鎮(zhèn)江空氣能熱水器維修(鎮(zhèn)江燃氣熱水器維修電話)

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最近，市民羅先生給《老戴維權(quán)》欄目爆料稱，國內(nèi)知名家用電器品牌“美的”生產(chǎn)的一款空氣能熱水器，里面所用的材料跟它對外宣傳的材料并不符，有涉嫌消費欺詐行為。事情真如羅先生所說的那樣嗎？

記者在羅先生所指的報廢熱水器外機機身某處發(fā)現(xiàn)，該機型的型號為RSJ15/190RDN3。

羅先生告訴記者，2009年作為美的空氣能熱水器品牌經(jīng)銷商，他他在鎮(zhèn)江地區(qū)代理并銷售美的空氣能熱水器，有家用和商用兩大類。羅先生發(fā)現(xiàn)問題的這臺熱水器商品名稱為“美的睿泉系列空氣能熱水器”，當時市面統(tǒng)一每臺售價在5000至7000元左右。

據(jù)羅先生描述，2009年期間，美的廠方代表多次向羅先生這樣的城市經(jīng)銷商培訓美的空氣能熱水器的相關知識，這款主打環(huán)保節(jié)能的產(chǎn)品，其最大亮點就是包裹在水箱外部、起到加熱作用的外排管部分，廠方介紹該部分材料使用的是“D型螺紋銅管”，這種管的橫切面是大寫的英文字母“D”，因為銅的特性，相比大部分的其它材料，其導熱效果要高，加之內(nèi)螺紋技術，也會大大提高加熱性能，簡言之，使用效果上面會更加省電。

羅先生先后向記者出示了2011年，由美的方印刷宣傳推廣的《美的空氣能熱水器綜合手冊》，以及由美的方的技術人員通過網(wǎng)絡發(fā)送給羅先生的《上市前技術指引》的PDF格式文件，手冊以及宣傳文件分別用了幾頁內(nèi)容特別標注并說明，睿泉系列空氣能熱水器用于加熱技術的外排管所使用的就是D型內(nèi)螺紋銅管。

為了驗證自己的觀點，羅先生又從一個客戶手中回購了一臺2009年的同批次產(chǎn)品，并現(xiàn)場進行了破拆。

羅先生告訴記者，目前，這款熱水器，經(jīng)他手銷售到市場的，不光有個人購買，還有很多樓盤開發(fā)商統(tǒng)一進行采購，共銷售100多臺，成交額達150萬元左右。

對于從自己手上銷售出去的產(chǎn)品，羅先生不光感到上當受騙，同時也變相成為欺詐消費者的元兇。

那么，美的為什么會對這款熱水器進行了“特殊對待”，美的方對此事究竟給予了怎樣的答復呢？

記者通過國內(nèi)某著名購物網(wǎng)站，聯(lián)系到了一家專賣電氣高導產(chǎn)品的商家，并說明了需要購買定制的產(chǎn)品型號、規(guī)格及數(shù)量。

記者通過百度搜索了關于“空氣能熱水器”的相關文章。

有的文章直接注明“外盤管的銅管必須加長”；又一篇名為《空氣能盤管：敢問路在何方？》的文章倒數(shù)第三段當中一句“以長菱為例，采用D型盤管外包鋁翅片工藝，換熱效果有一定改善。美的率先在盤管和內(nèi)膽之間敷涂導熱硅膠，也提高了換熱效率。”

隨后，記者前后撥通了美的售后400官方熱線，并通過微信公眾號聯(lián)系了客服專員，向工作人員說明了羅先生反應的情況。

當天下午，美的總部以及江蘇分公司的相關人員與記者取得了聯(lián)系，并于第二天上午來到鎮(zhèn)江。

美的一位李姓辦公室主任告訴記者，美的空氣能熱水器都是屬于國家3C認證的合格產(chǎn)品，使用任何材料也是在國家法定規(guī)范的范圍之內(nèi)，至于羅先生所說的銅管，美的方從未對外進行過任何宣傳。

美的人員表示：

目前，羅先生正與其他城市的經(jīng)銷商聯(lián)系，積極搜集相關資料，進一步證明自己的觀點。我們欄目記者會持續(xù)關注此事。

記者：明文俊 曹程棟

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