“假黃金”消費投訴與日俱增，所謂足金商品究竟有什么貓膩？

據中央廣播電視總臺中國之聲《新聞縱橫》報道，一段時間以來，國際金價屢創新高，黃金消費市場也是一片熱火朝天。最新數據顯示，2023年，全國黃金消費量1089.69噸，同比增長8.78%。其中，黃金首飾消費706.48噸，同比增長7.97%。

隨之而來的，是有關黃金消費的投訴與日俱增。在某投訴平臺，僅“假黃金”一項投訴，就多達5000多條。多位消費者告訴中國之聲，多個網絡平臺銷售的“999足金”產品存在“以假充真”“摻雜摻假”等情況。消費者在網上買到的所謂足金商品究竟有什么貓兒膩？

網絡平臺上，多個直播間正在熱火朝天地銷售999足金產品。一些網絡主播在珠寶交易中心火熱代購。

某直播中，主播拿著直徑幾厘米的產品，不斷以“足金、國檢證書、99元”等為噱頭售賣相關產品（央廣網發 受訪者供圖）

還有一些直播間，掛出直徑接近4厘米的金黃色鎖頭產品，不斷以“足金、和田玉、天然淡水珍珠、國檢證書”等關鍵詞為噱頭吸引觀眾下單。

帶999足金鋼印、價格比國際金價低……或真或假的叫賣，讓不少消費者動了心。幾經對比后，黑龍江的楊女士在淘寶企業店鋪“香港大福萬達專柜”陸續購買了小手鐲、金鎖等三件999足金商品，總價1000元。

黑龍江的楊女士在這家“香港大福 萬達專柜”陸續購買了三件999足金商品（央廣網發 受訪者供圖）

楊女士說：“我看好了是足金999才買的，當時下單的時候是以500元/克的價錢買的，然后有優惠券是400多。他說會自帶證書，有一個二維碼，他可能是以為別人都不會查，我拿回來之后一查，查無此證。找他之后，問他是真的還是假的，他也不正面回答，他就說，你給我退回來。”

楊女士就999足金產品的真偽詢問商家，對方避而不答，表示“有些話實在不方便說”（央廣網發 受訪者供圖）

浙江女孩王詩詩也是在網絡平臺購買了所謂的999足金產品，優惠完400多元1克。

王詩詩說：“（買了）一個豆子，那個豆子是1克的。收到了，它跟我自己的豆子是不一樣的，我就問他，我說你豆子大了，他說模具不一樣，我說如果你豆子更大的話，哪怕是模具不一樣，它的克重也會相對增加，他就不說話。我說你這個是假的嗎？他也不說話。還有一家，是退貨退款了的，那家說，我們這邊保真的，是足金的。我說我到時候如果收到不對的話，我要去做質檢報告的，然后他說你退款，我說我不退款，這個是真的，我為什么要退款？他就跟我說，很多事情不能說得很明白。”

楊女士購買的999足金金豆，比以往自己購買的要大一些（央廣網發 受訪者供圖）

記者在某投訴平臺搜索，因為購買到“假黃金”而發起的投訴，超過5000條。在總臺中國之聲4008000088新聞熱線，消費者邰先生也反映過類似問題。

邰先生說：“給我寄過來的盒子和周大福一模一樣。我去鑒定了，一下就變黑了，并且我當時購買的時候是在1克左右，但是我收到貨以后，甚至將近2克了，99%就是假的。”

克重、大小、熔點……是許多消費者辨別黃金真假的方法，但記者在采訪中發現，造假的手段在不斷升級，許多常規方法甚至專業的無損檢測都難以辨別真假足金。

上個月末，上海市公安局普陀分局長壽路派出所接到一起報案，消費者李女士（化名）春節前在網絡二手平臺購買了一只價值兩萬元的足金手鐲，交易時證書、發票齊全，使用火槍灼燒也未出現異常。

李女士說：“因為馬上要過年了，又加上吉言手鐲那一陣子比較火，就看到了一款，他說買的時候是28000多，他媽媽說不好看，就虧一點賣掉，當時我們特地帶把火槍，想著不變色就是真的了，當場燒了，也燒紅了，沒有變色；我還特地買了小秤去稱了，克數、重量都一樣，他還給了周大福的袋子，也弄了發票。后來戴著有點小，我自己本來有個鐲子，想要一起拿到金店去打成一個大的，結果拿過去一鑒定，剪開里面全部是銀，然后才去報的警。”

長壽路派出所執法辦案隊警長成璽介紹，警方在3月1日將犯罪嫌疑人抓獲。案件偵辦過程中，逐步發現了為何李女士用多種方法都沒能識別出這是一個“金包銀”手鐲。

成璽說：“他找了做這種憑證的商家，花了20塊錢左右，做了一個4件套，就是所謂的出貨單、一個質保單、還有手鐲的吊牌，發票價格就是2024年1月12日購買當天周大福金價對應的價格，所以發票做的也是蠻真的，再加上周大福的袋子。我們平常意義上理解的‘金包銀’手鐲它是外面裹了一層黃金，我們把它打開之后有可能能夠分離出來，但是這款鐲子不一樣，它完全是把金和銀融到了一起，不剪開，肉眼觀察不出什么東西。”

檢測發現，這個兩萬多元的所謂999足金手鐲實際上含有足金十克左右。

李女士說：“人家網上說2克的東西（足金）都能打出來一個金包銀的鐲子，但是如果2克的話，拿火槍一烤不就化了，不就穿幫了。最后成警官說，總共是45.11克的鐲子，它有10克是真金，35克是銀。它外面包了10克的金，你只能看到燒紅，但是你要燒透的話，要燒很久，甚至剪開來才能發現。”

在浙江，寧波市質檢院黃金珠寶檢測中心近日收到的一項檢測委托中，所謂的“足金”樣品所使用的工藝，比上述“金包銀”手鐲更難識別。檢測中心主任王超說，儀器在多個點位識別均顯示999足金。

王超說：“樣品是一個像豆子一樣的東西，消費者懷疑他這個是摻假，所以到金店剪開了，然后我們不同的位置都測了，黃色的部分是足金的，就是999以上的足金。在斷口的地方有點發白，經過溝通，因為要測得準確的數據，他就允許我們再破壞一點，我們就拿銼刀銼，銼的手感跟真的黃金大不一樣，它非常硬，銼掉之后，白點就露出來了，它也不是整塊白的，是一點一點，我們放大鏡一看，黃色的部分都凹下去了，白色的一點一點都是凸出來的，我們再上儀器一測，就發現錸峰就很高，說明一點一點的小顆粒，極大可能是錸元素。”

錸的售價1克僅需十幾元錢，摻在足金中，不僅價格低廉且不易被發現。

王超說：“錸這個元素，它比重比黃金要大一點，但是跟黃金很接近，所以摻在一起，比重法也很難區分。第二個特點，熔點比黃金還要高，所以在金店里面，用火槍把黃金融化之后，它也分不開，就是等黃金冷卻之后，白色的顆粒還是包裹在這個黃金之內的，真金不怕火煉，這個錸也不怕。外面厚厚的一層全部是黃金，一點一點小顆粒的錸混在這里面，不破壞（整個外層）是測不到的。”

根據《中華人民共和國金銀管理條例》第十九條規定，申請經營（包括加工、銷售）金銀制品等相關業務的單位，必須按照國家有關規定和審批程序，經中國人民銀行和有關主管機關審查批準，在工商行政管理機關登記發給營業執照后，才可以營業。

多位消費者反映，他們購買過黃金飾品的一些網店過一陣子可能就關閉了，但銷售相同產品的店鋪卻一直層出不窮。這是為何？又該怎么規范？

記者查詢發現，上述消費者反映的“香港大福 萬達專柜”店鋪，在國家企業信用信息公示系統中已被列入經營異常名錄，但截至發稿，該店仍在銷售足金產品。楊女士說，自己也曾向相關部門反映過該店鋪涉嫌售假的情況。

楊女士說：“我就查它店鋪的工商（注冊信息），打12345，12345去查，說店鋪被舉報好多回了，去（工商注冊）地查也沒有那個店，是假的，淘寶客服說也沒辦法，說他們也不知道發貨地址，然后我又在評論區找到一個人說店鋪讓他把買的東西退回，我又拿著那個地址去給12345打電話，去查那個地址也是假的。”

近年來，各地公安機關破獲過多起假黃金詐騙案，有專家認為，此類案件中，主播、商家、平臺均應承擔各自的責任。

上海市公安局普陀分局長壽路派出所執法辦案隊警長成璽表示，從消費者來說，避免買到假黃金產品的最主要的方法，還是“擦亮雙眼”，選擇正規商家和渠道購買，黃金作為貴金屬，其價格有權威參照，不要輕信所謂的“補貼”或“讓利”。寧波市質檢院黃金珠寶檢測中心主任王超還提示消費者，不要輕信商家提供的檢測證書。

王超說：“因為黃金價格非常透明，你貪了幾塊錢便宜，吃的是大虧。這個證書有真有假，特別是線上的證書，特別混亂，跟機構出的真證書做得一模一樣，也有甚至套用機構的編號做出來假證書，提醒消費者，證書后面有電話，（除了）網上查詢，也可以電話查詢這個證書是不是真的。”

來源：央廣網