嘉定區公司中央空調維修(上海嘉定區空調維修)

嘉定區公司中央空調維修(上海嘉定區空調維修)

前沿拓展：

嘉定區公司中央空調維修

我只知道上海寶山區和嘉定區的奧克斯空調服務中心在劉行鎮菊泉街534號，
他們同樣也是奧克斯空調的專賣店，這個地區的人在京東和易迅買的奧克斯空調
也都是他們那里派人去安裝和做售后維修的,所以如果你在那個附近 建議還是去那里買。

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7月8日中午，攝氏30度，上海異常悶熱。嘉定區上海國際汽車城一樓盤居民曲先生家中卻無法開啟空調。“我們小區是上海較早實施中央空調集中供冷供暖的社區，今年能源公司執行了新的計費方式，不少業主認為不公平，遲遲沒有簽約。”供冷期開始后，對曲先生這些不接受新計費方式的業主，能源公司便停止了供冷。

近年來，上海不少高檔住宅小區統一配備了中央空調系統。由于中央空調收費實行市場指導價，一些能源公司往往根據運營成本，自行設定供能的收費方式和收費標準。但不少業主認為這樣收費不合理或者標準過高，導致糾紛不斷。怎么收費才能既公平服眾，又能維持供能企業的正常運營，成了擺在不少小區面前的難題。

居民不常住，卻要被收基礎費

5月15日，小區的集中供冷期開始。小區中央空調系統運營方能源公司更改收費方式，從純計量費調整為“基礎費+計量費”的收費模式，且計量費的單價有所提高。這意味著，原本“用多少付多少”的模式不再繼續，居民需要在一次性支付固定費用的基礎上，承擔更為昂貴的能源單價計費。

對此，居民曲先生頗為不滿：此前，小區固定在夏季和冬季啟動供能系統，業主在供能期結束后按照使用流量支付費用即可。由于一年到頭住在小區的時間不長，且家中有地暖設備，曲先生使用中央空調的時間并不多。以2019年為例，其空調費支出僅500余元。按照新收費規則，基礎費需要按照建筑面積乘以5元/年收取。他家房屋面積220平方米，地下車庫65平方米，基礎費就得1425元，比之前高了2倍多。“這樣的收費方式并不公平，沒有兼顧到不常用的業主情況。”

靜安區某高檔小區的居民也曾面臨相似的問題。小區集中空調的供應商從充值實收更改為包月、包季套餐，原本一年至多3000元的空調費用支出將提高至9000元，對于經常出差的業主來說并不合理。居民提出困惑：每個家庭用空調的習慣都不一樣，怎么能統一收費？

據了解，上海國際汽車城該小區開發商曾經與業主簽訂協議，規定業主不準私裝空調和熱水器，小區的熱水和供冷、供熱都由中央空調系統負責，業主只要向能源公司支付相應的能源費即可。這意味著除了中央空調，居民沒有其他選擇。一旦能源公司采取新的收費方式，業主處于被動地位，感到被“霸王條款”強買強賣了。

△能源公司公示的中央空調收費標準調整告知書。

能源公司稱十幾年來處于連續虧損

小區里開通集中供能模式的用戶共有4456戶。曲先生提供的購房合同顯示，集中供能系統管道已經預先設置在公共區域，室內部分由業主自行安裝，業主安裝后即可向經營管理單位（即上述能源公司）辦理開通使用手續，并繳納相關費用。

對于收費方式的調整，能源公司曾向上海市嘉定區消保委、物價部門解釋，自2006年第一批小區交付開始提供集中供能服務運營之初，能源公司制定了保守的收費標準，供冷、供熱均為0.5元/千瓦時，生活熱水為25元/噸。但運營至今，水費價格上漲81%，天然氣價格上漲45%，電費也上漲3.9%，制冷成本已漲至約0.79元/千瓦時，制熱成本約1.02元/千瓦時，但能源公司從未調整收費價格。截至2018年，僅供冷供熱虧損就高達9635萬元，且供能系統的核心設備、設施老化，亟待升級改造。

能源公司解釋，為了平衡收支，才對集中供熱、供冷的收費模式予以調整，由純計量費調整為“基礎費+計量費”。其中，基礎費包含固定用量，根據固定用量的不同又進而分為“標準收費模式”和“優惠收費模式”，業主可根據自己往年用量自由選擇。以“優惠收費模式”為例，基礎費為建筑面積5元/年，包含固定冷/熱量使用量7.143千瓦時/平方米，業主使用超過固定用量后，再按0.7元/千瓦時計費。

能源公司稱，新收費模式由其自行論證、籌備，并于2019年6月28日在每個小區單元門口張貼公示、短信群發。

△小區能源公司。

中央空調收費若要漲價，該如何協商？

該小區2006年推出“集中能源”“環保節能”等住房概念，當時在國內屬于超前設計。在2008年的報道中，小區曾執行過3種能源項目收費方式供業主選擇，分別為固定費+計量費、有消耗量上限的包年制收費和純計量收費。哪種收費方式適合業主自己，需要根據自己的使用習慣來決定。部分常住客選擇純計量收費方式，每月的費用可能是最高的，選擇包年制收費則能節約不少錢；有的業主房屋面積大，如果按照包年制的收費，可能又比純計量收費貴了不少。時至今日，收費方式再次變化，能源公司選擇了單一的“固定費+計量費”方式。

實際上，單一收費方式對誰較有利，一眼就能看出來。由于冷氣在傳輸過程中會損耗一部分，造成能源公司的總表計量與業主們的分表計量總和不一致。若按用量計費，這部分損耗就要由能源公司來承擔，從而造成利潤的減少。因此，按平方米收費可以一定程度上減少損失；然而，僅僅按平方米收費，又容易導致業主繳納費用后，無節制地使用冷氣，造成能源浪費。因此，公司才選擇結合超出基礎費再“按流量計費”，防止業主的過度浪費。然而，能源公司的“小九九”部分業主并不買賬，歸根結底，單一的計費方式沒有考慮到部分業主的特殊情況。業主認為，能源公司依托在社區的“壟斷”地位強制讓業主接受。

中央空調收費方式和標準一成不變不現實，隨行就市合理漲價難以避免，如何調整計費方式才能秉持公平公正，讓業主舒心接受呢？業主們認為中央空調在某種意義上也是小區的公用設施，其收費進行調整理應與業委會充分協商，考慮完善，必要時應就相關方案在小區內進行征詢，而不是簡單地貼個公示。

對此，能源公司的總經理李漫表示，現在的“收費水平在市面上還是比較低的”。公司方面考慮，試行一年后公布用量供大家參考，如果業主堅持按流量計費，那么會針對這部分業主專門出臺收費方案。業主根據使用習慣選擇最合適的方式，每一年都可以更換。

欄目主編：毛錦偉 文字編輯：車佳楠 題圖來源：視覺中國 圖片編輯：徐佳敏

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