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前沿拓展:
近日,市民陸女士向華商報(bào)二三里資訊反映稱,她家用的是寶雞中燃城市發(fā)展發(fā)展有限公司的管道燃?xì)猓凑杖細(xì)夤镜氖褂靡?guī)則,燃?xì)獬涠嗌儆枚嗌伲瑳]錢了就會(huì)停氣。可近期她發(fā)現(xiàn),自己家居然欠了4900方的燃?xì)赓M(fèi)用。預(yù)付費(fèi)燃?xì)獗磉€能欠費(fèi)?陸女士覺得非常費(fèi)解。
視頻《【小里幫忙】“只買了1800方氣,怎么能欠4900方的燃?xì)赓M(fèi)?”》
預(yù)付費(fèi)燃?xì)獗沓~用氣4900多方
陸女士的房子位于渭濱區(qū)那里國際,9月16日上午,記者來到這里。在廚房,她指著燃?xì)獗碚f,自己家在2014年入住時(shí)安裝了預(yù)付費(fèi)燃?xì)獗恚耙恢庇玫煤煤玫摹=衲?月23日,燃?xì)夤救霊魴z查時(shí)說有個(gè)閥門漏氣并且超氣200多方,第二天她就向燃?xì)夤緢?bào)修,維修人員上門把閥門進(jìn)行了更換,同時(shí)發(fā)現(xiàn)她家燃?xì)獗碜x數(shù)非常高,在客服核查后,她被告知,她購買了1800方,而她家的燃?xì)獗硪呀?jīng)顯示6800方,已經(jīng)超額使用燃?xì)?900多方。
“我這燃?xì)獗聿皇穷A(yù)付費(fèi)的嗎?我卡內(nèi)還有氣,怎么還能超額使用呢?”陸女士非常費(fèi)解,同時(shí)她向記者展示了燃?xì)饪▋?nèi)剩余的94方氣。如果這是漏氣會(huì)不會(huì)存在安全隱患?如果欠4900方氣,為什么一直能正常使用呢?她對(duì)這件事情沒法接受。
陸女士告訴記者,樓上和她同時(shí)入住的鄰居才用了2200方,她們一家三口平時(shí)也就在家做個(gè)早飯和午飯?jiān)趺茨苡昧?000多方氣呢?
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當(dāng)天下午,記者聯(lián)系到寶雞中燃城市發(fā)展發(fā)展有限公司,工作人員表示,9月19日早上8點(diǎn)會(huì)安排工作人員上門為陸女士拆表,并讓她送去檢驗(yàn)。
9月20日,記者聯(lián)系到負(fù)責(zé)陸女士所在轄區(qū)的寶雞中燃文化路管理站,工作人員表示,陸女士充值1800方氣,卻出現(xiàn)超額用氣,這可能就是因?yàn)槿細(xì)獗沓霈F(xiàn)了問題。燃?xì)獗矶际菣C(jī)械的東西,它的齒輪是用氣才會(huì)轉(zhuǎn),現(xiàn)在最公平的方法就是給用戶把表拆下來讓她自己送去質(zhì)量監(jiān)督局校驗(yàn),如果表有問題不會(huì)讓用戶多掏一份錢,但是如果表是好的,用戶就要補(bǔ)齊超氣所產(chǎn)生的費(fèi)用。“昨天給用戶把表拆下來,用戶說校驗(yàn)的工作人員不在,為了不影響用戶用氣又給她裝回去了,具體處理結(jié)果還是要等表的校驗(yàn)結(jié)果。”
那么每年都入戶檢查,為何今年才發(fā)現(xiàn)有問題?工作人員告訴記者:“每一次入戶檢查,有的用戶不在家,我們會(huì)給他門上貼上條子,等用戶回來之后打電話聯(lián)系工作人員再去。如果當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)有問題肯定會(huì)告訴用戶,這個(gè)是機(jī)械的東西,可能某一天某一瞬間突然就壞了。”
華商報(bào)記者 董曉明 編輯 趙欣
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