美的燃?xì)庠罹S修服務(wù)部(美的燃?xì)庠罹S修服務(wù)部電話)

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市值跌破5000億。

美的燃?xì)庠畋ㄊ录辛俗钚逻M(jìn)展。

9月8日下午，美的集團(tuán)股份有限公司（簡稱“美的集團(tuán)”）美的廚房和熱水事業(yè)部官方微博發(fā)布聲明稱，本次事故很有可能是多種應(yīng)力不均勻存在的情況下，導(dǎo)致鋼化玻璃應(yīng)力失衡造成破裂，是低概率事件。

當(dāng)日，本次事故產(chǎn)品的使用者趙占領(lǐng)在微博表示，對于此次技術(shù)分析結(jié)論，尊重專家組的意見，但不完全認(rèn)可其關(guān)于事故原因的分析。

家電分析師劉步塵告訴時(shí)間財(cái)經(jīng)，燃?xì)庠睢崴鳌⒖照{(diào)等家電產(chǎn)品爆炸、燃燒之類的事件，其實(shí)并不鮮見。美的燃?xì)庠畋ㄟ@件事并未造成非常嚴(yán)重的事故，本身并不是很大的事，但為什么發(fā)酵這么大呢？一個(gè)關(guān)鍵因素是美的的態(tài)度讓當(dāng)事人非常不滿，這對美的的形象是一個(gè)很大的傷害；此外，有觀點(diǎn)認(rèn)為，美的大企業(yè)心態(tài)膨脹，對公共關(guān)系越來越不以為然。

劉步塵還表示，這件事發(fā)生在美的市值沖頂5000億元之際，幾乎和方洪波大舉減持同時(shí)發(fā)生，已經(jīng)引發(fā)部分美的投資者不滿，認(rèn)為這可能是不祥信號。

美的集團(tuán)于1968年成立于廣東，是一家覆蓋消費(fèi)電器、暖通空調(diào)、機(jī)器人與自動化系統(tǒng)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)四大板塊業(yè)務(wù)的大型科技集團(tuán)，在全球擁有約200家子公司、約15萬名員工，業(yè)務(wù)遍及200多個(gè)國家和地區(qū)。公司連續(xù)五年上榜《財(cái)富》世界500強(qiáng)，2020年排名第307位。

時(shí)間財(cái)經(jīng)多次聯(lián)系美的集團(tuán)方面，截至發(fā)稿時(shí)間，暫未獲得回復(fù)。

圖源：微博@趙占領(lǐng)

當(dāng)事人不完全認(rèn)可

今年8月20日，用戶趙占領(lǐng)稱其剛安裝不到一周的美的鋼化玻璃燃?xì)庠钤谑褂眠^程中發(fā)生爆炸。隨后美的方面公開回應(yīng)稱，已退貨退款，并將機(jī)器封存寄回總部佛山，委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行權(quán)威檢測。彼時(shí)趙占領(lǐng)表示，關(guān)于美的方面的公開聲明，盡管其中包含致歉內(nèi)容，但這明顯是為了應(yīng)對輿論而采取的權(quán)宜之計(jì)。“美的公司從未向我本人直接進(jìn)行過正式道歉。”

在最新聲明中，美的廚房和熱水事業(yè)部表示，9月7日上午，在中國五金制品協(xié)會燃?xì)饩叻謺慕M織下，相關(guān)專家、用戶趙先生（即趙占領(lǐng)）、美的公司代表共同參加了“灶具玻璃面板碎裂事件技術(shù)分析會議”。

與會專家就事件達(dá)成共識包括，廠家品質(zhì)控制要求結(jié)合同批次第三方檢測結(jié)果顯示，生產(chǎn)過程受控；排除了運(yùn)輸、安裝、使用不當(dāng)造成事故的可能性；廠家同批次產(chǎn)品破裂試驗(yàn)，結(jié)合現(xiàn)場照片、涉事產(chǎn)品分析，證明同批次產(chǎn)品及涉事產(chǎn)品均符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，未發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題。但同時(shí)，鋼化玻璃質(zhì)量檢測屬于破壞性試驗(yàn)，廠家無法做到100%出廠檢驗(yàn)。

最后給出結(jié)論稱，此次事故很有可能是多種應(yīng)力不均勻存在的情況下，導(dǎo)致鋼化玻璃應(yīng)力失衡造成破裂，這是一個(gè)低概率事件。

對此趙占領(lǐng)表示，關(guān)于此次技術(shù)分析結(jié)論的性質(zhì)，這并非有資質(zhì)的司法鑒定機(jī)構(gòu)做出的鑒定結(jié)論，雖可作為探究事故發(fā)生原因的參考，但不具備訴訟意義上的證據(jù)效力。主要原因是：雙方此前在北京咨詢了五家司法鑒定機(jī)構(gòu)，三家表示沒有相關(guān)鑒定項(xiàng)目，一家表示無法鑒定什么原因?qū)е拢患冶硎旧媸庐a(chǎn)品已離開現(xiàn)場、難以確認(rèn)原因。而涉事產(chǎn)品之所以離開現(xiàn)場，這是美的公司的再三要求。因此，對于涉事產(chǎn)品不具備司法鑒定的客觀條件，美的公司負(fù)有責(zé)任。

趙占領(lǐng)還稱，對于此次技術(shù)分析結(jié)論，他個(gè)人尊重專家組的意見，但不完全認(rèn)可其關(guān)于事故原因的分析。趙占領(lǐng)認(rèn)為供應(yīng)商供貨后，美的只是對美的燃?xì)庠畹匿摶ＡР馁|(zhì)進(jìn)行抽檢（美的公司表示抽檢比例為2％）。事故發(fā)生后，美的也只是再次針對同批次產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，即使兩次被抽檢產(chǎn)品均合格，也不能保證未抽檢的多數(shù)產(chǎn)品一定合格。

關(guān)于其所購買的燃?xì)庠畹匿摶Ａ姘宀馁|(zhì)是否合格，專家組表示因其已經(jīng)爆裂，恐怕難以單獨(dú)進(jìn)行鑒定。既然如此，就不能排除鋼化玻璃材質(zhì)不合格導(dǎo)致此次事故發(fā)生的可能性，專家組在討論過程中也完全認(rèn)可這一觀點(diǎn)。

趙占領(lǐng)稱，如果找不到鋼化玻璃應(yīng)力不均勻的精確原因，都可將爆炸原因歸結(jié)于概率。這恐怕要么使人陷入不可知論之中，要么使人認(rèn)為有故意推脫之嫌。他表示還是希望，美的公司能除了提高鋼化玻璃的抽檢比例之外，也采取其他更多措施。

家電行業(yè)分析師梁振鵬對時(shí)間財(cái)經(jīng)表示，2％的抽檢比例處于行業(yè)平均水平，但美的如不能證明消費(fèi)者對燃?xì)庠钸M(jìn)行人為損壞，燃?xì)庠钤谡Ｊ褂眠^程中發(fā)生事故，說明產(chǎn)品在工藝質(zhì)量上存在問題，且應(yīng)對該款燃?xì)庠町a(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的、全面的、免費(fèi)的召回。

沖擊5000億市值

日前，美的方面對董事長巨額減持一事解釋稱，系方洪波個(gè)人資產(chǎn)配置需要，且是方洪波首次減持。交易受讓方以海外投資機(jī)構(gòu)為主，會繼續(xù)長期持有，且根據(jù)法規(guī)要求交易后六個(gè)月內(nèi)受讓方也不得減持。

深交所官網(wǎng)信息顯示，9月2日，美的集團(tuán)董事長方洪波通過大宗交易減持2000萬股，減持參考市值達(dá)13.62億元。消息發(fā)布以來，美的集團(tuán)股價(jià)連續(xù)四個(gè)交易日下跌。上述解釋后9月8日微漲0.27%，9月9日再跌3.02%。6個(gè)交易日市值蒸發(fā)480億元，跌破5000億市值。

今年8月3日，美的集團(tuán)股價(jià)沖上74.74元/股，創(chuàng)近年來新高，總市值達(dá)5088億元。劉步塵表示，市值沖上5000億元大關(guān)，對美的集團(tuán)來說是一個(gè)標(biāo)志性事件。

早在2018年10月，美的集團(tuán)創(chuàng)始人何享健在美的集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)布會中提出，“希望美的營收能超過5000億元，股票的市值也能超過5000億元。”2019年10月，美的集團(tuán)任命奧地利籍財(cái)務(wù)專家Helmut Zodl為新一屆CFO，成了A股唯一一家聘用外籍CFO的上市公司。

劉步塵表示，目前看，5000億市值有可能是美的集團(tuán)在一定時(shí)期內(nèi)的一個(gè)頂，這個(gè)頂什么時(shí)候突破并持續(xù)上攻，取決于多重因素，其中一個(gè)是美的集團(tuán)能否持續(xù)拉大與格力電器的差距。格力明顯是憋著一股勁往上沖，畢竟空調(diào)被對手超越了，董明珠壓力巨大。而美的集團(tuán)，反而給外界留下一種后勁漸漸疲軟的感覺，方洪波大舉減持傳遞了這種意味。（北京時(shí)間財(cái)經(jīng) 陳世愛）

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