萬家樂全國統(tǒng)一服務(wù)熱線(萬家樂客服服務(wù)電話)

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前沿拓展：

萬家樂全國統(tǒng)一服務(wù)熱線

應(yīng)該這個是真的，4007003888，我家用的萬家樂油煙機，說明書里面有的!

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網(wǎng)購已成為當(dāng)今主流消費群8090甚至2000后的主要消費渠道，不僅是快消品大部分選擇網(wǎng)購，甚至耐用消費品，例如吸油煙機、燃?xì)庠罹摺㈦姛崴鳌⑷細(xì)鉄崴鳌⒓稍睢⒄艨鞠洹⑾赐霗C、凈水器、冰箱、洗衣機、電視機、手機及電腦等也開始習(xí)慣網(wǎng)購渠道購買，熱衷網(wǎng)購渠道購買的主要原因包括“網(wǎng)購價格低、網(wǎng)購足部出戶、網(wǎng)購可選擇對比多、網(wǎng)購有差評好評對比、網(wǎng)購時尚”等原因，其實，有業(yè)內(nèi)人士表示，其實當(dāng)下用戶買大件去網(wǎng)購的最大理由是“低價”，低于市場均價幾百幾千元的差價，許多消費者無法抵擋誘惑，那么問題來了，網(wǎng)購低于市場均價幾百上千元的產(chǎn)品，真的就符合“又好又便宜”的特點嗎，今日，平臺在此盤點十大網(wǎng)購假冒煙機灶具熱水器案例，揭秘網(wǎng)購低價家用電器產(chǎn)品的貓膩。

對比電商低價，一直以來，顛覆人們對以往廚衛(wèi)電器與家電產(chǎn)品的認(rèn)知，例如，同品牌近似風(fēng)格產(chǎn)品，實體店零售價格2000多元，而電商近似風(fēng)格產(chǎn)品，只需1000元左右，甚至只需幾百元即可買到，對比外觀、產(chǎn)品功能、售后服務(wù)等方面沒有明顯差別，甚至看一看網(wǎng)購詳情頁上的介紹，看起來比實體店產(chǎn)品還要優(yōu)質(zhì)，看起來還要高大上。

對此，業(yè)內(nèi)人士表示，例如吸油煙機產(chǎn)品，同品牌近似風(fēng)格外觀的產(chǎn)品，線上零售價格低于實體店，主要原因有三，其一是線上低配線下高配置，在配置與工藝上存在較大區(qū)別，所謂一分錢一分貨在廚衛(wèi)電器與家用電器上體現(xiàn)的非常明顯。其二是大部分品牌區(qū)分線上線下產(chǎn)品型號，雖然對比線上線下產(chǎn)品外觀近似，卻存在較大差別，線下供應(yīng)產(chǎn)品直面顧客，因此配置較高，線上產(chǎn)品顧客不能直接體驗，因此線上產(chǎn)品配置較低以低價為主。其三是電商渠道價格競爭，導(dǎo)致即便是大品牌，紛紛配置低價專供產(chǎn)品在線上渠道參與價格戰(zhàn)。

不止如此，線上電商渠道“假貨”案例也比比皆是，不僅“箱包 、奢侈品、快消品、服裝服飾、香水手袋”，近些年“吸油煙機、燃?xì)庠罹摺㈦姛崴鳌⑷細(xì)鉄崴鳌⒓稍睢钡却蠹译姰a(chǎn)品，假貨及山寨貨也充斥各大電商平臺。今日，在此盤點十大網(wǎng)購假冒煙機灶具熱水器案例，揭秘網(wǎng)購假冒山寨廚衛(wèi)電器。

案例一：網(wǎng)購方太油煙機安裝師傅上門說是假貨拒絕安裝。

據(jù)浙江電視臺報道，杭州一位王女士近日從網(wǎng)上購買了一臺方太油煙機，收到產(chǎn)品后聯(lián)系安裝服務(wù)工程師上門，師傅表示這臺油煙機是假貨，安裝師傅表示，王女士購買的油煙機配件過于簡陋，不是方太正品不能給安裝，隨后王女士經(jīng)過鑒定確認(rèn)此方太油煙機是假貨。

隨后，王女士找到網(wǎng)店討說法，沒想到網(wǎng)店表示王女士的鑒定是自己P圖假冒的，即便王女士已拿到權(quán)威鑒定的報告，商家依然堅持稱自己所售油煙機絕對是正品，隨后經(jīng)過網(wǎng)購平臺調(diào)解，商家退款并下架該商店的所有商品。

案例二：一男子假冒注冊商標(biāo)賣網(wǎng)店銷售假冒老板方太華帝等知名品牌產(chǎn)品，被判刑并罰6萬。

此前，公訴機關(guān)以嫌疑人涉嫌犯假冒注冊商標(biāo)罪向順德法院提起公訴。經(jīng)查，老板、方太、華帝三個品牌產(chǎn)品均為假貨，侵犯了品牌的合法權(quán)益。在此期間，非法經(jīng)營數(shù)額人民幣118000元，順德法院判決被告人阿華犯假冒注冊商標(biāo)罪，判處有期徒刑一年六個月，并處罰金人民幣六萬元。

據(jù)了解，嫌疑人通過530元每臺購買了一批油煙機，同時，找到了一家無牌激光打標(biāo)的店鋪，讓店里的人在品牌的油煙機上通過激光打標(biāo)的方式將華帝、老板等品牌商標(biāo)打在油煙機上，隨后通過物流公司發(fā)貨給在網(wǎng)店下單的用戶。

案例三：男子網(wǎng)上賣假冒“德國西門子”燃?xì)庠?周口法院判其賠償西門子31萬余元。

嫌疑人在電商平臺上銷售產(chǎn)品名稱為“燃?xì)庠畹聡鏖T子一級能效全國聯(lián)保10年質(zhì)保2年免費換新雙灶嵌入式家用天然氣煤氣灶臺式液化氣爐具”的燃?xì)庠睿麄髡掌鲜褂谩癝IEIMENS”標(biāo)識。法院判賠償31.65萬元。

相關(guān)媒體表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展，一些低價質(zhì)次的商品采取傍名牌的方式借助電商平臺銷售，侵犯了知名品牌的合法權(quán)益，不僅侵犯品牌權(quán)益，更給消費者帶來了一定的安全隱患。

案例四：杭州大伯刷電商平臺網(wǎng)購熱水器，買來的“櫻花牌”，竟然是山寨？

杭州的一位大伯，因為家里舊房翻新時，在電商平臺上購買了一臺看似是“櫻花”牌燃?xì)鉄崴鳎褂脮r，點火點不著熱水不熱，網(wǎng)上叫了一位維修人員，維修人員說修不好，聯(lián)系賣家賣家同意退貨，但是貨退回去又沒有人收貨。

隨后，大伯聯(lián)系電商平臺，電商平臺表示，現(xiàn)在賣家正在被平臺處罰中 ，在催繳他盡快繳納保證金。媒體隨后聯(lián)系到線下家電賣場經(jīng)理，賣場經(jīng)理表示，這臺熱水器上面的英文字母與正品的櫻花不一樣。

案例五：網(wǎng)購“名牌”油煙機使用了半年，維修時才發(fā)現(xiàn)是假貨。

楊某在電商平臺上選擇了一家名為“電器體驗館”的店鋪，2000多元購買了一臺吸油煙機，使用半年后，發(fā)生故障，維修人員上門檢查后表示，他所購買的油煙機是假貨。

隨后，楊某查看買假留言信息，均稱自己被騙，試圖聯(lián)系賣家時，發(fā)現(xiàn)該名為電器體驗館的商品全部已下架，給賣家留言一直沒有得到回復(fù)。

案例六：深圳市民網(wǎng)購收到冒牌燃?xì)鉅t，商家僅退款拒絕三倍賠償。

廣東某媒體報道，深圳的林先生在某電商網(wǎng)購平臺上在一家某品牌廚具自營店的店鋪網(wǎng)購一臺燃?xì)鉅t。收到產(chǎn)品后，林先生聯(lián)系服務(wù)工程師上門安裝，安裝人員上門后的一番話讓人感到不解。

安裝人員表示，用戶林先生所購買的燃?xì)庠罹邲]有條形碼，條形碼等同于產(chǎn)品的身份證，為此，安裝工程師認(rèn)為可能產(chǎn)品是冒牌的。隨后林先生聯(lián)系賣家，要求退一賠三被商家拒絕，商家僅支持退款。

案例七：電商平臺購買“萬家樂”燃?xì)鉄崴髌放品酱_認(rèn)“偽造產(chǎn)品”。

10月份，朱先生在網(wǎng)上買了一臺萬家樂熱水器，安裝后熱水器效果差，隨后朱先生聯(lián)系了品牌售后人員上門處理，服務(wù)工程師表示，沒見過同款的產(chǎn)品。

隨后，朱先生聯(lián)系到記者，記者聯(lián)系到了萬家樂官方熱線，工作人員回復(fù)表示，朱先生買到的熱水器產(chǎn)品確實是偽造的。最后經(jīng)過協(xié)商，賣家只同意退貨退款。

案例八：福州林先生電商平臺商城買到假貨后反遭威脅，店家竟回復(fù)“沒事找事”。

福州的林先生在電商商城上的兩家店鋪分別購買了兩臺“華帝燃?xì)庠睢保盏骄W(wǎng)購的兩臺燃?xì)庠罹咭院螅窒壬l(fā)現(xiàn)兩臺燃?xì)庠钜伤剖羌儇洠S后找到網(wǎng)店商家，商家竟然回復(fù)“沒事找事”。

林先生購買的兩臺燃?xì)庠罹撸慌_是268元單灶燃?xì)庠睿厦骘@示是華帝品牌。另一臺是雙灶燃?xì)庠罹撸瑑r格是588元，安裝時被品牌安裝人員告知，林先生所購買的兩臺燃?xì)庠罹呔羌儇洠S修人員拒絕安裝。

案例九：網(wǎng)購假冒“老板”油煙機，鄭州一買家怒告電商平臺和店主。

鄭州的杜先生在電商平臺上購買了一臺老板牌油煙機，到貨以后發(fā)現(xiàn)卻是假貨，次年他將電商平臺和商家一起告到了法院。杜先生表示這臺油煙機是在電商平臺上一家名為Robam老板廚具的店鋪花了3168元購買的。

并且，當(dāng)時網(wǎng)店的頁面上公開承諾“假一賠十”，安裝人員上門安裝發(fā)現(xiàn)夾板不配套，杜先生請地區(qū)的老板售后部門上門檢查，才知道自己購買的原來是假貨。

案例十：南寧一市民購買熱水器并安裝后，卻不敢用，原來他所購買的是假貨。

南寧的梁先生在電商平臺購買了一臺史密斯品牌的儲水式電熱水器，安裝后卻一直不敢使用，主要原因是他所購買的這臺熱水器是假貨。

A.O史密斯”品牌客服稱從沒生產(chǎn)過他所買的這款型號的熱水器，這臺熱水器當(dāng)時花808元購買的，但是所購買到的名牌史密斯熱水器，卻與正品A.O.史密斯熱水器的英文商標(biāo)不一樣。

結(jié)語：吸油煙機、電熱水器、蒸烤箱等大件廚衛(wèi)電器產(chǎn)品，涉及電源，假冒產(chǎn)品存在漏電、觸電、自燃、火災(zāi)等安全隱患。燃?xì)鉄崴鳌⑷細(xì)庠罹摺⒓稍畹犬a(chǎn)品，涉及天然氣、液化石油氣及人工煤氣等，假冒產(chǎn)品存在漏氣、中毒、爆炸、爆裂等安全隱患，這是基礎(chǔ)安全知識，也是每一個家庭負(fù)責(zé)人應(yīng)了解的安全常識。

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