廣州創(chuàng)爾特空氣能售后電話-號(hào)碼2023已更新(今日/更新)

廣州創(chuàng)爾特空氣能服務(wù)電話：4001386178

 

 

廣州創(chuàng)爾特空氣能24小時(shí)客服熱線：4001386178

 

 

空氣能e13維修(空氣能e13是什么故障代碼)

 

,

空氣能常見故障及解決辦法空氣能實(shí)際水溫達(dá)不到預(yù)設(shè)定水溫就會(huì)自動(dòng)進(jìn)去待機(jī)狀態(tài)或者自動(dòng)關(guān)機(jī)1.現(xiàn)在很多空氣能都有變頻功能，或者節(jié)能模式，首先檢查空氣能設(shè)定的模式，將模式調(diào)到標(biāo)準(zhǔn)模式，或者是速熱模式。2.檢查漏電保護(hù)器開關(guān)指示燈是否正常，如果漏電保護(hù)器指示燈沒有顯示，更換新的墻壁插座，重新上電，讓空氣能工作，觀察是否正常。,選購(gòu)空氣能水管的時(shí)候，盡量選購(gòu)質(zhì)量好一些的水管，選擇安裝不銹鋼軟管或者是塑料水管。安裝工人安裝水管的位置是否準(zhǔn)確，這個(gè)是非常重要的，還是找專門的廠家安裝，或者請(qǐng)專門的安裝人員。。

前沿拓展：

北京日?qǐng)?bào)客戶端 | 記者 孫杰 實(shí)習(xí)生 陳家琪

 

智能充電柜16個(gè)充電箱，可用的僅有1個(gè)；用于回收舊衣物的智能回收柜，衣服在地上堆到回潮都無人清理；參與垃圾分類后想掃碼兌換禮品，掃出來的卻是錯(cuò)誤代碼……這是近期記者在不少住宅小區(qū)發(fā)現(xiàn)的智能設(shè)備“失靈”現(xiàn)象。近幾年，形形色色的智能設(shè)備涌入住宅小區(qū)，為居民生活帶來諸多便利和智能化體驗(yàn)。然而，不少設(shè)備在運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后就因?yàn)槭Ч芟萑?ldquo;停擺”“罷工”狀態(tài)。

 

智能充電柜：

 

走訪8個(gè)小區(qū) 5個(gè)存在“罷工”情況

 

位于東直門附近的察慈小區(qū)，建于上世紀(jì)90年代。小區(qū)內(nèi)主干道盡頭的一處角落里，擺放著兩臺(tái)“小螞蟻充電站”，綠色的智能充電柜共有16個(gè)電池箱，在這個(gè)老小區(qū)里格外醒目，遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能看見。但遺憾的是，這兩臺(tái)原本用于方便居民為電動(dòng)自行車充電的智能充電柜，如今均已無法正常使用。離近看，由于長(zhǎng)時(shí)間未得到維修保養(yǎng)，充電柜外表面已蒙上一層灰塵。小區(qū)居民范女士告訴記者，充電柜大約是疫情前安裝的，不過根據(jù)她的觀察，居民們的使用率似乎并不高，現(xiàn)在設(shè)備壞了更是成了擺設(shè)，“柜體上也沒有留下運(yùn)營(yíng)企業(yè)的維修聯(lián)系方式，想報(bào)修都不知找誰。”

 

隨著電動(dòng)自行車充電的日益規(guī)范，這兩年，本市不少住宅小區(qū)都引入了智能充電柜。然而，記者連續(xù)走訪了東、西城8個(gè)小區(qū)，僅有3個(gè)小區(qū)的智能充電柜可基本正常使用，其余5個(gè)小區(qū)存在不同程度的“罷工”問題。

 

玉石胡同小區(qū)的電動(dòng)自行車智能充電柜，盡管從外觀來看并無明顯損壞，但16個(gè)充電箱目前僅有1個(gè)顯示可使用，其余15個(gè)對(duì)應(yīng)的指示燈均已熄滅。柜體側(cè)面張貼的海報(bào)上，原本應(yīng)填寫售后電話的地方，也是空白。居民徐大爺說，充電箱已放在這里很長(zhǎng)時(shí)間了，但由于小區(qū)以老年人居多，電動(dòng)車并不是出行首選，因而使用頻率很低。

 

民安小區(qū)的充電柜，16個(gè)充電箱中，只有3個(gè)可使用，剩余13個(gè)顯示暫時(shí)不可使用。小區(qū)居民張先生表示，他很少看到居民使用這里的智能充電柜，有電動(dòng)自行車的業(yè)主還是更習(xí)慣用自己的電池。

 

興隆都市馨園小區(qū)的4臺(tái)“小綠人”充電柜，每臺(tái)充電柜3個(gè)充電箱，記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，其中一臺(tái)充電柜的3個(gè)充電箱已全部無法使用。而且，因?yàn)槌潆姽駭[放的位置靠近垃圾桶和回收處理站，人站在充電柜旁就能聞到一股明顯的異味。

 

新景家園小區(qū)的智能充電柜共16個(gè)充電箱，僅有1個(gè)顯示可以使用。記者找到智能充電柜上的服務(wù)電話，撥打后是機(jī)器人客服自動(dòng)接通，根據(jù)提示，如果想要報(bào)修，需要居民自己在名為“易家修”的APP上填寫相應(yīng)信息。“小區(qū)的自行車停放空間一直很緊張，充電柜旁邊就停著幾輛。這些充電柜使用率不高，現(xiàn)在又壞掉了沒人修，還不如把這塊地兒留給居民停自行車，豈不更好一些？”居民劉女士感到惋惜。

 

智能舊衣回收柜：

 

舊衣物堆在地上兩個(gè)月沒人管

 

“支付寶掃碼 簡(jiǎn)單回收 透明捐送”“舊衣?lián)Q好禮，AI估重領(lǐng)”……青年湖東里小區(qū)的“鐺鐺一下”智能舊衣回收柜，就擺放在小區(qū)中心位置的居民活動(dòng)空間附近。設(shè)備原有功能是利用支付寶內(nèi)置的舊衣回收程序，方便居民進(jìn)行舊衣回收與捐贈(zèng)，并可根據(jù)捐贈(zèng)的衣物重量領(lǐng)取相應(yīng)的綠色能量獎(jiǎng)勵(lì)。然而，當(dāng)記者探訪時(shí)，這臺(tái)機(jī)器已不可使用，回收柜內(nèi)仍有未被清理的舊衣物，投遞口也兩件舊衣服，一部分投進(jìn)去，一部分仍露在外面。更糟糕的是，回收柜旁的邊角，許多舊衣物胡亂堆積在地上，有些已經(jīng)變得濕溻溻的。

 

記者按照回收柜上顯示的“400”開頭的電話撥打過去，根據(jù)語(yǔ)音提示選擇“線下回收柜”，接通了人工客服。對(duì)于舊衣物在回收柜外堆積的現(xiàn)象，客服人員表示，主要是由于在北京投放了3000多回收柜，線下師傅無法照顧到每一個(gè)地方，并表示將聯(lián)系線下師傅到現(xiàn)場(chǎng)查看。

 

不過，小區(qū)居民王女士對(duì)這一說法并不認(rèn)同。按王女士所說，這些舊衣服至少在這里堆放約有兩個(gè)月時(shí)間，也沒見有人來清理回收。正值夏季，隨著雨水增多和氣溫上升，她擔(dān)心舊衣物可能會(huì)帶來蚊蟲滋生等問題。

 

位于西城區(qū)的京畿道小區(qū)內(nèi)的垃圾分類設(shè)備，廚余垃圾、其他垃圾的投遞口是感應(yīng)自動(dòng)打開，可回收垃圾的投遞口則需要通過微信掃碼才能打開，對(duì)塑料瓶、牛奶盒、紙張、金屬等進(jìn)行回收。記者探訪發(fā)現(xiàn)，投遞口一旁本應(yīng)出現(xiàn)二維碼的屏幕上，卻顯示著“網(wǎng)頁(yè)無法打開”的提示語(yǔ)。

 

居民陳大爺回憶，剛開始的時(shí)候大家還圖新鮮去嘗試，但后來就很少使用這種回收柜，設(shè)備失靈后更是成了閑置資源。“既然都已經(jīng)不能用了，還擺在這里占地方干什么？挪走之后，至少道路就變得更加寬敞。”他覺得這事兒該有人管管。

 

智能垃圾分類兌換柜：

 

掃碼兌換卻出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼

 

民康胡同30號(hào)院，一處寫著“金融街垃圾分類兌換驛站”字樣及編號(hào)的智能垃圾分類兌換柜前，透過透明的櫥窗可以看到，一個(gè)個(gè)小方格里，擺放著香皂、洗衣皂、洗手液等居家生活小用品。過去，居民參與垃圾分類就能獲取一定積分，積分達(dá)到一定數(shù)量就可以兌換相應(yīng)的用品作為獎(jiǎng)勵(lì)。盡管洗衣皂、洗手液的價(jià)格并不高，但這種積分兌換的做法，不失為是對(duì)居民參與垃圾分類的一種鼓勵(lì)和支持。

 

然而，該垃圾分類兌換柜運(yùn)行沒有多長(zhǎng)時(shí)間后就停擺了。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，雖然這個(gè)兌換柜的指示燈仍是亮的，且仍有一些部分生活用品，可掏出手機(jī)掃碼后，頁(yè)面卻提示為錯(cuò)誤代碼，表明已無法正常兌換相應(yīng)的獎(jiǎng)品。小區(qū)居民劉女士表示，雖然擺在這兒也沒給居民日常出行帶來不便，可既然設(shè)備不管用了，那就不應(yīng)該繼續(xù)放在小區(qū)占據(jù)本就緊缺的公共空間。

 

京畿道小區(qū)內(nèi)，另有一臺(tái)智能垃圾分類兌換柜，出現(xiàn)了類似情況，記者現(xiàn)場(chǎng)掃碼后被提示已無法正常兌換。記者探訪時(shí)還看到，不僅兌換柜的柜體已有明顯污跡，一個(gè)綠色的垃圾桶甚至直接擺放在兌換柜門前，顯得格外突兀，人一靠近馬上就能聞到一股刺鼻的異味。附近居民說，沒見人來修過兌換柜，也找不到客服聯(lián)系方式。

 

觀察：智能設(shè)備進(jìn)小區(qū)不能“一放了之”

 

隨著生活品質(zhì)的提升，人們對(duì)家門口的服務(wù)需求也日益多元化。智能設(shè)備進(jìn)小區(qū)，本是一件便民的好事兒。但從記者近期探訪來看，智能設(shè)備“失靈”的情況已經(jīng)漸漸成為一個(gè)較為普遍的現(xiàn)象，而原因多數(shù)指向設(shè)備失管——有的設(shè)備根本找不到客服電話“報(bào)修無門”，有的雖有聯(lián)系方式也不頂用，想有效聯(lián)系到設(shè)備運(yùn)維企業(yè)頗費(fèi)周折。

 

“既然有人生產(chǎn)、有人引入，怎么壞了就沒人修？”多位居民在采訪中提到，智能設(shè)備應(yīng)該要做到日常有人保養(yǎng)，出了問題有人維修，而不是讓這些智能設(shè)備淪為無法正常使用的“智障”，給大家伙兒的生活添堵。

 

一位小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人向記者透露，智能設(shè)備屬于小區(qū)新增的設(shè)施，并不屬于小區(qū)的共有共用設(shè)備設(shè)施，依照物業(yè)管理?xiàng)l例的相關(guān)規(guī)定，智能設(shè)備企業(yè)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定將設(shè)備引入小區(qū)后，物業(yè)公司收取管理費(fèi)且提供基礎(chǔ)的水電等保障，但不負(fù)責(zé)設(shè)備的運(yùn)營(yíng)維護(hù)。設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)責(zé)任，依約定是在智能設(shè)備企業(yè)。

 

物業(yè)專家則建議，智能設(shè)備企業(yè)在設(shè)備是否引入小區(qū)、如何管理上做到三個(gè)應(yīng)當(dāng)：其一應(yīng)當(dāng)在投放智能設(shè)備前進(jìn)行充分的需求調(diào)研，根據(jù)居民實(shí)際需求投放，而不是盲目追求設(shè)備覆蓋面；其二應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起維護(hù)檢修的責(zé)任，確保與用戶的溝通渠道通暢，及時(shí)處理居民在使用過程中遇到的問題；其三應(yīng)對(duì)智能設(shè)備“管到底”，對(duì)失靈設(shè)備及時(shí)維修、更換甚至移除。

 

相關(guān)報(bào)道

 

調(diào)查｜挺好的便民設(shè)施咋就“停擺”了？要設(shè)好更要管好！

拓展知識(shí)：