格力空調(diào)滴水怎么辦(格力空調(diào)總滴水怎么回事)
前沿拓展:
從1月5日到今天記者發(fā)稿前,智慧315平臺共受理投訴、舉報、咨詢194件,其中咨詢123件,舉報8件,投訴63件。
從受理消費者投訴的類型分:其中涉及商品類投訴36件,服務(wù)類投訴34件。商品消費投訴中,主要涉及食品和家用電器等;服務(wù)消費投訴中,主要涉及銷售服務(wù)和美容、美發(fā)、洗浴服務(wù)等。
1
市民反映2017年11月在新世紀(jì)商廈買的格力空調(diào)。安裝空調(diào)的時候墻上被打了一個孔,事后沒有做封閉,隨后下大雨導(dǎo)致雨水進來了,插頭也被淹了,家里停電了。打了售后的電話,要求盡快派人上門來維修,售后不能確實具體的時間。消費者要求第一必須把洞補好,第二賠償損失。經(jīng)與當(dāng)事人了解核實,水并不是空調(diào)洞所為,經(jīng)解釋,消費者表示理解。
2
市民反映在固美家地板買的地板,一個多月前鋪好的地板,當(dāng)時就覺得縫隙大,不平整,走上去不對勁,商家說是正常的,過段時間會好的,但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)衣帽間有一塊地板都下陷了。商家說是消費者自己的地沒有鋪平導(dǎo)致的,消費者不認(rèn)可,要求處理。接到投訴后,市場監(jiān)督管理分局指派工作人員負(fù)責(zé)調(diào)查此事。經(jīng)與商家協(xié)調(diào),商家表示會上門幫消費者處理好。
3
市民反映找的諾爾丹門窗裝封閉陽臺,一開始是尺寸量錯了,后來裝的時候門窗晃,就用貼片固定了一下,隨后下大雨,陽臺全部進水了。找商家,商家說每一家都進水,讓他過來也不過來。消費者要求重新做或者做到不晃不漏水。經(jīng)工作人員調(diào)查了解,雙方所訴事情經(jīng)過存在較大出入,無法達成一致意見。
4
市民反映在駙馬街農(nóng)貿(mào)市場二樓買的橡木床,價格是1800元。當(dāng)時問商家有沒有床頭柜,他說有的。單據(jù)上寫的橡木床。現(xiàn)在收到貨發(fā)現(xiàn)床頭柜不是橡木的,是高分子的。商家說就是這個東西。消費者要求換橡木床頭柜。經(jīng)調(diào)解,商家同意消費者退床頭柜,以一個床頭柜價格1000元計算,消費者表示滿意。
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