柳州家用燃氣灶維修(柳州集成灶維修電話)

前沿拓展：

來源：南國今報

家住柳州市柳江區拉堡鎮的唐女士向今報反映稱，4月6日，她將剛買不到半年的奧迪Q5送到拉堡鎮新視覺車養護店洗車，洗完車后，她發現車身和車頂的鍍鉻條被氧化腐蝕，呈現出花斑狀的泡沫痕印。她為此到4S店處理，得到的回復是“洗車不當造成”，且被氧化腐蝕的鍍鉻條無法修復，更換需要費用近萬元。

對此，新視覺車養護店回應稱，該車洗車前痕跡就已存在，并非洗車店責任。目前，唐女士已經向柳江區市場監督管理局投訴，相關部門已介入處置。

車主：車子受損是洗車后發現的

據唐女士介紹，她是4月6日上午10時左右將車子開到新視覺車養護店洗車的。當天下午，她便發現了車身和車頂的鍍鉻條上的泡沫狀斑點，無論如何擦拭都無法消除。她于是將車開到4S店，工作人員檢查后說，這應該是洗車不當造成的，是泡沫清洗劑腐蝕氧化了鍍鉻條。

“我隨后又去咨詢了幾家修理廠，他們的說法和4S店的都一樣，懷疑是洗車的清洗劑調配濃度過高，氧化腐蝕了鍍鉻條。”唐女士說，4S店說這種氧化腐蝕很難處理，只能更換，費用估計要上萬元。

據唐女士介紹，這幾年她一直都在新視覺車養護店洗車，買了這輛新車后，她辦了400元10次的洗車卡，之前已經洗了9次，前面都沒發現有這樣的情況。

圖為唐女士奧迪車鍍鉻條上出現了無法修復的斑點。

唐女士稱，她的車輛此前并沒有去過有污染源的地方，也沒接觸過腐蝕性物品。只是在洗完車后，就發現鍍鉻條出現問題。

洗車店：車子進店前就已被腐蝕

對于唐女士的質疑，新視覺車養護店不予認可，他們說，唐女士的車在洗車前鍍鉻條上就有斑點了，并非洗車造成的，這不是他們的責任。

洗車店老板調取了當時洗車的視頻，視頻顯示，唐女士的車在洗車前車頂和車身處的漆面有幾個白色斑點。洗車店老板稱，這些斑點都是有腐蝕性的，雖然沒有對漆面造成影響，但是對鍍鉻條容易產生氧化腐蝕。

不過由于鍍鉻條是白色的，而且視頻畫質不是特別清晰，無法清楚看出鍍鉻條上當時是否有斑點，是否已經被腐蝕和氧化。

圖為洗車店調出視頻稱，洗車前唐女士車頂上就存在白色斑點。

該洗車店還向記者出示了他們使用的洗車水蠟的發票，借此說明他們使用的清洗劑產品是來自正規渠道的。

圖為洗車店用的洗車水蠟

該店老板稱，如果唐女士認為這些洗車水蠟有問題，可以抽取樣品到權威部門進行化驗，如果化驗結果顯示樣品有問題，該店一定會負責。

市場監管部門已受理投訴

由于協商未果，唐女士撥打了12315投訴，市場監督管理局已受理并介入調查。

4月12日下午，記者和唐女士來到了柳江區市場監督管理局，相關工作人員回應，該案件目前已經轉給拉堡市場監督管理所處置。

來源 | 南國今報記者黃遠來 文/圖

拓展知識：