燃熱水器壁掛爐維修論壇(壁掛爐熱水器故障)

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10月19日，京東第一屆壁掛爐節(jié)在北京啟幕。京東家電基于京東銷售大數(shù)據(jù)，聯(lián)合奧維云網(wǎng)共同發(fā)布了《2020壁掛爐行業(yè)洞察報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》），在總結(jié)壁掛爐行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀的同時(shí)展望未來發(fā)展趨勢(shì)，為國(guó)內(nèi)壁掛爐行業(yè)的健康發(fā)展提供了有力參考，對(duì)于企業(yè)品牌未來的布局發(fā)展，具有重要的指導(dǎo)意義。

壁掛爐市場(chǎng)未來可期線上購(gòu)買漸趨主流

《2020壁掛爐行業(yè)洞察報(bào)告》顯示，今年上半年，壁掛爐行業(yè)總出貨量118萬臺(tái)，其中，一季度出貨26萬臺(tái)，同比下降38.2%，受疫情影響較大。二季度，隨著宏觀環(huán)境持續(xù)回暖、國(guó)內(nèi)疫情好轉(zhuǎn)和工程項(xiàng)目逐漸開始執(zhí)行，銷量為92萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)41.9%，壁掛爐出貨量回暖。

上半年，盡管受疫情影響，房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)入停滯期，精裝修規(guī)模同比下滑至33.3%。但作為精裝修配套部品，壁掛爐配套率持續(xù)增長(zhǎng)。《報(bào)告》顯示，今年上半年壁掛爐配套率為12.9%，規(guī)模達(dá)到14萬臺(tái)，呈現(xiàn)高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，市場(chǎng)前景看好。

在零售市場(chǎng)，后疫情時(shí)代居民健康意識(shí)大幅提升，中國(guó)燃?xì)夤釋I(yè)委員會(huì)主任王啟演講中提到“疫情的出現(xiàn)，對(duì)家庭采暖的方式產(chǎn)生了新的啟示，采暖方式的舒適健康度和節(jié)能性，成為消費(fèi)者選擇采暖方案的重要依據(jù)。”在此背景之下，壁掛爐將迎來階段性和時(shí)效性的爆發(fā)式增長(zhǎng)。

中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)徐東生表示，盡管疫情對(duì)壁掛爐市場(chǎng)有所影響，但市場(chǎng)需求從4月開始回復(fù)，消費(fèi)趨勢(shì)看好。而消費(fèi)者的高品質(zhì)需求不斷提升，一定程度上，促進(jìn)了壁掛爐產(chǎn)業(yè)的持續(xù)升級(jí)。

隨著社交電商流量的持續(xù)增長(zhǎng)，線上購(gòu)物已是常規(guī)化的銷售平臺(tái)。奧維云網(wǎng)廚電事業(yè)部總經(jīng)理劉大任在現(xiàn)場(chǎng)分享中表示，以京東為代表的電商平臺(tái)和線下實(shí)體店成為了解產(chǎn)品的最主要通道。對(duì)于壁掛爐產(chǎn)品來說，電商平臺(tái)可以作為品牌的引流渠道，企業(yè)通過線上將產(chǎn)品功能推銷給消費(fèi)者，能讓消費(fèi)者更清楚地了解產(chǎn)品；而消費(fèi)者通過電商平臺(tái)可以更明確地進(jìn)行產(chǎn)品參數(shù)、功能及價(jià)格的對(duì)比。

與會(huì)專家通過圓桌論壇探討行業(yè)發(fā)展方向

在現(xiàn)場(chǎng)圓桌論壇環(huán)節(jié)，與會(huì)專家和品牌代表對(duì)壁掛爐行業(yè)目前所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，未來技術(shù)和產(chǎn)品形態(tài)的發(fā)展方向，以及渠道變遷進(jìn)行了積極討論，對(duì)行業(yè)的發(fā)展前景充滿信心。

聚焦消費(fèi)品質(zhì)需求京東差異化優(yōu)勢(shì)打動(dòng)用戶

我國(guó)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在從生存型消費(fèi)向享受型、發(fā)展型消費(fèi)轉(zhuǎn)變。特別是今年進(jìn)一步催熱了采暖方式的舒適性和健康性升級(jí)的需求，直接推動(dòng)壁掛爐產(chǎn)品的熱度。

作為當(dāng)下國(guó)內(nèi)家電行業(yè)市場(chǎng)份額最大的零售平臺(tái)，京東家電近年來通過推進(jìn)品牌合作，不斷完善壁掛爐市場(chǎng)布局，包括博世、納碧安、林內(nèi)等在內(nèi)的絕大多數(shù)知名壁掛爐品牌均與京東家電展開戰(zhàn)略級(jí)合作，讓京東平臺(tái)擁有更多具有差異化功能的高端產(chǎn)品，在加速壁掛爐推廣過程中，讓消費(fèi)者以更實(shí)惠的價(jià)格購(gòu)買放心產(chǎn)品，更好地滿足消費(fèi)者的品質(zhì)化、個(gè)性化需求。

京東家電事業(yè)部廚衛(wèi)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理 葉勃

在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，京東家電事業(yè)部廚衛(wèi)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理葉勃發(fā)表主題演講時(shí)表示，結(jié)合京東大數(shù)據(jù)來看，近年來，顧客對(duì)于產(chǎn)品能效、功能、品牌知名度以及安裝售后方面更加重視。

為了打消用戶對(duì)售后方面的顧慮，京東家電多年來一直在售后服務(wù)和自有物流方面積極布局。針對(duì)壁掛爐產(chǎn)品，京東家電提供上門服務(wù)時(shí)效承諾、30天質(zhì)量問題退貨、180天質(zhì)量問題換貨、超過180天按國(guó)家三包規(guī)定享受服務(wù)，為用戶提供強(qiáng)大的售后保障。此外，京東還增加了多渠道服務(wù)咨詢窗口，以更全面、全優(yōu)質(zhì)的差異化優(yōu)勢(shì)，解決用戶的后顧之憂。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，京東家電攜手壁掛爐主流品牌廠商，正式啟動(dòng)了京東第一屆壁掛爐節(jié)，活動(dòng)為期三天，即10月19日至10月21日，核心亮點(diǎn)集中在優(yōu)質(zhì)大牌云集、促銷力度強(qiáng)勁、移動(dòng)端打造多重驚喜。活動(dòng)期間，將有博世、納碧安、能率、林內(nèi)、阿里斯頓、阿詩(shī)丹頓、索普恩等大牌悉數(shù)登場(chǎng)，更推出滿1000減100，以舊換新至高再享500元等多項(xiàng)優(yōu)惠福利。

壁掛爐在國(guó)內(nèi)有著巨大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力。京東家電在引領(lǐng)去中心化行業(yè)趨勢(shì)，線上線下多渠道布局的前提下，憑借與各大品牌的聯(lián)合，為消費(fèi)者提供眾多高端智能、性價(jià)比突出的壁掛爐，切實(shí)提升了產(chǎn)品的市場(chǎng)滲透率，助力壁掛爐行業(yè)的快速發(fā)展。未來京東家電將攜手合作伙伴，給消費(fèi)者帶來更好的產(chǎn)品和服務(wù)，助力品牌商實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的增長(zhǎng)。（張偉）

來源： 光明網(wǎng)

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