歐派油煙機雅安維修點(歐派油煙機雅安維修點電話)

前沿拓展：

近日，國家市場監(jiān)管總局組織開展了播種機等39種產(chǎn)品質量國家監(jiān)督抽查，并于9月29日在其官方網(wǎng)站公布了《2018年第3批17種消費品產(chǎn)品質量國家監(jiān)督抽查不合格產(chǎn)品及企業(yè)名單》，對17種、161項不合格產(chǎn)品及企業(yè)名單進行通告。

其中，“歐派家居集團股份有限公司”(以下簡稱“歐派”)生產(chǎn)的一款嵌入式消毒柜(規(guī)格型號為ZTD105A618 220V~50Hz 600W 105L，生產(chǎn)日期/批號為20180118)被檢測出“發(fā)熱”項目不合格。

事實上，歐派在此之前已有多次被檢測出產(chǎn)品質量不合格。這家于2017年上市的家居企業(yè)市值突破300億元，有著極高的品牌曝光率，然而在這幾年的發(fā)展中，多數(shù)采用代工模式，產(chǎn)品質量問題逐漸暴露。

如何平衡好規(guī)模和質量？就此，《中國經(jīng)營報》記者向歐派致函進行采訪，截至發(fā)稿未獲回復。

上市巨頭頻出質量問題

2017年3月28日，歐派在上海證券交易所主板掛牌上市(603833,SH)，發(fā)行價格50.08元/股，發(fā)行總數(shù)為4151萬股。上市當天便以44.01%增幅一路飄紅漲停，市值高達299億元。自上市后，其股價也一路高漲，目前總市值保持在300億元左右。

然而就是這樣一個巨型的上市公司，其產(chǎn)品卻不斷傳出質量問題。除了近期的嵌入式消毒柜被檢測出項目不合格外，歐派的其他產(chǎn)品也多次被檢測出不合格。

2016年7月25日，吉林省工商行政管理局官方網(wǎng)站公布了一批裝飾裝修材料類商品的抽查檢驗結果，標稱商標為“歐派”的室內木質門被檢測出“浸漬剝離”項目不合格。

2017年12月28日，內蒙古自治區(qū)工商行政管理局公布了一批家用吸油煙機具質量抽檢結果，歐派的一款2016年12月生產(chǎn)的強力型吸油煙機，被檢測出“標志和說明、電源連接和外部軟線”項目不合格，標稱生產(chǎn)單位為“廣東歐派科技有限公司監(jiān)制，制造商為中山市伊利萊電器有限公司”；另一款2015年8月生產(chǎn)的家用吸油煙機被檢測出“標志和說明”項目不合格，標稱生產(chǎn)單位為“廣東歐派電器有限公司(監(jiān)制)，制造商為中山市美歐電器有限公司”。

中國家居建材裝飾協(xié)會秘書長胡中信就向記者表示，歐派的生產(chǎn)數(shù)量龐大，而它很多產(chǎn)品的原材料又是由其他公司提供，加之產(chǎn)品供不應求，如果歐派未能在品控方面做足功課，則頻頻出現(xiàn)質量問題亦是可以預見的結局。而做好品控工作不僅需要對原材料的生產(chǎn)加強監(jiān)督，也需要做好倉儲、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的工作以防出現(xiàn)二次質量問題。

根據(jù)我國相關法律規(guī)定，如果被檢測的項目屬于強制性標準，則國家有權力對工廠進行查封，對店面進行關閉，歐派必須給國家相關政府部門一個滿意的答復。

如果被檢測的項目屬于推薦性標準，因其不具有強制性，任何單位均有權決定是否采用，違反這類標準，不構成經(jīng)濟或法律方面的責任。

胡中信也表示，“不管屬于哪種標準，產(chǎn)品出現(xiàn)問題，首先顯而易見會給消費者造成安全隱患，其次會打擊消費者的信心。”

代工模式引質疑

針對歐派產(chǎn)品質量問題頻發(fā)的情況，外界對其產(chǎn)品的代工生產(chǎn)模式提出質疑。根據(jù)歐派報送給證監(jiān)會的《歐派家居集團股份有限公司首次公開發(fā)行股票招股說明書》(以下簡稱“招股說明書”)顯示，其生產(chǎn)模式主要分為兩種：一種是自行生產(chǎn)模式；另一種是OEM模式。

自行生產(chǎn)是指歐派自行采購原、輔材料，全部工序都利用自有的生產(chǎn)場地和生產(chǎn)設備進行生產(chǎn)，最后將生產(chǎn)的產(chǎn)品進行銷售的生產(chǎn)方式。OEM生產(chǎn)，即代工生產(chǎn)，是指歐派不直接生產(chǎn)產(chǎn)品，而是利用自身掌握的核心技術進行設計、開發(fā)，由自己的銷售渠道進行銷售，具體加工任務通過合同訂購的方式委托其他廠家生產(chǎn)。

另外根據(jù)歐派《2018年半年度報告》，自行生產(chǎn)是歐派的主要生產(chǎn)模式，其整體廚柜、整體衣柜、整體衛(wèi)浴、定制木門及部分廚電產(chǎn)品等為自行生產(chǎn)。OEM生產(chǎn)是歐派的輔助生產(chǎn)模式，其OEM產(chǎn)品主要為整體廚柜和整體衛(wèi)浴產(chǎn)品的組成部件，并未涉及整套產(chǎn)品的全生產(chǎn)流程。

《招股說明書》披露了OEM業(yè)務涉及的整體廚柜、整體衛(wèi)浴、墻紙等主要產(chǎn)品的銷售數(shù)量和銷售金額。其中整體廚柜的銷售金額最高，2013年的銷售金額為29.7億元，占比74.70%，2014年的銷售金額為34.3億元，占比72.48%，2015年的銷售金額為38.5億元，占比69.35%。

記者通過查閱歐派2017年的半年度報告、年度報告和2018年的半年度報告，卻發(fā)現(xiàn)歐派隱去了OEM模式下生產(chǎn)的產(chǎn)品的銷售金額和占比數(shù)據(jù)。

而之所以采取OEM生產(chǎn)模式，歐派《招股說明書》給出了經(jīng)營戰(zhàn)略布局層面的部分原因，首先可以迅速提高歐派廚房電器的產(chǎn)能規(guī)模，再者為歐派介入墻飾行業(yè)及衛(wèi)浴、廚房電器市場提供條件，還有便是減少歐派的庫存規(guī)模、加快資金周轉，以及積累墻飾、衛(wèi)浴等行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)驗。

質量監(jiān)控成“硬傷”

據(jù)《招股說明書》顯示，對于年度用量達到一定規(guī)模的物料和設備，歐派會采用現(xiàn)場招標的方式，向符合歐派集團供貨資質的供應商發(fā)出招標邀請。并且與供應商簽訂采購價格最惠協(xié)議條款，確保歐派集團享受供應商“最惠公司”待遇。在報告期內(2013~2015年)，其供應商超過1000家。

但有專家認為，代工模式并不一定導致質量問題。“歐派的代工模式本質是不同企業(yè)之間一種分工合作的表現(xiàn)，是目前眾多企業(yè)普遍存在的生產(chǎn)模式。代工模式并不是問題所在，質量監(jiān)控不到位才是問題頻發(fā)的原因。”中國家具協(xié)會理事長朱長嶺表示。

中國家居家裝電商戰(zhàn)略專家王建國認為，“一個企業(yè)的能力越大，則責任越大。歐派作為一個巨型企業(yè)，意味著它承擔的社會責任更重。”

據(jù)歐派《招股說明書》顯示，其整體廚柜(含廚衣綜合)在銷售量、經(jīng)銷商規(guī)模等指標上均大幅領先于科寶·博洛尼、志邦廚柜、金牌廚柜等國內主要競爭對手。

中銀證券的研究報告指出，歐派2018年第一季度實現(xiàn)營收19.06億元，同比增長31.67%，今年將成為首家營收破百億的定制家具上市企業(yè)。

“歐派作為一個大型的上市公司，此次消毒柜被檢測出‘發(fā)熱’項目不合格，它需要檢討自身是否有在重要功能的技術門檻上做好親自的把控，以及對制造商的管理是否足夠嚴格。”王建國表示。他認為，如果企業(yè)沒能在戰(zhàn)略上做好研發(fā)投入，從源頭上把控生產(chǎn)，則以后還會繼續(xù)出現(xiàn)質量問題。而對于品牌非常重要的研發(fā)技術環(huán)節(jié)，甚至是企業(yè)的產(chǎn)品命門，依賴外圍的合作伙伴就會有較大的戰(zhàn)略風險了。

資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟觀察家梁振鵬指出，歐派近幾年來過于注重將資金投入到快速的業(yè)務擴張，以追求銷售規(guī)模的進一步提升了，從長遠的角度是不利于產(chǎn)品質量提升的。

從中銀證券的研究報告可以看到，歐派正在穩(wěn)步推進它的大家居戰(zhàn)略。2017年，歐派在傳統(tǒng)廚柜營銷上形成多維度、立體化的品牌推廣布局，幫助它在店面數(shù)僅增長62家的基礎上，實現(xiàn)營收同比增長近20%。同時在定制衣柜領域進行渠道擴張，2017年新加盟經(jīng)銷商399家，幫助營收同比增長62.98%。截至2016年底，歐派的廚柜、衣柜、衛(wèi)浴、木門產(chǎn)能較2015年分別同比增長25%、62%、33%、58%。

梁振鵬認為，“不同于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，廚柜行業(yè)是一個傳統(tǒng)行業(yè)，它的更新迭代速度是很緩慢的。對消費者來說，有沒有過硬的工藝質量才是衡量一家企業(yè)是否值得信賴的關鍵。”

中銀證券的報告還揭露，隨著產(chǎn)能提升，歐派生產(chǎn)規(guī)模效應加強。與同行企業(yè)對比，其廚柜、衣柜單位產(chǎn)品生產(chǎn)成本下降幅度皆位于行業(yè)前列，具有明顯成本優(yōu)勢。

梁振鵬表示，在歐派產(chǎn)能提升成本下降的情況下，可以考慮將更多資金投入到自主研發(fā)和質量監(jiān)控上，提高產(chǎn)品的工藝質量和可靠性。另一方面，還需要依靠工商質監(jiān)部門，從原材料到成品、從生產(chǎn)制造到銷售環(huán)節(jié)，加大對產(chǎn)品的抽查，保證產(chǎn)品質量。

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