南寧市商用抽排煙機(jī)維修(南寧油煙機(jī)安裝)

前沿拓展：

4月24日家住南寧市五象新區(qū)某小區(qū)的業(yè)主陳先生向我們930求助，兩年多來(lái)，他深受油煙問(wèn)題困擾，家里常年不敢開(kāi)窗，如今氣溫越來(lái)越高，從外面飄進(jìn)家里的油煙越來(lái)越濃，這讓他身心疲憊，苦不堪言，那么，這些油煙究竟是從哪里來(lái)的？是臨街商鋪的問(wèn)題還是樓房設(shè)計(jì)的問(wèn)題呢？我們930記者進(jìn)行了實(shí)地走訪。

2017年4月陳先生裝修好后入住新房，沒(méi)想到困擾隨之而來(lái)，家中總是飄來(lái)一股油煙味“南寧的溫度都30多度，快到中午的時(shí)候我家不能開(kāi)窗，一開(kāi)窗的話，油煙味就上來(lái)了，然后衣服總是有一股味道，身體長(zhǎng)期聞這種二手油煙，肯定會(huì)對(duì)家里面的老人家，身體都不好的”。

陳先生家住在4樓，所在樓房一樓就是一排沿街商鋪。有不少商鋪經(jīng)營(yíng)餐飲，陳先生懷疑飄上來(lái)的油煙味，是其中一家餐飲店。

陳先生帶記者首先去到疑問(wèn)最大的餐飲店商鋪，收銀員小陸帶著我們進(jìn)到后廚，記者看到 開(kāi)設(shè)的排煙口用紙殼封住，收銀員小陸告訴記者：“多次接到業(yè)主投訴后，店內(nèi)除了員工用餐，就不再設(shè)有快餐小炒，我們后廚的煙囪全部封起來(lái)了，我們之前已經(jīng)整改過(guò)了，我們沒(méi)有做快餐小炒，都是直接賣這些熟食，就從工廠直接運(yùn)過(guò)來(lái)，都沒(méi)怎么開(kāi)過(guò)火，就是蒸個(gè)飯而已。”

記者找到小區(qū)物業(yè)，工程科的工作人員帶記者去到3樓設(shè)備平臺(tái)，沿街商鋪抽煙排風(fēng)管道裝置就放置在這一地方，正對(duì)著陳先生家的廚房。工作人員說(shuō)，抽煙和排風(fēng)多少會(huì)對(duì)住戶有一些影響，但是具體的情況還要等調(diào)查后，才能給一個(gè)說(shuō)法。

困擾陳先生一家的油煙究竟從何而來(lái)，到底怎么解決，現(xiàn)在我們還在等物業(yè)方給一個(gè)明確的答復(fù)，我們也希望能有一個(gè)好的結(jié)果。

其實(shí)像“油煙擾民”和“油煙污染”這些問(wèn)題，在我們930微信后臺(tái)平臺(tái)上也經(jīng)常接到相關(guān)的市民爆料，面對(duì)油煙困擾，在與當(dāng)事人和物業(yè)溝通，仍然解決不了的情況下，還能尋求哪些途徑解決問(wèn)題？

油煙污染、噪聲污染，困擾不少居民。怎么投訴？關(guān)于噪音污染問(wèn)題，工業(yè)企業(yè)設(shè)備噪音，娛樂(lè)場(chǎng)所酒吧KTV噪音，建筑工地噪音這三類噪音問(wèn)題，都可以向生態(tài)環(huán)境部門投訴。餐廳猜碼劃拳，商鋪高音喇叭，居民噪音等社會(huì)生活產(chǎn)生的噪音可以撥打110向公安部門反映情況。

關(guān)于油煙困擾的問(wèn)題，記者聯(lián)系了南寧市生態(tài)環(huán)境局，環(huán)境監(jiān)察支隊(duì)調(diào)處科副科長(zhǎng)周俊峰告訴記者，“油煙擾民”和“油煙污染”類投訴，在環(huán)境信訪綜合管理平臺(tái)系統(tǒng)里，統(tǒng)一稱為“油煙污染”類投訴， 2018年“油煙污染”類投訴近500件。油煙污染問(wèn)題，可以通過(guò)4個(gè)渠道反映情況。周俊峰：“一個(gè)是環(huán)保熱線12369，還有市長(zhǎng)熱線12345，再加上微信的12369，第4個(gè)就是在人民網(wǎng)上留言板塊，主要是4個(gè)渠道”

周俊峰告訴記者，生態(tài)環(huán)境部門主要負(fù)責(zé)餐飲商鋪油煙污染問(wèn)題，露天燒烤問(wèn)題，由城管部門負(fù)責(zé)整治和接受投訴，而鄰里間的油煙問(wèn)題，還是靠物業(yè)或街道辦來(lái)解決。據(jù)了解，接到市民投訴后生態(tài)環(huán)境部門一定會(huì)給出答復(fù)。但周俊峰也坦言，由于人手不夠，市民一打電話，就要求工作人員馬上去現(xiàn)場(chǎng)，是很難做到的“油煙是屬地管理的，環(huán)保這一塊人員配置比較少，像我們南寧這幾個(gè)主要城區(qū)的，每個(gè)城區(qū)也就是14或15個(gè)人，像我們良慶區(qū)才幾個(gè)工作人員，投訴的內(nèi)容點(diǎn)多面廣的情況下，市民讓工作人員馬上就去現(xiàn)場(chǎng)，他也是做不到的，但國(guó)家也有規(guī)定，它是有一個(gè)60日的信訪處理期，我們作為市一級(jí)會(huì)督查他們，基本的底線是在60日內(nèi)有反饋。”

據(jù)記者了解到，一般的“油煙污染”類投訴對(duì)象是老舊小區(qū)樓下的餐飲商鋪以及商住兩用建筑里的餐飲店。為什么油煙問(wèn)題一直困擾著不少住戶的生活？有什么辦法能夠從根本上減少油煙擾民的情況發(fā)生。

南寧市環(huán)境監(jiān)察支隊(duì)調(diào)處科副科長(zhǎng)周俊峰告訴記者，老舊小區(qū)沒(méi)有設(shè)有煙道，不少房屋被改成小型餐飲店后，安裝的排煙設(shè)備很簡(jiǎn)陋，居民深受影響“一個(gè)是老舊小區(qū)，沒(méi)有專門的鋪面，又沒(méi)有專用煙道，設(shè)施相對(duì)的簡(jiǎn)陋。第二個(gè)就是商住混合樓，這一類型的樓房，有一部分在南寧市前期規(guī)劃這一塊，是沒(méi)有商用煙道的。我們《大氣法》還有《南寧市飲食環(huán)境保護(hù)辦法》里面，它也是對(duì)這些行為禁止的。所以一旦這些樓房設(shè)置餐飲以后，哪怕影響是輕微的，居民現(xiàn)在的環(huán)保意識(shí)高了以后，他也會(huì)進(jìn)行投訴。”

按照餐飲油煙相關(guān)規(guī)定，餐飲店要安裝油煙收集處理設(shè)施和油煙凈化設(shè)施，凈化后要高于小區(qū)樓頂排放，這是達(dá)到環(huán)保要求的兩項(xiàng)硬條件。周俊峰表示，油煙沒(méi)有經(jīng)過(guò)凈化以及低空排放是市民投訴最多的問(wèn)題，如果情況屬實(shí)，會(huì)要求商家整改：“首先是由經(jīng)營(yíng)方進(jìn)行整改，你拒不整改的，你這個(gè)時(shí)候就可以立案處罰，具體程序要告知，要下決定書，不執(zhí)行的，就只能申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。”

隨著時(shí)代的發(fā)展，從早期的小區(qū)沒(méi)有煙道，到商住兩用的小區(qū)煙道混用，再到現(xiàn)在的小區(qū)商用和民用煙道分開(kāi)，油煙污染的投訴，也在逐漸減少。但也引發(fā)出一些新問(wèn)題。比如商住混用煙道，餐飲店煙道排量比較大有時(shí)候會(huì)反串到居民家中，有些商鋪排煙無(wú)法高于小區(qū)樓頂排放。周俊峰說(shuō)：“比如高空排放，因?yàn)樯婕暗健肚謾?quán)法》的規(guī)定，涉及到當(dāng)事人的利益的，要征求住戶的同意，你才能附壁加煙囪，因?yàn)檫@個(gè)過(guò)程就比較去難溝通，有些人又不同意。”

周俊峰認(rèn)為，要做好建設(shè)規(guī)劃才能從根源上減少油煙困擾，好在目前已經(jīng)意識(shí)到這一問(wèn)題，在很多項(xiàng)目建設(shè)前的規(guī)劃會(huì)議上，都已經(jīng)把油煙排放問(wèn)題考慮進(jìn)去，這也是近年來(lái)油煙污染投訴越來(lái)越少的原因。

餐飲油煙污染已成為城市病，并不是一個(gè)新問(wèn)題，也并非一個(gè)地區(qū)的局部問(wèn)題，我們希望有關(guān)部門能夠加強(qiáng)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)多部門聯(lián)合執(zhí)法，盡可能的去除油煙擾民這一影響居民生活品質(zhì)的“頑疾”。

（漫畫圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)）

記者 周娜

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