陜西美大集成灶維修(渭南美大集成灶維修電話)

前沿拓展：

買了集成灶，網(wǎng)上搜了個(gè)400電話維修換主板花了1480元，后來才知找了個(gè)“假客服”。

張先生家住西安綠地世紀(jì)城，2012年買了一臺美大集成灶，共花了7400元左右。7月23日，張先生發(fā)現(xiàn)油煙機(jī)故障，7月24日，張先生在網(wǎng)上搜索了美大的售后服務(wù)電話。張先生說，網(wǎng)友在帖子中回復(fù)的是400開頭的號碼，“我一看是400開頭的，就覺得這是全國統(tǒng)一的維修電話，聯(lián)系后把我分配給了所謂的西安維修點(diǎn)，說第二天上門。”

7月25日上午，維修工來到張先生家檢查了一番，“工人說是電路主板壞了，換電路主板1480元，還換了一個(gè)小按鈕150元，清洗油煙機(jī)500元，還有服務(wù)費(fèi)260元。我當(dāng)時(shí)不在家，家人打電話告訴我總共需要2390元，我覺得很貴，溝通后對方說是全國統(tǒng)一價(jià)格，我們就讓他修了。”張先生說，事后越想越覺得不對勁。

“兩三千都夠買一個(gè)新的灶了。”于是，當(dāng)天張先生又在網(wǎng)上搜索找到美大官網(wǎng)，撥打了官網(wǎng)上提供的全國服務(wù)熱線。“他們以后說沒有我的維修記錄，我在網(wǎng)上找的那個(gè)400開頭的電話不是他們的，美大只有一個(gè)官方電話。我趕緊又問換一個(gè)電路主板多少錢，客服說不同型號的主板價(jià)格不同，一般就是兩三百，我這才確定自己被騙了。”張先生說，網(wǎng)絡(luò)信息魚龍混雜，自己的一時(shí)疏忽造成了損失，他想通過曝光提醒大家，需要維修一定通過官方途徑聯(lián)系，不可輕信沒有信源的信息。

記者在張先生提供的收據(jù)上看到，除了費(fèi)用明細(xì)之外還寫有保修兩年，但并沒有關(guān)于美大的任何字樣，也沒有單位名稱，也沒有蓋章。

7月26日，記者多次聯(lián)系美大官網(wǎng)上的全國服務(wù)熱線400開頭的電話，可能是周末，始終無人接聽。

華商報(bào)記者 佘欣 實(shí)習(xí)生 柳靜

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