鄂州燃?xì)庠罹呔S修(鄂州市燃?xì)庠罹S修)

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前沿拓展：

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近日，某網(wǎng)友反映光谷東郡小區(qū)頻繁停水停電，生活受到極大影響：

2021年10月，光谷東郡小區(qū)不知什么原因隔兩三天停一次電，10月5日又突然停電停水，導(dǎo)致來水時(shí)水壓過大把凈水器管道沖開，6日中午我們趕到家發(fā)現(xiàn)水已蔓延至整個(gè)餐廳客廳走廊，兩邊臥室也有少量水進(jìn)去，至此水淹到的地方地板全泡壞了。

找物業(yè)登記了，供電公司去了小區(qū)其他家登記了損壞的電器并拍照，說會(huì)賠償，但沒有上我家查看登記，截至10月16日仍未收到任何電話，對(duì)我家的情況是什么處理意見，到底管不管？希望領(lǐng)導(dǎo)們給個(gè)說法！

1.我們離家沒有關(guān)水閥是我們的問題，有一定的責(zé)任

2.如果不是突然停電停水，又突然來水導(dǎo)致水壓過大把管道沖開，也不會(huì)發(fā)生水外流從而泡壞地板的問題

3.這次我家發(fā)生的事故，到底該誰來承擔(dān)或者分擔(dān)損失，難道只能我們家自認(rèn)倒霉嗎？

4.光谷東郡小區(qū)為什么隔三差五的停電停水，這頻率太高了，已經(jīng)影響到了正常的生活，希望領(lǐng)導(dǎo)們予以高度重視。

對(duì)此市供電公司回應(yīng)：

網(wǎng)民朋友：您好！您所反映的問題收悉，現(xiàn)就該問題進(jìn)行以下回復(fù)：

經(jīng)葛店開發(fā)區(qū)供電所核實(shí)，客戶反映情況屬實(shí)。2021105 廟開線廟35開關(guān)跳閘，10kV廟35廟開線2桿刀閘瓷體斷裂導(dǎo)致線路缺相，已于當(dāng)晚恢復(fù)送電。

關(guān)于電器受損，供電公司已聯(lián)系電器維修商，從今日起三個(gè)工作日內(nèi)日會(huì)上門幫其維修處理。關(guān)于水管爆裂、地板泡壞問題，因不是供電公司直接責(zé)任導(dǎo)致，不在賠償范圍。

如有異議，可通過司法途徑解決。感謝您對(duì)我們工作的關(guān)心與支持!

回復(fù)時(shí)間：20211101 17:18

來源 |人民網(wǎng)留言板

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