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日前，空氣能行業專業品牌、中國航天事業戰略合作伙伴——浙江中廣電器股份有限公司正式宣布在北京“煤改電”市場投放第一批售后服務車，進一步提升售后人員的機動性與靈活性，售后服務沒有終點站，只有加油站！

專家表示，事情的發展總是一環扣一環，2017年同比2016，北方采暖再上一個新臺階，政府對于空氣能熱泵采暖的支持源自于對于服務企業的信心，而信心的背后也與空氣能企業不斷提升的售后服務能力息息相關，隨著北方“煤改電”市場的全盤啟動，征戰在“煤改電”第一線的企業在售后服務板塊也是不斷的進行優化升級。

作為國家倡導的“節能減排”工程，“煤改電”不單單是設備的更換，更需要的是讓節能采暖成為市民日常生活的重要一部分，不是“面子工程”，因此，無論是政府，還是服務的企業都非常重視，其中，售后服務環節，更是體現服務品牌的敬業精神。

業內人士表示，目前考驗空氣能熱泵行業的將逐步集中在售后服務環節，每一年的冬季，氣溫都不同，自然天氣不同，用戶的使用習慣不同，空氣能采暖設備的安裝屋舍具體的環境也不同……這些都可能在以后的使用中帶來大大小小的問題。

談到北方市場的售后服務建設，中廣電器副總張樹前表示，在上半年，企業在北方市場投入了大量的人力、物力與財力進行售后服務的升級，售后服務中心、超低溫熱泵采暖機組的智能系統遠程監控、售后服務團隊等，在下半年，企業仍將矢志不渝的進行售后服務再升級，投入的第一批售后服務車只是其中的一個縮影。

作為空氣能行業專業品牌的中廣歐特斯，在上半年獲譽良多，先后將“熱泵行業十大領軍品牌”、“空氣能熱泵集中供暖最佳應用獎”等大獎，服務的北京十幾個行政區的“煤改電”空氣能熱泵采暖工程登陸央視2套節目，被當作典型案例進行報道。

售后服務，沒有終點站，只有加油站！！！

編輯：鼎城

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