中國比較大的熱水器客戶(中國比較大的熱水器客戶群)

前沿拓展：

新冠肺炎疫情沖擊前所未有，家電行業(yè)下行。作為功能型安裝類家電，疫情對熱水器市場的影響在一季度已初見端倪。但困局之中同樣蘊(yùn)含機(jī)遇，疫情加速了線上線下融合，也倒逼企業(yè)、渠道商、經(jīng)銷商們積極轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，通過“內(nèi)外兼修”來滿足新市場環(huán)境下用戶不同使用場景中的健康熱水需求。

4月29日，由中國家用電器協(xié)會與國家信息中心信息化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展部指導(dǎo)，中國家電網(wǎng)主辦的“疫后煥新 共沐未來——2020中國熱水器行業(yè)高峰論壇”在北京以“線下實(shí)景+遠(yuǎn)程連線+多平臺直播”的全新聯(lián)動方式舉行。會上，主流熱水器品牌，與論壇獨(dú)家渠道合作伙伴京東家電、戰(zhàn)略合作伙伴國際銅業(yè)協(xié)會、數(shù)據(jù)支持單位奧維云網(wǎng)等齊聚一堂，梳理和探討疫情下行業(yè)脈絡(luò)和消費(fèi)趨勢，打通行業(yè)、企業(yè)、渠道聯(lián)動“救市”新通道，正確引導(dǎo)熱水器行業(yè)發(fā)展方向。

剛性需求仍在

2020年，受市場不振和疫情雙重影響，熱水器市場一季度整體下滑幅度較大。根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，國內(nèi)電儲水熱水器零售額規(guī)模47.3億元，同比下滑32.5%；零售量415.6萬臺，同比下降23.7%。燃?xì)鉄崴髁闶垲~規(guī)模36.2億元，同比下降48.1%；零售量193.2萬臺，同比下降39.9%。

“雖然市場出現(xiàn)一定程度下滑，但相較于其他行業(yè)，熱水器的消費(fèi)需求仍然是比較穩(wěn)健的?！敝袊译娋W(wǎng)近期的采訪調(diào)研中，相關(guān)熱水器企業(yè)紛紛表達(dá)類似觀點(diǎn)。因?yàn)槭紫葻崴鞅揪蛯儆趧傂璁a(chǎn)品，每個組織、家庭、個人都需要熱水洗浴。其次，疫情之下，民眾對于熱水清潔反而愈加重視，這擴(kuò)大了消費(fèi)者對于熱水器產(chǎn)品的需求。

市場剛性需求長期存在，加上相關(guān)熱水器企業(yè)對疫情防控工作的大力支持，以及渠道加速裂變之下市場環(huán)境、渠道結(jié)構(gòu)以及消費(fèi)行為發(fā)生變化，熱水器線上市場再度迎來發(fā)展機(jī)遇。

根據(jù)京東大數(shù)據(jù)顯示，2020年1、2月份受到疫情影響，京東平臺熱水器零售量同比增幅收窄，但可喜的是3月中上旬開始恢復(fù)，整個一季度熱水器銷售額同比微增7%。尤其因?yàn)?6級市場占比提升，更具性價(jià)比的熱水器產(chǎn)品銷量大增，一季度京東平臺熱水器銷量同比增長27%，尤其安裝便捷度較高的電熱水器產(chǎn)品線上增長更為明顯。京東家電事業(yè)部廚衛(wèi)電器品類策略部總監(jiān)楊睦巍表示，從近期數(shù)據(jù)表現(xiàn)來看，燃熱產(chǎn)品的銷售也在逐漸恢復(fù)，尤其除華北以外的華東、華南、華中、西北、西南、東北等區(qū)域同比都開始恢復(fù)增長。

基于當(dāng)前形勢，相關(guān)熱水器企業(yè)以及渠道商、分析機(jī)構(gòu)普遍預(yù)測，隨著五一黃金周以及618等促銷節(jié)點(diǎn)來臨，熱水器行業(yè)或出現(xiàn)拐點(diǎn)，下半年預(yù)計(jì)較2019年同期持平或略有下滑，但線上渠道的占比較去年同期應(yīng)該增長較大。

健康功能需求上升

時下，健康舒適的沐浴正被越來越多消費(fèi)者所重視。體現(xiàn)在熱水器市場，根據(jù)本次調(diào)研中熱水器企業(yè)反饋的用戶調(diào)研信息，早幾年消費(fèi)者對電熱水器類產(chǎn)品更多關(guān)注的是安全、小體積、速熱、大水量、節(jié)能等功能，“健康”是排在前五位之后的。但隨著近幾年消費(fèi)教育普及和今年疫情爆發(fā)以來健康消費(fèi)觀念的推廣，消費(fèi)者對熱水器產(chǎn)品的健康功能需求已經(jīng)上升到TOP3（前三位）。

“受疫情影響，人們對帶有健康、清潔、殺菌等功能的熱水器、凈水器等產(chǎn)品的關(guān)注有了大幅提高，這是一種消費(fèi)升級的驅(qū)動?！比f家樂華北經(jīng)營中心總經(jīng)理齊慕認(rèn)為，健康主題的家電正在“大勢向好”，這定會推動企業(yè)加大對健康屬性產(chǎn)品的挖掘和拓展。

A.O.史密斯產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)過這段特殊時期，消費(fèi)者健康意識進(jìn)一步提升，更加關(guān)注生活品質(zhì)，對居家環(huán)境的要求也更高。A.O.史密斯推出療養(yǎng)院級別的1級靜音零冷水型燃?xì)鉄崴鳎撮_即洗不用等，帶來安心舒適的沐浴感受。

突如其來的疫情讓用戶對健康沐浴的關(guān)注度達(dá)到了一個前所未有的高度，華帝水供暖產(chǎn)品企劃資深經(jīng)理萬舟預(yù)判在未來很長一段時間，帶有健康凈化功能的熱水器產(chǎn)品都會是市場熱門產(chǎn)品。他提到，根據(jù)華帝進(jìn)行的調(diào)研結(jié)果，有超過三成用戶認(rèn)為洗澡沐浴水需要凈化。

“健康對于熱水器消費(fèi)者來講從前僅是一個錦上添花的功能，但現(xiàn)在逐漸變成了剛需”，海爾電熱水器產(chǎn)業(yè)總經(jīng)理盛保敬特別強(qiáng)調(diào)了健康熱水器正在加速普及?；谑袌鱿M(fèi)需求，熱水器企業(yè)們通過技術(shù)沉淀和創(chuàng)新研發(fā)升級，將健康化凈水洗這種原本只能在高端產(chǎn)品上體現(xiàn)的技術(shù)功能，開始向中端甚至中低端產(chǎn)品普及。

事實(shí)上，A.O.史密斯、卡薩帝、方太、格蘭仕、海爾、四季沐歌、美的、能率、萬家樂、萬和、華帝、威博這些主流熱水器品牌都不斷地在改善提升熱水器的健康、舒適度領(lǐng)域發(fā)力，在高溫滅菌、全管路抑菌、巡航殺菌、過濾阻垢等不同技術(shù)維度進(jìn)行創(chuàng)新研發(fā)，針對用戶家庭使用環(huán)境及熱水出水進(jìn)行有效殺菌消毒處理，為用戶提供健康潔凈的沐浴熱水。各品牌還通過整合智能、靜音、舒適、健康等多功能技術(shù)，創(chuàng)新升級零冷水技術(shù)、磁化水技術(shù)等，為主流消費(fèi)群體提供高品質(zhì)的沐浴體驗(yàn)。

“疫情期間家電同仁積極想辦法去克服困難。從疫情初期通過多種渠道進(jìn)行清潔抑菌類熱水器等物資捐贈，到疫情期間積極開發(fā)具有過濾、軟化水等功能的健康熱水器，以及在線下銷售受阻時積極進(jìn)軍線上，通過帶貨直播等新模式破解銷售難題”，中國家用電器協(xié)會副理事長徐東生對疫情期間熱水器等家電企業(yè)作出的積極貢獻(xiàn)表示肯定。

疫情讓消費(fèi)者更加注重健康沐浴，也讓企業(yè)認(rèn)識到黑天鵝事件的威懾力，徐東生相信以后企業(yè)們會更加去管控經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)?！耙咔榭倳^去，我相信熱水器行業(yè)經(jīng)歷這次洗禮，一定會行穩(wěn)致遠(yuǎn)?！?/p>

調(diào)研中的大部分熱水器企業(yè)紛紛表示，熱水器行業(yè)競爭非常激烈，但主流品牌的抗壓能力將愈加凸顯。另外，市場低迷時期，更需要企業(yè)內(nèi)外兼修。不僅要提升產(chǎn)品研發(fā)能力，優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，提升售后服務(wù)能力，同時也要提升品牌形象，維護(hù)用戶對品牌的認(rèn)知度。

熱水器產(chǎn)品從發(fā)展周期來看處于成長后期，普及率相比成熟期大家電品類較低。根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前熱水器城鎮(zhèn)市場的百戶擁有量為97，農(nóng)村市場百戶擁有量為69，主要為煥新需求主導(dǎo)市場?；诖?，奧維云網(wǎng)廚電事業(yè)部總經(jīng)理劉大任預(yù)判，具有健康功能的熱水器產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)占比會逐漸增加，會在一定程度上調(diào)整現(xiàn)有熱水器銷售結(jié)構(gòu)。隨著新型城鎮(zhèn)化的持續(xù)推進(jìn)，行業(yè)前景相對較好?！斑@時候，哪個品牌在當(dāng)下能夠把握這個很好的契機(jī)，就能在后續(xù)市場拔得頭籌?！?/p>

“在行業(yè)面臨壓力情況下，企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力是最關(guān)鍵的。是否有足夠的創(chuàng)新能力、管理效率，供應(yīng)鏈、渠道結(jié)構(gòu)是否較完善，如果有短板在壓力之下都會暴露無遺。”中國家電網(wǎng)總編呂盛華強(qiáng)調(diào)，行業(yè)與市場壓力加劇時，更為考驗(yàn)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力和韌性。

今年是中國熱水器行業(yè)高峰論壇舉行的第八屆，在如此艱難的環(huán)境下依然如期而至，主辦方希望給行業(yè)和消費(fèi)者一個明確的信號，熱水器行業(yè)的確是在負(fù)重前行，但也正在創(chuàng)新突圍。呂盛華認(rèn)為，“在峰會上能看到一些品牌的起起落落，在優(yōu)勝劣汰中積極‘進(jìn)化’從而‘活’得更好的品牌，需要為他們搭建這樣一個公共的行業(yè)平臺去展示和引領(lǐng)行業(yè)趨勢。”

來源：經(jīng)濟(jì)日報(bào)新聞客戶端

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