杭州維修商用油煙機(jī)(杭州油煙機(jī)上門維修電話)

前沿拓展：

77歲的葉大伯最近遇到了一件煩心事，他花620元買來的油煙機(jī)，才用了兩個月，就故障頻頻，先是無法將油煙吸走，接著就斷斷續(xù)續(xù)停止了工作。到了今年2月，油煙機(jī)徹底壞了，不動了。葉大伯撥打說明書上的兩個報修電話，發(fā)現(xiàn)都已欠費(fèi)停用。葉大伯這才意識到自己可能買到了假貨。3月15日，葉大伯撥打了本報維權(quán)熱線85188518反映：“我上當(dāng)了，買到了假的品牌油煙機(jī)。”

A

聽消費(fèi)者說：

我買了一臺假的品牌油煙機(jī)，用了7個月就壞了。

葉大伯：去年7月2日，我在小區(qū)散步時看到有人在賣某品牌油煙機(jī)，正好我家用了10多年的油煙機(jī)也是這個牌子，我就付了620元換了一臺。

新油煙機(jī)用了沒多久就頻頻出問題，先是無法把油煙抽走，接著就斷斷續(xù)續(xù)停工，今年2月中旬，這臺油煙機(jī)徹底罷工。

我撥打了說明書上的電話，兩個號碼都已欠費(fèi)停機(jī)，我覺得自己被騙了。

記者：你有什么訴求？

葉大伯：我想把油煙機(jī)退了。

（為了驗證葉大伯所買的油煙機(jī)是不是山寨貨，記者撥通了該品牌的電話，市場部劉小姐接聽了記者的電話。）

B

聽該品牌官方說：

該油煙機(jī)是“山寨貨”，我們可為大伯優(yōu)惠提供一臺新機(jī)。

記者：請查一下葉大伯的油煙機(jī)是否山寨的？

劉小姐：公司從來沒有這一型號和批次的油煙機(jī)，說明書上的地址為西安，電話卻是佛山，而且我們不論在西安還是佛山都沒有分公司，產(chǎn)品都是通過大型商超或電商平臺銷售的。

記者：是否可以幫助維權(quán)？

劉小姐：葉大伯的心情我們可以理解，若葉大伯去報案，公司愿意配合，并協(xié)助相關(guān)部門調(diào)查，找出售假人員和企業(yè)。

記者：葉大伯是貴品牌老用戶，是否可以提供優(yōu)惠機(jī)型供其購買？

劉小姐：葉大伯年紀(jì)比較大，又是公司老用戶，公司可為他提供一臺低于市場價的油煙機(jī)。

（3月16日，劉小姐聯(lián)系記者表示，公司愿以1500元的價格向葉大伯提供一臺全新油煙機(jī)，該機(jī)型原價為1900元，對此葉大伯表示暫時不需要，并對商報表示感謝。）

C

聽拱墅區(qū)市場監(jiān)督管理局辦公室工作人員毛昌偉說：

毛昌偉：在購買家電等商品時，應(yīng)盡量選擇在超市或商場等正規(guī)場所購買，并記得向商家索要正規(guī)發(fā)票、三包憑證等，千萬不要貪便宜，在路邊的流動攤販處購買。

記者：發(fā)現(xiàn)假冒產(chǎn)品應(yīng)如何舉報？

毛昌偉：消費(fèi)者如果買到了假冒商品或遇到售后問題，可以向12315反映。

拓展知識：