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大眾網?海報新聞記者 孫杰 濟南報道

又是一年重陽時。10月14日，重陽節當日，在工業和信息化部消費品工業司、電子信息司、民政部養老服務司的組織下，京東與工業和信息化部、民政部、中國建筑協會適老產業委員會及多家合作伙伴，共同啟動了全面服務老年人高品質生活的“暖陽行動”。未來，京東將與多方合力，打造線上線下全場景適老新標準和一站式關愛方案，全面升級老年人居家、健康、精神及時尚生活多維度商品及服務能力。

京東孝老愛老購物節暨“暖陽行動”啟動

發布會現場，京東消費及產業發展研究院發布的《2021老年用戶線上消費報告》認為，基于我國現有養老服務格局，未來90%以上的老人將選擇居家養老，在熟悉的環境中安度晚年，適老商品及服務將更加符合多元化及個性化需求。而家政服務無疑是其中的“重頭戲”。已經率先在北京地區上線的京東家政，區別于傳統的家政服務中介模式，采取全程管控的自營模式，從用戶需求與痛點出發帶來專業的解決方案，以標準服務、明碼實價、京東客服、三重保險等專屬權益為消費者帶來專業的解決方案。

京東孝老愛老購物節期間，京東生活聯合北京市多個城區數十個社區，開展“敬老九種禮，情暖重陽節”活動，通過豐富多樣的服務，讓老有所享、老有所依。在石景山區八角街道楊北社區舉辦了垃圾分類積分惠民服務、機器人體檢、口腔健康檢查、防范金融詐騙宣傳、老年義診、幸運抽獎等活動。在亦莊開發區榮華街道天華園一里社區及海淀區學院路街道語言大學社區，京東組織了老年義診活動，為社區的老年人提供健康咨詢、口腔健康檢查、機器人體檢、全科醫生義診等免費服務。在朝陽區東湖灣街道東湖灣社區區，京東為社區的老年人舉辦了拍照留念活動。而在海淀區北太平莊街道大柳樹社區和天兆家園社區，社區黨委與京東“垃圾分類空間站”項目團隊一道，為老人們準備了“重陽九種禮”的種子禮盒。

一系列的線下活動，不僅為老人送去了溫暖與關懷，弘揚了中華民族敬老、愛老的傳統美德，京東家政更致力于為老年人的日常生活提供家庭服務方案。在京東家政的服務培訓課程體系中，針對家電清洗、護理、保姆類的業務培訓，專門設置有老年用戶服務體系。而北京地區的京東家政保潔師也必須經過1次為獨居老人上門公益服務的經歷，才能晉級為星級保潔師。

面對即將到來的京東11.11，京東家政不僅將全新推出家電清洗服務，更將在晚8點推出家電清洗全場8折、88元油煙機免拆洗+灶臺清洗、3小時保潔10次卡788元的優惠促銷。同時，京東家政還將聯動以社區為核心的LBS門店，為老年人帶來9.9元衣鞋清洗、1元奶茶/豆漿、1元餐飲券等家門口的低價好物，更將在京東11.11期間為部分社區的獨居老人提供免費的日常保潔、玻璃清洗、家電清洗等家政服務，讓他們老有所享、老有所依。同時，京東家政還依托自身的業務特性與能力優勢，持續探索高品質養老服務新路徑，為以社區為日常生活圈子的老年群體提供更溫暖的到家服務。

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