濰坊日立中央空調維修(濰坊日立中央空調電話)

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濰坊日立中央空調維修

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齊魯網·閃電新聞8月2日訊 如果讓大家選一件這個季節不能缺的東西，我相信肯定會有人選空調。七八月份正是炎熱的時候，在外忙碌一天回家能吹會兒空調也是件比較愜意的事。濰坊市昌樂縣的韓先生撥打熱線電話反映，他家的中央空調壞了，想修還不太容易。

安裝“日立”空調 一天沒用制冷不受控？

濰坊市昌樂縣的韓先生在家里裝了上海日立一拖四中央空調，內機分別放在了客廳和三個臥室。前不久，韓先生用空調的時候，發現了問題。“現在就是主臥這個內機不制冷，還有次臥也不制冷，這兩臺單獨開都不制冷。然后同時開還多少有點溫度。”

當著記者的面，韓先生分別打開兩個臥室的空調內機，并把模式調到制冷，溫度調到20℃（攝氏度），風速調到強檔。半個小時后，兩臺空調內機只吹自然風。而把兩臺空調內機同時打開，幾分鐘后記者感到了一絲涼意。

韓先生說：“2019年末，當時是通過這邊一個做空調的中間人從那邊買的，我想買臺好的，他給我從壽光上海日立專賣店訂的。花了3.3萬元左右吧。安裝完了以后那個時候只是制熱，4臺空調內機全開了，是感覺沒問題。”

韓先生說，2019年底裝完空調后，房子就在裝修，今年7月份一家人才入住，沒想到用空調的時候，發現主臥和次臥的空調內機單獨打開，無法制冷。“這個空調到現在都沒給處理，只是中間人來過幾次，通過他的經驗給處理了幾次，都沒處理好。打400客服電話也沒得到解決。”

空調制冷不受控 問題出在哪？

那么，韓先生家里安裝的這臺上海日立一拖四中央空調是出了什么問題呢？記者見到了當時幫韓先生買空調的中間人李先生。

中間人李先生證實，韓先生家主臥和次臥的空調內機單獨打開，確實存在無法制冷的情況。

李先生告訴記者，了解到情況后，他聯系了當時的安裝工人，安裝工人又找了其他工人上門檢修，但是專業售后維修人員并沒有到。“從氟利昂到電流到接線，我們都檢查了一遍，就說故障沒有排查出來，一切都正常，就是沒有找到原因。然后我們聯系400售后那邊，大約過了這是有20天的時間了，一直沒有售后的上門來檢查維修。”

韓先生說：“一直沒有給解決，晚上開空調不管用，熱得晚上都睡不著覺。”

這大熱天，空調不制冷，擱誰身上都受不了。而讓韓先生難以接受的除了查不到問題原因，還有就是20天了也沒有專業售后維修人員出面解決。這事要想解決，還得一步一步走。

咨詢“日立”經銷商 空調到底“得啥病”？

中間人李先生說，他是通過日立家用中央空調濰坊壽光的經銷商幫韓先生買的空調。采訪當天，記者和韓先生、中間人李先生一起前往了壽光。

經銷商張先生告訴記者，韓先生家的這臺中央空調是從上海日立山東總代理臨沂佳港電器有限公司直接發貨的。出現這種情況，他也是第一次遇到。

經銷商張先生說，他只負責銷售，售后由臨沂佳港電器有限公司負責。

聯系“日立”山東總代理 售后誰負責？

那么，韓先生家的這臺上海日立一拖四中央空調到底是哪里出了問題，事情又該如何解決呢？記者提議，經銷商張先生聯系一下臨沂佳港電器有限公司。

現場，經銷商張先生多次聯系臨沂佳港電器有限公司，最終對方給出答復，兩天內安排專業售后維修人員上門檢修。對此，韓先生能認可嗎？

韓先生表示：“能過來能解決問題也行。就是別再跟之前那樣，聯系過來過來一直不過來。”

事情到著一步，也算是有了眉目，上海日立山東總代理臨沂佳港電器有限公司答復，兩天內安排專業售后維修人員上門檢修。那么，檢修的結果會是怎樣呢？

專業售后人員上門 現場檢修空調

結束采訪后第二天，韓先生給記者打來電話，上海日立山東總代理臨沂佳港電器有限公司安排的專業售后維修人員要上門檢修中央空調。于是，記者再次趕到了韓先生的家里。

現場，維修人員陳先生對中央空調的分歧箱和四個房間的內機挨個進行了檢查，并答復了問題原因。“原來那兩個吹自然風就是因為內控線交錯了。裝的時候如果說根據前期師傅對調的話按要求來說沒有裝錯，但是如果根據我倒過來這個效果來看，我這個是正常的。”

原因：內控線交錯 空調制冷不受控

那么，到底是哪個環節出了問題導致這臺空調的內機控制線交錯呢？

臨沂佳港電器有限公司維修人員陳先生說：“最早安裝的時候很有可能是全開試機的，這個沒法說。如果全開試機的話沒法說哪個跟哪個是匹配的。”

維修人員陳先生告訴記者，以目前的情況，無法確定到底是安裝環節出了問題，還是檢修環節出了問題導致這臺空調的內機控制線交錯。不過，他已經把問題解決了。

現場，陳先生也用測溫計，對韓先生家主臥和次臥的空調內機進行了測溫。

編后：通過現場檢修，韓先生家的上海日立一拖四中央空調終于是恢復了正常。但是，在這里我們的也得說一句，上海日立的售后效率應該提高，人家買個空調等了這么久才給解決問題，不應該。

閃電新聞記者 濰坊報道

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