南通三洋洗衣機(jī)維修(南通三洋洗衣機(jī)維修電話號(hào)碼)

前沿拓展：

昨晚剛過去的“315”晚會(huì)里

小編一直守在直播前

看看今年的“315”晚會(huì)都曝光了哪些內(nèi)容

果不其然

居然在前幾個(gè)曝光的產(chǎn)品中

小時(shí)候最喜歡的辣條“強(qiáng)勢(shì)”入榜！

食品安全向來是所有人都關(guān)心的話題，孩子們的食品安全問題更是一個(gè)焦點(diǎn)話題?！赣悬c(diǎn)甜，有點(diǎn)辣，還有嚼勁?！箤W(xué)校附近售賣的辣條備受學(xué)生歡迎。但這些受歡迎的辣條生產(chǎn)環(huán)境卻非常惡劣：沒有任何消毒措施的生產(chǎn)車間充滿油污，地板粉塵堆積，水管早已生銹。

就是在這樣的生產(chǎn)環(huán)境中，生產(chǎn)辣條所需的面筋會(huì)被工作人員不戴任何手套地進(jìn)行裝袋處理。在惡劣環(huán)境中做出的辣條，最終會(huì)被運(yùn)輸?shù)礁鞯氐闹行W(xué)，被年輕的孩子和青少年買走，成為中小學(xué)生最喜歡的零食。

給大家截圖下“315晚會(huì)”曝光的辣條生產(chǎn)場景：

辣條掉在地上了，工作人員順手撿起來繼續(xù)放在工作臺(tái)上

工作臺(tái)上隨處散放的辣條塊，正在被工作人員裝稱稱重

工作人員正在裝辣條

在配料車間里，記者看到地上擺放著單雙甘油酯脂肪酸、三氯蔗糖，甜味劑、增味劑、保鮮劑、著色劑、防腐劑，等大大小小十幾種添加劑，這些添加劑經(jīng)過混合后倒入滾筒里進(jìn)行充分的攪拌后，就被混合進(jìn)了辣條。

另一種名叫“黃金口味棒”的辣條，生產(chǎn)地來自號(hào)稱“辣條發(fā)源地”的湖南省岳陽市平江縣，在包裝車間里，記者看到：辣條顆粒堆滿整張桌子，電子秤、臟兮兮的抹布就和辣條堆在一起……

在平江縣的另一個(gè)廠房里，記者看到一名工人順手抓起落在地上的面筋絲，放到了機(jī)器里，整個(gè)過程中，面筋不斷在地上拖動(dòng)……

平江縣工商管理局局長表示，消費(fèi)者可以向行政機(jī)關(guān)投訴，要求行政機(jī)關(guān)立案調(diào)查，追究相關(guān)生產(chǎn)不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的、或不合格產(chǎn)品的這種作坊、工廠，承擔(dān)這個(gè)相應(yīng)的行政責(zé)任，可以給予警告，責(zé)令停業(yè)整頓，甚至直至吊銷生產(chǎn)許可證或者經(jīng)營營業(yè)執(zhí)照。

目前，淘寶已將“蝦扯蛋辣條”下線，京東也無法搜到該商品。

網(wǎng)友：看完想吐

對(duì)于愛吃辣條的童鞋，看完3·15晚會(huì)，可以說承受了10萬點(diǎn)暴擊，以致于蝦扯蛋辣條的話題熱搜度一度達(dá)到“沸”的級(jí)別。

@這是一個(gè)漂亮的孩子：我小時(shí)候，可愛吃蝦扯蛋了

@張玄塵大興：以前我好像總吃這個(gè)

@火藥味女神：哭了剛吃完一包

@厸小可：哇靠好可怕，以后不敢吃辣條了

@SUICIDEDEMON：我的媽耶 我看完我手中的一包蝦扯蛋生產(chǎn)地都一毛一樣的差點(diǎn)就吐了

@少年他的奇幻漂流_：啊啊 中午還吃了辣條 看完想吐

3·15晚會(huì)還曝光了

以下企業(yè)和陷阱

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網(wǎng)友：浪費(fèi)了好多錢

@折一縷陽光給我：我一直買的土！雞！蛋！

@林光吖：這都能添加？？？？？這些人能不能把腦筋用在比較正常的地方

@lemonfino：太可怕了

@吃素的胖子YYY：浪費(fèi)了好多錢……

用過的注射器、血包成了蔬菜網(wǎng)袋、兒童玩具

輸液瓶、輸液袋、一次性注射器、血包等多種醫(yī)療廢物，這些本應(yīng)該被集中無害化處置的醫(yī)療廢物，記者在河南、山東、陜西等地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，它們竟被加工成了破碎料等待出售。在河北的幾個(gè)廢舊塑料市場，醫(yī)療垃圾破碎料，甚至是輸液管等醫(yī)療廢物，在這里被隨意買賣。

醫(yī)療垃圾甚至醫(yī)療廢物加工成的破碎料，又會(huì)被做成什么產(chǎn)品呢？記者繼續(xù)向這個(gè)黑色產(chǎn)業(yè)鏈的下游追蹤。

河北幾家做再生顆粒的老板告訴記者，他們這里生產(chǎn)的再生顆粒，大部分被下游企業(yè)加工成織網(wǎng)袋、菜袋。

記者來到了任丘一家專門生產(chǎn)蔬菜網(wǎng)袋的企業(yè)。負(fù)責(zé)人承認(rèn)，他會(huì)根據(jù)客戶需要，按照一定比例加入再生料。負(fù)責(zé)人告訴記者，別看工廠規(guī)模不大，每天生產(chǎn)的蔬菜網(wǎng)袋數(shù)量高達(dá)10萬多只，行銷全國各地。

由于這樣的再生料韌性好、價(jià)格便宜，除了蔬菜網(wǎng)袋，很多塑料制品都會(huì)用到，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品可謂五花八門。再生顆粒經(jīng)銷商、加工廠負(fù)責(zé)人告訴記者的產(chǎn)品種類包括：洗臉盆、方便袋、一次性水杯。

更讓人震驚的是，在山東臨沂的一家家企業(yè)，主要生產(chǎn)各式的兒童玩具，負(fù)責(zé)人承認(rèn)，這里做兒童玩具經(jīng)常會(huì)用到廢舊醫(yī)療再生料。

執(zhí)法人員雷霆出擊：連夜取締！

記者和西安市環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)，趕到被曝光加工廠的一間位于西安市臨潼區(qū)的出租房內(nèi)，看到大量醫(yī)療廢物和醫(yī)療垃圾，一些液體流了出來，而且能聞到刺鼻的味道。

經(jīng)過執(zhí)法人員勘察，加工廠是非法的，沒有辦理過任何手續(xù)。主要是對(duì)輸液管和輸液針管，進(jìn)行分離和清洗工作，然后回收再利用。執(zhí)法人員表示，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，該加工廠的行為是違法的。執(zhí)法人員將會(huì)連夜進(jìn)行取締，對(duì)這些廢舊輸液管進(jìn)行妥善處置；另一方面，加強(qiáng)摸排，對(duì)此類加工行業(yè)進(jìn)行重新摸排。下一步，開展整治工作，保障民眾的身體健康。

網(wǎng)友怒了

@不愛奶茶愛珍珠的小蟹：看到編織袋還沒覺得什么，越往后看越心驚，水盆臉盆？兒童玩具？兒童爬爬墊？這些人心也太黑了吧

@千淺0千曖：我覺得做成小孩玩具的，心真是黑了

@我是你嫻哥：簡直喪心病狂

@麻條兒：太可怕了

@娜多Cici：天哪 幼兒園還發(fā)那個(gè)玩具

高科技灰色產(chǎn)業(yè)鏈在國家加大整治騷擾電話的形勢(shì)下，為什么我們還會(huì)接到各種各樣的騷擾電話呢？這些電話又是誰撥打的？

原來秘密就藏在這個(gè)小小的“探針盒子”里。這款由聲牙科技有限公司研發(fā)的產(chǎn)品，當(dāng)用戶手機(jī)無線局域網(wǎng)處于打開狀態(tài)時(shí)，會(huì)向周圍發(fā)出尋找無線網(wǎng)絡(luò)的信號(hào)，探針盒子發(fā)現(xiàn)這個(gè)信號(hào)后，就能迅速識(shí)別出用戶手機(jī)的MAC地址，轉(zhuǎn)換成IMEI號(hào)，再轉(zhuǎn)換成手機(jī)號(hào)碼。一些公司將這種小盒子放在商場、超市、便利店、寫字樓等地，在用戶毫不知情的情況下，搜集個(gè)人信息，甚至包括婚姻、教育程度，收入等大數(shù)據(jù)個(gè)人信息！

薩摩耶互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，和店面合作，一個(gè)月只花幾百塊錢。一家商場11個(gè)門，裝了11個(gè)探針盒子。這些小盒子就安放在天花板的中空位置。然而對(duì)于這種違法行為，從業(yè)者心理其實(shí)非常清楚，甚至有人說：如果315曝出來，那315之后就要開始查了；如果315不曝出來，那還可以用1年。

執(zhí)法人員緊急出手：

將對(duì)問題公司進(jìn)行查處

315晚會(huì)曝光了搜集個(gè)人信息的“探針盒子”后，記者和執(zhí)法人員趕往深圳市薩摩耶金融服務(wù)有限公司，對(duì)該公司進(jìn)行檢查。執(zhí)法人員表示，將對(duì)有騷擾行為的公司進(jìn)行查處，維護(hù)社會(huì)公平。

與此同時(shí)，另一路記者和執(zhí)法人員趕到聲牙科技有限公司，經(jīng)執(zhí)法人員初步了解，“探針盒子”通過識(shí)別MAC地址，發(fā)送一些針對(duì)用戶的廣告，初步了解這樣的功能可以實(shí)現(xiàn)。

網(wǎng)友：邊看邊收到騷擾電話

@鑫樂濤濤：邊看邊收到騷擾電話

@violetshel_驚蟄ing：太可怕了不能隨便連wifi了，還是流量保險(xiǎn)些……

@北望泰山：這個(gè)太可怕了。

@蒙城小峰哥：在外從不開WIFI，最安全。

@你的全世界路過咯：我手機(jī)天天十幾個(gè)騷擾電話 真的難受

@恰到好處遇見妳：我看直播了，太嚇人了，可以直接搜索到電話，工作，興趣愛好，年齡，職業(yè)，收入，家庭住址！

診所的“執(zhí)業(yè)醫(yī)師證”竟是花錢租的

記者走訪了二十多家藥店，均發(fā)現(xiàn)類似奇怪的現(xiàn)象。有的藥店雖然掛出了該店的執(zhí)業(yè)藥師證，但是藥師實(shí)際都不在崗。那么，執(zhí)業(yè)藥師為何集體消失了呢？一位長期從事藥品經(jīng)銷的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，這些藥店其實(shí)根本就沒有執(zhí)業(yè)藥師。執(zhí)業(yè)藥師證是花錢租來的，業(yè)內(nèi)俗稱“掛證”。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不只是藥店，診所等醫(yī)療機(jī)構(gòu)，也存在掛證現(xiàn)象。這家雅佳口腔診所負(fù)責(zé)人承認(rèn)，他當(dāng)初開辦診所時(shí)，所用的執(zhí)業(yè)醫(yī)師證是租來的。無論是藥師證還是醫(yī)師證，這些醫(yī)療機(jī)構(gòu)所掛的證件都是來自哪里的呢？內(nèi)幕人士告訴記者，圍繞著“掛證”這種畸形的市場需求，已經(jīng)形成了一個(gè)灰色產(chǎn)業(yè)，不少企業(yè)甚至直接做起了掛證中介的生意。

聘證網(wǎng)，表面看起來是一個(gè)發(fā)布求職招聘信息的專業(yè)網(wǎng)站，記者注意到，在聘證網(wǎng)上，執(zhí)業(yè)醫(yī)師應(yīng)聘兼職的信息有4925條，執(zhí)業(yè)藥師的應(yīng)聘兼職信息更是高達(dá)11800條。聘證網(wǎng)的工作人員透露，所謂的兼職只是一個(gè)幌子，實(shí)際上是為了掛證。

聘證網(wǎng)客服人員：我們說的兼職就是我的證書掛在你那里，就算兼職。

記者通過聘證網(wǎng)，聯(lián)系到了幾位以應(yīng)聘兼職為由尋找掛證機(jī)會(huì)的醫(yī)生。

租證醫(yī)生：“就一次性給2萬（元）。因?yàn)闆]有查，反正大家都在租”。

“證件掛靠”已經(jīng)形成了一條完整鏈條，每個(gè)參與其中的人都知道自己的所作所為違法違規(guī)，但誰也不捅破這層窗戶紙，按照自己的利益自行其是。

網(wǎng)友： 違法成本太低了

@南櫻木子：這些都是真的，我們這的藥房都是這樣。

@a品諾達(dá)辦公家具何慧：我們小區(qū)樓下的藥店，你指定買一種藥它非要搭著另一種一起賣給你！

@南通小保：違法成本太低了

@HDE仙子：真的是太可怕了，這些人真的很壞。

紙尿褲回收，再成紙尿褲！

2018年，我們國家60歲以上的老年人達(dá)到2.49億。老齡化社會(huì)的到來，給一些產(chǎn)品帶來剛需，比如，成人紙尿褲，全國每年消費(fèi)量已經(jīng)超過40億片。這背后竟暗藏著一條巨大的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

記者來到位于湖北仙桃的佰斯特衛(wèi)生用品有限公司,該公司主要生產(chǎn)成人紙尿褲、床墊等，并為國內(nèi)多家知名企業(yè)代加工產(chǎn)品。

記者發(fā)現(xiàn)，工廠神不知鬼不覺地加工進(jìn)了散漿。散漿究竟是什么東西？為啥搞得如此神秘？

記者輾轉(zhuǎn)找到這家生產(chǎn)散漿的工廠，簡陋的庫房內(nèi)堆積著大量回收來的紙尿褲，有的散落在地面上，有的紙尿褲上還有大片的污漬，甚至已經(jīng)發(fā)霉！然而，就是這些回收的紙尿褲，經(jīng)過多個(gè)步驟，加工成了散漿。散漿則會(huì)經(jīng)過多道工序，被加工成紙尿褲里的棉芯部分。

網(wǎng)友：男朋友去剪我姨媽巾了……

@影子離不開光YA：男朋友去剪我姨媽巾了……

@魏先生家的任我行：怎么辦？用衛(wèi)生巾好慌

@daphnemm：能把衛(wèi)生巾也查查嗎？

@擺地?cái)偟睦寺赫媸亲屓擞|目驚心……

@Misty_小世界：還是買大品牌放心點(diǎn)，像那些雜牌微商的，真不知哪來的

@瘋姑涼65224：我奶奶現(xiàn)在臥病在床 天天離不開成人紙尿褲，人的底線在哪里啊

家電維修亂象

家里不管是裝電器，還是維修、保養(yǎng)，一個(gè)電話，服務(wù)人員就上門了。但是，這些美好的體驗(yàn)背后竟然暗藏玄機(jī)。

記者以實(shí)習(xí)的名義進(jìn)入多家家電企業(yè)的特約售后服務(wù)維修中心，卻發(fā)現(xiàn)在免費(fèi)安裝新家電時(shí)，維修人員利用各種手段，高價(jià)推銷配件輔材，賺取高額提成，已經(jīng)成為不少特約維修中心慣用的伎倆。而更多的貓膩存在于家電的售后維修服務(wù)。

西安騰輝家電服務(wù)公司負(fù)責(zé)灞橋區(qū)小天鵝家電售后服務(wù)，其中的一個(gè)維修訂單，工人明面上更換了滾筒，暗地里卻只維修了排水管，成本不到40元錢，收費(fèi)卻高達(dá)400多，而小病大修卻不只是個(gè)別現(xiàn)象。

宏瑞家用電器服務(wù)公司負(fù)責(zé)三洋洗衣機(jī)售后服務(wù)，維修人員最終收取了客戶210元維修費(fèi)，事后卻向記者承認(rèn)洗衣機(jī)壓根就沒問題，所謂維修，也只是他的一番祈禱而已。

一些售后服務(wù)人員告訴記者，除了要學(xué)會(huì)用專業(yè)知識(shí)蒙騙客戶，更要學(xué)會(huì)看人下菜碟，經(jīng)濟(jì)條件好的收費(fèi)高一些，經(jīng)濟(jì)條件一般的收費(fèi)就低一些，目的就是為了多賺錢，而不引起客戶向生產(chǎn)廠家投訴。還有號(hào)稱返廠維修的家電，實(shí)際上就是在維修點(diǎn)進(jìn)行維修，有時(shí)為了要將返廠維修的戲演足，工人甚至還會(huì)在根本沒有維修過的機(jī)器上，偽造維修痕跡。

網(wǎng)友：我也被騙過

@COD14Dawson：看完后我感到非常的生氣。

@薄霧濃云愁永晝半夜涼初透：我家也被騙過

@CHANG琳琳：我家洗衣機(jī)就是這樣被騙的

@有點(diǎn)酸額：移動(dòng)過來裝個(gè)路由器 順便把我舊的那個(gè)給順走了

@aspx8：上次清理一下壁掛爐爐箱，收300

“閃付”可能讓你卡里的錢變“閃沒”！

具有“閃付”功能的銀行卡在消費(fèi)的時(shí)候，不用輸入密碼不用簽字，只需要將卡片靠近POS機(jī)就能迅速完成交易，而記者發(fā)現(xiàn)，大多銀行在辦理銀行卡時(shí)，這一功能是默認(rèn)開通的。這背后存在被盜刷的可能。

記者發(fā)現(xiàn)，一些網(wǎng)絡(luò)賣家利用其他產(chǎn)品信息作掩護(hù)，在網(wǎng)上可以購買到支持銀聯(lián)免密支付的POS機(jī)。記者將這種從網(wǎng)上購買的POS機(jī)與銀行卡間隔5厘米，結(jié)果成功完成支付；記者將銀行卡裝入外套口袋，在不用接觸卡片的情況下，結(jié)果也是成功完成支付；記者將帶有閃付功能的銀行卡放入包內(nèi)口袋，同樣也能輕松完成支付。

網(wǎng)友：不好意思卡上余額不足

@Lee之小小玉米310：打擾了，卡里沒錢

@DMsong小磊：不好意思卡上余額不足

@jysyqzhlb：不帶銀行卡出門

@誰誰不是我：我關(guān)閉了銀行卡的免密支付，不怕

用電子煙戒煙？別鬧！

很多人覺得電子煙對(duì)身體的傷害沒有那么大，甚至當(dāng)作戒煙的替代品。其實(shí)，電子煙是通過電池供能，加熱一種溶液傳送氣霧供使用者吸用的產(chǎn)品，大多數(shù)電子煙液都含有尼古丁。目前越來越多的研究證實(shí)，電子煙也會(huì)釋放有害物質(zhì)，危害并不比香煙小，一定程度上威脅到吸煙者和被動(dòng)吸煙人群的健康。

此外，專家表示電子煙讓青少年成為吸煙者的概率增加了整整一倍。在美國等地，電子煙被列入煙草制品，日本和一些歐洲國家把電子煙當(dāng)做醫(yī)藥產(chǎn)品來管理。在國內(nèi)，國家市場監(jiān)督管理總局、國家煙草專賣局去年曾特別發(fā)布通告，禁止向未成年人出售電子煙。

網(wǎng)友：差點(diǎn)準(zhǔn)備買了

@志可君Zacharia：差點(diǎn)準(zhǔn)備買了

@大夢(mèng)阿：一會(huì)就把我老公的電子煙藏起來

@太陽般生活：看著旁邊正在吸電子煙的老公……………

@啰里八嗦玥：電子煙真的要控制！危害比想象中大多了

這類“要錢又要命”的APP千萬遠(yuǎn)離

有一類小額網(wǎng)貸被網(wǎng)友稱作“714高炮”。“714”是指貸款周期一般為7天或者14天，“高炮”是指其高額的“砍頭息”及“逾期費(fèi)用”。

董女士在這樣的平臺(tái)上借了7000元錢，沒想到這就是她噩夢(mèng)的開始。

借款時(shí)，這些APP都以各種名目扣除了借款金額的30%，業(yè)內(nèi)俗稱“砍頭息”?？膳碌牟⒉恢故强愁^息，董女士發(fā)現(xiàn)，那些還不上的貸款產(chǎn)生的逾期費(fèi)用也接二連三冒了出來，每一天的額度竟高達(dá)本金的5%到10%。董女士不斷地去尋找新的APP去借款，拆東墻補(bǔ)西墻。起初7000元的債務(wù)短短三個(gè)月就滾到了50多萬元。

受害人 董女士：所有借款的平臺(tái)大約50個(gè)左右，每天逾期費(fèi)用就達(dá)一萬多元。

三個(gè)月來，在董女士每天不斷還款的同時(shí)，她和她的親友還不斷地接到各種侮辱性的催收電話。

原來，客戶借款時(shí)，必須授權(quán)軟件訪問手機(jī)通訊錄和驗(yàn)證運(yùn)營商。在某公司軟件的后臺(tái)，記者果然看到了客戶身份證照片、手機(jī)通訊錄、手機(jī)通話記錄等各種詳盡信息赫然在列。

安徽紫蘭科技有限公司 技術(shù)員：“（借款人）最怕的就是曝他通訊錄，他身邊的朋友就知道他借錢沒還，他最怕這個(gè)。”

“714高炮”軟件有人運(yùn)營，還有人在不遺余力地推廣。融360自稱是“中國領(lǐng)先的移動(dòng)金融智選平臺(tái)”，也入駐著大量的小額貸款商戶，其中包括董女士貸過款的“酷卡”和“貸上錢”等。融360的工作人員介紹，他們?yōu)樯虘敉扑]客戶，每成功放出一筆貸款，他們就會(huì)收取一定的費(fèi)用。

王先生通過融360以及其他“714高炮”欠下了十多萬元的債務(wù)，瘋狂的催收電話甚至打到了孩子班主任那里。

董女士徹底絕望了，她給丈夫?qū)懞昧诉z書。

王先生：一點(diǎn)都不夸張，都會(huì)想到死。

融360，道歉了！

昨晚播出后，融360APP就被蘋果App Store火速下架。

對(duì)于3·15晚會(huì)對(duì)“714高炮”網(wǎng)貸亂象的曝光，@融360回應(yīng)稱：“我們對(duì)該事件導(dǎo)致的不良影響，向消費(fèi)者表示誠摯的歉意。作為金融產(chǎn)品平臺(tái)，我們對(duì)融360平臺(tái)上的二十多萬種金融產(chǎn)品負(fù)有監(jiān)督職責(zé)。我們正在緊急召開會(huì)議，就315暴露的問題，進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查和整改。 融360感謝廣大用戶、社會(huì)各界及新聞媒體的監(jiān)督。”

5人被公安部門帶走

315晚會(huì)曝光了“714高炮”網(wǎng)貸APP后，記者和當(dāng)?shù)氐膱?zhí)法機(jī)關(guān)趕到現(xiàn)場，紫蘭科技公司法人代表石華松表示，他們的公司僅僅是一個(gè)科技公司，并沒有從事相關(guān)的放貸行為。對(duì)此，執(zhí)法人員表示，目前已對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行查控，對(duì)相關(guān)的五名涉案人員帶回公安部門進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)現(xiàn)場設(shè)備進(jìn)行扣押，其中有部分?jǐn)?shù)據(jù)可能涉及到個(gè)人隱私。下一步，執(zhí)法人員將繼續(xù)偵查，有情況將會(huì)通報(bào)。

網(wǎng)友：必須嚴(yán)懲

@歪滴滴滴：害了多少家庭

@錢多多Amyy：必須嚴(yán)懲??！

@但偏偏YY：這個(gè)真的很需要政策出來管理，太害人了。

@我的啦不啦：看了身邊好多例子了，真的太可怕了

@樾是樹蔭的意思呀y(tǒng)：我覺得還是自己不要借，不借就不會(huì)被卷進(jìn)去

@貓醬是睡覺貨：同事借了不知道多少錢。這下全公司都知道他借了錢

@玻璃氣泡心：經(jīng)常有人打電話問要不要貸款，原來是這個(gè)

你被坑過嗎？

評(píng)論區(qū)說說你的經(jīng)歷吧！

來源/央視財(cái)經(jīng)、齊魯晚報(bào)、新浪微博、南方都市報(bào)

拓展知識(shí)：