路橋冰箱上門維修（冰箱鋼化玻璃碎了）

路橋冰箱上門維修（冰箱鋼化玻璃碎了） 近日，市民盧先生目睹了自家冰箱鋼化玻璃的爆裂過程，留下不小的心理陰影，而且也沒人上門處理，這讓他心煩不已。據盧先生介紹，2018年12月，他花17760元在路橋的中國日用品新商城富城電器店，下單了一臺松下冰箱。“因為那年家里還在裝修，所以冰箱是到去年七八月左右才送到的。”盧先生說，之前冰箱在使用過程中，沒有發生過什么異樣，直到今年的8月24日上午。當時，盧先生剛好回家，而冰箱正在爆裂中。“我親眼看到冰箱外殼的鋼化玻璃裂了，而且正以肉眼可見的速度持續爆裂，伴隨著玻璃裂開的聲音，場面嚇人。”發現問題后，盧先生趕往富城電器協商，對方同意派人上門服務。從富城電器出來沒多久，盧先生接到了售后電話。“電話一接通，還沒說幾句，售后就說鋼化玻璃是不會自動裂開的，應該是人為原因造成的。他們都沒看到冰箱，又是怎么斷定的？”盧先生一臉郁悶地說。“當天中午，售后又給我老婆打了電話，再次強調玻璃爆裂是人為造成的，還說如果要上門服務，就要收取費用。”盧先生說，結束不愉快的通話后，他發現原先爆裂的冰箱外殼，慢慢開始掉玻璃渣了。盧先生次日試圖聯系富城電器，但電話無人接聽。實在沒有辦法，他又聯系了售后。“售后一直說是人為原因，維修的話，需要提前支付600多元，用于訂貨。”盧先生說，為了盡快解決，他加了對方微信，并付了錢。“付完錢后，我才想起問他是否是原裝，以及換后過段時間再壞，該怎么辦，但對方到現在也沒有回復。”昨日記者聯系上富城電器的負責人謝先生。“盧先生的冰箱確實是在我們店里購買的，但后續家電維修，是我們將問題報到松下的維修站，由他們負責上門服務。松下那邊是派單的，具體哪位師傅，我也不清楚。”謝先生稱：“我這邊可以作為中間人，幫雙方協商，但顧客留的電話已經停機了，聯系不上。”至于玻璃爆裂的原因，謝先生解釋說：“一般冰箱的鋼化玻璃不會自己爆裂，哪怕有，概率也極低。因為無法鑒定，所以售后只能這樣認定。”“鋼化玻璃是按照整機保修的，保修期為一年。盧先生既然已經把錢給維修站了，如果暫時還沒有處理，可能是門板還沒到，我們這邊可以幫他再問下。”謝先生進一步解釋。對于店家的說法，盧先生不是很滿意。“爆裂原因怎么會無法鑒定呢？而且售后至今都沒有上門，服務態度也是有待商榷的。”來源：中國臺州網