冰箱ff報警維修(冰箱出現ff故障該如何解決)

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楚天都市報7月24日訊（記者謝玲 實習生盧建敏 田思鵬 攝影：記者劉中燦 王永勝）家里空調出了問題是高溫天氣里最讓人煩心的，今日上午9點半，省家電與網絡信息產品服務行業協會（以下簡稱省家電協會）會長沈洪國帶領專家團隊來到本報，接聽了市民有約熱線電話。不少市民打來電話咨詢及投訴，其中最熱的是空調的維修問題。

沈洪國會長提醒，湖北省消委聯合省家電協會，今年首次發布了全省114家放心家電維修服務網點清單，市民注意選擇正規售后平臺以維護權益。

空調問題成市民投訴熱點，專家稱無需頻繁加氟

“空調沒加氟，會不會效果差，噪音大？”昨日熱線時間里，讀者張女士來電稱，家里空調噪音有點大，在小區附近找了個維修工上門后說，她家空調用了五六年了，應該要加氟了，不加氟影響效果，制冷時耗電更多。張女士考慮到家里空調已經過了保修期，就花了200元加氟。但是最近親戚朋友說可能是亂收費，讓她很郁悶。

現場，省家電協會會長沈洪國告訴張女士，在空調安裝沒問題未人為搬動情況下，氟利昂被密封在機器內，一般不會發生損耗。因此空調其實不容易因泄露造成缺氟，年年加氟更是“維修套路”，她很可能遇到了“小病大修”、“謊報病情”的不正規維修點。

“空調移機后有冷風沒冷氣，是不是空調壞了？”市民王女士來電稱家里空調移機之后效果不好。省家電協會專家團成員張念偉稱，市民們不要擔心，這并非是空調本身出現問題。王女士所稱的并非叫冷氣，而是制冷過程空調吹出的白霧。這是冷熱空氣交匯過程形成的物理現象，其形成與房間的空氣濕度有關。另外，房間溫度如果可以達到人體適宜的舒適溫度，則不用擔心空調問題。確實有問題可聯系廠家上門進行數據檢測。

康佳冰箱用了2個月出問題，反復幾次沒修好售后再不上門了

“我是去年十一月份去康佳專賣店購買的1臺電冰箱，可是用了不到兩個月就出現了問題，太鬧心了。”70多歲的讀者龔先生撥通了熱線電話稱，售后雖然有維修人員及時上門維修，但是問題總是反反復復。近期電冰箱又不能制冷，維修人員說是壓縮機的問題，但一直各種理由推脫再不上門，直到現在都未解決，讓他感覺生活十分不便。

針對龔先生的問題，沈洪國迅速聯系了康佳品牌售后，要求其盡快為龔先生上門查看故障及維修。他告訴記者，家電品牌一般都對售后的投訴及反饋時間有考核機制，如果遇上售后人員不及時解決問題等情況，可向省家電維權辦反應情況，電話為02788926166/59887706。

空調效果一年不如一年，及時深度清洗是關鍵

“感覺空調使用效果一年不如一年，是該換機器還是該維修？”家住漢口二七路的讀者李先生打來電話稱，家里空調也是大品牌，用了六七年了，怎么感覺制冷效果越來越差了呢？

沈洪國接聽熱線時表示，如果機器本身無故障，空調效果差的原因可能是太長時間未做清潔，冷凝器、散熱片等積攢了大量灰塵、細菌等，建議市民在使用高峰期前聯系專業售后進行深度清潔。

省家電協會專家團成員張慰稱，深度清洗不只是清潔濾網，每年春季即12月份到次年4月份，秋季即10月份到11月份期間，市民均可聯系售后進行上門深度清洗服務，徹底清除細菌病毒，空調濾網平時可自己清洗，15天清洗一次。

維修價格高低不一，蘇寧公示收費標準

“家里一臺電視時好時壞，感覺維修工的報價有點混亂。”市民楊先生撥打電話稱，他在網上維修平臺找了維修師傅修電視，對方說要收350元換主板，換了一個維修師傅來看了之后說要收450，這到底有沒有個統一標準？

沈洪國接電話時稱，各大品牌售后維修人員都有明確價格標準，但網上一些維修平臺的服務質量卻參差不齊，收費也不太規范，有的維修工甚至無證上崗。市民遇到這種情況，應優先選擇正規廠家的品牌售后服務。

湖北蘇寧售后相關負責人杜鋒介紹，蘇寧已實行明碼標價，列出各品類、型號、部件的維修費用，通過售后透明化收費來杜絕亂收費。在蘇寧易購網站幫客欄目中，空調、彩電、冰箱洗衣機等都有維修報價單。例如所有類型的家用空調，保養40元、檢測30元、簡修50元等，按不同維修類別和產品規格進行了標價。家電出了問題，先看這份表單，修理的費用大致就有了底。

破除家電維修套路，有問題找114家放心維修網點

“家里兩臺空調用了四五年，前段時間壞了找了附近維修店，花了四五百元，但問題還沒解決，現在空調智能開一個溫度，不開又熱，開了又冷，實在受不了。”昨日，85歲的讀者戴先生來電求助。

沈洪國稱，戴先生找的這家售后不太靠譜，可能不是正規品牌售后，有亂收費的嫌疑，后期將進行核查。他提醒市民，一些冒充知名家電品牌的家電維修網點設置家電維修服務陷阱，騙取消費者家電維修費的情況屢見不鮮。為了保護消費者權益，今年湖北省消委聯合省家電協會，首次發布了全省114家放心家電維修服務網點清單。

昨日，經過省家電協會的溝通，現場聯系各大家電品牌售后及時處理了全部投訴案件。

114家網點電話及地址 電子版

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