《互聯網平臺企業履行社會責任報告2024》發布

近日，2024年中國網絡文明大會網絡誠信論壇在四川成都舉行，論壇上發布了《互聯網平臺企業履行社會責任報告2024》（以下簡稱《報告》）。

《報告》由中國網絡社會組織聯合會、中國標準化研究院聯合撰寫，反映了本年度互聯網平臺企業履行社會責任取得的成效和面臨的挑戰，總結了平臺企業在履行社會責任過程中形成的典型做法和積累的寶貴經驗，為主管部門及社會各界了解平臺企業履行社會責任情況提供基本參考，也為互聯網平臺企業持續有效履行社會責任提供借鑒。

《報告》提到，黨的十八大以來，我國互聯網發展和治理不斷開創新局面，網絡空間日漸清朗，信息化成果惠及億萬群眾。我國是網絡大國，互聯網平臺企業在貫徹新發展理念、推動高質量發展過程中肩負重大使命，也負有重要社會責任。

《報告》顯示，互聯網平臺企業履行社會責任情況不斷向好，本年度總體得分83.36分，較上年度78.77分有所提高。其中，企業治理、勞動者權益保護、消費者權益保護81.29分、平臺治理、公平運營、環境保護、社會促進， 7項一級指標與上年度相比均有不同程度的提升。本年度特點也十分突出。一是意識和能力雙提升，履責基礎不斷夯實。二是積極落實主體責任，網絡生態持續向好。三是履責形式豐富多元，專業履責特點突出。

《報告》提到，通過評估發現，當前平臺企業社會責任建設中還存在著一些問題與挑戰，主要表現為：平臺企業之間履責效果差異較為明顯、新就業形態勞動者權益保障仍需加強、消費者權益保護問題依舊不容忽視等。

自2022年以來，在國家有關部門的指導支持下，中國網絡社會組織聯合會與中國標準化研究院以相關團體標準為基礎，連續三年對互聯網平臺企業履行社會責任情況開展研究并發布報告，并不斷總結平臺企業履責的典型經驗，助力行業持續健康發展。下一步將按照國家有關部門要求，進一步優化指標體系，豐富研究方法，加強成果應用，探索建立長效機制，不斷促進平臺經濟規范健康有序發展，為網信事業發展、網絡強國建設做出積極貢獻。（孔繁鑫）

來源： 光明網