京售后燃氣灶維修(北京燃氣灶售后維修電話)

前沿拓展：

讓更多郊區(qū)市民用上“同城同價”的優(yōu)質天然氣，用“燃氣藍”繪就冬奧賽前服務保障亮麗風景線。今年以來，北京燃氣集團克服新冠肺炎疫情影響，加速推進天然氣基礎設施建設，全心全力做好京內天然氣安全供應服務保障，為首都優(yōu)化能源結構，增進民生福祉，貢獻了重要的“燃氣力量”。

延慶城區(qū)天然氣實現(xiàn)“同城同價”

“這回可方便了，不出家門就能買燃氣，價格也更便宜了。”住在延慶悅安居的劉穎一邊操作著手機購買燃氣一邊感嘆。以前在延慶城區(qū)購買燃氣必須要到售氣網(wǎng)點，現(xiàn)在北京燃氣集團接管供氣服務以后，不僅免費為用戶更換燃氣表，還讓大家實現(xiàn)了足不出戶就能購買燃氣的愿望，劉穎覺得，這讓很多像她這樣的上班族省了不少心。

今年6月24日上午，北京燃氣集團延慶公司與夏都大地燃氣公司相關負責人正式簽署了資產(chǎn)轉讓協(xié)議，這標志著延慶區(qū)每立方米3元的“高價”液化天然氣將退出歷史舞臺，居民盼望多年的管道天然氣“同城同價”變?yōu)楝F(xiàn)實。

據(jù)了解，自2001年起，夏都大地燃氣公司開始為延慶城區(qū)用戶提供液化天然氣服務，近20年來，在服務民生、提高群眾生活品質等方面為延慶區(qū)做出了突出貢獻。但由于液化天然氣價格隨市場調節(jié)，所以氣價一直高于管道天然氣。

2017年，陜京四線天然氣管道工程延慶段順利貫通，同時北京燃氣集團延慶公司大力推進區(qū)域內燃氣管網(wǎng)建設，為延慶區(qū)邁進管道天然氣時代打下硬件基礎。隨著延慶城區(qū)具備管道天然氣接入條件，實現(xiàn)管道天然氣與全市“同城同價”成為了延慶城區(qū)居民和工商業(yè)用戶的迫切愿望。此次資產(chǎn)轉讓協(xié)議的簽署既滿足了延慶城區(qū)燃氣用戶想要用上優(yōu)質、低價、綠色管道天然氣的迫切愿望，延慶全區(qū)燃氣也將形成“一張網(wǎng)”的良好局面。

居民劉穎還算了一筆賬，北京燃氣集團承接服務后，按照當前階梯基礎氣價，民用管道天然氣為每立方米2.61元，每立方米便宜了將近4角。“我每次都充值幾百元，這回肯定能用更長時間了。”

據(jù)北京燃氣集團延慶公司相關負責人介紹，以前延慶城區(qū)使用液車運輸供氣，氣費價格高且氣源不穩(wěn)定，極端天氣可能造成停供現(xiàn)象，現(xiàn)在使用安全、穩(wěn)定、清潔、高效的管道天然氣，讓同網(wǎng)同價成為了現(xiàn)實。另外，北京燃氣集團接管后第一時間延長了營業(yè)時間，特殊情況下還為用戶提供上門應急購氣服務。購氣渠道也多樣化了，不僅銀行就近能買，還可以通過網(wǎng)上購氣，真正實現(xiàn)了足不出戶購氣。服務品質也進一步提升，公司提供24小時熱線服務電話，維修人員可及時為居民提供高效、優(yōu)質的上門服務。

隨著延慶城區(qū)管道天然氣的全線貫通，為確保管網(wǎng)安全運行，燃氣集團對延慶城區(qū)燃氣管網(wǎng)進行了全面激光檢測，排查地下管線安全隱患。經(jīng)過三天的連續(xù)奮戰(zhàn)，共計完成延慶城區(qū)中低壓管線300余公里，覆蓋延慶近50個小區(qū)，為今后管網(wǎng)安全穩(wěn)定供氣打下堅實基礎。

北京燃氣集團延慶公司相關負責人表示，公司將主動承擔國企責任，將良好的燃氣行業(yè)形象扎根于用戶服務，以提升用戶本質安全為出發(fā)點，以燃氣表技改入戶為契機，以更好的服務、更具誠意的價格，為原夏都大地區(qū)域燃氣用戶提供特惠讓利專項活動。以安全、服務為賣點，拓展區(qū)域終端產(chǎn)品占有率，以提高服務技能、提升服務品質為根本，免費為用戶更換新型燃氣表、加裝自閉閥、更換燃氣專用膠管、提供戶內安全檢查等服務，推廣北京燃氣品牌燃氣灶、油煙機、熱水器、壁掛爐等安全類終端產(chǎn)品供用戶選擇，從氣源供應到用氣產(chǎn)品全業(yè)務鏈發(fā)展，在提高用戶用氣安全的同時，提升品牌市場占有率，打造北京燃氣的優(yōu)質服務品牌。

延慶城區(qū)居民用上安全優(yōu)質管道天然氣

克服疫情影響完成燕山地區(qū)通氣改造

從2019年12月9日，第一簇藍色火焰在杏花東里社區(qū)居民家中點燃，到2020年8月16日晚，星城街道最后一戶通氣居民家燃氣灶眼里升起藍色火苗，標志著燕山地區(qū)“三供一業(yè)”供氣業(yè)務移交項目圓滿收官。4萬余戶居民從此用上和北京中心城區(qū)一樣的同城同價優(yōu)質管道天然氣。

據(jù)了解，所謂“三供一業(yè)”，具體是指供水、供電、供熱和物業(yè)管理。燕山地區(qū)很多職工家屬住宅區(qū)的供水、供電、供熱和物業(yè)服務曾經(jīng)是企業(yè)自主管理，近幾年，隨著“三供一業(yè)”分離移交的逐步推進，供氣服務也納入其中。

燕山地區(qū)供氣改造項目是北京市最大的“三供一業(yè)”民用供氣業(yè)務分離移交改造項目，涉及燕山地區(qū)東風、迎風、向陽、星城四個片區(qū)，共計34個小區(qū)，44458戶居民。項目建設包括天然氣中壓氣源管線建設22公里，液化氣小區(qū)庭院線及戶內工程改造28個小區(qū)、36298戶，以及天然氣小區(qū)工程改造6個小區(qū)、8160戶。

據(jù)北京燃氣集團相關負責人介紹，為實現(xiàn)燕山地區(qū)居民享受到北京市政燃氣的同網(wǎng)同價同服務，2019年12月中旬，燃氣集團就啟動了燕山燃氣改造通氣工作，第一階段完成了3833戶的通氣任務。今年年初，受疫情影響，通氣工作被迫暫停。隨著疫情防控形勢持續(xù)向好和嚴格落實復工復產(chǎn)防控措施的有序推進，6月3日，經(jīng)燕山地區(qū)“三供一業(yè)”移交改造工作專班批準，北京燃氣集團房山公司重啟第二階段通氣工作，在做好疫情防控的前提下，成立通氣三大“戰(zhàn)區(qū)”，穩(wěn)步推進施工，10天時間完成了第二階段4933戶的通氣工作。6月中旬，受北京新發(fā)地市場聚集性疫情影響，北京燃氣房山公司對燕山地區(qū)通氣改造工程進行調整，一方面密切關注疫情防控等級，另一方面對前一階段的通氣工作進行總結梳理，落實整改措施。經(jīng)過多次協(xié)調溝通，7月22日，通氣改造再次按下啟動鍵。北京燃氣的工作人員冒著高溫酷暑，持續(xù)奮戰(zhàn)在通氣改造現(xiàn)場。

據(jù)介紹，此次燕山“三供一業(yè)”供氣移交改造工作受到了北京燃氣集團高度重視，集團公司6家兄弟單位80余名精兵強將參與到此次通氣工作中，提振了信心，破解了人員緊張、通氣工作進度慢等問題。今年7月，通氣工作進入了加速期，僅僅用時26天就圓滿完成了第三階段31736戶居民的通氣任務。

隨著燕山燃氣改造的全面完成，標志著燕山地區(qū)正式并入北京燃氣市政管網(wǎng)，居民從此享受到“同網(wǎng)同價同服務”的統(tǒng)一管理。北京燃氣集團相關負責人表示，北京燃氣集團房山公司將秉承“服務為本，真情到家”的服務理念，努力提升服務品質，為燕山居民奉獻優(yōu)質清潔能源的同時，提供安全滿意的服務。

北京燃氣集團職工對高壓門站進行安全檢查

“燃氣藍”匯成冬奧賽前別樣風景線

今年9月21日晚，北京冬奧會正式進入了500天倒計時，北京燃氣集團延慶公司發(fā)展建設部的王飛鵬心情格外激動。在圓滿完成2019年中國北京世界園藝博覽會供氣保障服務后，王飛鵬又再次投入北京冬奧會的服務保障工作。“能在家門口以工作人員的身份參加這樣的國際盛會，我的心里除了感到自豪，還有一份沉甸甸的責任。”

歲末年初，在新冠肺炎疫情暴發(fā)后，北京燃氣集團延慶公司接到賽區(qū)建設方提出的解決張山營鎮(zhèn)西大莊科村安置房天然氣供應問題。王飛鵬考慮冬奧項目的重要性，在做好個人防護的基礎上，第一時間趕往賽區(qū)對接用戶、踏勘現(xiàn)場，掌握項目具體情況和用氣需求。由于賽區(qū)地處山頂，管道天然氣無法上山，液化天然氣便成了解決用氣的極佳方案。但是賽區(qū)地理位置非常狹促，功能分區(qū)復雜，導致液化天然氣站選址工作異常艱難。面對這一問題，王飛鵬多次趕赴現(xiàn)場，反復對山上可具備建站條件的位置進行實地勘察，落實建站選址工作，組織各單位召開選址、選線規(guī)劃會，論證燃氣方案的可行性。最終，選址方案得到了延慶區(qū)領導和建設單位的一致認可。

還有一次，因冬奧村土建主體調整，所以燃氣管線也要進行調整與之匹配。為了盡快幫助北京國家高山滑雪有限公司協(xié)調解決運動員公寓廚房燃氣管線走向問題，晚上十點多，王飛鵬還在與設計人員進行溝通，對接總包方，協(xié)調建設方，最終選定了滿足規(guī)范的路由布置，及時、專業(yè)、高效的服務得到了有關負責人的高度贊揚。

隨著北京冬奧會逐步臨近，王飛鵬的工作也越來越緊張。對項目進行動態(tài)追蹤，建立例會機制，組織相關方定期召開冬奧項目協(xié)調會，協(xié)調解決存在的問題，及時為用戶提出合理化建議，做好前期入場建設準備。為保障冬奧籌備順利開展，王飛鵬這位80后共產(chǎn)黨員，把自己的全部精力都投入到了冬奧會燃氣保障工作中。而在北京冬奧會延慶賽區(qū)內，像王飛鵬這樣拼搏在服務保障一線的青年燃氣人還有很多，他們用特有的“燃氣藍”，為北京冬奧會添上了一道亮麗的服務保障風景線。

據(jù)北京燃氣集團延慶公司相關負責人介紹，近期，在進駐冬奧會場前期準備工作中，燃氣集團編制冬奧測試賽服務保障專項預案，明確保障小組職責分工。對冬奧測試賽駐地周邊200米進行全方位泄露檢測工作，確保安全、穩(wěn)定供應。對冬奧測試賽駐地燃氣設備設施進行安全檢查，及時消除隱患，保障設施完好運行，購置常用備品備件，制定最小控壓方案，確定突發(fā)事件應對措施。同時配合相關部門開展冬奧測試賽、延慶賽區(qū)國家雪車雪橇中心場地預認證活動等應急演練工作，檢驗隊伍實戰(zhàn)技能，完善預案可操作性，確保各項前期準備工作有序開展，力爭為冬奧會燃氣服務保障交上滿意的答卷。

北京燃氣集團職工進行冬季供暖安全保障工作

今冬明春天然氣保障工作準備就緒

隨著天氣的轉涼，燃氣供熱設施逐步啟動，天然氣需求量逐日攀升。10月末，本市采暖季的天然氣保障工作也將正式啟動。目前，北京燃氣集團已從氣源保障、市內設備準備、應急供氣等方面做好了充足準備。

據(jù)北京燃氣集團相關負責人介紹，在資源和供應保障方面，本市采暖季天然氣資源總量充足，高峰日、高峰時段供應壓力均可以得到有效保障。為應對可能出現(xiàn)的極端情況，配合市城市管理委制定了北京市應急保供預案；同時，針對疫情防控常態(tài)化要求，建立了電廠、供熱廠等大用戶“一對一”的專項保障預案。另外，市內液化天然氣應急儲備中心、分裝站正常運行，為農(nóng)村煤改氣、液化天然氣用戶提供調峰、儲備和中轉服務，確保全市天然氣用戶穩(wěn)定供應。此外，又一座門站已建成并具備投產(chǎn)條件，將成為今冬本市西北熱電中心和西北部城區(qū)用氣保障的有力支撐。

在積極備戰(zhàn)保安全方面，為保冬季穩(wěn)定供應，北京燃氣集團從今年6月開始對全市燃氣管網(wǎng)、設備、設施展開深入細致的專項維檢修，冬供前將完成全部設備維檢修計劃，其中涉及2萬余座調壓站箱，2萬余公里管線完成拉網(wǎng)式排查。冬供期間，將啟動三級指揮調度系統(tǒng)，實時監(jiān)測設施運行工況，對重要設施安排專人24小時值守。同時，采取駐守與定點巡視相結合的方式，加強對農(nóng)村地區(qū)燃氣設施的安全管理，確保農(nóng)村煤改氣用戶安全用氣。

在細致周到保服務方面，為提升服務質量，北京燃氣集團在采暖季前對各分子公司管理區(qū)片進行優(yōu)化調整，精準對接各區(qū)政府、街道、社區(qū)，著力提升服務能力和服務水平。冬供期間，依托110個燃氣服務中心，與社區(qū)和街道建立了“一對一”對接機制，縮短燃氣服務工單響應和處理時間，提升辦理效率；96777熱線將保證24小時全線暢通，為全市燃氣用戶提供服務。值得一提的是，燃氣集團還通過微信公共平臺、網(wǎng)絡、短信等服務渠道，建立起四個“1”快速響應機制，即1分鐘內系統(tǒng)下單、10分鐘內與用戶聯(lián)系，用戶訴求在1日內1次性辦結。

北京燃氣集團相關負責人表示，冬季供暖保障工作是重大的民生工程、民心工程，北京燃氣集團將按照市委、市政府對本市冬季供暖工作的具體部署，積極落實，壓實責任，保障首都市民安全溫暖過冬。

來源：北京日報

流程編輯：邰紹峰

拓展知識：