

葉偉榮是犀浦京東家電的負(fù)責(zé)人，加入京東體系前，葉偉榮已有8年的家電零售經(jīng)驗。傳統(tǒng)家電零售時期，葉偉榮常遇到供應(yīng)商發(fā)貨不及時、貨品種類不齊全、選品全靠猜等難題。加入京東體系后，葉偉榮收獲了京東的全面扶持。為了思考推廣活動，葉偉榮和京東對接人在微信討論到半夜是常事。

以前自己的店鋪貨品種類不夠豐富，而且在選品上都只能憑經(jīng)驗來猜，加上配送物流跟不上，就導(dǎo)致了暢銷品脫銷后補貨困難，另一邊則是滯銷貨品無人問津。現(xiàn)在京東會通過地緣大數(shù)據(jù)為葉偉榮提供選品參考，還結(jié)合實際情況為葉偉榮提供了不少京東專供型號。掛上了京東店招后，不少顧客都沖著京東的口碑到店，客流量是以前的23倍。

只做自營的京東專賣店 破解了困擾數(shù)碼零售多年的信任難題

牛閆濤是京東專賣店成都雙鐵廣場店的負(fù)責(zé)人，除此之外，牛閆濤還經(jīng)營了自己的通訊廣場，這位在數(shù)碼零售圈有17年經(jīng)驗的行業(yè)大咖為何要選擇加入京東專賣店體系呢？

牛閆濤說，京東專賣店替他解決了最大的“信任”問題。加入京東體系前，牛閆濤旗下的通訊廣場有數(shù)百家供應(yīng)商，無論是貨源管控還是價格對比都既費時又費力，加上傳統(tǒng)零售時代，不少顧客都會再三詢問進(jìn)貨渠道等問題。加入京東體系后，一站式解決了貨源、物流的問題。牛閆濤表示，在京東專賣店如有顧客詢問進(jìn)貨渠道，店員都會告訴他，店內(nèi)所有商品都是京東自營。

另一個讓牛閆濤決定加入京東專賣體系的原因是，他認(rèn)為線下體驗與線上購買相結(jié)合的模式將是未來零售的大勢所趨。京東專賣店所有價簽上都有對應(yīng)二維碼，顧客掃碼即可查看商品詳情及評價，如店內(nèi)有現(xiàn)貨還可直接購買。牛閆濤認(rèn)為，京東的賦能并不是單純從經(jīng)營角度賦能，而是全方位的賦能。從選品上，京東大數(shù)據(jù)將為專賣店提供數(shù)據(jù)支持；引流上，有京東品牌作支持，加上京東專賣店的自提點屬性，還能引流不少京東用戶；效率上，京東金融為每個專賣店提供了白條額度，月結(jié)形式的效率大大超過了以前按供應(yīng)商按批次結(jié)算形式。最后，牛閆濤表示，京東在供應(yīng)鏈、物流、線上運營等方面具有明顯優(yōu)勢，他也有豐富的線下零售經(jīng)驗，希望借助京東的賦能，形成優(yōu)勢互補，京東專賣店一定會成為3.5公里生活圈的高頻購物方式。

打通線上線下 連接全新無界零售場景

過去的一年半，京東通過家電專賣店、京東之家、京東智慧社區(qū)店等載體，打通了線上和線下的購物體驗，為消費者和商家創(chuàng)建了一個全新的無界零售連接場景。以犀浦的藍(lán)光幸福滿庭小區(qū)為例，依托大數(shù)據(jù)，京東無界零售下沉已形成了一個輻射3.5公里半徑的生態(tài)圈。生態(tài)圈內(nèi)，包含了4家京東便利店、一家京東幫智慧社區(qū)店、一家京東家電專賣店、一家京東專賣店和京東母嬰體驗店。這些基于京東強大的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，用幾億活躍用戶的畫像，各個商圈消費數(shù)據(jù)及上千萬個商品的購買數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù)，都可為實體店提供精準(zhǔn)運營的解決方案。從線上到線下，實體店在京東大數(shù)據(jù)和強大的智能物流和豐富供貨的支持，能在降低成本的同時提升運營效率，同時提供給顧客更好的購物體驗。

京東旗下智慧門店，智慧供應(yīng)鏈，智慧物流，智慧金融逐步形成了一個無界零售生態(tài)圈。而像這樣的微型京東無界零售生態(tài)圈正在成都、四川乃至全西南速度落地，一個又一個的微型無界零售生態(tài)圈互相輻射交織，逐漸編織出一張無界零售地圖。

成都商報客戶端記者 郭晶晶 何谷

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