磐石市油煙機(jī)熱水器維修(磐石市修熱水器電話)

前沿拓展：

4月27日消息，華帝股份（002035）2017年年度董事會經(jīng)營評述內(nèi)容如下：

一、概述

2017年是公司跨越式發(fā)展年，公司二次創(chuàng)業(yè)進(jìn)入了快車道。在"高端智能廚電"的戰(zhàn)略定位下，公司統(tǒng)籌推進(jìn)"創(chuàng)新變革、服務(wù)升級、品質(zhì)提升、組織優(yōu)化",加強(qiáng)創(chuàng)新營銷與區(qū)域精細(xì)化運(yùn)營，改善渠道結(jié)構(gòu)，深度挖掘市場需求；加快新品開發(fā)進(jìn)度和推廣力度，提高產(chǎn)品附加值；加強(qiáng)品質(zhì)內(nèi)建工作，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量，提升工藝制造水平；加快企業(yè)集團(tuán)化、標(biāo)準(zhǔn)化、通用化建設(shè)步伐，持續(xù)提升企業(yè)成本管控能力和信息化協(xié)同能力；重塑企業(yè)核心價值觀和企業(yè)文化，全面推動組織變革，塑造"高協(xié)同、高效率、高執(zhí)行"組織。2017年度，公司實現(xiàn)營業(yè)收入57.31億元，同比增長30.39%,實現(xiàn)歸屬于母公司股東凈利潤5.10億元，同比增長55.60%。根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，公司吸油煙機(jī)、灶具、熱水器零售額分別同比增長20.3%、12.4%、17.4%,零售量分別同比增長25.8%、17.2%、21.2%,線下均價分別同比增長18.9%、13.9%、14.7%。公司通過品牌轉(zhuǎn)型的快速落地和高效執(zhí)行，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級帶動量價齊升。公司品牌力、產(chǎn)品力、渠道力持續(xù)提升，品牌、產(chǎn)品、渠道"三架馬車"為公司長久發(fā)展提供強(qiáng)勁的驅(qū)動力。

公司2017年度主要工作成果及進(jìn)展如下：

(一)業(yè)績高速增長，產(chǎn)品與渠道持續(xù)拓展與優(yōu)化，核心競爭力進(jìn)一步突顯

2017年，公司營業(yè)收入按產(chǎn)品分類，主要產(chǎn)品實現(xiàn)營業(yè)收入情況見下表，在公司品牌升級戰(zhàn)略及公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的趨勢下，公司煙機(jī)、灶具、熱水器等主力產(chǎn)品分別實現(xiàn)33.1%、33.7%、23.0%的同比高速增長。

按銷售渠道分類，各渠道實現(xiàn)營業(yè)收入情況如下見下表，其中線下渠道占公司總營收的61.7%,實現(xiàn)23.6%的高速增長，電子商務(wù)渠道占營收比例已達(dá)22.4%,并仍處于高速發(fā)展階段，同比增長達(dá)56.9%,工程渠道、海外渠道也分別實現(xiàn)20.8%及20.0%的同比增速，業(yè)績穩(wěn)步增長。

2017年度，公司加權(quán)平均凈資產(chǎn)收益率26.10%,同比提升5.88個百分點，公司凈資產(chǎn)運(yùn)營效率持續(xù)提升；毛利率45.47%,同比提升2.94個百分點，產(chǎn)品競爭力進(jìn)一步提升；凈利率8.89%,同比提升1.44個百分點，降本增效初顯成效，公司盈利能力進(jìn)一步加強(qiáng)。

(二)品牌活動多點開花，品牌效應(yīng)日益顯著

報告期內(nèi)，華帝持續(xù)圍繞"高端智能廚電"的品牌定位，聚焦年輕知富階層，遵循品牌傳播娛樂化和場景化的傳播核心，以國內(nèi)外時尚的年輕潮流文化為切入點，全力打造品牌的時尚化、科技化、國際化形象。

公司與央視一套及央視六套合作進(jìn)行電視硬廣投放，并與湖南衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視等重點衛(wèi)視開展《人間至味是清歡》《我們的挑戰(zhàn)》《蒙面唱將猜猜猜第二季》等電視劇及綜藝節(jié)目的植入合作，持續(xù)提升品牌影響力；在互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)上，開展與網(wǎng)易新聞、騰訊視頻、優(yōu)酷視頻、愛奇藝等多平臺的合作，并圍繞《歡樂頌2》《軍師聯(lián)盟》《楚喬傳》《美食告白記》等多個熱門IP進(jìn)行品牌植入，借助高人氣及高收視的節(jié)目及趣味化品牌內(nèi)容提升品牌在年輕群體中的認(rèn)知度及美譽(yù)度。

公司以泛娛樂化為傳播方向，與新世相等公眾號共同推出《你的味道》系列短劇，與知名服裝設(shè)計師胡社光共同策劃"食尚"華帝上海時裝周，并聯(lián)合游戲《核聚變》跨界游戲圈，深化與用戶有效連接，提升在年輕群體中的品牌影響力，與"變形金剛"組成"智變聯(lián)盟",利用好萊塢強(qiáng)勢IP的號召力輸出華帝的科技感和智能感。另外，公司隆重召開華帝"傾城時光"品牌發(fā)布會，全新發(fā)布燃?xì)鉄崴鱐A2及三體健康洗碗機(jī)新品，與時尚集團(tuán)確立時尚合作戰(zhàn)略，共同打造"智尚生活新標(biāo)準(zhǔn)",并隆重簽約新生代代言人趙麗穎、林更新。同時在全國一二線核心城市及二三線重點城市的機(jī)場、高鐵站、高速、核心商圈、社區(qū)樓宇等進(jìn)行廣告投放；圍繞目標(biāo)人群的生活娛樂方式，在全國電影院線進(jìn)行廣告投放，覆蓋資源點位超過10萬+,強(qiáng)化區(qū)域品牌覆蓋，累計覆蓋曝光人數(shù)超10億+人次。

(三)繼續(xù)增厚渠道資產(chǎn)，深化渠道改革，打造執(zhí)行力與創(chuàng)造力雙高的營銷體系

1、優(yōu)化傳統(tǒng)渠道，輸出新形象

自2016年下半年開始，華帝高端、時尚的品牌形象開始在門店數(shù)量及面積上付諸實現(xiàn)。2017年，華帝在全國各地興建新形象旗艦店，升級標(biāo)準(zhǔn)專賣店，發(fā)力KA渠道，倡導(dǎo)全國經(jīng)銷商全面提升"商業(yè)資產(chǎn)",開大店、連鎖渠道搶占更大更好展位。截至2017年末，全國200平米以上旗艦店已超百家，累計開設(shè)234家旗艦店，品牌旗艦店平均面積提升至184平方米，輔之以更高的展示格調(diào)、更全的產(chǎn)品陣列以及更迎合年輕消費(fèi)群的到店交互體驗。通過旗艦店的門店輸出、形象的轉(zhuǎn)變，映襯產(chǎn)品高端化走位的調(diào)性。同時，整合了部分盈利能力較弱的專賣店和專柜店，全面優(yōu)化升級現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)專賣店，提高單店產(chǎn)出。繼續(xù)進(jìn)行渠道下沉，保持渠道門店穩(wěn)定增長。截止2017年末，標(biāo)準(zhǔn)專賣店達(dá)2961家，標(biāo)準(zhǔn)專賣店平均面積提升至80平方米以上。

2、提升電商供應(yīng)鏈體系效率，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，實現(xiàn)電商業(yè)務(wù)快速增長自2016年以來，華帝大力構(gòu)建全面完善的市場渠道體系。通過"線上+線下"兩手抓來深挖渠道，強(qiáng)化終端運(yùn)營。2017年雙11全天交易額同比增長93%。2017年銷售收入12.8億元，同比增長56.9%。根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2017年華帝電商渠道產(chǎn)品客單價同比提升15.41%,增速連續(xù)兩年排名行業(yè)第一。

3、加大新渠道拓展，不斷拓寬新零售通路，豐富異業(yè)合作在傳統(tǒng)零售渠道之外，針對近年來精裝修地產(chǎn)廚衛(wèi)需求迅速增長的外部環(huán)境，華帝積極布局，設(shè)立了專門的運(yùn)營團(tuán)隊與恒大、中海、龍光等保持戰(zhàn)略合作，進(jìn)行集采對接，形成前置通路，更好的提升華帝的渠道盈利能力。2017年，新簽約光大地產(chǎn)、紅星美凱龍（601828）等地產(chǎn)戰(zhàn)略客戶8家。目前國內(nèi)十強(qiáng)地產(chǎn)戰(zhàn)略客戶已合作7家。同時公司在家裝渠道、櫥柜渠道、互聯(lián)網(wǎng)家裝等渠道進(jìn)行積極拓展。

(四)持續(xù)加大研發(fā)投入，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，競爭力穩(wěn)步提升

2017年，公司加大研發(fā)力度，專利申請數(shù)量同比增長108%,專利授權(quán)數(shù)量增長32%。報告期內(nèi)，公司實施全面產(chǎn)品戰(zhàn)略升級，將智能化從單品延伸至系統(tǒng)化、全線化的發(fā)展新階段。

1、全新煙灶產(chǎn)品迭代升級，深挖產(chǎn)品價值

報告期內(nèi)，公司在產(chǎn)品上快速切換，加速了產(chǎn)品更新的速度。隨著"魔鏡"系列油煙機(jī)、"魔碟"懸浮式燃?xì)庠畹纫幌盗行庐a(chǎn)品的陸續(xù)推出，華帝的產(chǎn)品力得到明顯的提升，更榮獲2017年度"油煙機(jī)行業(yè)卓越品牌"獎。其中華帝魔碟灶設(shè)計顛覆業(yè)界，行業(yè)首創(chuàng)飛碟式翻轉(zhuǎn)爐頭，重新定義灶臺空間，以灶具高端產(chǎn)品的身份，占領(lǐng)行業(yè)市場，其魔以出色的設(shè)計先后獲得IDEA獎、紅點獎、IF獎三大國際獎項和國內(nèi)的紅星設(shè)計獎金獎，以及2017年度"灶具行業(yè)暢銷產(chǎn)品"獎；五檔火力精控的華帝大火力精控灶榮獲家電業(yè)奧斯卡"紅頂獎";華帝媽媽灶i10046B和華帝天鏡煙機(jī)i11091兩款產(chǎn)品榮獲"中國創(chuàng)造產(chǎn)品"獎；華帝魔鏡V2煙機(jī)，搭載智能語音控制交互功能，持續(xù)深挖產(chǎn)品價值，其榮獲AWE艾普蘭獎的"創(chuàng)新獎"及第三屆中國整體廚房工業(yè)設(shè)計大賽"金勾之星獎";明星產(chǎn)品i11083吸油煙機(jī)榮獲2017年度"油煙機(jī)行業(yè)線上暢銷產(chǎn)品"獎。

2、燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)品全線換代，品質(zhì)提升，積極布局供暖市場，培育增量市場

報告期內(nèi)，公司重新梳理燃?xì)鉄崴髌放苾r值，更新形象，共開發(fā)上市新品27款。2017年，在全世界范圍內(nèi)規(guī)格最高之一的IFA展上舉辦的"第十三屆中國家用電器創(chuàng)新成果推介"會上，華帝憑借新品燃?xì)鉄崴鞯膬?yōu)良專業(yè)制造技術(shù)與創(chuàng)新的品牌戰(zhàn)略理念，斬獲"年度技術(shù)創(chuàng)新成果"與"年度最具創(chuàng)新力家電品牌"兩項大獎。燃?xì)鉄崴鱐A2榮獲2017年度中國家電磐石獎的"匠心產(chǎn)品之品質(zhì)體驗獎",熱水器Q16JS1榮獲"中國好品質(zhì)匠心獎"。根據(jù)奧維云網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)，2017年，華帝燃?xì)鉄崴髁闶垲~市場份額同比提升1個百分點，均價同比提升15%。

(五)加強(qiáng)品質(zhì)管理，建立高效運(yùn)營體系，售后服務(wù)持續(xù)優(yōu)化，用戶滿意度不斷提升

公司制定了布局優(yōu)化、物流優(yōu)化、生產(chǎn)自動化等方面的措施來推動制造升級，從源頭提升產(chǎn)品工藝、品質(zhì)，實現(xiàn)降本增效。2017年，通過優(yōu)化生產(chǎn)組織、加強(qiáng)精細(xì)化管理，提高生產(chǎn)效率、降低組織成本、推進(jìn)工藝改善、提升產(chǎn)品質(zhì)量等有效措施，促進(jìn)管理變革，管理效率提升35%,全面提升產(chǎn)品的市場競爭力；并通過成立模具車間，搭建專業(yè)的模具制造隊伍，從源頭提高產(chǎn)品品質(zhì)；通過實施訂單統(tǒng)籌評審、齊套生產(chǎn)組織模式、生產(chǎn)預(yù)防管理機(jī)制等生產(chǎn)管理模式，達(dá)到聯(lián)動效果，訂單準(zhǔn)時交付率大幅提升。

2017年是華帝服務(wù)儲備年，也是服務(wù)質(zhì)量提升的一年。公司輸出全新服務(wù)品牌"Vdo",通過規(guī)模段與區(qū)域劃分紅黑榜，充分量化華帝全國經(jīng)銷商售后服務(wù)質(zhì)量與成果。2017年，公司對中國聯(lián)保進(jìn)行戰(zhàn)略投資，借助中國聯(lián)保移動互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢整合全國家電服務(wù)工程師，加大對公司業(yè)務(wù)量的支持，為消費(fèi)者提供全品類的第三方家電售后服務(wù)，提高公司的售后服務(wù)綜合競爭力。報告期內(nèi)，公司榮獲中國商業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)的"全國售后服務(wù)行業(yè)十佳單位"獎項、中國家用電器服務(wù)維護(hù)協(xié)會頒發(fā)的"優(yōu)秀企業(yè)獎"、"315消費(fèi)者家電服務(wù)滿意誠信企業(yè)獎"、"優(yōu)質(zhì)服務(wù)好口碑大拇指獎"及中國質(zhì)量檢驗協(xié)會頒發(fā)的"2017年度全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信示范企業(yè)"獎項。

(六)實施長效激勵機(jī)制，提升公司治理水平

公司不斷優(yōu)化組織管理，健全人才建設(shè)，重塑培養(yǎng)機(jī)制，并通過績效改革、薪酬體系改革和職位職級體系的搭建，充分調(diào)動員工的積極性，實現(xiàn)公司和員工的共贏。2017年，公司實施人才興企戰(zhàn)略，從崗位優(yōu)化設(shè)置，崗位分類和崗位評估入手，構(gòu)建以崗位價值為核心的崗位職級體系，并整合績效管理機(jī)制，改革薪酬管理模式，進(jìn)一步拓寬了員工發(fā)展的通道，有效地激勵員工提升自我，凸顯"業(yè)績更優(yōu)，收入更高"的原則，加強(qiáng)員工內(nèi)部間的良性競爭。同時，對優(yōu)秀的研發(fā)類人才進(jìn)行資源傾斜和專項激勵，激發(fā)了研發(fā)人員的工作熱情，提高研發(fā)效率，提升產(chǎn)品競爭力。

另一方面，華帝面向中高層管理人員及核心技術(shù)(業(yè)務(wù))骨干推出了限制性股票激勵計劃，激勵管理層與公司長期價值成長進(jìn)行綁定，建立了公司中高層、核心骨干與公司全體股東長期利益一致的機(jī)制，公司治理進(jìn)一步優(yōu)化提升。

(七)雙品牌運(yùn)作，以全球戰(zhàn)略視野，有效推動全球化業(yè)務(wù)布局與業(yè)務(wù)增長

2017年，百得緊緊圍繞年度目標(biāo)任務(wù)全面發(fā)力，以品牌突圍、渠道突圍、產(chǎn)品突圍、終端突圍的"大突圍"戰(zhàn)略貫穿全年度的經(jīng)營方向，超額完成2017年度經(jīng)營目標(biāo)，實現(xiàn)營業(yè)收入12.5億元，同比增長39.5%。

截止2017年末，"百得"品牌擁有面積100平方以上旗艦店61家，專賣店1134家，KA賣場門店132家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點3271家。

2017年，公司海外營銷服務(wù)已經(jīng)進(jìn)入全球126個國家和地區(qū)，擁有341個海外合作伙伴。同時，俄羅斯分公司已正式成立，成為品牌國際化的一個重要戰(zhàn)略支點，有效整合全球營銷資源，加快自主品牌的國際化進(jìn)程。2017年，海外業(yè)務(wù)實現(xiàn)營業(yè)收入5.0億元，同比增長20.0%,品牌國際知名度逐步提升。

二、核心競爭力分析

1、知名品牌的運(yùn)營能力

作為廚電行業(yè)首家上市公司，經(jīng)過二十六年的蓬勃發(fā)展，公司"華帝"品牌深受市場認(rèn)可，被評為"中國馳名商標(biāo)""廣東省名牌產(chǎn)品""中國最有價值品牌500強(qiáng)",入圍央視首批"CCTV中國品牌榜"榜單，榮獲亞洲品牌盛典頒發(fā)的"中國自主品牌創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎"及聯(lián)合國頒發(fā)的"國際行業(yè)影響力品牌獎"。

2017年，公司入選"BrandZ最具價值中國品牌100強(qiáng)"以及首屆中國廚房產(chǎn)業(yè)峰會"年度廚電TOP10品牌"榜單，榮獲中國財經(jīng)峰會"年度影響力品牌獎"及2017中國家居產(chǎn)品品牌創(chuàng)新峰會暨騰訊家居年度頒獎盛典所頒發(fā)的"影響力品牌""消費(fèi)者喜愛品牌"兩項大獎。公司旗艦新品魔碟灶分別斬獲紅點設(shè)計大獎、iF設(shè)計大獎及IDEA設(shè)計大獎，取得三大國際設(shè)計大獎的大滿貫，為公司創(chuàng)新產(chǎn)品登上國際舞臺拉開了序幕。公司于AWE(中國家電及消費(fèi)電子博覽會)、CES(美國國際消費(fèi)電子展)、IFA(柏林國際電子消費(fèi)品及家電展覽會)等國際國內(nèi)大型家電展會上分別榮獲"智能創(chuàng)新獎""中國創(chuàng)新產(chǎn)品獎"及"年度最具創(chuàng)新力家電品牌"等獎項。2017年，公司召開"傾城時光"品牌發(fā)布會，與時尚芭莎達(dá)成時尚戰(zhàn)略合作，并隆重簽約新生代代言人趙麗穎、林更新，"華帝"品牌站在了新的起點。在"高端智能廚電"品牌定位下，公司品牌產(chǎn)生源源不斷的生命與活力，將在廚電行業(yè)引領(lǐng)年輕化、時尚化、科技化的潮流。

2、持續(xù)創(chuàng)新的技術(shù)優(yōu)勢

華帝在產(chǎn)品研發(fā)方面潛心投入、大力創(chuàng)新，擁有智能語音控制、超大風(fēng)量、納米自潔、蒸水洗技術(shù)、聚能燃燒、懸浮式翻轉(zhuǎn)爐頭等行業(yè)先進(jìn)技術(shù)。截至2017年已獲授權(quán)專利759項，數(shù)量居行業(yè)前列。公司作為行業(yè)內(nèi)唯一一家同時參與燃?xì)庠罹邍覙?biāo)準(zhǔn)與吸油煙機(jī)國家標(biāo)準(zhǔn)起草的主筆單位，全程主導(dǎo)、推動并起草了GB164102007《家用燃?xì)庠罹摺贰B/T177132011《吸油煙機(jī)》標(biāo)準(zhǔn)的制訂，積極推動行業(yè)發(fā)展。公司先后獲得"國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心"、"國家級工業(yè)設(shè)計中心"、"中國工業(yè)設(shè)計示范基地"等多項國字號榮譽(yù)，是行業(yè)內(nèi)首家獲得國家級工業(yè)設(shè)計中心、國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心雙認(rèn)證的企業(yè)，為全國首批32家國家級工業(yè)設(shè)計中心之一。

2017年3月，"人工智能"首次被寫入了全國政府工作報告，以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計算為基礎(chǔ)的萬億級人工智能市場迎來真正的新紀(jì)元。公司在2017年率先提出了"智慧+,時尚家"的理念，倡導(dǎo)用更智能的家電產(chǎn)品去改善生活，提升人們的生活樂趣。同時，首次提出"白科技"概念，主張"科技因生活而在，生活因科技而優(yōu)",將關(guān)注重心放在了如何通過產(chǎn)品的智能化，使廚衛(wèi)產(chǎn)品回歸家庭關(guān)懷的本質(zhì)，切實的幫助用戶簡化家務(wù)勞動，改善生活品質(zhì)層面上來。在產(chǎn)品研發(fā)上，以"智能化"為導(dǎo)向，投入大量資金進(jìn)行技術(shù)和創(chuàng)新投產(chǎn)，成功將語音識別、形象識別、云數(shù)據(jù)等技術(shù)運(yùn)用到人工智能平臺上，先后推出了全語音操控的智能煙機(jī)、爐頭會翻轉(zhuǎn)的魔碟灶、改寫廚房空間的蒸烤一體機(jī)、洗消存一體的三體健康洗碗機(jī)、全時恒溫燃?xì)鉄崴鞯纫幌盗兄悄軓N衛(wèi)產(chǎn)品。其中，華帝XMAX燃?xì)庠瞰@得德國IF獎、紅點獎兩項大獎，華帝TA2燃?xì)鉄崴鳙@得紅點獎，華帝魔碟灶獲得世界三大工業(yè)設(shè)計獎IDEA獎、紅點獎以及IF獎，還獲得國內(nèi)的紅星設(shè)計獎金獎，華帝大火力精控灶B865B榮獲燃?xì)庠钇奉愇ㄒ坏募t頂獎，華帝壓力式蒸箱、三體健康洗碗機(jī)也獲得了紅頂獎提名，全時恒溫的華帝燃?xì)鉄崴鳂s獲中國家電行業(yè)磐石獎。

3、戰(zhàn)斗力強(qiáng)、協(xié)同力高的渠道優(yōu)勢

公司以建立"華帝利益共同體"作為企業(yè)合作者利益共享、共同發(fā)展的原則。自1994年，在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)獨家代理經(jīng)銷管理模式并沿用至今。2015年公司提出"堅持經(jīng)銷商代理制不動搖",公司充分尊重經(jīng)銷商過往和現(xiàn)在的付出，給予經(jīng)銷商充分的利益空間，同時進(jìn)一步加大對經(jīng)銷商的管控力度，管理更精細(xì)化。2017年對經(jīng)銷商的年度考核要求更加細(xì)化，增加了對年度任務(wù)具體完成方式、質(zhì)量、戰(zhàn)略執(zhí)行效果等層面的要求及嚴(yán)格考核，經(jīng)銷商從過去個體戶思維向企業(yè)經(jīng)營的思維轉(zhuǎn)變，戰(zhàn)略執(zhí)行到位、戰(zhàn)術(shù)專業(yè)化，市場戰(zhàn)斗力進(jìn)一步加強(qiáng)。

2017年公司堅持向高端轉(zhuǎn)型升級，鼓勵經(jīng)銷商多開旗艦店，增厚一二三四線市場的渠道資源，同時將現(xiàn)有的專賣店形象進(jìn)行升級改造，給消費(fèi)者提供更加高端專業(yè)的購物體驗。截止報告期末，公司已新建旗艦店234家，建成新標(biāo)準(zhǔn)專賣店1249家(其中新建532家，升級改造717家),同時百得品牌加速滲透中低端市場，公司目前渠道覆蓋率居全行業(yè)第一，截止報告期末華帝品牌擁有一級經(jīng)銷商133個，旗艦店234家，專賣店2961家，KA賣場店2158家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點5823家，社區(qū)網(wǎng)點1307家，櫥柜專門店256家；百得品牌擁有一級經(jīng)銷商203個，專賣店1134家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點3271家，KA賣場店132家。通過對渠道的精細(xì)化轉(zhuǎn)型，華帝目前已經(jīng)擁有了高執(zhí)行力和創(chuàng)造力的營銷團(tuán)隊和戰(zhàn)斗力強(qiáng)、協(xié)同力高的渠道體系，與公司智能化、高端化的產(chǎn)品策略形成合力，提升華帝渠道的市場競爭力。

三、公司未來發(fā)展的展望

(一)公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與2018年度經(jīng)營計劃

2018年是公司搶占市場先機(jī)關(guān)鍵一年，為抓住市場機(jī)遇，有效支撐公司戰(zhàn)略目標(biāo)的早日實現(xiàn)，2018年公司將圍繞"增品類、提品質(zhì)、強(qiáng)品牌、優(yōu)服務(wù)、塑管理"年度經(jīng)營主題，制定以下經(jīng)營策略及重點工作計劃：

1、發(fā)展策略

①增品類，以技術(shù)研發(fā)、科技創(chuàng)新為基礎(chǔ)，挖掘產(chǎn)品細(xì)分功能，解決用戶痛點，積極開展個性化定制、柔性化生產(chǎn)，豐富和細(xì)化產(chǎn)品品類；

②提品質(zhì)，"堅持問題導(dǎo)向、眼光向下",強(qiáng)化質(zhì)量意識，從源頭追求質(zhì)量零缺陷，增強(qiáng)消費(fèi)者的質(zhì)量獲得感，提升公司質(zhì)量競爭優(yōu)勢；

③強(qiáng)品牌，打造品牌亮點，加強(qiáng)品牌正面?zhèn)鞑ィ粚嵠放瓢l(fā)展基礎(chǔ)，提升產(chǎn)品附加值和軟實力，持續(xù)增強(qiáng)消費(fèi)者對公司品牌的認(rèn)可度；

④優(yōu)服務(wù)，深度挖掘渠道價值，圍繞購物體驗核心，從傳統(tǒng)粗放大一統(tǒng)格局向?qū)I(yè)化格局服務(wù)升級，深耕服務(wù)市場，做到服務(wù)零距離，提升公司服務(wù)軟實力；

⑤塑管理，注重人才梯隊建設(shè)和培養(yǎng)，推動組織二次深化改革，建立廣泛的合作關(guān)系，構(gòu)建協(xié)同高效組織架構(gòu)，提高管理效能。

2、重點工作計劃

(1)以用戶需求為中心，加大研發(fā)投入力度，加速產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變革，提高市場占有率深化科技體制改革，建立以企業(yè)為主體，以市場為導(dǎo)向，產(chǎn)學(xué)研深度融合的技術(shù)創(chuàng)新體系，以技術(shù)研發(fā)、科技創(chuàng)新為基礎(chǔ)，以用戶需求為基準(zhǔn)，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化，在中高端消費(fèi)層面培育新增長點。加強(qiáng)產(chǎn)品主要功能，挖掘產(chǎn)品細(xì)分功能，解決用戶使用痛點，打造個性化、差異化、智能化、時尚化的產(chǎn)品，占據(jù)主流市場。利用公司的資源條件和生產(chǎn)條件，開拓新市場，擴(kuò)展產(chǎn)品線，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，更大限度地滿足市場的需求，增強(qiáng)公司市場競爭地位。

(2)牢記質(zhì)量發(fā)展使命，推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)企，持之以恒抓品牌建設(shè)，以品牌引領(lǐng)公司可持續(xù)發(fā)展，提升品牌美譽(yù)度搭建質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施"一站式"服務(wù)平臺，開展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)咨詢，加強(qiáng)生產(chǎn)全過程的質(zhì)量控制，提升產(chǎn)品質(zhì)量，打造匠心品質(zhì)。不斷提高質(zhì)檢隊伍的綜合素質(zhì)，靠技術(shù)質(zhì)檢、憑數(shù)據(jù)說話，打造忠誠、干凈、有擔(dān)當(dāng)、業(yè)務(wù)精通、公正廉潔的質(zhì)檢隊伍，落實主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任，做到忠于職守，秉公用權(quán)。圍繞重點產(chǎn)品、重點問題，開展質(zhì)量狀況調(diào)查，組織質(zhì)量比對和會診，找準(zhǔn)比較優(yōu)勢和質(zhì)量短板，研究制定質(zhì)量問題解決方案，組織實施質(zhì)量攻關(guān)，努力破除質(zhì)量提升瓶頸，開展重點工藝優(yōu)化行動，積極運(yùn)用新工藝、新技術(shù)、新材料，將質(zhì)量突破作為企業(yè)由大變強(qiáng)的關(guān)鍵予以重點推進(jìn)。加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè)，把"質(zhì)量第一"意識貫徹到生產(chǎn)一線，營造精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣，大力弘揚(yáng)以工匠精神和高度社會責(zé)任感打造精品，提升產(chǎn)品附加值和軟實力，以品牌提升質(zhì)量，以品牌壯大產(chǎn)業(yè)，以品牌引領(lǐng)公司可持續(xù)發(fā)展，提升品牌美譽(yù)度。

(3)創(chuàng)新供應(yīng)鏈，促進(jìn)供需精準(zhǔn)匹配，搭建與公司同步發(fā)展的戰(zhàn)略級供應(yīng)商合作平臺，打造產(chǎn)業(yè)升級時代下的新型供應(yīng)鏈廣泛應(yīng)用精益管理技術(shù)，完善從研究設(shè)計、生產(chǎn)制造到售后服務(wù)的全鏈條供應(yīng)鏈體系，專業(yè)化分工協(xié)作，實現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游協(xié)同采購、協(xié)同制造、協(xié)同物流，快速響應(yīng)客戶需求，縮短生產(chǎn)周期和新品上市時間，降低生產(chǎn)經(jīng)營和交易成本。向供應(yīng)鏈上游拓展協(xié)同研發(fā)、眾包設(shè)計、解決方案等專業(yè)服務(wù)，向供應(yīng)鏈下游延伸遠(yuǎn)程診斷、維護(hù)檢修、倉儲物流、技術(shù)培訓(xùn)等增值培訓(xùn)，從制造供應(yīng)鏈向產(chǎn)業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型，提升制造產(chǎn)業(yè)價值鏈。在制造供應(yīng)鏈關(guān)鍵節(jié)點應(yīng)用感知技術(shù)，促進(jìn)全鏈條信息共享，實現(xiàn)供應(yīng)鏈可視化，應(yīng)用工業(yè)機(jī)器人、智慧物流等技術(shù)和裝備，提高制造供應(yīng)鏈的敏捷制造能力。強(qiáng)化供應(yīng)商管理體系化建設(shè)，通過優(yōu)化淘汰、精準(zhǔn)扶貧、激勵問責(zé)等方式搭建生態(tài)型供應(yīng)商管理模式，搭建與企業(yè)同步發(fā)展的戰(zhàn)略級供應(yīng)商合作平臺，打造行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的、最具競爭力和持續(xù)創(chuàng)新能力的供應(yīng)鏈。

(4)從產(chǎn)品銷售到服務(wù)營銷模式轉(zhuǎn)變，放大渠道價值，提升消費(fèi)者購物體驗深度挖掘渠道價值，圍繞購物體驗為核心，對線上電商和線下實體店進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)，實現(xiàn)線上、線下、現(xiàn)代物流的一體化發(fā)展。加速渠道下沉，創(chuàng)新營銷商業(yè)模式，從生態(tài)端提供用戶增值服務(wù)，倡導(dǎo)場景化售賣，直觀感受使用場景，提升消費(fèi)者購物體驗，讓消費(fèi)者享受產(chǎn)品帶來的品質(zhì)生活。聚焦交互和價值，以及用戶個性，為用戶提供"硬件+服務(wù)"的解決方案，和更優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù)，圍繞廚房生態(tài)模式，推動跨界合作。以用戶為中心，創(chuàng)新服務(wù)模式，升級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以服務(wù)"體系化、標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品化、信息化"為導(dǎo)向，打造服務(wù)生態(tài)鏈。

(5)持續(xù)打造"高協(xié)同、高效率、高執(zhí)行"組織和"和諧、奮進(jìn)"團(tuán)隊，將二次深化改革落到實處，提升企業(yè)核心競爭力以加強(qiáng)權(quán)力監(jiān)督制約為主線，以風(fēng)險管理為導(dǎo)向，深入推進(jìn)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，繼續(xù)發(fā)揮集團(tuán)總部審計監(jiān)督作用，將內(nèi)部審計真正成為企業(yè)合規(guī)高效運(yùn)營的重要監(jiān)督者。健全完善內(nèi)控工作考核評價提，優(yōu)化考核指標(biāo)，加大落實經(jīng)營管理過程中發(fā)現(xiàn)和存在問題的整改和懲處力度，建立健全問責(zé)機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任追究和結(jié)果運(yùn)用，促進(jìn)內(nèi)控工作任務(wù)落實到位。進(jìn)一步加強(qiáng)和完善"集團(tuán)一體化多層次"管控模式，重點加強(qiáng)財務(wù)、信息、人力資源和法律事務(wù)管理的管控力度，統(tǒng)一集團(tuán)經(jīng)營管理行為，為集團(tuán)戰(zhàn)略的有序推進(jìn)提供重要保障。堅守企業(yè)核心價值觀，持續(xù)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，倡導(dǎo)項目改善、團(tuán)隊建設(shè)、執(zhí)行力、安全、廉潔、創(chuàng)新等文化，實現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度統(tǒng)一。持續(xù)加大人才梯隊的培養(yǎng)和建設(shè)力度，實現(xiàn)企業(yè)人才儲備與企業(yè)競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一，發(fā)揮企業(yè)文化在公司二次深化改革中的積極作用，提升公司核心競爭力。

(二)風(fēng)險因素

1、房地產(chǎn)市場帶來的風(fēng)險

公司主營業(yè)務(wù)產(chǎn)品受房地產(chǎn)市場波動影響較大。房地產(chǎn)市場的波動，將對公司經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生影響。公司連續(xù)推出智能高端新產(chǎn)品，注重存量市場的更新需求，同時開發(fā)洗碗機(jī)、壁掛爐、蒸烤一體機(jī)等新品類，開拓市場滲透率低的新品類市場，另外進(jìn)一步下沉渠道，開拓廚電飽和度低的三四線市場及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，通過系列組合拳以有效降低房地產(chǎn)市場波動對公司的影響。

2、原材料價格波動的風(fēng)險

公司屬于電器機(jī)械及器材制造業(yè)，生產(chǎn)制造產(chǎn)品需要大量銅及不銹鋼板等原材料。若原材料價格上漲將可能導(dǎo)致公司成本上升。公司持續(xù)對供應(yīng)商結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，開發(fā)、積累質(zhì)量優(yōu)良、供應(yīng)能力突出、價格合理的優(yōu)秀供應(yīng)商并與之形成長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，互利共贏，把原材料價格波動的影響控制到最低水平。

3、人力資源風(fēng)險

公司地處中山市小欖鎮(zhèn)，所在地理位置交通比較發(fā)達(dá)，但相較于廣州、深圳等大城市，公司所在地吸引力不夠，特別是在中高級管理人才、技術(shù)人才的引進(jìn)方面存在較大劣勢，還存在公司部分優(yōu)秀人才離職前往大城市發(fā)展的風(fēng)險。公司已實施股權(quán)激勵計劃，激勵范圍覆蓋董事、高級管理人員、中層管理人員及核心技術(shù)(業(yè)務(wù))骨干，將管理團(tuán)隊核心人員的利益與公司長遠(yuǎn)發(fā)展的利益達(dá)成一致，同時公司積極推進(jìn)薪酬績效改革，加強(qiáng)員工在職學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，拓寬員工提升與晉升的通道，增強(qiáng)公司對優(yōu)秀人才的吸引力，降低人才流失風(fēng)險。

(三)2017年經(jīng)營計劃執(zhí)行情況

根據(jù)公司2017年發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營計劃，其具體執(zhí)行情況歸納如下：

1、品牌營銷打造線上線下聯(lián)動，渠道結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。2017年，公司"百城樹旗，千店升級"計劃進(jìn)展順利，截至報告期末，已擁有華帝品牌旗艦店234家，建成新標(biāo)準(zhǔn)專賣店1249家，華帝終端形象進(jìn)一步升級，更契合"高端智能廚電"定位，為用戶帶來更前衛(wèi)更時尚更高端的購物體驗。同時公司積極開展創(chuàng)新營銷，打造"變形金剛5"主題活動、趙麗穎林更新"明星告白記"主題活動等大型品牌營銷活動，形成顯著的品牌效應(yīng)，以品牌營銷打造線上線下聯(lián)動。渠道結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化與下沉，同時加強(qiáng)渠道的精細(xì)化管理，進(jìn)一步提高渠道的效率與競爭力。

2、高端智能新品及洗碗機(jī)、壁掛爐等新品類相繼上市，制造及工藝水平持續(xù)提升。以用戶需求為核心，以公司技術(shù)創(chuàng)新為基礎(chǔ)，公司2017年相繼上市了魔碟灶、"媽媽灶"、魔鏡V2及"天鏡"系列煙機(jī)等高端智能新品，同時上市了三體健康洗碗機(jī)、壁掛爐等廚電新品類產(chǎn)品，因此公司產(chǎn)品均價穩(wěn)步提升，業(yè)績快速增長。同時，公司制造及工藝水平持續(xù)提升，成功應(yīng)用不銹鋼材凃?qū)有虏牧稀⒕W(wǎng)孔板油網(wǎng)等多項新工藝、新材料，為公司持續(xù)推出新產(chǎn)品奠定堅實的制造基礎(chǔ)。

3、逐步構(gòu)建全面的質(zhì)量管理體系，提升產(chǎn)品可靠性。2017年，公司逐步全面的質(zhì)量管理體系，通過通過品質(zhì)追責(zé)、品質(zhì)改進(jìn)激勵、供方品質(zhì)績效等方式積極提升品質(zhì)工作，提升產(chǎn)品可靠性，增強(qiáng)華帝品牌的品質(zhì)認(rèn)可度。

4、集團(tuán)化、標(biāo)準(zhǔn)化、通用化得到進(jìn)一步落實，集團(tuán)協(xié)同力及管控力進(jìn)一步加強(qiáng)。2017年，集團(tuán)進(jìn)一步加強(qiáng)對子公司的管理和支持，正式實行《子公司管理制度》，重點加強(qiáng)財務(wù)、人力、法務(wù)、信息化等事務(wù)的管控和幫扶力度，確保總部人財可控、風(fēng)險可知、經(jīng)營透明，集團(tuán)管控力、協(xié)同力進(jìn)一步提升。同時公司完成并發(fā)布了81份企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制度文件，分別對吸油煙機(jī)、燃?xì)庠罹摺⑷細(xì)鉄崴鞯犬a(chǎn)品的整機(jī)設(shè)計和零部件設(shè)計做了統(tǒng)一規(guī)范，進(jìn)一步提高物料及零部件通用化及標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步提高研發(fā)及生產(chǎn)效率，同時降低采購及維護(hù)成本，實現(xiàn)"降本增效"雙重效果。

5、公司確立全新企業(yè)核心價值觀，全力打造企業(yè)文化。2017年，公司確立全新企業(yè)價值觀——"用戶至上、銳意進(jìn)取、共擔(dān)共贏、高效協(xié)作、工匠精神",大力弘揚(yáng)和建設(shè)企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，并逐步整合績效管理機(jī)制，改革薪酬管理模式，塑造"高協(xié)同、高效率、高執(zhí)行"組織，為公司實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)做好充分的隊伍儲備。

綜上所述，公司2017年經(jīng)營計劃執(zhí)行情況實現(xiàn)預(yù)期效果，公司核心競爭力得到進(jìn)一步加強(qiáng)，2018年公司將圍繞"增品類、提品質(zhì)、強(qiáng)品牌、優(yōu)服務(wù)、塑管理"主題積極展開工作，持續(xù)為用戶、為股東、為社會創(chuàng)造價值。

拓展知識：