西安四季沐歌太陽能維修中心和你一起了解,事后“諸葛亮” 四季沐歌熱水器為何修不好？

【家電網HEA 12月23日頭條】今年8月，家住海口的住戶吉先生在一家四季沐歌太陽能專賣店購買了一臺太陽能熱水器，安裝后不久發現熱水器存在水箱漏水、不能自動加水、水溫忽冷忽熱等問題，前后反復維修10余次，至今沒有修好。

據四季沐歌太陽能熱水器專賣店的工作人員介紹，目前為止，對于吉先生家中出現的漏水問題，他們目前還不知道具體原因，需要進一步檢查后才能做出判斷。雙方經過協商，四季沐歌太陽能專賣店承諾在4日內解決問題。

據了解，這次事故造成的原因多種多樣，除了有防塵圈老化、溢流管短、使用劣質電加熱帶，或者密封圈封閉不嚴的原因，也有安裝材料是否原裝，維修安裝人員專業素質是否過硬。作為品牌和企業，與其事后“諸葛亮”，不如事先設想有可能出現的問題，提高產品和零件的質量，減少產品破損率和報廢率；培養維修人員的技術素養和服務意識。

除了漏水問題比較集中外，四季沐歌太陽能熱水器還被曝出其他問題。河南靳先生稱自己家里的熱水器遇到了炸管的問題，家里的四季沐歌太陽能用了兩年多，外出前打滿水后斷電斷水，三個月后回家發現水管炸裂五根，售后認為是缺水造成的，但靳先生表示他查遍產品使用說明書未見其中有提醒用戶缺水造成炸管問題，他認為廠家在推卸責任。

來自江西的陳先生他所購買的四季沐歌太陽能就曾經引發過火災。在2014年10月，陳先生家里的太陽能自動加熱引發線路起火，因為發現及時只燒掉一間房間和房間里的物品。陳先生就找到當地四季沐歌經銷商吳某，吳某認為他只負責銷售，不負責生產。該問題應該由廠方四季沐歌處理。當陳先生找到廠方時，卻被告知“哪里買的找哪處理”。陳先生表示，廠家和經銷商互相推諉的態度令他很失望。“四季沐歌太陽能根本不像它廣告說的那樣，產品功能、品質都與實際相差太大。”

四季沐歌經營模式也曾遭到經銷商的吐槽。據悉，四季沐歌主要以“買斷式經銷”，但是，曾做過四季沐歌一級經銷商的王先生告訴記者，四季沐歌廠家在無形之中將銷售的壓力轉嫁到各級經銷商身上。“現在競爭激烈，假如價格要從1800元降至1700元，就得科學合理地降低成本。” 王先生稱自己做經銷商期間，消費者反饋給他的問題也很多。

資料顯示，四季沐歌為日出東方太陽能股份有限公司（603366.SH，以下簡稱“日出東方”）旗下品牌，成立于2000年，產品分熱水系統、凈水系統、采暖系統和發電系統。據最新財務數據顯示，第三季度日出東方迎來營業收入為16.60億元，比上年同期減少8.69%。 p分頁標題e

分析顯示，作為國內太陽能熱水器行業龍頭，日出東方的日子并不好過，其實這也是由于近年來，太陽能熱水器行業整體銷售總量繼續下滑。有市場研究數據顯示，今年10月份，國內熱水器線下市場中燃氣熱水器銷售額份額占比達到51.3%，電儲水式達到45.9%，太陽能式的份額微乎其微，而且還在持續縮小。日出東方面臨的形勢十分嚴峻，有消息傳出，日出東方接連終止或變更了洛陽、連云港的太陽能熱水器建設項目，產能出現過剩。

近年來，廚電行也異動頻繁，競爭形勢劍拔弩張。各大品牌的異動，本質上是源于國內家電市場遇到了天花板，而廚電被視為高利潤，高增長的領域。但是，對于家電而言，任何一款家電，擺在最重要的位置上是質量，若質量上存在著隱患，產品本身在有特色和創新也是無濟于事。加強產品監督力度，同時完善產品流水線，做到“觀測、查詢、反思”的三大基本產品原則，保證產品的即使性和安全性，在品質上苛求滴水不漏，