青島燃?xì)庠罹S修(青島燃?xì)庠罹S修選青島興發(fā)榮盛電器維修)

前沿拓展：

很多消費者在購買家庭電器廚具后遇到問題，想找售后解決，大部分的都找不到，找的到的話又一套流程要什么個人信息證明什么的·很是麻煩。

　　二維碼溯源網(wǎng)售后二維碼掃碼售后服務(wù)系統(tǒng)是基于開發(fā)的，是一個集報障維修、上門安裝等線上線下一體化售后維保管理體系，通過利用二維碼作為入口，通過售后服務(wù)管理系統(tǒng)能讓客戶像點外賣那樣進(jìn)行報修，企業(yè)受理和派工的相關(guān)狀態(tài)會實時推送至客戶 或短信上，極大提升客戶體驗，讓傳統(tǒng)的維修業(yè)務(wù)也變得如此高效

　　進(jìn)入平臺后，消費者可以從售后服務(wù)管理系統(tǒng)上獲取家電產(chǎn)品的能效等級信息、能效備案號、產(chǎn)品能效質(zhì)量抽查情況等，從而幫助消費者選擇低能耗、綠色環(huán)保型家電商家搭建售后服務(wù)管理系統(tǒng)后，讓每一件電器都賦予一個二維碼，消費者購回家電后，遇到使用、保養(yǎng)、清潔、維修、回收等問題時，只需輕輕一掃能效標(biāo)識上的二維碼，家電使用說明書和售后服務(wù)商信息會自動根據(jù)產(chǎn)品型號和所在區(qū)域篩選出來，供消費者查閱，讓消費者只需掃“碼”，便能體驗低碳環(huán)保的“綠色生活”

　　二維碼掃碼售后服務(wù)系統(tǒng)都有什么功能

　　(1)掃碼查看說明書

　　消費者掃一掃燃?xì)庠畹亩S碼，二維碼溯源網(wǎng)二維碼掃碼售后服務(wù)就能查看燃?xì)庠畹男吞枺峁?yīng)型號的說明書，供消費者在線閱讀該功能解決了紙質(zhì)說明書容易丟失的問題

　　(2)掃碼預(yù)約安裝

　　消費者購買了燃?xì)庠睿瑨叽a填寫手機(jī)號、姓名、地址等信息，成功創(chuàng)建報裝單如客戶是第一次使用掃碼售后系統(tǒng)，則激活保修卡自動創(chuàng)建賬戶。

　　(3)派工管理

　　通過二維碼掃碼售后服務(wù)系統(tǒng)在聊天過程中實時創(chuàng)建工單，用戶信息能實現(xiàn)在線錄入，提交工單廠家審核，然后派工上面安裝或者維修。

　　(4)掃碼記錄安裝、維修信息

　　維修員上門完成空調(diào)安裝或維修后，掃碼記錄上傳相關(guān)信息到售后服務(wù)管理系統(tǒng)，包括維修時間、維修次數(shù)、維修人員、故障原因、現(xiàn)場圖片等此舉幫助企業(yè)建立大數(shù)據(jù)平臺，可以統(tǒng)一調(diào)取客戶檔案以及售后服務(wù)信息整合的數(shù)據(jù)庫

　　通過二維碼掃碼售后服務(wù)系統(tǒng)讓產(chǎn)品的說明書實現(xiàn)智能化，消費者再也不用為產(chǎn)品說明書丟失找不到售后服務(wù)，且還能通過 掃一掃實現(xiàn)產(chǎn)品的上門安裝，報修，維護(hù)清洗等等，來提高用戶體驗

　　二維碼售后服務(wù)開發(fā)出二維碼掃碼售后服務(wù)系統(tǒng)，通過二維碼掃碼售后服務(wù)系統(tǒng)的搭建不僅能方便消費者找到售后服務(wù)，提高用戶體驗，還能通過在線派單，解決消費者安裝難題

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拓展知識：