南山三星維修(南山三星手機(jī)售后服務(wù)點(diǎn))

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中新經(jīng)緯客戶端5月3日電 (常濤)在中國市場，三星正上演著“大撤退”。不論是整體裁撤深圳工廠，還是手機(jī)業(yè)務(wù)遭遇滑鐵盧，種種跡象都在揭示著：三星品牌已不再被中國市場和中國用戶看好。

資料圖 中新經(jīng)緯 王潮攝

戰(zhàn)略撤出還是布局失敗？

5月2日(昨日)，位于深圳市南山區(qū)的深圳三星電子通信有限公司內(nèi)(以下簡稱三星深圳工廠)，絕大多數(shù)員工按照《協(xié)商解除協(xié)議書》的相關(guān)約定，結(jié)束了他們在這家工廠的最后一天工作。此外，與他們簽訂協(xié)議的甲方——三星深圳工廠也將被整體裁撤，退出中國市場。

4月27日，中新經(jīng)緯注意到，實(shí)名認(rèn)證為三星員工的用戶在某社交平臺(tái)爆料稱“三星深圳裁員，所有員工被解散，月初領(lǐng)導(dǎo)就開會(huì)通知了公司要關(guān)門，員工要解散，沒想到這么快。”該員工還貼出了包含《協(xié)商解除協(xié)議書》、遣散員工最終賠償方案等內(nèi)容在內(nèi)的五張圖片。

同時(shí)有媒體報(bào)道稱，三星深圳工廠除6位韓籍高層外，所有員工于(2018年)4月底全部遣散，遣散人數(shù)約320人左右。有該工廠員工稱，所有員工自4月3日開始陸續(xù)被部門領(lǐng)導(dǎo)口頭告知“公司要關(guān)門、員工要解散”。4月8日，公司在內(nèi)部會(huì)議中公布了初步的遣散和賠償方案，但并未得到所有員工的同意，后經(jīng)員工“斗爭”，賠償方案有了改變。據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道，截至4月19日下午，該公司297個(gè)員工已全部簽署了協(xié)商解除勞動(dòng)關(guān)系經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償協(xié)議。

5月2日晚間，《新京報(bào)》報(bào)道，三星中國作出回應(yīng)稱，其深圳公司確已撤銷，將妥善安置員工、再就業(yè)等。深圳三星預(yù)計(jì)在5月啟動(dòng)清算流程，將對94名在職員工發(fā)放“遣散費(fèi)”4617.79萬元。而對于公司撤銷原因，三星中國的回應(yīng)是，出于強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)事業(yè)競爭力的經(jīng)營戰(zhàn)略性考慮。

公開資料顯示，三星深圳工廠是三星電子在韓國本土以外設(shè)立的首家通訊設(shè)備制造工廠。對于三星深圳工廠整體裁撤的原因，則有內(nèi)部人士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》稱：“公司最早是做CDMA(一種無線通訊技術(shù))手機(jī)，后來隨著CDMA手機(jī)市場需求減少，2013年開始轉(zhuǎn)向通信基站設(shè)備的生產(chǎn)，意圖打通中國市場。結(jié)果4、5年過去了，還是未能打入中國通信市場。最終韓國方面的股東要求解散深圳工廠。”

世界份額第一難掩中國市場0.8%的尷尬

“退出”中國市場的不僅三星這家工廠，還有三星的產(chǎn)品，其中智能手機(jī)最為明顯。

據(jù)2018年4月市場研究機(jī)構(gòu)Strategy Analytics發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，在2017年第四季度，三星在中國智能手機(jī)市場的份額已由5年前(2013年)的近20%降到了0.8%。

與此形成鮮明對比的是三星智能手機(jī)在國際市場的強(qiáng)勁表現(xiàn)。

2018年2月份，數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)IDC公布的報(bào)告顯示，2017年第四季度，三星智能手機(jī)銷量為7410萬部，市場占有率為18.4%，兩項(xiàng)排名均僅次iPhone，排名世界第二。緊接著，在2018年第一季度，三星就實(shí)現(xiàn)了對iPhone的反超。

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來自Strategy Analytics發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2018年Q1，三星智能手機(jī)全球出貨量為7820萬部，市場份額為22.6%，兩項(xiàng)排名在國際市場均位列第一。

電信分析師馬繼華在接受中新經(jīng)緯采訪時(shí)表示，三星手機(jī)在國內(nèi)市場的“潰敗”主要由于國產(chǎn)品牌手機(jī)的崛起，同時(shí)蘋果手機(jī)高高在上也進(jìn)一步擠壓了三星的空間。

上述Strategy Analytics的報(bào)告也指出，三星在北美、西歐和韓國的關(guān)鍵市場保持穩(wěn)定，但該公司在中國和印度正面臨來自小米等競爭對手激烈的競爭壓力。

一位不愿具名的業(yè)內(nèi)分析師對中新經(jīng)緯表示，發(fā)生在2016年的“Note7爆炸”事件或是三星在中國市場的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。“三星的傲慢態(tài)度傷害了中國消費(fèi)者的信任，當(dāng)然公關(guān)手段也差了些。”該業(yè)內(nèi)人士表示。

同時(shí)，也有分析認(rèn)為，本土化能力缺失以及在AI方面落后是三星手機(jī)在中國市場節(jié)節(jié)敗退的原因。通信行業(yè)觀察家項(xiàng)立剛認(rèn)為，在相同定位的產(chǎn)品競爭中，三星手機(jī)的品質(zhì)不一定比其他品牌強(qiáng)上很多，但是價(jià)格卻比競爭品牌高出很多。另外，盡管三星的硬件能力非常強(qiáng)大，但是AI能力確實(shí)是落后了，再要超越蘋果和華為已有難度。

而在談到上述三星深圳工廠整體裁撤的原因時(shí)，有業(yè)內(nèi)資深人士分析認(rèn)為，這或與中國勞動(dòng)力成本上升有關(guān)，面對制造業(yè)利潤和回報(bào)急劇下降，東南亞和印度等國家勞動(dòng)力成本則相對更低，是很好的選擇。而更主要的原因是基于三星的業(yè)務(wù)調(diào)整，而這很可能源于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移。

三星電子的2017年財(cái)報(bào)顯示，在消費(fèi)類家電和移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)下跌的情況下，增收主要系存儲(chǔ)和OLED(有機(jī)電激光顯示)業(yè)務(wù)板塊的提振。存儲(chǔ)類和顯示屏業(yè)務(wù)營收相較2016年Q4營收分別增加54%、51%，已超過三星季度總營收的一半。這意味著，三星的營收和運(yùn)營重點(diǎn)正由消費(fèi)類產(chǎn)品逐漸轉(zhuǎn)型成為原材料的供給。

據(jù)此，業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，三星在中國市場的布局將不是做單純的投資，而是進(jìn)行上下游全產(chǎn)業(yè)鏈的延伸。(中新經(jīng)緯APP)

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