歐意牌熱水器維修(上海歐意熱水器維修)

前沿拓展：

一、整個廚衛(wèi)行業(yè)受宏觀經(jīng)濟和房地產(chǎn)市場影響增速放緩，部分中小品牌開始退出這個行業(yè)，行業(yè)洗牌加速，您如何看待這個現(xiàn)象？您覺得2015年整個市場銷售額是增長的還是下降的？

市場進程本來就是一個優(yōu)勝劣汰的過程，馬太效應(yīng)愈發(fā)明顯亦是必然趨勢。達爾文的進化論中提到了適者生存，如果要在市場上繼續(xù)發(fā)展就必須順應(yīng)時代的發(fā)展與時俱進。同時，中小型企業(yè)的退出也意味著市場的逐漸成熟，只有將企業(yè)做大做強才能在市場潮流中生存。不可否認(rèn)2015年整個市場一直處于低迷的狀態(tài)中，相對來說，市場銷售額有所下降但是整體基數(shù)依然是一個龐大的數(shù)字。

二、過去的一年，貴品牌市場表現(xiàn)如何？銷售額是否增長了？假如增長了，增長主要表現(xiàn)在哪些方面？

2015年是歐意革新的進步元年，歐意也進行了一系列大動作，從第一屆中國智能廚房戰(zhàn)略研討會的召開至2016歐意品牌營銷戰(zhàn)略暨核心經(jīng)銷商研討會的舉辦，歐意從內(nèi)而外，自上而下地進行了對智能化廚房的研究探討，取得了階段性的進步，與采納的合作更是集團戰(zhàn)略性舉措。歐意結(jié)合獨立自主研發(fā)和對外汲取專家研討成果，雙管齊下，加之營銷機構(gòu)的規(guī)劃監(jiān)測，正在穩(wěn)步發(fā)展中前行。

三、2015年被稱為家電智能化元年，您如何看待智能化、互聯(lián)網(wǎng)+等新技術(shù)在廚衛(wèi)行業(yè)的運用？貴企業(yè)會選擇參與阿里、京東的智能家居平臺還是自己跨界研發(fā)進入這一領(lǐng)域？

現(xiàn)消費主力早已從60后、70后過渡到了80后、90后，這是一代在信息高速發(fā)展中成長的消費者。相對以往的消費更加注重實用性來說，新的消費者更加注重其個性以及智能化功能。智能化現(xiàn)象應(yīng)運而生，智能化廚房技術(shù)也嶄露頭角，歐意始終注重線上銷售，自2012年天貓旗艦店運營以來，歐意也從未放棄探索其他線上渠道，目前O2O商城的開發(fā)，致力于打造中國智能廚房系統(tǒng)集成的大平臺。當(dāng)然，阿里，京東的智能家居平臺已然發(fā)展成熟，與之合作無疑是“抄近路”，但通過自有渠道自成一體，不僅是挑戰(zhàn)更是創(chuàng)新。無論選擇何種渠道，智能、健康、系統(tǒng)、集成即為定位，萬變不離其宗。

四、產(chǎn)品已經(jīng)成為企業(yè)的核心競爭力，2015年貴企業(yè)主要推出了哪些核心產(chǎn)品？貴企業(yè)是如何保持產(chǎn)品競爭力？

在產(chǎn)品研發(fā)與制造實力上，通過與意大利著名設(shè)計機構(gòu)普拉托尼強強聯(lián)合，把源于意大利、面向世界的先進廚房設(shè)計理念推廣到中國，升華出最適合國人的歐意智能廚房系列產(chǎn)品，在中國市場贏得了行業(yè)和消費者的一致好評，歐意尊鼎、歐意之星等就是其中的代表作?；谥悄軓N房系統(tǒng)集成者的品牌定位，公司以工業(yè)4.0為標(biāo)準(zhǔn)，適時調(diào)整產(chǎn)品策略并進行技術(shù)升級，不斷攻克難關(guān)，以用戶體驗為出發(fā)點，依托高端智能的技術(shù)理念，不斷研發(fā)出自動換氣、自動巡航增壓煙機、渦輪增氧燃?xì)庠?、一級冷凝熱水器等專利技術(shù)產(chǎn)品；同時，電動升降廚柜、藍牙聯(lián)動、記憶功能、預(yù)約洗浴等功能也均帶來智能廚房生活新體驗。

五、經(jīng)過幾年的發(fā)展，電商已經(jīng)成為廚衛(wèi)行業(yè)不可或缺的渠道，您如何看待2015年電商的市場表現(xiàn)？您認(rèn)為廚衛(wèi)產(chǎn)品在電商渠道應(yīng)該如何操作更好？貴企業(yè)在電商渠道表現(xiàn)如何？

當(dāng)雙十一銷售數(shù)據(jù)的爆表，雙十二的促銷洶涌來襲之際，傳統(tǒng)家電企業(yè)同樣成為互聯(lián)網(wǎng)時代的弄潮兒，傳統(tǒng)的廚衛(wèi)行業(yè)也表現(xiàn)出極大的熱情，紛紛進行了營銷方式的創(chuàng)新，在剛剛結(jié)束的烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會，這場云集全球互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的優(yōu)秀企業(yè)家、以及相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者和政府官員的高規(guī)格學(xué)術(shù)交流會，足以見證互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)共通特性，習(xí)大大對互聯(lián)網(wǎng)的重視與見解也是可見一斑。電商互聯(lián)網(wǎng)發(fā)掘了國民的消費潛力，創(chuàng)造了消費，促進了經(jīng)濟的發(fā)展，廚衛(wèi)行業(yè)也應(yīng)順應(yīng)時代潮流，豐富產(chǎn)品給予廚衛(wèi)產(chǎn)品線上線下充裕的操作化空間，借鑒異業(yè)電商促銷活動，加大對老客戶支持、扶植力度，穩(wěn)定現(xiàn)有渠道的同時進行新渠道網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。據(jù)悉，杭州是電商的發(fā)源地，長三角和珠三角廚衛(wèi)品牌的紛爭具有鮮明競爭差異，歐意擁有長三角和珠三角兩大生產(chǎn)基地，借勢浙江本土品牌優(yōu)勢，吸取珠三角資源優(yōu)勢，合力打造線上平臺，以線上武裝線下，以線下補給線上。

六、2015年阿里、京東、蘇寧相繼布局電商下鄉(xiāng)，您覺得廚衛(wèi)企業(yè)是否可以隨著平臺商一起下鄉(xiāng)？參與這一行動會給企業(yè)帶來哪些優(yōu)勢？又會遇到哪些困難？

早就聽聞過家電下鄉(xiāng)，如今電商也來嘗嘗鮮，是“湊熱鬧”亦或是“別有心機”，就見仁見智了。不可否認(rèn)，三四級市場是一個巨大的誘惑，能夠開發(fā)和挖掘三四級市場的潛力固然是好的，但過程必定曲折，利者；市場的開發(fā)意味著可見的利潤，弊者；三四級市場的消費結(jié)構(gòu)、消費觀念差異讓電商的接受受到一定的阻礙。但總而言之，利大于弊。

七、您如何看待今年線下家電連鎖賣場、建材市場、專賣店等渠道的發(fā)展？您覺得線下實體零售渠道遇到的最大困難是什么？貴企業(yè)線下渠道表現(xiàn)如何？有哪些亮點？

今年的線下終端渠道較往年而言，并不那么激進了，線下渠道受到行業(yè)環(huán)境、品牌洗牌、電商沖擊、房地產(chǎn)因素等多重影響，舉步維艱，但是，線下?lián)碛芯€上無法比擬的天然優(yōu)勢，實體店直觀、體驗、觸手可及，作為一家廚衛(wèi)家電企業(yè)，歐意的銷售利潤大部分來源于線下渠道，家電連鎖賣場、大型商超及建材市場的進駐不僅為品牌樹立了形象標(biāo)桿，同時帶動片區(qū)經(jīng)濟的連鎖發(fā)展。得益于以智能廚房為經(jīng)營業(yè)態(tài)的新營銷模式，公司智能廚房體驗中心已遍布全國。

八、對于2016年的發(fā)展，貴企業(yè)主要有哪些規(guī)劃？

2016年，企業(yè)將以智能廚房為全新的營銷模式制定系列傳播策略，加大對品牌的投放力度。產(chǎn)品研發(fā)上，積極調(diào)整產(chǎn)品策略，進行技術(shù)升級，依托智能廚房產(chǎn)品理念，研發(fā)智造出適合用戶的產(chǎn)品。售后服務(wù)上，以用戶滿意度為出發(fā)點，全面提升售后服務(wù)體系，為客戶量身定制售后解決方案。

拓展知識：