法恩莎集成灶售后維修方便嗎(培恩集成灶售后服務(wù))

新型冠狀疫情的影響之下，家居企業(yè)不得不按下“重啟鍵”，紛紛轉(zhuǎn)型線上營(yíng)銷，投身直播帶貨。而隨著企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)潮的到來，家居賣場(chǎng)、裝修裝飾、軟體家居等領(lǐng)域迅速回溫，部分企業(yè)銷售額已恢復(fù)到疫情前70%以上。

需求只是被推遲下半年可能會(huì)反轉(zhuǎn)

在業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，有投資者向東易日盛提問，下半年業(yè)績(jī)會(huì)不會(huì)出現(xiàn)反轉(zhuǎn)？

東易日盛表示，今年春節(jié)以來，因新冠病毒疫情，線下家裝銷售受到了影響，公司迅速在房天下、蘇寧易購(gòu)、京東、天貓、抖音、B站等電商平臺(tái)上進(jìn)行直播，通過新的渠道開展?fàn)I銷獲客；公司還深挖費(fèi)用較低的自媒體渠道、快速拓展社群營(yíng)銷，通過家裝和家居領(lǐng)域知識(shí)的傳播，吸引和培養(yǎng)客戶，最終鎖定客戶。

另外，公司擁有行業(yè)最強(qiáng)的數(shù)字化體系基礎(chǔ)，線上獲客、數(shù)字化設(shè)計(jì)、數(shù)字化交付、在線管理都在快速推進(jìn)中，公司將通過運(yùn)營(yíng)效率提升精細(xì)化管理降低疫情的影響。

家裝消費(fèi)是剛性消費(fèi)，目前需求只是推遲，在家裝巨大的市場(chǎng)空間下，公司將持續(xù)加深經(jīng)營(yíng)管理力度，不斷提升盈利能力。

東易日盛的判斷代表了行業(yè)的主流觀點(diǎn)，整個(gè)家裝行業(yè)對(duì)于后市的判斷都呈樂觀態(tài)度。同時(shí)也在推動(dòng)利用直播等手段，積累客源，迅速?gòu)?fù)工復(fù)產(chǎn)。

媒體報(bào)道顯示，五一期間，紅星美凱龍全國(guó)商場(chǎng)銷售額超87.06億，消費(fèi)人數(shù)達(dá)29.5萬。集美家居北京四家商場(chǎng)在五一活動(dòng)期間立減券帶動(dòng)銷售占比95%，實(shí)際銷售比預(yù)估銷售超出約4倍。截至目前，城外誠(chéng)銷售額和訂單量已恢復(fù)至疫情前近八成。

紅星美凱龍全國(guó)各商場(chǎng)累計(jì)直播461場(chǎng)，觀看人次973萬，訂單轉(zhuǎn)化達(dá)50939筆。通過社群互動(dòng)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)券轉(zhuǎn)化銷售92306單，關(guān)聯(lián)銷售14.58億元。

居然之家數(shù)據(jù)顯示，4月25日5月10日，居然之家直播開播門店達(dá)到近230家，累計(jì)開播時(shí)長(zhǎng)超6000小時(shí)，吸引21萬消費(fèi)者觀看，累計(jì)成交訂單2.1萬筆。

市場(chǎng)關(guān)注度的快速回暖，極大的推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的迅速?gòu)?fù)工復(fù)產(chǎn)。通過對(duì)于企業(yè)的摸底調(diào)查顯示，多數(shù)企業(yè)的門店復(fù)工率接近9成，工地復(fù)工率達(dá)到70%。需要注意的是，即便疫情即將過去，直播等手段也仍然作為重要戰(zhàn)略被保留下來。

效果是王道房天下直播成家裝企業(yè)首選平臺(tái)

疫情期間，房天下直播平臺(tái)迅速崛起，并成為家裝直播的頭部平臺(tái)。包括東易日盛等在內(nèi)的龍頭企業(yè)均已入駐，僅3月份一個(gè)月，房天下家居直播賽道就累計(jì)進(jìn)行了1526場(chǎng)直播，在線觀看人數(shù)更是一直在刷新紀(jì)錄，線索獲客超過4萬。

頭部企業(yè)+頭部平臺(tái)的強(qiáng)強(qiáng)對(duì)撞，也給行業(yè)打造了很多標(biāo)桿案例。日立中央空調(diào)直播優(yōu)惠力度史無前例，將直播活動(dòng)推至高潮可算是收獲頗豐。光是寧波直播間的成交金額就達(dá)到100萬；廣州直播間更是成績(jī)喜人，一場(chǎng)直播下來多達(dá)32組訂單產(chǎn)生，這樣驕人的成績(jī)并不遜色于線下銷售渠道，日立中央空調(diào)這次押對(duì)了寶。

第六空間&顧家舉行“開年大戲·直播搶購(gòu)惠”活動(dòng)，2小時(shí)直播，累計(jì)吸引超過5.9萬消費(fèi)者觀看，68組直播秒殺下單。西安大明宮多店聯(lián)合福樂、左右沙發(fā)、法恩莎衛(wèi)浴、大自然地板、友邦吊頂、火星人集成灶等多個(gè)品牌線上直接送福利，并深受廣大網(wǎng)友的喜愛，因此成為直播界下定單最多的品牌之一。

房天下直播經(jīng)過市場(chǎng)檢驗(yàn)，成為了頭部家裝企業(yè)的首選平臺(tái)，也給行業(yè)帶來了更多新鮮有料的創(chuàng)新玩兒法。“家居好物直播節(jié)”順勢(shì)來襲，聯(lián)合知名家裝企業(yè)、家具企業(yè)、建材企業(yè)、家電企業(yè),為房天下網(wǎng)友甄選出真正的好商品,好設(shè)計(jì)、好服務(wù)。

家居圈內(nèi)的一線知名品牌參與,并提供形式豐富價(jià)格誘人的各種爆品,每場(chǎng)直播至少有一款或一系列主推的好物或好的設(shè)計(jì)作品,9.9元限時(shí)秒殺。在直播規(guī)定的時(shí)間內(nèi),最先支付成功的網(wǎng)友將獲得當(dāng)晚好物。直播期間還將不定時(shí)發(fā)放紅包,發(fā)放各類裝修基金券、工程款券、商品滿減券、抵扣券、返現(xiàn)券等等。

直播是一個(gè)契機(jī)也是一個(gè)創(chuàng)新拐點(diǎn)，毫無疑問直播已成為企業(yè)和從業(yè)者的必備技能。市場(chǎng)倒逼企業(yè)直播，而直播卻推動(dòng)了行業(yè)和企業(yè)做出巨大轉(zhuǎn)變。