濟(jì)南舒派馬桶維修(濟(jì)源馬桶維修)

前沿拓展：

文圖 | 崔方春

受鄰居“換蓋兒”的啟發(fā)，2020年的倒數(shù)第三天，決定將自己小房的馬桶換一個(gè)用“習(xí)慣了”的可沖洗馬桶蓋。

下單之前，我是做了功課的。因?yàn)椋⒌拈_(kāi)發(fā)商交房時(shí)坐式馬桶后方?jīng)]有預(yù)留電源插座。要換“蓋兒”，須先解決用電問(wèn)題。經(jīng)咨詢電商，他們只負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)的木牌產(chǎn)品安裝，不負(fù)責(zé)電源。于是，我請(qǐng)來(lái)物業(yè)工程師、多年的朋友傅先生，評(píng)估設(shè)計(jì)線路接口、走向、插座位置后，訂單飛向了某常用購(gòu)物平臺(tái)。

元旦假期的第二天，在傅先生準(zhǔn)備電源插座材料的同時(shí)，我也收到了快遞小哥送來(lái)的木牌馬桶蓋。根據(jù)訂貨時(shí)與客服人員的約定，我立即溝通聯(lián)系安裝事宜。結(jié)果一行“親，聯(lián)系安裝信息呢”，后面畫(huà)面顯示的全是“人工客服忙”，便無(wú)法再聯(lián)系。我撥打木牌統(tǒng)一客服電話40019199，語(yǔ)音提示“可下載微信公眾號(hào)自助預(yù)約安裝。”老眼昏花的我，費(fèi)盡九牛二虎之力終于下載這個(gè)公眾號(hào)。

上午9:35分，成功預(yù)約安裝事宜。截屏顯示：?jiǎn)翁?hào)43522，上門(mén)時(shí)間1月3日中午12:00。下面兩行蘭字特別醒目：我們正快馬加鞭地為您挑選優(yōu)質(zhì)的工程師，稍后會(huì)有服務(wù)人員與您聯(lián)系，請(qǐng)保持手機(jī)通暢。這時(shí)，手忙腳亂的我總算舒了一口氣，覺(jué)得電源和桶蓋基本可以同步安裝到位了。那曾想，序幕過(guò)后才是真正的麻煩呢。

1月5日，電源插座安裝到位，但沒(méi)有收到任何安裝桶蓋的信息，更沒(méi)有人電話聯(lián)系或說(shuō)明。便試探與傅先生商量，若廠家安裝人員不到位，能否代為安裝，費(fèi)用由我支付。傅先生爽快地一口答應(yīng)，讓我懸著的心慢慢踏實(shí)了許多。結(jié)果，先生的后期努力卻讓我悲氣交加。

當(dāng)日，傅先生卸舊蓋裝新蓋比較順利，不一會(huì)兒便完成了操作。可由于開(kāi)發(fā)商安裝工程的不規(guī)范，接水過(guò)程遇到了不曾想到的困難：本應(yīng)安裝到馬桶水箱左側(cè)的自來(lái)水角閥安到了右側(cè)，未通過(guò)孔槽而貼墻進(jìn)了水箱的進(jìn)水軟管被死死卡住，分明是先接水后安裝的馬桶。最致命的是角閥緊貼水箱，沒(méi)有操作空間，馬桶蓋分水閥不能安裝；角閥的錯(cuò)位導(dǎo)致無(wú)法接入用水，必須用U型軟管繞過(guò)水箱才能保證桶蓋供水。活妥妥一個(gè)倒行逆施，錯(cuò)誤設(shè)計(jì)錯(cuò)誤施工的安裝工程。

這下，開(kāi)啟了傅先生5次往返我家和建材商店的進(jìn)程。先購(gòu)買(mǎi)40厘米后換80厘米軟管，買(mǎi)角閥配對(duì)絲，買(mǎi)對(duì)絲換彎頭，補(bǔ)彎頭補(bǔ)對(duì)絲，總算搞明白如何才能解決分水器安裝難題。至1月16日中午，憑著不懈的努力和精湛技藝，傅先生總算完成了原本簡(jiǎn)單的安裝任務(wù)。可是，那信誓坦坦的木牌售后，到發(fā)稿前也沒(méi)有任何安裝信息，更不可能派工程師上門(mén)服務(wù)。

一個(gè)十分簡(jiǎn)單的馬桶蓋安裝活計(jì)，變成了如此麻煩不堪的復(fù)雜工程，讓人心急，讓人心焦，讓人悲催，也讓我產(chǎn)生了不盡的思考：如果開(kāi)發(fā)商適應(yīng)人們的消費(fèi)需求提前設(shè)計(jì)預(yù)留電源插座，如果安裝工人按圖紙施工按規(guī)范操作，如果設(shè)計(jì)施工監(jiān)理單位檢查監(jiān)督到位，如果各個(gè)環(huán)節(jié)都多一點(diǎn)責(zé)任心和負(fù)責(zé)任的態(tài)度，如果生產(chǎn)商和經(jīng)銷(xiāo)商的售后不拖到今日仍未回音......該是多么的幸福和美好！

作者簡(jiǎn)介：崔方春，山東青州人，從事銀行工作41年，退休職工。山東省散文學(xué)會(huì)會(huì)員。已發(fā)表詩(shī)歌散文數(shù)篇，出版長(zhǎng)篇傳記《往事記憶》。

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