南京樂家壁掛爐維修(樂家壁掛爐售后電話)

前沿拓展：

同城兄弟，又都是“萬字”開頭的燃氣熱水器兩大龍頭萬和與萬樂家，兩者之間的 “兩萬”之爭由來已久，成為行業(yè)談資。

隨著外部宏觀環(huán)境的變遷，以及兩家企業(yè)之間決策的差異，而今兩者之間不止規(guī)模上拉開差距，發(fā)展方向也從以前的高度重疊，開始分化走向截然不同的方向。

本文我們從過往資料梳理出兩萬之爭的“前世今生”，旨在：一方面，透過兩者折射廚電行業(yè)發(fā)展歷程；另一方面，反映不同企業(yè)戰(zhàn)略決策下迥異的企業(yè)命運。

01

“兩萬”過往：第一之爭

據(jù)萬和公開資料顯示，萬和成立于1993年8月，從此開始萬和牌燃氣熱水器的自主品牌建設之路。在此之前，公司前身做過配件生產(chǎn)、燃氣熱水器貼牌。據(jù)萬和資料顯示，憑借燃氣熱水器的技術創(chuàng)新——水控全自動技術，創(chuàng)造出中國第一臺超薄型水控式全自動燃氣熱水器，讓中國熱水器進入“水閥一開，熱水即來”的時代。

1993年8月1994年8月，這一年時間，萬和以每個月翻一番的速度，實現(xiàn)產(chǎn)銷量突破1.5億元，并進入行業(yè)前三，把中國燃氣熱水器市場引入萬家樂、神州、萬和的三強爭霸時代。

而在萬和創(chuàng)立之前的5年（1988年），引入日本技術與設備的順德縣二輕工業(yè)總公司（萬家樂前身），就已經(jīng)生產(chǎn)出萬家樂品牌的燃氣熱水器并推向市場。此后的7年間，萬家樂燃氣熱水器銷量躍居全國第一，銷量達128萬臺，灶具66萬臺、燃氣飯煲5萬臺，銷售收入8.4億。1994年1月3日，萬家樂登陸A股。

如果說，在企業(yè)初創(chuàng)期階段的“兩萬”還算相安無事，那么從二者進入公眾視野開始，便開始了長達數(shù)年的爭奪戰(zhàn)。其中頗具代表性的事件如下：

1997年，萬家樂與萬和幾乎同一時間拿出不同權威部門頒發(fā)的“全國銷售額第一”證書。雙方相互指責對方所說的市場份額有水分，都是花錢買來的。在媒體連篇累牘的報道下，從此消費者對所謂的權威認證也有了一絲戒心。此后，兩萬口水戰(zhàn)便持續(xù)升級，隔三差五來一次。

2002年4月，萬家樂在廣州突然發(fā)起“春雷行動”，宣稱全線產(chǎn)品降價30%40%，給正值熱水器淡季的市場扔下一枚重磅炸彈。萬和緊隨其后，爆發(fā)“六月革命”，以更大降幅貼身緊逼，雙方價格戰(zhàn)打到白熱化。2002年9月之后，之前被萬家樂力壓一頭的萬和，在此時以更大的市場份額領先，并持續(xù)多年，雙方之戰(zhàn)暫時偃旗息鼓。

進入2005年，兩萬紛爭再起，從價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)到技術爭奪戰(zhàn)。2005年8月，萬家樂在順德仙泉酒店召開中國第一臺冷凝式燃氣熱水器誕生的招商新聞會。次月萬和就在廣州迎賓館召開了中國第一臺冷凝式燃氣熱水器正式上市新品發(fā)布會。相隔幾天，萬家樂再次在廣州珠江帝景酒店召開中國第一臺冷凝式燃氣熱水器經(jīng)銷商大會，并對外宣稱：第一臺冷凝式燃氣熱水器是萬家樂最先發(fā)布的。有趣的是，萬和在北京開會時，得知萬和的下兩站是西安和鄭州，于是他們搶先一天在西安、鄭州召開了經(jīng)銷商大會，這令兩萬之爭更加白熱化。持續(xù)將近一年，兩者并未取得實質(zhì)性結(jié)果。此時，順德質(zhì)量技術監(jiān)督局介入，撮合兩家達成合作共識結(jié)成聯(lián)盟“言和”，共同推出空氣源熱泵熱水器聯(lián)盟標準，推進冷凝式熱水器發(fā)展。從此開始，兩萬之爭在同一標準下，不再攻擊在質(zhì)量上的孰好孰壞，轉(zhuǎn)向比營銷比服務上來。

到了2008年，兩萬之爭再度爆發(fā)，戰(zhàn)場轉(zhuǎn)移至“能效標識第一”。萬家樂宣稱：被國家統(tǒng)計局中國行業(yè)企業(yè)信息發(fā)布中心認定為“在2007年市場銷量和銷售額兩項指標上均列全國第一”，且“市場銷售份額高達24.42%，是市場銷量和銷售額兩項指標均超過20%的唯一一家企業(yè)”。萬和不甘示弱，宣布：全球最大耐用品統(tǒng)計調(diào)查公司GFK旗下中怡康調(diào)查數(shù)據(jù)顯示“2007年燃氣熱水器市場零售份額第一的是萬和，為21.3%，萬家樂18%位居第二”。兩萬爭奪第一的商業(yè)圖謀不言而喻。

02

“兩萬”今生

在地產(chǎn)帶來的行業(yè)紅利下，萬和與萬家樂在初期都得以“躺贏”，即使爭得面紅耳赤，依然肉搏戰(zhàn)中取得飛躍式的發(fā)展。但鷸蚌相爭漁人得利，在兩萬之爭的同時，AO史密斯等國際品牌借機擠進中國市場，海爾、美的、老板、方太等品牌也開始悄然在熱水器市場發(fā)力。在熱水器賽道上，不再只是兩萬的天下。

加之，萬家樂近年來在轉(zhuǎn)制時的一系列“自作操作”，導致其不僅老大位置不保，與萬和的差距也越拉越大。一方面，萬家樂在轉(zhuǎn)型過程中，不是由熟悉業(yè)務運作多年的管理團隊繼續(xù)操盤，而是在面臨破產(chǎn)時被投資公司抄底收購，管理團隊陸續(xù)退出，被擅長資本運作的廣州匯順收購之后，萬家樂在產(chǎn)品研發(fā)上投入嚴重不足，研發(fā)金額支出僅在1億元左右，相比之下萬和相關投入超出萬家樂一半以上，這就導致萬家樂產(chǎn)品只能走中低端路線。另一方面，在主業(yè)被趕超的同時，萬家樂并未精耕細作構(gòu)筑護城河，反而將有限的資源與精力分散，錯誤地進行多元化投資，開始涉足不熟悉的保險和櫥柜業(yè)務，最終屢屢碰壁鎩羽而歸。與此同時，萬和卻聚焦主業(yè)發(fā)力狂奔，迎頭趕超。

此外，萬家樂對于行業(yè)大勢也有點分辨不清，主力依然放在燃氣熱水器，而對電熱水器的開發(fā)與萬和相比明顯不足，相反萬和已將電熱水器列為集團業(yè)務的重要組成部分。一系列的錯誤決策，一代燃氣巨頭萬家樂沒落令人扼腕，“萬家樂，樂萬家”曾經(jīng)響徹大江南北的廣告語也已早不復其實。

兩者之間的差距，從近年來的財報數(shù)據(jù)上也得到直觀展現(xiàn)。

據(jù)相關財報數(shù)據(jù)顯示：萬和電氣2020年營收62.7億元，同比增長0.8%，萬樂家營收僅14.78億元，同比增長7.57%。即使萬和幾乎原地踏步，依然遠遠高于萬家樂。此外，在凈利潤指標上兩者差距依然很大：2020年萬和電氣凈利潤6.11億元，同比增長2.22%；萬家樂2020年凈利潤同比大幅提升2838.29%卻仍在億元之下，為8592.82萬元。

（“兩萬”營收對比圖）

（“兩萬”凈利潤對比圖）

而今，面對錯綜復雜的市場環(huán)境以及消費升級帶來的新趨勢，老一輩創(chuàng)業(yè)者退居二線、新一代創(chuàng)業(yè)者執(zhí)掌的萬和與萬家樂也開始了新一輪煥新之旅。據(jù)悉，萬家樂未來五年在產(chǎn)品上聚焦七個品類，包括燃氣熱水器、壁掛爐、灶具、抽油煙機、電熱水器等，未來將打造洗凈中心、集成烹飪中心。在繼續(xù)深挖老本行熱水器創(chuàng)新空間的同時，探索更大空間，未來不排除有重新上市的可能。

與此同時，萬和也開啟了進一步拓寬賽道的計劃：發(fā)布暖科技計劃，提供全屋智能化、套系化的供暖和廚衛(wèi)整體解決方案，研發(fā)富氫天然氣家用燃氣具，包括燃氣熱水器、燃氣灶、燃氣烤箱。在消費升級的浪潮下，萬和還推出頒芙套系（涵蓋煙機、灶具、洗碗機、蒸烤箱等），滿足新一代年輕用戶不斷升級的需求。

結(jié)語：在企業(yè)發(fā)展過程中，競爭在所難免，但互相詆毀、惡性競爭只會傷敵一千自損八百，聚焦市場、聚焦自身，共同將市場蛋糕共同做大，才是明智之選。千億廚電市場，一片藍海，無需窩里斗，共同做大市場才有出路。

拓展知識：